投稿者: solerickjahn
空港から少し距離はありますが、迷うことなく駅までいけました。事前にバウチャーをプリントしておくと車内の検札でバーコード読んで終わり。なぜか往復を購入よりも事前の片道が安い。
宿をパディントンに取ったので、ストレス無くロンドン到着です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: やまがたん
時間より早くホテルの前で待っていてくださいました。荷物を運ぶのも丁寧でとっても助かりました。後半になると荷物が増えていくので、送迎を頼むのはとっても良いことだと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/14 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: やまがたん
朝早い出発だったので、ちょっと遅れてのピックアップでしたが、最後まで丁寧な対応をしてくださいました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/14 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: やまがたん
1時間遅れての到着にも関わらず、ちゃんと出迎えをしてくれました。
送迎の途中、ドブロヴニク旧市街を高台から眺めるポイントにも連れて行ってくれてとても良い写真を撮ることができました。
宿泊するホテルにも電話してくれて、ホテルマンがくるまで丁寧な対応をしてくださいました。
お陰でとても楽しい旅行になりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/14 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ポーラ
運ちゃん、宿泊先(目的地)スマートフォンのナビを使用しながら走行。着いたのは良いが、正面ではなく、裏側の地下にあるホテルの駐車場入り口。
What are you thinking? Why you don't go to the hotel entrance? と語気を強めて言ったところ、何かもごもご言いながら正面へ向かいました。
運ちゃんは白人でしたが、まあ、想定の範囲内の例レベルでしたね。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/10 |
投稿者: Ken
到着ロビーに行くと、すぐ分かるところにドライバーさんが待機していました。ドライバーさんはとても親切で、空港からホテルまでの移動の間、運転しながらドブロブニクの観光について説明をしてくださったり、さらにはクロアチア語の発音練習(笑)までしてくれて、ホテルまでの道のりがとても快適で楽しく過ごせました。時間もきっちり正確。とてもお薦めです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: ayu_hide
ほかの土地を訪問することとの大きな違いは、陸上移動ができないことで思い切っておねがいしましたが、大正解でした。ガイドの彼は日本語堪能で、ボートの中でいろいろ説明いただき、すぐにベニスに馴染めました。19:40空港着でしたが、25分間でホテル到着で疲れを感じませんでしたし、ホテルチェックインのサービスも助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ボート送迎】空港 ⇒ ホテル(2024年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ayu_hide
当日市民マラソン(?)的なイベントで交通規制がありましたが、問題なく空港へ到着。相方にちょっとしたトラブルもあって、お願いしてほんとによかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: Ken
行きの空港からホテルまでも利用しましたが、行きのドライバーさんと同じ方が来ました。行きと同様、とても親切でフレンドリー、旅の感想などを話しながら空港までスピーディーに送ってくれました。迎え時刻にも正確で、安心して利用できます。お薦めです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: パフィン
空港出て右手にバスが待っていて、ホテルの名前を伝えるとホテルの前まで連れて行ってくれる。安全運転で安心快適移動。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/01/27 |
投稿者: 匿名希望
6:20にホテルロビー集合でしたので、6:10には待ってました。しかし6:30頃になっても誰も来ない。不安になってオフィスに電話したところ「今向かってます」との回答。さらに7:00頃まで待っても誰も来ず、さらに不安になってオフィスに電話したところ「あと5分で到着します」との回答。5分後に確かに来ましたが、運転手に理由を聞いても笑っており、私も空港までの雰囲気を壊したくなかったので、何も理由を聞かないまま話しを合わせてました。我々よりも先にフィリピン人の女性の方がのっていて、いろいろ会話をしましたが、話しながらも疑念は「この人が寝坊したから待たされたのでは・・・・」という思いがありました。さらに運転手の方は毎日何回もピックアップしているベテランらしかったので、ピックアップを遅れる事は考えにくいな、とも感じていました。原因が分からないまま、帰るその日に感じた不安は大きく、メールアドレスとかは分かっているはずなので、何らかの手段でアクシデントの情報をピックアップ対象の人へ連絡するべきではないでしょうか。今までピックアップを何回も頼んで、こんな事は無かったのでアクシデントだとは思うのですが、この状況はあり得ないと感じました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。混載であることや交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。 今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: moon
リフレッシュ休暇だったのでひとり旅で利用しました。他の送迎者もいなかったので、お迎えは私だけでしたが、車はなんとピカピカに磨かれた黒ベンツ!!
期待していなかったので気分上がりました!
また、BGMのリクエストを聞いてくれたり、途中で写真撮影させてくれたり、
いろいろ柔軟に対応いただき、サービスも良くとても満足でした。
ドブロブニク空港からのの旅のスタートから気分が盛り上がって
最高の旅のスタートとなりました。おすすめです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: i3B
時間通りにお迎えに来てくれました。車種も運良くSクラスでした。安心して利用できたので、次回もまた利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: i3B
予定の到着時刻より1時間早く着きましたが、5−6分待っただけでお迎えに来てくれました。ミネラルウォーターもサービスしてくれました。安心して利用できたので、次回もまた利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/04/19 |
投稿者: BLUE-SKY
メーデーのため、市街地でデモがあるため多くの交通規制がある様でしたので事前にお願いしておきました。案の定、ブダペストでもウィーンでも規制があり迂回をいくつかしましたが、朝方でしたので問題はありませんでした。本題ですが、英語の話せるハンガリー人の方で、トイレや休憩では気軽に声をかけてくれと言ってくださいました。国境では何にもせず通りすぎるだけでしたが、ここが国境だと教えてくれました。途中の風景の説明も簡単にしてくれました。大変快適です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 専用車のみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: naonao
初めての北スペイン。ビルバオ空港で出迎えていただき スマイアとゲタリアを観光して サンセバスチャンのホテルまで送っていただく3時間のプライベートツアーでした。旅行日数が短かったので スマイアの断層を見るのと ゲタリアで炭火焼きの魚介を食べるには これしかないと申し込みましたが大正解でした。
空港を出発してしばらくは雨でしたが、スマイアでは快晴となり美しい青い海と珍しい断層を見ることが出来ました。ここは断層を見ることの出来るポイントのすぐ近くまで車を付けていただきました。道路も空いていてラッキーでした。
スマイアを早く切り上げて ゲタリアで魚介を食べたいと申し出ると快く引き受けていただき (コピーして持って行っていた)レストランに携帯で予約を入れてくれました。
御蔭でとても美味しい炭火焼きの鰈を食べ 有意義に観光を兼ねて無事に楽に移動することができました。
本当に 親切なガイドさんでした。ありがとうございました。
この度は、ご旅行のご参加、また体験談の投稿、ありがとう御座いました。担当ドライバー、パチにも内容を早速伝えたところ、喜んでおりました。なんでも、スマイアの断層を見たあと、車を汚さないようにと、ビニールシートを弾いて下さって、そんなお客様は後にも先にもいないと、お二人のお心遣いにも、驚いていました。またバスクでお待ちしております。沼山
評価: | |
---|---|
プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/04/27 |
投稿者: BLUE-SKY
貸切という点で、気兼ねなく大変気楽でした。運転手の方は英語の話せるチェコ人の方でした。フレンドリーで時間通りでした。トイレや休憩はいつでも声をかけてくれと言ってくれました。車を降りてすぐ、広場への坂を下りる前に、ここからの眺めも撮影スポットだよと教えてくれたりしました。
チェスキークルムロフはとっても美しい街でした。塔に登らなくとも町全体を見渡せる展望エリアが数多くあります。町に入る広場に行く前に両替機を備えた有料トイレがありました。インフォメーションで地図をもらえますが日本語表記はありません。季節的に新緑・花・気候、最高でした。町のあちこちにあるトルデニク(筒状の焼き菓子)は美味しい所とそうでないところの差が大きいようです(噂)。それをかじりながら、小さな町の散策ができます。どこでも飲めるビールがとにかく美味しかったです。
≫BLUE-SKY様、この度は弊社ツアーのご予約とご参加誠に有難うございました。弊社のツアー内容にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきました。今後とも多くのお客様にご満足いただけるツアー作りに励んで参ります。この度はあたたかいコメント有難うございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/13 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: 音楽好きの一人旅
ドブロヴニク空港からホテルまでのチャーターを利用しました。予約していたホテルは若干トリッキーで、道路を挟んだ向かい側のホテルでチェックインをする必要があったのですが、運転手さんはそれも電話で確認して連れて行ってくれました。当日、ドブロヴニクの街の近くは渋滞が激しいため警察官が交通整理しており、本来曲がるべき角を警察官が止めていたのですが、運転手さんはうまく警察官と交渉して(若干強引でしたが、安全に)曲がってくれ、無事ホテルに到着しました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/12 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: 音楽好きの一人旅
リュブリャーナ空港への到着予定が夜の9時過ぎ。夜遅い上に、言葉も通じるかどうか不安だったので、前もって料金が確定するこのチャーターサービスを利用しました。英語のできる若い女性の運転手さんがゲート前で迎えてくれ、予約したホテルまで行ってくれました。ただ、道の反対側で下ろされたので、星ひとつ減です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/12 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: GERARD
子連れだったので、荷物の量が増えて移動が困難になったので利用しました。
現地で前日予約が可能だったのでとても助かりました。
当方2名利用でしたが混乗ではなく、我々だけだったのでリラックスして利用できたことも良かった点です。
コスパも良いので、次回もまた利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/05/12 |
参加日: | 2017/05/10 |
投稿者: ideFamily
バス自体に問題はないのですが、バス乗り場の地図が欲しかったです。
初めての場所、しかも外国で、大きな荷物を持った中で場所がわかりずらく不安でした。
乗り場所のURLをクリックすると商品ページに飛んでしまい、グーグルマップのスクリーンショットでもいいから平面の地図があれば良かったです。
また、バスの運転間隔もわからず、どの便に乗ってもokなのかもわからず、全てが不安でした。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちになられたことと存じます。
各ターミナルのバス乗り場に関する平面地図は弊社アクティビティページの「ロケーション>>旅程」欄に添付されております。また、バスの運行間隔も同じ欄に「15分毎」と記載がございますので、またの機会がございましたらぜひご確認ください。尚、運行間隔につきましてはバウチャーの「チェックイン場所への行き方」欄でもご確認いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | 片道チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/12 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: taka
ブリティッシュエアウェイズでターミナル5からの乗車でしたが、ヒースローエクスプレスの表示とマークを頼りにスムーズに乗り場に到着出来ました。乗車すると乗務員さんがチケットをチェックに来るので、バウチャーを見せればオッケーです!
パディントン駅まで15〜20分位で着きます!
事前に購入しておくことで、時間短縮になります!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Akihiro
空港にてタクシーの迎えが来ず、困りました。informationで電話を借りてなんとか会社へ英語で電話し、違うタクシーを用意してもらいました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎え時にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、お手配はされておりましたが空港近辺の渋滞の為、ご案内しておりましたお迎え時間に大幅に遅れてしまったとのことでございました。催行会社には交通状況を考慮した送迎を徹底するよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: りんご
行も帰りも便利で良かったです。
一人旅でしたがタリンに行って良かったと思います。
機会があればまた利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: 蚊柱君
長旅を終えて指定の場所に自分のネームプレートを持った人がいなくて焦ったが、他の出迎えのドライバーが催行業者に問い合わせしてくれている中、無事見つかりほっと一息。みんな親切。
飛行機の到着時刻と出迎え時刻との認識の違いがあったよう。
きちんと待っていてくれてぶっきらぼうだが親切なドライバーで、安心して初めて見る街並みを眺めながらホテルまで行くことができた。
長旅を終えた直後の車での出迎えは大助かり。次回も利用したい。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: なっつママ
フランクフルトでは、見せなくても乗れたけど、持ってるだけで安心感があったので、安いし買ってもいいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【1日券】無料特典プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: のりちょこ
到着ロビーの出口手前にあるグレイラインのカウンターでバウチャーを引き換えて、出口右側に待機しているバスに乗り込みます。
車内ではwifiが繋がるはずですがなぜか繋がりませんでした。
グレイラインの基地でマイクロバスに乗り換えてホテルまで送ってもらえます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: 蚊柱君
チェックアウトしてロビーで少し待っていると指定時間にホテル前に車が停まりネームプレートを持ったドライバーが降車してきて挨拶。
スーツケースを丁寧に積んでくれ移動中の車内も快適。
降車時も紳士的な態度で一貫して好感が持てた。
空港からホテルまでの往復はスーツケースを持っての慣れない道のり、次回訪れる時もお願いしたい。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: runkay
今回は、シャルルドゴール空港利用が初めてで、また女一人での到着で不安でしたので知り合いの教えて頂き、利用させて頂きました。
到着日の少し前に凱旋門での事件があったので入国検査等のチェックが厳しく長蛇の列でした。そのため待ち合わせの時間を過ぎてしまい、到着ゲートで待っていてくれるかが心配でした。
ゲートを出てきょろきょろしてると、すぐにタクシー探してる?と声をかけられ、この人は違うな!タブレットに名前が書いてあるはずだ!とその人を断り、タブレットを探しました。なかなか見つからず、困っていましたら、小さな普通のスマホを持ってる方をよく見ると私の名前が!その時はほっとしました。聞くとタブレットの調子が悪く持っていたスマホを代わりに使ったとのこと。そういうこともありますよね、と話しながら、スーツケースも持って下さいました。大きなベンツのバンに一人で贅沢に座り、約1時間おしゃべりをしながらパリまで送って頂きました。重い荷物の心配もなく、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。
そういえばパリ市内マップを頂くのを忘れました。あったら便利だったかもしれません。おしゃべりしすぎたかな?でも、また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/04/24 |
投稿者: よっこ
1週間前にプラハにいた際とは異なる宿に移っていたためか、指定時間になっても車がこず焦りました。
電話するとすぐに対応してくれて、車がやってきました。
そのため、飛行機に乗り遅れることもなく、また免税手続きもでき、一安心でした。
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えが遅くなりましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/05/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート