投稿者: daiken
待ち合わせ場所も分かりやすい所で、ドライバーさんも気さくな方で、とても快適でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/17 |
参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: あんず
空港からホテルへの送迎をお願いした時は時間通りに来てもらえず不安な思いをしましたが、ホテルから空港への送迎は時間通りにピックアップしてもらえてホッとしました。他の利用者はいなかったので、ドライバーさんと楽しく話をできてよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/17 |
参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: マーさん
空港に到着したら、すぐわかる所に待っていてくれました。荷物をひとつ持ってくれて、スムーズにホテルまで
また、利用します
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/17 |
参加日: | 2017/04/08 |
投稿者: femirich.chic0810
フェリーと金額には、大変満足しております。
しかしながら、ヘルシンキ ランシターミナルでの集合場所が大変わかりづらかったです。
早めに行っていたので、ギリギリ乗れましたが、危うく乗船できないところでした。
バウチャーにあるチケット受け取り場所と、実際に乗るフェリーの会社が違うため、ターミナル1と2を何度も行き来するハメになりました。
VELTRAには、是非とも、この点を改善して頂きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/16 |
参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: 飯野清
今回は、午後の便で、不安で、日本人のアシスタント同乗者を依頼しました。翌日がイ―スターと知らなかったので、アシスタントの人が、親切に、近くのス―パーを調べくださいまして、一緒に行ってくださいまして、買い物のアドバイスして頂き、感謝してます。ホテル迄の帰り道迄心配してくださいまして、非常に感謝してます❗
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル【1~2名様】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/16 |
参加日: | 2017/04/13 |
投稿者: Niaz
Excellent way to see Barcelona at your own leisure
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/04/16 |
投稿者: トムトム
乗合タクシーでチェスキークルムロフまで。行きは1人だったので快適にオーストリアのドライブを楽しみました。チェスキークルムロフでの滞在は3時間ちょっとでしたが小さい街なので十分楽しめました。帰りは満員だったので少し狭かったですが宿泊場所の近くで降ろしてもらえるので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 2018年4月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: nimonim
朝早くからの市内から出発のツアーに参加する為に 利用しました。
VELTRAさんから 事前に、私たちの滞在ホテルからツアーの集合場所までの所要時間や それに合わせたホテルからのピックアップ時間など、丁寧に 教えて頂きました。
当日は ピックアップ時間よりも早く車が到着し、安心して 送迎して頂けました。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: nimonim
夜のイルミネーションツアーに参加した後のホテルまでの送迎をお願いしました。
ツアー終了が12時頃だった事・ホテルがディズニーランド周辺だったので、夜中の地下鉄利用は不安だったので利用しました。ツアー終了の市内ホテルでの待ち合わせでしたが、ピックアップ時間より20分程遅れて車が到着。慣れない土地で暗かった事もあり、待ち合わせはホテル前なのか?ロビーなのか?と、ホテルの前とホテルのロビーを行ったり来たり•••。今 居るホテルが本当にピックアップ場所なのか?と不安になり、何回も確認しました。15分遅れたらツアー会社に連絡をと書いてあったので 電話をすると、夜中だったので 中々出て貰えず•••
そんな事をしていると、何もなかった様に 普通車が登場。名前を確認して 車に乗り込みました。荷物無しの申請をしていましたが 4人乗り込むのにギリギリのコンパクトな車だったので、本当に申し込んだ送迎車⁉︎とホテルに着くまで不安でした。行きの市内までの送迎も利用しましたが、行きの車は立派な送迎車。帰りは 送迎車と言うよりも一般のコンパクトカーでした。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒ディズニーランド(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: nimonim
ディズニーランド周辺のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
旅行前は、帰国時は TGVを利用する予定でしたが、家族4人で利用する事・スーツケースを持っての電車の利用は疲れた身体にどうなのか?を考えて お願いする事にしました。申し込みをしたのは 現地で帰国日2日前。滞在中も VELTRAさんから 当日でも申し込めるツアーの案内をメールで送られて来たので、心が揺れました(笑)
申し込み時に直ぐに確定のお知らせを頂き、翌日に ピックアップ時間のお知らせが入りました。当日は ピックアップ時間より少し遅れて車が到着し少々不安でしたが、快適に送迎して頂きました。TGVの方が空港までの時間はかかりますが、荷物の心配もなく 快適に送迎して頂きました。
評価: | |
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プラン: | ディズニーランド⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: Satomi
初回は日本人の方、二回目は
イタリア人の方でしたが、どちらも親切な
ドライバーさんでした。
会社側からの確認の連絡もきめ細かく、
満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/21 |
投稿者: Little yoshi
家族3人スーツケース3個での旅行でいつも悩ましいのは駅とホテルの間の移動です。ザルツブルグは中央駅と旧市街が離れているためこの送迎サービスを利用しました。時間通りに旧市街の中心のホテルから駅まで送迎してもらいました。運転手の方も親切で3人ゆったりと快適そのものでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 駅/英語ドライバー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: Yoshiko
ヒースローに到着して、出口に出て行くと、たくさんのお迎えの紙を持ったガイドさんがいましたが、私たちのお迎えのドライバーは見当たりませんでした。
主人と手分けをして、10分ぐらい探してようやく見つかりました。少し焦りました。
またホテルではなく、アパートだったので、住所を伝えて向かってもらいましたが、大体のところで降ろされてしまったので、暗い道をまた10分ぐらい歩いてアパート探すことになりました。
ただ、たくさんの荷物を持って空港からホテルに行くのはたいへんなので、このサービスはとてもありがたいと思います。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
空港では他にもお迎えのドライバーが数多く待機しておりますため、見つけにくいことが多々あるかと存じます。そのような場合にはドライバーの側が積極的にお客様にお声掛けするべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
また、降車場所につきまして弊社アクティビティページにも記載がございます通り、ホテルやアパートメント前の道路の状況によっては停車できないため最寄りの停車ポイントでの送迎となることがございます。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/23 |
投稿者: まるまる
フェリーチケットにビュッフェが付いて、某サイトのフェリーのみのチケット代金よりも安く、お得感がありました。日曜日ということでビュッフェは満員でしたが、食べ物は豊富にあり、美味しくいただきました。2時間強のフェリーも退屈せずに過ごせ楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/26 |
投稿者: オレレオ
到着時間が夜9時頃と遅めだったので、一人で電車を利用するのに不安があり申し込みました。
到着ロビーに出てすぐ、ボードを持った方が待っていてくださり、すぐに見つけることができます。 人気のない駐車場の方へ向かったので一瞬不安になるかもしれませんが問題ありません。
快適なベンツで中央駅付近のホテルまであっという間です。美しいブリュッセルの町並みを眺めているだけでホテルまで行けるので、払う価値はあると思います。
Dear Customer, thanks for your review about our services ,We look forward to driving you around again soon!
DRIVER4YOU Team
評価: | |
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プラン: | 車種:メルセデス Eクラス(定員3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/14 |
参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: トニー
ミュンヘン空港に到着したら迷わずにバス停に行けます。
バス停では運転手さんがスーツケースをバスに乗せてくださいますし、広々としたバスなので
ゆったりと過ごせます。
空港に到着したのが夕方で少し暗かったのですが、楽に移動できたので良かったです。
往復利用のため、運転手さんにリターンチケットであることを伝えましたが、すぐに理解してもらえました。一人旅で旅慣れていない方にもおすすめです。
Thank your for your review! Gray Line Munich
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/14 |
参加日: | 2017/04/04 |
投稿者: マカロン
空港の出口を出ると、既にドライバーが私たちを待っていました。
ホテルに向かう途中、町の様子を話してくれたり、このエリアはおしゃれなお店が
多いとかドライバーお勧めのワインショップを教えてもらいながら移動ができました。
地下鉄で移動した場合、ホテルを探す時間がかかりますし、タクシーも順番待ちとなるので
時間の節約が出来たうえにドライバーからの情報ももらえたので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/14 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: まなゴジラ
事前に使用日を決める必要があり変更できない融通の利かなさはありますが、いちい切符購入の必要はなく美術館などにも使えます。購入すると3日ほどでe-ticketで送られてくるので印刷して持参するだけです。SBBで事前購入すると3%の手数料がかかるので手数料が不要なこちらで購入しました。A4サイズなので収納、出し入れが面倒ですがスイスイ乗り換えできるので大変助かりました。7~9日先以降分しか購入できないので、直前に購入できないのが注意点です。
評価: | |
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プラン: | 【2等】スイストラベルパス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/12 |
参加日: | 2016/05/17 |
投稿者: 匿名希望
ロンドンからの乗り継ぎで飛行機に二時間も遅れがあり、現地に23時到着予定が深夜1時に到着。不安でしたがバウチャーを出すとすぐに対応して下さりバスに乗れました。
他の乗客が集まるまでしばらく待たされましたが、無事ホテルに到着できました。
ラッキーにも飛行機からオーロラが見え、また市内への移動中もバスの中からオーロラが見えました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/12 |
参加日: | 2017/03/29 |
投稿者: マカロン
電車移動も検討しましたが、荷物が多くなると思っていたのでこちらの送迎を利用しました。
幸い、渋滞することなくスムーズに移動できましたので、タクシー利用より若干割高だったかもしれませんが、帰国時には手元の外貨が残り少なくなっているため、タクシー代の心配をしなくて良い。ストレスなく空港まで到着できました。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】パリ市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/12 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: tanaka
行きのバスやディズニーはとてもよかったのですが帰りのバス。7時にまた同じ場所と言われたので降りたところと同じニモの駐車場に10分前にはいました。が、同じツアーらしき待ってるひとは誰1人いないしバスも来ない、いない。7時20分頃まで色々な人に聞いたりしながら待っていましたが同じツアーの人は誰1人いないしバスも来ませんでした。置いていかれたのだと思います。出発時間前に点呼なしで出発というのはありえるのでしょうか?仕方なく電車で帰りました。が、電車に乗る予定はなかったので何も調べてるおらず焦りクタクタ。とても残念でした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は往路送迎につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。催行会社に確認しましたところ、当日のディズニーからの復路の出発時間は事前に弊社ページにご案内しておりましたスケジュール通りの20:00との事でございました。その為バスは出発の10~15分程度前に、集合場所に停車していたとのことでございます。再集合時間についてご案内が十分にお伝えできておらず、申し訳ございません。催行会社には再集合場所と時間のご案内の徹底を要請いたしました。また弊社ページにも再集合時間について追記をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
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プラン: | 2パーク入場チケット(3月20日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/12 |
参加日: | 2017/04/11 |
投稿者: Cimarron
CDGの第一ターミナルからオペラ地区のホテルまで利用しました。
到着便が早く着いたので出迎えを待つことになりましたが、タブレットに名前を表示した男性を見つけて無事合流。
案内されるままターミナルの外に出ると、車が一台やってきてこれに乗れとの事で、出迎えの人とは地図などをもらってここでお別れ。
ホテルまでは運転手のスマホアプリに道順が登録されている様で順調に高速を走行していたが、夕方のラッシュにはまってしまい、運転手のイライラが段々増して下道に降りるも渋滞、工事で更にイライラがつのり、運転が荒っぽくなってきたのには参りました。
何とか1時間以上かかってホテルまで到着しましたが、久々に手に汗握りました(笑
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: リラの精
フリータイムも充実しており、ゴンドラにも乗れました。
1等車でゆっくりといけました。
日本人のガイドさんで、安心して観光が出来ました。
評価: | |
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プラン: | ベネチア日本語ガイドツアー&ゴンドラ遊覧付き(2018年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: qqq
The car came one hour late, after I called several times. Finally, I found the company hadn't arranged the car until I called at arrival.
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2017/04/09 |
投稿者: maymay
行きに使うつもりが、飛行機の関係で、帰りに使いました。ヒースロー空港に手軽に出られるのですが、荷物を持っていると、買う場所に行くのもけっこう面倒です。現地でバタバタと買うよりも断然便利です。どんな利用形態の方にも、まちがいなくおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2017/04/08 |
投稿者: jirou
ケフラヴィーク国際空港降りて、すぐ目の前にバスが止まってるので、すぐ見つけられます。
ただ、空港からは、いったんバスターミナルについてそこから、マイクロバスに分乗してホテルまで連れて行ってくれるのですが、きちんと伝えないと間違って、ホテルに着くのが後回しになってしまいます。私は、分譲されるバスを間違えられて、少し遠回りされましたが、さほど時間的にはかからなかったので、良かったですが、
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2016/09/15 |
投稿者: miki
ちゃんと来てくれました。たくさんの人がいてちゃんと会えるか不安でしたが、わかりやすく待っていてくださり助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/09 |
参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: yuuuuumin
空港からのアクセスは地下鉄をのりついだりが少し大変なホテルだったのですが、帰りが早朝の便ということでこのオプショナルツアーを予約しました。4:30のピックアップにも遅れずに来てくださり、寝ていたら空港についていました。とても便利でした!お値段も旅行会社のオプションでつけるよりだいぶお安かったです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/09 |
参加日: | 2017/03/14 |
投稿者: 匿名希望
飛行機が遅れることも見越して少し遅めの待ち合わせ時間でお願いしていたのですが、定刻通りに到着し、少し買い物してから待ち合わせ場所に予定よりかなり早めに移動すると、既にドライバーの方が待っていました。空港からスムーズな移動ができるのでとても楽です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/08 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: まーちゃん
朝10時半過ぎ Tallinnに到着 歩いてタリン旧市街へ
『北門(太っちょのマルゲリータの愛称)』から入ると そこは正に中世‼(^^)/‼
オラフ教会、聖ニコライ教会、ネフスキー大聖堂 何れも素敵でした。
ニコライ教会近くの インフォメーションセンターでは 日本語パンフもGETできました。
帰りのフェリー(18:45発)は 超満員(';') 早めに港に行ったのですが 席確保 やっとでした
評価: | |
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プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/08 |
参加日: | 2017/03/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご乗船時にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に再度確認をとり、弊社ページのターミナルのご案内につきましては皆様にわかりやすい内容に修正をさせていただきました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。