投稿者: ランレオパピー
予約した時間どおり、送迎車が待っていてくれました。お土産を買いすぎて、荷物が多くなってしまいましたが、何とか助手席も利用して、乗ることが出来ました。パサートセダンだったので、乗り心地はとても良かったです。また、機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/26 |
参加日: | 2017/01/05 |
投稿者: ランレオパピー
到着予定時間に到着ロビーで名前の映し出されたタブレットを持って、待っていてくれました。車はミニバンだったのて、快適にホテルまで送迎して頂きました。また。利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2016年】空港⇒パリ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/26 |
参加日: | 2016/12/27 |
投稿者: Krios
予約の時間より、30分も早くホテルにピックアップに来てしまったので、
ちょっと慌ててしまいましたが、
海外だと、予定より遅れるケースの方が多々ある中で、
早い分には、いいかなと思いますが、
30分もとなると、ちょっとバタついてしまいますね。
運転手の方は、英語も話せますし、とてもキビキビした方で、
(次のお客さんのピックアップの予定があったせいかもですが)
空港までも、回り道することなく、
とても早く着くことができたので、よかったです。
既に料金も払い済ということもあるので、
お金を気にすることもないですし、
大きな車だったので、
スーツケースの大きさも心配することもなく、助かりました。
次回からも、こちらでお願いしようと思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/26 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: Krios
フライトが遅れて、到着が1hほどズレてしまったのですが、
ちゃんとゲートでお迎えしていただきました。
ドライバーさんも親切な方で、とても安心でした。
ホテルまでの道のりですが、高速が渋滞していて、
タクシーの場合だと、メーターが気になってしまいますが、
定額と決まっていますし、既に払い済なので、
金額を気にすることもなく、乗車していられました。
これからは、タクシー利用ではなく、こちらで次回も利用する予定です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/26 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: 福井裕行
今回、ロンドン、ヒースロー空港からロンドン市内のホテル送迎、及び、パリ市内ホテからシャルル・ド・ゴール空港送迎を VERTRA さんを利用した。シャルル・ド・ゴール空港の乗り合い空港送迎はの利用は、VERTRA さん以外で約20回利用してきたが、最近、質の低下が気になっていた。昨年、VERTRA さんを知り、利用したところ、他とは比べものにならない良質のサービスに驚いた。特に、送迎時刻、及び、ドライバーの態度が良かった。今年も、5月に、ロンドン、パリで利用したが、たいへん満足した。今後も、VERTRA さんを使うことになると思います。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/25 |
参加日: | 2017/05/23 |
投稿者: Hiro
朝7時半にお迎えが来て、チェスキークルムロフまで3時間。9人乗りで9人。結構詰め込まれました。チェスキークルムロフではゆっくり食事しても十分に時間がありました。チェスキークルムロフに行くには移動を利用できるこの方法が一番だと思います。ザルツブルグまでは8人で3時間。結構、疲れました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/25 |
参加日: | 2017/05/23 |
投稿者: ハチミツ
ホテル前まで迎えに来てくれるので、空港まで楽に移動できます。私一人のみの利用でした。タクシーよりも少し値段が安い設定だと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/25 |
参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: Sara
事前にチケットがあれば便利かなと思いオンラインでこちらから購入しました。
当日買わずにすぐ車内に乗れますし、社内でスタッフにプリントアウトしたコードを見せるだけでOK
14日以上前なら、もっと安くなるチケットもあるので、お得で便利だと思います!
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/25 |
参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: サー坊
ウィーン空港と市内ホテルまでの間の送迎をお願いしました。疲れての空港着、疲れてのホテル発、どちらも送迎を頼んで正解でした。ドライバーは日本語は話しませんが、特段の不自由はなく、丁寧に送迎して頂けました。混乗ではないので時間の無駄もなく、快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/25 |
参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: おせい
このサービスをいつも利用していますが、今回(2017年5月)は確認電話に繋がると、まず言語の選択メッセージが流れてきます。このメッセージが最初にフランス語で流れフランス語を選択する方は“1”を、ここでメッセジが英語に代わり、英語を選択する方は“2”をプッシュしなさいと言っているようですが、流暢なメッセージで理解するまでに何回もかけ直しました。以前は電話が繋がると、そのままオペレーターか録音メッセージとなっていました。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: じゅん
バス乗り場もわかりやすく、バスの座席は広めでゆったり座れました。
問題なく往復のチケットを出してもらえて、快適に往復できました。
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: さつブー
ホテル→空港、混載で申し込みました。
時間より少し早めにお迎えが来ました。
英語ドライバーだったので、特に道中は会話はありませんでした。
運転は丁寧で、チェックインの入口の前で降ろして頂きました。
ただ、荷物が重いと言って車に積み込めず、自分達で荷物を車に積み込みました。降ろす時も同様です。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港 (2名様以上での申込) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: 旅栗鼠
滞在ホテルの玄関前で待っていたら、黒いミニバンが通り過ぎ、ドライバーさんが降りてきて、スーツケースを後ろのスペースに搬入。他のお客さんもピックアップする旨を告げ、それが終わると、ハイウェイを走り、まずはチェスキー・クルムロフでの観光で下車。スーツケースは別のミニバンに積み替え、その車で最終目的地まで行くので、集合場所で、自分の荷物があるかどうかと、ミニバンのドアにある番号を告げられました。
数時間のチェスキーでの自由時間を終え、集合時間に集合場所へ行くと、まだ車は来ておらず、雨の中、観光案内所そばの軒下で待っていると、告げられた番号のミニバンが到着。
ガタイの良い、別のドライバーさんが来て、荷物があるか確認後、他のお客さんを待つから、、、と言われました。
が、とにかく風雨がキツくて寒いので、外で待つのも辛いから、車内で待ってもよいか聞いたところ、快く要望を聞いてくれました。
チェスキーまでとチェスキーから、それぞれ一回づつトイレなどの休憩があり、ガソリンスタンドやミニスーパーのある、サービスエリアのような場所で、15分位づつだったような記憶が、、、
トイレは有料です。
客は私以外、韓国の方々で、なんだか肩身が狭かった、、、
、、、ですが、自由時間や目的地の宿泊施設までたどり着け、効率よく旅ができた、、、かな。
両ドライバーさんとは英語での会話です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/04/07 |
投稿者: おせい
今回、4回利用させてもらいましたが、ほぼ時間通りに迎えてもらえました。
ホテルからCDGのターミナル2Fへ送ってもらう時、混んでいたのかターミナル2Aの駐車場に降ろされ、ターミナル内まで案内はしてもらいましたが、ターミナル2Fまで延々と歩かされました。以前は2Fまで送ってもらいましたが。出発の時間は余裕があったので良かったですが、気を付けないいけませんね。
帰国時にCDGのターミナル2Eに送ってもらいましたが、この時は2Eの駐車場で降ろされ、ターミナル内まで案内はありましたが、こちらもカウンターまで結構歩かされました。
こちらも以前は2Eの出発ロビー階まで行ってくれていましたが。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であればご利用されるターミナルの出発ロビー階までお送りすべきでしたが、当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。
こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: ralph
A wonderful and complete tour. We (three) felt we left with a much better feeling of this great city., The bus came often and we would recommend it to others.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/05/24 |
投稿者: えべべ
事前に予約していたお陰で、ロスタイムもなくスムーズにミュンヘン中央駅に行く事ができました。
往復18€はかなりお得だと思います。
Thank you for your review. Perfect shot! Joachim Department Manager
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/04/09 |
投稿者: natsu
ピックアップ時間前に余裕を持って到着していてくれた。
荷物の扱い方も丁寧。
道中の街並みを簡単な英語で説明してくれる男性ドライバーだった。
評価: | |
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プラン: | パリ市内⇒空港(2019年12月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: natsu
覚悟はしていたが、他のターミナルの客もピックアップするためかなり時間がかかった。
渋滞は仕方ないにしても、入国審査をパスしてからホテル到着まで3時間。ちょっと時間がかかりすぎ。
また、予約確定時には【到着ロビーで名前を掲示して迎え】となっていたにも関わらず、ドライバーが待てど暮らせど来ない。
たまたま到着ロビーに同乗する方がいて、日本語スタッフがホテルのチェックインお手伝い込みのプランだった模様。その日本語スタッフが居なければ、予約した車への乗車は不可能だったと思う。
しかも、この日本語スタッフ、声をかけても悪びれる様子もなく私たち用の書類を手渡すだけ。挙句、同じ会社のドライバーの文句をグダグダ言う始末。
とりあえず降車は自分達のホテルが一番最後だったのは仕方ないが無事に着けてよかった。
でも、この混載プランは2度と使わないと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内 (2名様以上での申込) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: azucar
今回、到着後どうしても間に合わせたい用事があったため利用しました。お迎えはすぐわかりました。車内では会話もほとんどなくいつまで経っても水や新聞がもらえる気配がなかったので信号待ちの際に思い切って聞いてみたらそんなことは催行会社から聞いてないと言ってもらえませんでした。ただ、水が飲みたいの?と私物の水をくれたり荷物もすすんで運んでくれたりと運転手自体はいい人でした。他国で乗りましたがヨーロッパでは普通にメルセデスのタクシーはあるし今回特別ラグジュアリーには感じませんでした。運転手には言いませんでしたがマットのガムが靴について到着早々テンション下がったし、新聞と水の件もあるのでこんな感じならもう次回は利用しないかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/04/10 |
投稿者: ralph
Our guide was passionate and we knew she loved her job! We came away with a much thorough vision of your fine city. She answered all questions with patience and excitement! We shall use your company again. Ralph and Sharon from Indiana
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/05/23 |
投稿者: ralph
Buses were not plenty and we did wait somewhat. The audio was good; the driver was kind and the guide at the meeting points was awesome!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/05/23 |
投稿者: よしよし
定刻に空港に到着したが、私のネームカードを持ったドライバーがいない!紙幣を小銭に交換して緊急連絡先に掛けたが出ない!到着ロビーに誰もいなくなって途方にくれているとドライバーは現れたが、謝りもしないし、弁解もしない。私は I am waiting for you. というのが精一杯でした。ちゃんと目的地まで連れて行ってくれたからいいけれど貸切チャーターで快適???ではありませんでした。最初から現地のタクシーで良かったのかも知れません。
ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: りんご
VOUCHERに書いてある下車駅が間違っていました
【ヘルシンキ中央駅からランシターミナルへの行き方】
3. Länsiterminaaliフェリーターミナルにて下車
⇒(正)Bunkkeri(Bunkern)にて下車 でした
T1:Bunkkeri(終点の一つ前の駅)
T2:Länsiterminaali(終点の駅)
T1のカウンターでチェックンし、T1から乗船しました。
VOUCHERTにT1のカウンターでチェックインと書いてあれば、
Bunkkeri (終点の一つ前の駅)で降りる必要があります。
T1とT2の間はトラムに乗らないと結構遠いと思います。
建物に大きくT1とT2と書いてあるのでトラムから見えます。
評価: | |
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プラン: | チケットのみ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: セサミンママ
昨年も同時期に利用し便利で都合良かったので、今回も利用しました。20分間隔で空港⇔ミュンヘン駅行きのバスが出ており、時間を心配する事なく利用でき便利でした。
Thank you for being a loyal guest! Joachim Department Manager
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: あたみたん
短い航海ですが、非常にゆっくり寛ぐ事が出来ます。Wi-Fiも遅めだけど入るので快適でした。
ベルトラで購入してホントに良かったです!
評価: | |
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プラン: | 片道チケットのみ(タリン⇒ヘルシンキ)※予約受付終了 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/05/19 |
投稿者: ピエール
バスで移動が1時間強
市内を抜けるまで若干の渋滞でした。
施設は、かなり手入れが行き届いており
特に植栽、時期が良かったのかいろいろ花が咲き
緑が鮮やかでした。
各店舗の担当者も片言の英語に良く対応して
くれました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: よーこ
フライトが遅れて心配しましたが空港で待っていてくれました。ドライバーさんは簡単な英語で話しかけてくれたので安心しました。深夜到着だったので頼んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/05/19 |
投稿者: しんちゃん
往復とも時間前から、待っていて名前のカードですぐに解りました。特に帰りは水まで用意して頂き有難うございました、電車も考えましたが、スーツケースもあり、楽にホテルまで行けました
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/04/26 |
投稿者: aya
ヴェネチア滞在時間は短かったですが、とても楽しい時間を過ごせました。ガイドさんもとても明るい方と優しい方で、良いツアーでした。ちょうど日本人はおらず、バカンス?の海外の方が多くいました。多少は英語がわかった方がガイドさんのためにも良いですが、英語があまり分からなくても丁寧に教えてくれますし、流れでついていけば全然問題なかったです。ガイドの旗をデコレーションして、お客さんとたくさんコミュニケーションを取っていました。時間がないから主要なとこだけ回りたい、移動手段など分からない人にはお勧めだと思います。
ぜひ、また利用したいです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/22 |
参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: Tomo
今回は新婚旅行でイタリアをメインに旅行したのですが、ミラノから日帰りでベルニナ急行に乗れるということで申し込みました。往路のサンモリッツまではとてもわかりやすい案内をいただけるので、迷わず楽しみながら行くことができました。サンモリッツではピッツネイル展望台に行きたかったのですが、オフシーズンらしくケーブルカーが動いておらず残念でした。またレストランやショップもほとんど閉まっていたので、時間を持て余してしまいましたが、のんびり散歩をしたり(歩いていないと寒いです!!)、景色を楽しんだりして過ごしました。ベルニナ急行はとても素敵で、はじめは雪景色、しだいに新緑がきれいなグリーンの景色を満喫することができたので、早起きしてこの日帰りツアーに参加した甲斐がありました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/04/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Thank you for review. Joachim Department Manager