ご利用ありがとうございます。
こちらのアクティビティは、一時的に日本語アシスタントの手配ができず、弊社サイトにてお申し込みいただいたお客様にもご迷惑をおかけしたため、
VELTRAでは、日本語アシスタント付きプランの販売、現在見合わせております。

多言語ガイドにつきましては、当日のご参加のお客様の言語にあわせての手配になりますため、原則英語で対応可能なガイドで手配させていただいております。
催行会社と現状の手配状況を確認し、可能な限り、日本語アシスタント付プランの販売が再開できるよう、努めさせていただきます。

またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

さなえ様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで安心いたしました。
また機会がありましたら他のツアーでもお待ちしております。

まゆみ様
ご投稿ありがとうございました。当日担当したスタッフにも伝えさせていただきます。
1日でいろいろとまわるツアーなので、１つの都市滞在時間は短いのですが効率よく回ることはできると思います。
ご参加ありがとうございました。

巣場琉様
ご投稿ありがとうございます。
当日担当したスタッフは純粋な日本人ですが、在住歴が長いのでイタリア訛りがでていたのかもしれません。
お送りの件に関しては交通状況等でお待たせしてしまったようです。
長い時間お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

みちこ様
ご投稿ありがとうございました。
何事もなく無事にツアーを終えることができてよかったです。
また次回フィレンツェにお越しの際はぜひ別のツアーでお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
お客様のご予約履歴を確認いたしましたところ、多言語ガイドにてお申し込みを頂戴しておりました。
こちらのアクティビティは、以前、日本語アシスタントの手配ができず、ご予約いただいたお客様へご迷惑をおかけした経緯がありましたため、
日本語アシスタント付きプランの販売は当分の間、見合わせております。

お申し込みいただいたプランがお客様のご希望によるものではなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
一日でも早く 日本語アシスタント付きプランの販売が再開できるよう、催行会社も努めております。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ninasayajun様

ご投稿ありがとうございました。
通常は40名位の大型バスで向かうのですが、本当にラッキーな日にあたりましたね！
当日担当させて頂いた日本語スタッフにもお伝えさせて頂きます。
楽しんで頂けたようで弊社スタッフも大変うれしく思います。またイタリアにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加下さいませ。

ユミコ様

ご投稿ありがとうございました。
担当したスタッフにもこちらのコメントを共有させていただきました。本人もとても喜んでおりました。
またフィレンツェにお越しの際はぜひご参加をお待ちしております。
ご参加頂きましてありがとうございました。

姫丸子様

ご投稿ありがとうございました。こちらは弊社でも一番人気のツアーで、トスカーナのいろいろな町を回れるだけでなく、トスカーナワインも飲める大変お得なツアーです。
姫丸子様も楽しんで頂けたようで私共も大変うれしく思います。
また機会がありましたら他のツアーにもぜひご参加下さいませ。

Mickey7様

ご投稿ありがとうございました。
チンクエテッレの町はどの町もとてもきれいで目を奪われることだと思います。
ツアーでは時間は短いですが、効率よく一日でチンクエテッレをまわることができるようになっております。
次回はぜひ宿泊してみてくださいね！ご参加頂きましてありがとうございました。

kiyomi様

ご投稿ありがとうございました。
弊社ツアーを気に入って頂けて私達も大変うれしく思います。
チンクエテッレは海だけでなく町もとてもきれいなのですが、交通の便が他の町に比べると不便なので、ツアーに参加されることで効率よく1日で町を回ることができます。
ご参加いただきましてありがとうございました。また次回お待ちしております。

kiyomi様
ご投稿ありがとうございました。
当日担当したスタッフにもこちらのコメントを伝えたところ、大変喜んでおりました。
お楽しみただけたようでよかったです。
ご参加いただきましてありがとうございまいした。