とっしー様
この度はお申し込みご予約ありがとうございました。
事前ご予約ですと、優先入場が出来ますのでおっしゃる通り、時間は有効に使えますね。
ありがとうございました。

みゅうをご利用いただきましてありがとうございます。
グエル公園はバルセロナ市内でも高台にありますので、行きは昇り道になるためおっしゃる通り時間に余裕を持って公園の入り口にいらしていただくことをおすすめします。ガウディも住んでいたグエル公園内は見れば見るほど新しい発見があるはずです。ゆっくり見学されて楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうバルセロナスタッフ

体験談のご投稿ありがとうございます。
現地催行会社に確認しましたところ、集合場所が変更になっていることが判明いたしました。
正しい情報を提供出来ておらず、現地でご不安にさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は常に正しい情報を記載するよう徹底してまいります。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム

FIS 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
緊急連絡先、日本語情報センターに関しての情報についてはよりお客様にとって混乱のないよう改善に努めたく存じます。


音声ガイドの首から提げるストラップについてはパンデミック前は全てに付いていたのですが、規制の関係で現時点では取り外したままとなっております。今後持ち歩きに関してのこの度のご意見については音声ガイドを提供しております代理店に報告し改善に努めさせていただきます。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申しげます。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。

日本語情報センター　石谷博史

こちらこそご丁寧にありがとうございます。早速担当ガイドに伝え今後の励みとさせていただきます。またツアーを通して機会がございましたら、うれしく思います。