| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/19 |
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たまたまだったのかわからないけど。
投稿者: まなぽ, 2019/06/22カウンターでチェックインしたらすぐにバスに乗れました。快適だし、ツアーだとツアーデスクに寄ったりで行動がなかなか開始出来ないのでいいです。１１時にホテルに着いてダメ元でチェックイン出来るか聞いたらOKでしたので１２時前には出かけれました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/19 |
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乗り遅れましたが拾ってもらえました。
投稿者: ひまわり, 2019/06/20朝集合時間に４分遅れました。
しばらく待っていましたが置いていかれたと思いすぐ連絡し、日本人のスタッフさんに対応していただき次のバスで拾っていただきました。
大変助かりました。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/13 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/17 |
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時間通りに来てくれました。
投稿者: よしぷぅ, 2019/06/18ホテルのチェックアウトがPM12時でお迎えが12時30分だったので
ホテルのプールサイドでランチしながら待ってました。
ワイキキは何ヶ所かホテル回るのでちょっとは時間かかります。
エアラインの所がきちんと見てなかってドライバーさんが
呼んでくれたのでよかったです。事前に予約できるのでその間の
スケジュールも考えれるのでいつもお願いしてます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/23 |
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ピックアップの時間が早い。
投稿者: おかーさん, 2019/06/18ここ数年はHISのワイキキ→空港の混載バスを利用していましたが、
今年はHISより＄１安いので久しぶりに英語の混載バスを利用しました。
14時半くらいの帰国便なのにピックアップの時間が10時15分で早くてビックリ！
しかも、全然バスが来ない。
ピックアップ15分超えてを電話しようと思ったらバスが来たのでひと安心。
乗り込むとグ～ルグル、ワイキキのホテルを回ったかな？
私をピックアップした後も３，４組のピックアップがありビックリ！
早すぎるピックアップの時間はこのためだったんだ～。と。
HISのリムジンは運転席の横までスーツケースを載せるので
リムジンでもキッチキチの座席ですが、こちらは車内に荷物置き場があり
ゆったり座れるのがよかったです。
英語のサイトでは空港→ワイキキ・ワイキキ→空港で往復＄20くらいの
混載バスがあるのでベルトラでも扱ってもらえるとありがたい。
英語サイトでもひとりの受付はしてもらえず、ひとりハワイでは
ワイキキ→空港の混載バスはこれが底値かな。
ワイキキのホテルをグ～ルグルだったけど、最後のお別れみたいに
いろんなワイキキのホテルやストリートを見られ、これはこれでいいのでは？
と、思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/28 |
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スムーズでした
投稿者: かなこ, 2019/06/16空港到着後、出口すぐで
「Roberts hawaii」の案内板をもった方がいらっしゃいました。
この方に名前を伝え、予約を確認頂いたあと、バス乗り場までご案内頂きました。
出口からすぐの場所が乗り場で有難いです。
英語は苦手なのですが、案内の方が、バス乗り場で待機するスタッフに「この荷物、〇〇ホテルまで」としっかり伝えてくださったので、安心でした。
また宜しくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
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スムーズでした！
投稿者: かなこ, 2019/06/16ほぼオンタイムでホテルに到着、
サービス精神の溢れるドライバーで
オバマ元大統領に因んだ土地をわざわざ紹介しながら空港へ向かって下さいました。
英語が所々しか聞き取れず、こんな感じかな？としか理解できなかったのですが、
他の乗客（ほぼ欧米人）はとても大喜び といった感じでした。
空港に着いて降りる際、
「エアアジア」を聞きそびれ、降り間違えてしまいましたが、それはこちらの落ち度です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
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親切な運転手さんの送迎シャトルサービス
投稿者: yg2001, 2019/06/16早朝の空港までの送迎シャトルバスでしたが初めてのこともあり降車場所が分かりませんでしたが、親切な運転手が教えてくれて最高の対応でした。他の乗車客にも親切な対応をしていて好感が持てました❗
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/13 |
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ありがとうございます
投稿者: イワモママ, 2019/06/15早朝にもかかわらず時間通りに来て貰えてお世話になりました。ロバーツさんにお願いすると搭乗便に合わせて迎えに来てくれるので安心です。料金も定額なので、面倒なチップの計算も必要ないところも魅力です。ただ混乗なので色々なホテルを回っていくのでその分時間を取られます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/14 |
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いつもお世話になっています
投稿者: イワモママ, 2019/06/15国内線ロビーに迎えに来て貰ったのですが、今回は迎えの方がロバーツさんのトレードマークのグリーンかブルーのアロハではなく、黄色いアロハを着ていたので、すぐ近くに居たのになかなか気がつきませんでした。こちらの先入観のせいですが…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/11 |
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期待以上でした。
投稿者: Halu, 2019/06/1520:30ホノルル空港到着便で利用しました。
日本語しかできなく、夜便利用も初めてなのに、バウチャーには自分で係の人を探して声をかけろと書かれていてドキドキでしたが、係の人が私のネームサインを持って待っていてくれホッとしました。考えてみれば当たり前のことですが…
また、宿入り口まで階段がありましたが、階段の上まで荷物を運んでくれ、助かりました。
サービスについては期待していなかっただけに良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/05 |
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安くて快適
投稿者: pon, 2019/06/15安かったにもかかわらず快適な送迎でした。
迎えの時間から１０分経過してもバスがこなく、心配になり緊急連絡先に連絡しましたがちゃんと来てくれました。
ロビーが2箇所あるホテルだったので細かく指定してくれればより良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/12 |
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快適
投稿者: とーーーー, 2019/06/15きれいな車で安全運転で届けてくれました。待合場所で15分くらい待たされました。そんなに時間があるならひとこと言って欲しかったです。空港に到着して外で待たされる間に喉が乾いたので、水を買いたかったです。乗合の車のため、場所を離れたらいけないと思い動けませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/31 |
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同じ送迎サービスでも色々あるな〜
投稿者: ゆうゆ, 2019/06/12ホノルル到着時の送迎サービスは最悪でしたが、こちらのサービスは本当に良かったです。運転手の方とは英語でのやり取りでしたが何の不安もなく、親切、丁寧な荷物の取り扱いに好感がもてました。次回は、送迎の両方をこちらでお願いしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/10 |
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ワイキキから空港へ
投稿者: cocom, 2019/06/12親切で良かったです。
ホテルでの迎えも、ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/03 |
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空港よりワイキキへの送迎
投稿者: cocom, 2019/06/12親切で良かったです。
空港での出迎えも、ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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予め覚悟はしていたものの、やはり待ち時間が…
投稿者: Ms. NYC, 2019/06/10空港→ホテル利用です。
いつもはHISの送迎を利用していますが、今回ホテルがホクラニ、HISだとホクラニ前で下車してもらえない（ロイヤルハワイアンショッピングセンターのトロリー乗り場で下車〜歩いてホテルへ）ということだったので、ホクラニ前で下ろしてくれるというロバーツにしました。
バスに関してはドライバーの方も親切、車内も快適で問題なかったですが（混載乗車だけど、ある程度ホテルごとに数台に分散された感じがする）、空港でのバス待ち時間がかなりありました。
バスの待合場所には欧米人らしき人もいたのですが、どうやらバスには日本人ばかりを集めようとしている感じで、遅延したハワイアン航空の便の搭乗客を待っている形となりました。結果、待ちは1時間程度。
こういうことは至って想定内だと思っていますし、これにイライラするようなことはないのですが、こういう場合の臨機応変に対応できるオペレーションは検討してほしいなと思ったりもします。
HISではこういう思いをしたことがないので…（やはりHISは日系なので、非常に手際が良いように感じる）
次回は多分利用しないと思います。（ホクラニに泊まったのもヒルトンハワイアンビレッジの予約が取れず仕方なく…だったので。）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/20 |
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ホテルから空港までシャトルを利用しました。
投稿者: いっしー, 2019/06/07イリカイホテルから空港までシャトルを利用しました。
当日は道路状況の影響で予定時間より約20分程度遅くバスが到着しました。
予定時間を10分程度経過した時点で不安になり電話で予約確認しました。
乗車場所が野外だったこともあり約３０分間待機したのは苦痛でした。
大型バスに乗車後は快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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激混みぃー
投稿者: よしぷぅ, 2019/06/05カウンターでまず時間かかりバンに、乗っても時間かかりました。
ツアーとは違うのでまぁハワイまで来て慌しいのもなんなんで。
気長に待ちました。ホテルも最後の方でしたが無事着いたらいいので
許容範囲。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/18 |
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乗り過ごした！笑
投稿者: いくみ, 2019/06/05楽チンでした！
ただ眠くてウトウトしてたら、降りたいホテル通り過ぎてました(笑)
乗ってる人をちゃんとチェックして降ろしてくれるわけではないので、自分で確認して降りないといけません。
チップ込みなのはわかりやすくてありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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初めてのハワイ旅行は楽しかった
投稿者: グッチ君, 2019/06/04 今まではツアーでしたが今回初めて夫婦だけの海外旅行でした。。
貴社のシャトルバスを利用し思い出に残るハワイ旅行が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/31 |
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安心の送迎
投稿者: しおり, 2019/06/04行き帰りともにお願いしました。帰りの空港行きはフライト時間に対してホテルのピックアップ時間が思いのほか早くて、こんなに早いの⁈と驚きましたが、金曜日だったせいか保安検査場がすごく混んでいたので、結果としてあの時間でよかったのかも（運転手さん曰く、空港までの道も渋滞していたようでした）。おかげで最後に焦ることなく帰国の途につくことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/31 |
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担当者が親切でした。
投稿者: 横浜のハワイ大好きおじさん, 2019/06/04 ほぼ予定時間通りピックアップ場所に到着、ハワイアン航空利用で帰国ですが、降車場所が二か所あり間違えて降りようとしたとき、優しく違う旨誘導してくれました。
正規場所で降車するときも、方向など丁寧に誘導してもらい助かりました。
格安ということで利用しましたが、往復とも担当者は親切、丁寧でまた是非利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
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