笑顔もあり、高待遇です
投稿者: あらたん, 2016/03/07当然かもしれませんが、時間10分前にちゃんと来てくれます。
挨拶も笑顔がありとても気持ちが良いです。荷物も段差がないところまでちゃんと運んでくれます。
往復割引などがあるとなおいいと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/03/03 |
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安心して利用できました。
投稿者: ゆうさん, 2016/02/29時間通りに迎えに来ていただき、とても安心しました。
海外だと時間にルーズなことも多いので、きっちりしているのはいいですね。
ターミナルを間違えて下ろされてしまい、隣まで歩かないといけなくなり、それが－1ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/10/17 |
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便利で安かった。
投稿者: ゆうさん, 2016/02/29ニースからパリに到着する飛行機が大幅に遅れ、つたない英語で緊急連絡先に電話したものの、
ちゃんと待っていてくださるか不安でした。
結局３時間近く遅れての到着でしたが、名前を掲げて待っていてくださったドライバーさんはとても優しく、不安がっていた両親も安心して話していました。
本当に助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/10/22 |
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お願いしてよかったです。
投稿者: uri, 2016/02/27リコンファームが必要なのは正直少し面倒でしたが、簡単な英語で十分伝わるので、あまり英語に自信のない方でも大丈夫だと思います。
予定していた迎えの時間ぴったりに、ドライバーさんがホテルの車寄せに来てくれました。（少し早めについてホテルの外で待機してくれていた様子でした）
若い、おそらくインド系？の男性で、応対や運転がとても丁寧で安心できました。車はメルセデスのセダンで乗り心地が良かったです。
空港到着時もきちんと航空会社を確認してくれ、大きなスーツケース2つもカートに載せてくれました。
お願いして良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/02/04 |
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待っていてくれました。
投稿者: uri, 2016/02/27日曜日の利用でも割増料金がなかったので、こちらのサービスをお願いしました。
到着後40分まで待っている、とバウチャーに書いてありましたが
パスポートコントロールに1時間以上かかってしまい。。途中で記載されていたオフィスの電話番号に連絡をして、その旨を伝えたところ、インド系と思われる中年の男性が笑顔で待っていてくれました。車はメルセデスのワゴンでした（私が一人だと思っていなかった様子でした）。対応も運転も丁寧で、安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/31 |
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快適ですー。
投稿者: たたた, 2016/02/20今回、空港からのタクシーチャーターは2度目です、
前回同様、名前の書かれたプレートを持って待っていて下さいました。とってもスムーズな旅の始まりに感激です。
ありがとうございましたm(_ _)m
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/01/30 |
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人数揃えば絶対安く、楽。
投稿者: Inaly01, 2016/02/20アーリーアライブにもかかわらず、ちゃんと出口で待っててもらいました。今回、病気の家内が一緒だったのでお願いしましたが、これだと１人じゃなければ経済的だし、楽で確実。
絶対ここが良いですよ～‼
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/02/17 |
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とても快適！
投稿者: しろくま, 2016/02/18私たちは行きも帰りもこのサービスを利用したのですが、同じ青年が送迎をしてくれました。とても感じよく、さわやかな青年で、安全運転でした。
車内も広く清潔で快適でした。
以前パリに行ったとき、スーツケースを持って鉄道に乗るのは不便な上に、車内の雰囲気が少し物騒だった記憶があり、テロ後は空港ー市内の鉄道はより治安が悪化しているという情報を見て、送迎をお願いしました。
お値段は鉄道に比べると高いですが、安全と快適さを買って良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/02/04 |
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いーね！
投稿者: Tiger, 2016/02/18成田から搭乗、ゲートから離れたところで空港混雑により離陸まで小一時間待たされた。結果ドライバーとの待ち合わせ時間に約三十分遅れたが、きちんと待っていてくれて安心した。このようなサービスは各国の主要空港にあっても高いことが多いが、価格、サービスとも満点で、またぜひ利用したい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/12 |
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ありがとう
投稿者: Tiger, 2016/02/18夜のフライトに合わせ午後四時のピックアップだったが、約三十分前に待ち合わせ場所のホテルに戻ると、すでに待機していてくれた。きれいな車で快適に送ってもらえた。Merci
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/02/15 |
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安全運転でお勧めです
投稿者: パリ大好きおじさん, 2016/02/14ユーロディズニーの送迎車と同じドライバーの方が来てくれました。若干新米さんですが、安産運転で走ってくれてよかったです。荷物の多いグループや家族連れの方にお勧めです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
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お勧めです！
投稿者: パリ大好きおじさん, 2016/02/14シャルルドゴール空港への到着が予定より相当早かったので、ピックアップのドライバーさんは出口にいないだろうと思っていましたが、ちゃんとネームサインボードを持って待っていてくれました。ホテルへもスムーズに到着し、大変満足でした。お勧めの送迎です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
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時間通り
投稿者: たかちゃん, 2016/02/07前日に電話（英語）で確認するのを忘れていて１時間前に電話して留守電だったので焦りましたが、３０分ぐらい早く迎えに来ていただきほっとしました。（前日に向こうから確認の電話があると助かります。）雨水が高速道路に溜まっていてひやりとしました。最も中央寄りの車線は危険です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
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快適移動！
投稿者: mcc, 2016/02/03ここ3年は行き帰りとよく利用させて頂いています。荷物が多い時はスーツケース1人2個まで追加料金がないのですし、たいへん便利です。迎えの時間は余裕を持ってお願いしますが、空港では早目に出口に出てもいつもすくに迎えの方が来てくれます。車に乗れば、車内で安心してネットもできますし、いつもホテルまで快適です。ホテルへの迎えも時間通りで快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/28 |
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快適でリーズナブル
投稿者: YAMAKAGE, 2016/01/31今回の旅行の宿泊先はノートルダムのすぐそばRERの駅から徒歩２分ほどのところでした。空港からＲＥＲかタクシーか悩んだ末、安全重視でタクシーを選択しました。空港ではＩＰＡＤで名前を表示して待っていてくれたので、すぐに合流できました。大きなベンツのワゴン車で非常にゆったりした室内でした。運転手さんはとてもフレンドリーでこちらの質問等にいろいろと親切に答えてくれました。また次もぜひ利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/08/26 |
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偶然
投稿者: Je suis..., 2016/01/23昨年の秋と今回と2回目の利用でした
なんと偶然昨年秋のドライバーさんでした
私の事を覚えていてくれました
フランス人にしては非常に珍しく丁寧な運転をしてくれる人だったので嬉しかったです
フランスのタクシーに乗ると必ず酔うのに彼の運転なら大丈夫です
渋滞回避も上手です
次回も彼に当たるとラッキーだなぁ
Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon :). Odyssee Transfer Team
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/21 |
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トータルでは満足です
投稿者: mmｍ, 2016/01/19初めての利用で、空港からオペラ座近くのホテルまでお願いしました。大渋滞で1時間以上かかりましたので、タクシーのメーターを気にしないですんだチャーターにして正解だと思いました。ドライバーさんの英語は流暢ではありませんでしたが、問題ありませんでした。
車を停めてあった場所が、出口のすぐ近くだったので、雨の中、外を歩くこともなく快適で子連れには助かりました。
車の中が若干、排気ガス臭かったことと、VELTRAに記載されてあったパリの地図と免税店のクーポンがいただけなかったので、★マイナス１にさせていただきました。
あと、電話でのリコンファームが面倒です。英語も流量ではない担当者で、途中で何度も切れ、かけなおしたりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/21 |
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荷物紛失
投稿者: sylvie, 2016/01/13フランス在住、日本からの帰国時に利用しました。
子供２人と私の三人での、多くの荷物を持っての利用でした。過去にも何度か利用した事のある会社でしたが、今回は運転手が英語を話せず、車も古くて、いつもと違うと感じていました。空港で運転手さんが荷物をトランクへ入れてくれ、問題なく家までつきましたが、家に着いてから荷物が一つ足りないことに気付き・・・。思い返せば家前で荷物を下ろしてくれた運転手の「もうない。」の言葉を信じ、自身でのトランク内の確認をしていませんでした。真っ青になって電話するも夜遅かったため留守電に。翌日朝電話してもやはり留守電で、どちらにもメッセージを残しましたが返事はなく、メールでの問い合わせをしました。結局その日の夜１２時近くに運転手から電話があり、「今日一日仕事したけど気づかなかった。明日また確認して電話する」と言われ、翌日まで待つことに。翌日電話で見つかったとの話を聞き、一安心したのですが「持って行くので配送料を払ってくれ」とのことでした。もう、ヘトヘトだったので支払う約束をして持って来てもらいました。結局２５€を請求されました。
でも、これは私たちだけのミスではないと思うのです。思い返せば、今回のこの仕事はたぶん委託されたものだったのだと思います。今までとあまりにも車も、運転手も違いすぎました。あんなに大きな荷物を見逃すというところを見ても、故意であったのではないかと疑っています。送料を取るために。
いつも、便利で気持ちよく利用していたので、今回のこの件は本当に残念でなりません。便利には違いないのでこれからの利用することはあるかもしれませんが、自分の目で確認することを忘れないようにしなければならないサービスだと思いました。
今回の件は、私が多少フランス語を話せたのでなんとかなりましたが、英語、フランス語が話せない観光客の方には対応しきれない事態だったと思います。
追記：以上の書き込みをした翌日、会社の方から電話をいただきました。フランス語だったので正直、何をおっしゃっているのか良く分からなかったのですが、２５€の支払いをしたかの確認をいただきました。そして、その後VRLTRAさんからメールをいただきました。内容としては、お詫びとそしてすべての料金の返金のお約束でした。
正直、くちこみに対して電話をくださったこと、返金対応をしてくださるとのこと、大変驚いています。なにせ、ここはフランスですから・・・。
トラブル対応こそが、その会社の本質をみる良い機会ですね。誠実な対応をしてくださったこと、大変感謝しております。今後もお世話になりたいと思います。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、今回の送迎は特に別会社へ委託していなかったそうですが、
ドライバー側の確認が怠っており、お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、申し訳なかったと猛省しております。
ドライバーには、今後、荷物の個数確認を徹底し、お渡し漏れを防止するよう厳重注意いたしました。
お客様からのご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう催行会社共々、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/01/09 |
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超スムーズ！
投稿者: mini, 2016/01/10出口を出て少し歩くとお迎えの方が立っていて、すぐにわかりました。荷物を入れるのを手伝ってくれ、スムーズに空港を後にしました。途中、車窓から見えるサッカースタジアムや町並みを案内していただき、30分くらいでホテルに到着しました。私と主人と子供で計3人だったのですが、料金もお手頃でCardで済ませていたので楽でした。またご縁があれば利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/04 |
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貸切チャーターは便利です！
投稿者: ランレオパピー, 2016/01/10現地パリでリコンファームを簡単な英語で行い、問題なく済ませました。ところが当日、予約した時間に送迎車が来ませんでした。１５份過ぎて、送迎会社から５份遅れると携帯電話に連絡ありました。結局、２０分ほど遅れて着ました。高速をかっ飛ばしてくれたおかげ（？）で予定していた時刻になんとか到着しました。今後は通常の予定時刻の３０分前にピックアップの予約時間にしたいと思います。渋滞があると料金アップするタクシーとは違い、安心して利用できますので、その点ではいいハイヤーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/05 |
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とっても便利な貸切チャーターです！
投稿者: ランレオパピー, 2016/01/10到着便が３０分ほど遅れましたが、ちゃんと出口のところで、名前のボードを持って、待っていてくれました。ベンツのワンボックスで乗り心地もよく快適でした。また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/26 |
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親戚４人（全員女性）でフランスに旅行しました。
投稿者: 茶々丸, 2016/01/05スーツケースも大型が４個あり、タクシーで２台になるのも不安なので、体験談を読ませていただき、良さそうなので申し込みました。
スーツに身を包んだ笑顔の青年が私の名前を書いたiPadを持って、出口付近で待っていて下さってとても嬉しかったです。
空港の往復と駅への往復の４回予約していて、全て同じ青年が来てくださったので、顔なじみになりました。時間もきっちりで、予定どおりでした。
重い荷物を持ってパリの地下鉄や道を行くよりは、お値段もリーズナブルで、申し込んで本当に良かったです。
娘が英語で対応してくれましたが、事前に日本語で打ち合わせてメールも頂けるので、英語ドライバーでも全く問題はないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/27 |
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緊急対応GOOD!
投稿者: Yoshi, 2016/01/04パリ市内のホテルからCDGまで依頼しました。
ホテルを出て、高速に乗った時、メンバーの一人がスマホが無いことに気づきました。
ドライバーさんは、ホテルに引き返す算段、そしてホテルに電話してくれました。
トイレに置いてあって無事に回収出来ました。
飛行時にも間に合って良かったです。
メンバーは、お礼にチップ（15ユーロ）を渡してました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/12 |
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一時帰国
投稿者: kikuko, 2016/01/04娘が二人の子供と一時帰国する際にパリの自宅から、シャルルドゴール空港までお願いしました。私も訪仏のたびに利用していますが、子供二人と荷物をもって空港に行かなければならない娘には、大変便利でした。自宅まで来て、電話で到着したことを連絡してくれるので、いいですね。
パリの自宅へ帰る際にも、予約したい…と言っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/12/16 |
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ちょっとドキドキしました
投稿者: RKRK, 2015/12/28自宅前から空港までの専用車送迎を利用しました。
平日の夕方の利用でしたので、道路が非常に混雑し、予定より30分以上時間がかかりちょっとドキドキしましたが、もちろんフライトには間にあいました。
皆さん、専用車利用の場合の配車時間には気をつけてください。
送迎そのものは問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/08 |
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問題なし！
投稿者: RKRK, 2015/12/28空港から自宅アパート前までの専用車送迎をお願いしました。今回で2回目の利用です。
フライト到着が遅れましたが、前回の利用実績がありますので、心配しませんでした。
重たいスーツケースでしたが、きちんとアパート入り口まで運んでくれとても助かりました。
次もまたお世話になりたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/26 |
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テロの後でもスムーズに
投稿者: キョウスケ, 2015/12/0513日のテロの後の日曜が帰国日だったので空港までスムーズに行くのかとても心配でしたが約束の時間より早く来てくれ道路も空いていたせいがとっても早く空港に着きました。往路と同じドライバーさんだったので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/15 |
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とてもスムーズに快適でした
投稿者: キョウスケ, 2015/12/05出口でiPadを持って待っていますの通りにすぐわかりました。私たちの荷物がなかなか出てこなかったので最後になってしまったのですがずっーと待っていてくれました。優しいnice guyでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/11 |
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Thank you for your kind comments and look forward to seeing you very soon. Odyssee Transfer Team