少し迷いましたが・・・
投稿者: 道産子, 2017/09/12ハワイ島から国内線でのホノルル空港送迎でしたが、ピックアップ場所にバスがいなくて探していたところ偶然ロバーツの女子職員をお見掛けしたので問い合わせしたら、乗車場所まで丁寧に案内していただきました。私が考えていた地図と少し違ってましたが、無事事無きを得ました。ロバーツのお二人さんには本当にマハロです。機会がありましたら又利用しますね。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/05 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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快適でした
投稿者: えのモン, 2017/09/12朝早い時間だったので，乗客は自分を含め3人（全員日本人）でした。
pick upは2カ所だけ。すぐに高速に乗って空港へ。
たぶん航空会社との約束とかなんでしょうけれど，pick upは飛行機出発の3時間以上前。空港には2時間半前くらいには着いてしまいました。ホノルル空港は店がほとんどないので時間つぶすのも大変なんですよね…。もう少しpick upが遅いと助かるなと毎回思います。
ですので，効率的に時間を使いたい人は，シャトルではなくタクシーを使った方が良いかもしれません。タクシーはひとりだと割高ですが，家族など人数がいるなら。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
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ドライバーは英語のみ
投稿者: kana, 2017/09/11マウイ島からホノルル空港に着いてからの移動に。名前の書かれた看板持って待っていてくれます。看板持ってる方もドライバーも英語オンリーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
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スムーズにホテル送迎
投稿者: やまちゃん, 2017/09/10久しぶりのホノルルです。有給が取れ思い立ったが吉日ハワイへ。ツアーの方々は、受付順番の長蛇の列に並んでましたが、送迎シャトルバスは待機中でしたので、クラーのきいた社内で出発を待ち、幸いにも全員揃い待たされる事なく出発。ホテルに無事到着しました。リピーターありです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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お別れの日です
投稿者: hiroshi, 2017/09/10ハワイ楽しかったよ。
時間通りに来てくれて安心でした。
送迎の車もＢＩＧでした。
ドライバーさん送迎ありがとうございました。
また来たいね～
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
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配車の段取りが・・・・・・
投稿者: kumi, 2017/09/10空港での受付カウンターはわかりやすくて良かったのですが、車の配車時に受付カウンターの方と配車の方の連携が少々上手くなく、乗車の順番がごちゃごちゃになってしまいました
（後から受付けたグループが多々先に乗車してしまい、こちらは？？？？？ って感じ）
到着便が重なったせいかもしれませんが、受付～乗車の間にわかりやすくカードを渡すなどの現場配慮があると、こちらも、貴社ご担当者もスムースに運営できるのではないかな？と思いました。 トラブルではないのですが気になったので、コメントします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/31 |
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時間がかかりすぎ
投稿者: KIYOAKI, 2017/09/09国内線の出迎えのスタッフはとても親切で良かったです。
空港こらホテルまてが時間がかかりすぎた。(ヒルトン5名シェラトン3名)
ヒルトンを通りすぎシェラトンからまわったためもう二度と乗りたくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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よかったです
投稿者: てぃも, 2017/09/09いつも利用しています。以前他のところで頼んだ時は着いたらこちらから電話をしなきゃいけなかったのですが、ロバーツハワイはちゃんと出口でお迎えしてくれます。少し待たされますが気にはならない程度です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/20 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/01 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/02 |
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グランドワイキキアンに行ってくれない
投稿者: ドライマティーニ, 2017/09/09ヒルトンハワイアンビレッジのグランドワイキキアンのロビーと予約していたのに、アイランダーのパスストップにしか行ってくれなかった。空港出発も待たされたし、料金は数ドル高いけどスピーディーシャトルかチャーリーズにすれば良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/06 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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とてもスムースでした
投稿者: えのモン, 2017/09/08集合場所は団体出口を出てすぐ右側。出口正面には，いろいろなツアー会社のカウンターがあるので，その右側かと思ったら…違いました(^^; 正面ではなく，出口を出て振り返るような感じでした。建物の壁にカウンターがあり，そこにロバーツハワイの受付がありました。
受付やシャトルへの案内は，日本語で対応して頂き，とても安心できました。
対応も，案内も，ほとんど待ち時間はありませんでした。たぶん，トータルで10分か15分後には空港を出発していたと思います。
シャトル内の半数は外国人。運転手も英語のみ。でも特に問題はありません。
前回は，別の会社のシャトルを利用しました。こちらも日本語対応で楽だったのですが（やっぱり運転手は英語），受付後，シャトルに乗るまで30分くらい待たされた記憶があります。今回は，受付に長蛇の列だったので，こちらを選んで正解でした。
評価とは関係ないですが，混乗シャトルですが最初の停車が目的地だったので，本当に時間がかかりませんでした（これは滞在先によって違うので何ともですよね…）
帰りもお願いしていますが，帰りは逆に一番先になるんでしょうね。そういう意味では，平均すればみな同じ負担ってことですよね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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いつも丁寧な対応で快適です
投稿者: みあん, 2017/09/07ホノルル空港からワイキキまでの送迎は、いつもロバーツハワイさんを使用していますが、今回も丁寧に対応いただきとても感謝しております。
ただ、今回はカウアイ島からオアフ島に来たため、往路はインターアイランドのターミナルでの待ち合わせでした。そのため、いつもと違って、どこにロバーツハワイさんのスタッフさんがいるかわからず、少し迷ってしまいました。空港にいた方に聞いて教えてもらいましたが、事前に、黄色のTシャツを着ているスタッフが目印など、待ち合わせ場所がわかりやすいように工夫してもらえると、さらによいと思います。
次回もまた利用させていただきたいと思っていますので、よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/04 |
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1 人が参考になったと言っています。
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便利だった
投稿者: てんてん, 2017/09/06いつも某旅行社の送迎を利用してたが、空港団体出口を出ると、普通のツアー客と一緒に待たされ、受付だけで、ものすごい時間がかかるので辟易してたが、こちらは人数が揃えば出発なので、バンも最大10人ぐらいで、待っても15分ぐらいだったので、凄くスムーズだった。これからもこちらがいいなと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/05 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/31 |
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親切だが
投稿者: cronald, 2017/09/03運転手とオペレーション担当の方のコミュニケーションがうまく取れておらず、荷物を載せて出発しようと思ったら別のバスに乗り換えて下さい、と言われたり、結局そのままでよいと言われたり。到着は問題なくできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
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３歳と１歳の孫と６人で。
投稿者: スカンクロ, 2017/09/02３歳までは無料なのでこちらに頼みました。
英語のみの案内ですが、何の心配もありませんでした。
小学生までは無料になるといいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/09/01 |
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珍しく待たされました。
投稿者: NAKA, 2017/09/02コナからにインターアイランド路線でホノルルに到着しましたが、チェックインした荷物を引き取ってから、車が空港に到着するまでに、珍し時間がかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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不自由なし！
投稿者: マリリン, 2017/08/31事前予約での投稿をみて、英語のみと書いてあり若干不安はありましたが、自分の名前さえ英語で伝われば送迎のみなので何の問題もありません。
きっちりと時間通りにきましたし、気持ちよく利用することができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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スムーズに乗れました
投稿者: のりくん, 2017/08/30何度か利用してます。
ロバーツは本数が多いので、団体出口を出たらほとんど待つことなく出発する事が出来ました。
また、利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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快適
投稿者: ましゅまろ, 2017/08/30何組かのお客様と同乗ですが、人数確認もちゃんとしていて快適でした。日本語はあまり話せませんでしたが、こちらからつたない英語で話しかけてもきちんと答えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/16 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
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意味不明
投稿者: SEA, 2017/08/302017年8月22日朝利用。空港到着後、名前を告げて5分ぐらいで3組で出発。と思ったらまた空港の個人出口に戻り、そこで説明もなく１５～２０分停車。だれも乗らず出発。理解出来ない行動に唖然としました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/22 |
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空港での出迎え
投稿者: たいちゃん, 2017/08/29ホノルル空港国内線でのピックアップは荷物受取場で合流、レイをかけてもらい荷物を受け取ったらバスまで案内してくれます。バスの中での運転手はずっとしゃべりっぱなしでしたがフレンドリーな感じです。ホテルは三ヶ所止まりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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