ホテルから空港
投稿者: カツカレー, 2017/11/07ホテルには10分ほど遅れて迎えに来ました。お昼の12時前の時間でしたが道がかなり混んでおり迎えの予定時間から空港までトータル1時間はかかりました。
でもタクシーで行くとかなりお金もかかるのでリーズナブルでおススメです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/03 |
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初めての利用
投稿者: りゅう, 2017/11/07これまでシャトルサービスを利用したことがなかったけれど、空港でのピックアップ、ホテルでのピックアップともに問題なく。
安心感がありました。
次回もまた利用したいと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/04 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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日本人ばかりでした。
投稿者: Tari, 2017/11/06一番安かったのでこちらにお願いしました。
日本語スタッフとの記載はありませんでしたが
空港に迎えに来ていただいた方は日本語ペラペラ、
利用者も日本人ばかりでした。
(同じ会社を帰りも利用しましたが外国人ばかりでした。)
そのため、なんの問題もなくスムーズにホノルル市内の
ホテルまで到着しました。
空港での出迎え時に貝殻のレイをいただきました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/24 |
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とてもフレンドリーでした
投稿者: ｈｒｋ, 2017/11/06いつも日本のツアー会社に送迎をお願いしていましたが、今回はアメリカ国内線利用で時間が遅く、送迎がなかったためこちらをお願いしました。出口ですぐ名前を呼んでくれて、案内されました。シャトルは、私の他はアメリカ人のカップルだけで、運転手はずっとテンション高めでカップルと話していました。時々私にも同意を求めたり、質問したりしてくれましたが、早口で聞き取れないことが多く、困ってしまいました。でも一番に届けてくれたのでよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/01 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
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2回目です
投稿者: Norin, 2017/11/04昨年に続き、2回目の利用です。前回同様とてもスムーズでした。あとから来た友達の手配もこちらにしました。またお願いするつもりです。その際はまたよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/24 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/01 |
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次回も利用したいです。
投稿者: cocogogo23, 2017/11/03今回2回目の利用をさせて頂きましたが、前回と同じく特に問題なく送迎して頂きました。。小さい子供連れでしたが、その点も問題なかったです。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/10/28 |
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最高です！！
投稿者: cocogogo23, 2017/11/03今回2回目の利用をさせて頂きましたが、前回と同じく特に問題なく送迎して頂きました。。小さい子供連れでしたが、その点も問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
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悪いときもある
投稿者: ｘｘｘｘ, 2017/11/02良く利用するのは割と時間通りに来てくれるからです。
しかし今回は、時間じゃなくて 便名でお待ちしていますとのことなのに、
約束のとこにはいません。
こちらが探し回ってやっと会社の人を見つけて、担当にあうことができました。
言い訳は、今日の便は早く着いたのかな？だって。
通常はリアルタイムで到着を確認しているはずです。
ちゃんとしないスタッフも多くなったのかもしれません。
注意が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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よかった
投稿者: くれいじ, 2017/10/31ピックアップは10分遅れでしたが想定の範囲内。大きなバスに私を含め4組だけでスムーズでした。ただチェックインカウンターから割と離れたところで降ろされたので、スーツケース２つを引っ張ってけっこう歩いたのが残念と言えば残念。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/31 |
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カハラホテルへの送迎
投稿者: 匿名です, 2017/10/31台風の影響で空港への到着時刻が5時間ほど遅れたが到着時間に合わせてしっかり迎えに来てくれました。移動も特に問題なく安心して目的地に着くことができました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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待ち時間大
投稿者: ANA777-9X, 2017/10/28飛行機が若干早く到着したのにシャトル乗り場で１時間２０分位待ちました。担当の係の人は
連絡･調整してくれていましたが、遅れが大きくダイヤモンドヘッドに行くことが
出来ませんでした！
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/22 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/25 |
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送迎
投稿者: ruke, 2017/10/28今回の旅行は個人手配で、送迎をどうしようか。
またカハラ地区でしたので、お願いするところに困っていましたが、団体ツアーの大行列を横目に、スムーズに送迎いただき大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/19 |
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問題なし
投稿者: 鈴木さん, 2017/10/24帰国当日、カラカウア通りがパレードでピックアップ場所が変更になるアクシデントがあり、ホテルからピックアップ場所まで5分ほど歩かなければならなくなりましたが、事前に場所変更のメールを頂き、時間通りに迎えが来てピックアップしてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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時間ピッタリのピックアップでした。
投稿者: 旅行好き主婦, 2017/10/2213:00フライトで9:50ピックアップと、時間はかなり早めでしたが、ピックアップ時間ピッタリに来てくれました。
外国人ドライバーで日本語は不可でしたが、問題なく対応してくださいました。
私達を含めて2組の日本人、外国人1組と少人数で対応して頂きました。
降車は、まず外国人グループをハワイアン空港用のターミナルに、その後少し走行してその他空港用のターミナルと2回に分けて行いましたが、ANAカウンターの近くで降車してくださったので、迷うことはありませんでした。
ツアーではなく個人手配の際は、次回もお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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ハワイ到着から2時間後にホテル着
投稿者: 旅行好き主婦, 2017/10/22ホノルル空港到着から、2時間後にホテルに到着した形です。
関税等が終了して、カウンターで受付をしてから10~15分くらいで車が来ると言われて約1時間待ちぼうけでした。
カウンターの方は日本人？のようでしたので、日本語で対応して頂いたのでストレスはありませんでした。
また、随時、遅くなることを誤ってくれたりしていたので、心情的には落ち着くことができました。
ただ、同じ便できたツアー客がさ－っといなくなったので、今後使うかどうかは要検討かな、とは思いました。
ドライバーは日本語不可でしたが、ホテル名で問題なく行けましたし、私達を含めて4つしか回らない感じでしたので、乗り込んでからはスムーズでした。
待ち時間さえ何とかなれば……
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
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安い＆便利＆快適！
投稿者: ボビー, 2017/10/22ワイキキの中心から離れていたTHE NEW OTANI KAIMANA BEACH HOTELに泊まっていたのですが、追加チャージがかかることなく送迎していただけました。
ホノルル空港で旅行会社の方となかなか遭遇できませんでした。Information Centerに行くと、旅行会社の特徴（来てる服の色とか）を教えてくれたり、旅行会社に電話してくれたり、大変に親切な応対をしていただけます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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安い＆便利＆快適！
投稿者: ボビー, 2017/10/22ワイキキの中心から離れていたTHE NEW OTANI KAIMANA BEACH HOTELに泊まっていたのですが、追加チャージがかかることなく送迎していただけました。
ビーチからちょっと離れた喧噪には自然がいっぱいです。写真はホテル前のビーチで昼寝していたアザラシ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
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ホノルル国際空港までの帰りのシャトルバス
投稿者: ハワイに戻りたい人, 2017/10/19ただでさえ帰りたくないさみしい気分なのに、ワイキキからホノルル国際空港までの帰りは、いつも豪華。今回は大型バスでお迎えに来ていただきました。
ちなみに昨年はリムジンでした。
毎回、ホノルル国際空港から宿泊先までは、豪華といえない普通のシャトルバスなので、逆でもいいけど、どちらでもいいかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
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丁寧な対応でした。
投稿者: mimialoha, 2017/10/19空港到着時も係の人が直ぐに確認できました。荷物の運搬も丁寧で親切な対応でした。以前他を利用した時はカイマナビーチホテルまで送迎してもらえず動物園手前から歩く事になったのですが、今回はホテルまで送迎してもらえました。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/16 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
空港からのご出発につきましては、お客様がチェックインされた時点でお客様の人数、お送り先をもとにシャトルをご用意させていただいております。
そのため、場合によっては当日にシャトルサービスをご購入されたお客様が先に出発される場合もございますことご了承ください。
長時間のフライト後お疲れのところご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後はお待ちいただいているお客様にご状況をきちんと説明するよう
催行会社に要請してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム