投稿者: TT
ドライバーが初めての仕事で、時間に40分遅れて到着する。ホテルに向かう途中で道を間違えショッピングセンターの駐車場に入り、無駄な時間ばかりかかりました。メトロの地図等も渡されていません。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/05/19 |
投稿者: kyo
青バスのグエル公園のバス亭は公園の入り口から遠く
上り坂を歩いて20分以上、案内もなく、ほかのバスはもっと近くについていた
評価: | |
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プラン: | 2日間チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/05/18 |
投稿者: けんけん
一人旅で、効率的にヘルシンキの観光地をひととおり観光したくて参加したのですが、期待とおりの感じでしたので、自分のような目的であればコスト対効果の高いツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2015/05/10 |
投稿者: ぴぐっこ
天気に恵まれ、景色を楽しみながら移動できました。
期待していなかったホテルですが「The Old Inn」で
広場に面していて便利でした。古さはありますが、朝食も
美味しくいただきました。
評価: | |
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プラン: | スーペリアクラスホテル利用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: **aya.k**
パディントン駅からヒースロー空港まで利用しました。
早割を利用し節約でき、現地でチケット購入する労力も省けてよかったです。
利用方法は電光掲示板でヒースローエクスプレスの乗り場を確認し、そのまま乗車するだけと簡単でした。プリントアウトしたバウチャーは車内で車掌さんに見せて、スキャンしてもらいます。席は自由席です。時間に余裕ももって駅まで向かうことをお勧めします。次回ロンドンへ行くときもぜひ利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【片道】スタンダードクラス/早割 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/05/07 |
投稿者: Wolfgang Japaner
電車の突然の遅れ(数時間停止)や運休で、飛行機に乗り遅れることもあると聞き、バス(往復)を予約しました。メルセデスのバスで乗り心地は日本のシャトルバスよりも良く、鉄道の乗り降りでアタッシュケースを運ぶ距離を考えるとバスの方が楽です。
帰り(市内→空港)のバスでは、ルフトハンザ航空チェックインカウンターのすぐ近くに到着します。但し、行き(空港→市内)はゲートを出てから徒歩2~3分ほど離れた場所になります。(バスマークを辿って乗車)往復購入時は、往路でバスの運転手にバウチャーの「RETURN TICKET」を示さないと、スルーされそうになりますので注意が必要です。
※予約時に、移民問題でミュンヘン中央駅の乗場が変更になったとのWebページを見ましたが、現在(4/29時点)は以前と同様中央駅北口前から乗ることができます。
※高速道路を走りますので、シートベルト着用必須です。途中2006年ドイツW杯スタジアム(ドーナツ型)のアリアンツ・アレーナが見えます。
Thank you for your detailed and helpful review. Joachim Department Manager
評価: | |
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プラン: | 往復チケット |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: ちょこ
日本からの長距離フライトのあとで、入国審査もあり、早くホテルに行きたかったので予約しておきました。
車内でバウチャーを見せるだけで済みますし、パディントンまで15分で着くので本当に楽でした。
多少割高ですが、時間を節約したい方にはオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: ちゃびごん
初日で夕方に到着だったので、念のため送迎を頼みました。親切で安心感がありました。
ひとりでの利用で割高ですが、価値はあります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/04/27 |
投稿者: ksa
クラクフ空港6:35発アムステルダム行きで帰国することになり、国際便なので何時間前に行けばよいかと思案しました。列車の始発が4:30頃だったと思いますが、海外の列車はちょっと不安なことがあり、タクシーをお願いしました。4時にホテルに迎えに来て頂きましたが、20分ほどで空港に着きました。事前にWEBで飛行機のチェックインを済ませていたので、5時ごろには荷物も無事預けて、余裕をもって搭乗を待てました。チップとして10ズロチ(300円ほど)差し上げました。昼間の便なら列車も簡単ですが、列車は1時間に2本しかなく、1本遅れたらもうピンチです。タクシーの予約サービスがあり、とても助かりました。4時きっかりにホテルに来て頂けて、(海外で時間通りに来てくれると思わなかったので)とても感動しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/05/19 |
投稿者: ksa
夜9時前にクラクフに着きました。入国審査を出たところに、英文字で名前を書いた紙を持ったおじ様たちが10人ほど待ってました。自分の名前があってホッとしました。日本からアムステルダムまでに10時間、経由に3時間、そして、クラクフまで2時間ほど、時差ボケも疲れもあって、意識がもうろうとしていましたが、タクシーに乗るだけで、ホテルまで連れて行ってもらえて、とても助かりました。通常でも3000円ほどだと思いますが、1500円払うだけで、信頼できるタクシーが予約できるなんて、本当に素晴らしいサービスでした。空港に到着してすぐに水を買ってお金を崩して、チップとして10ズロチ(300円くらい)差し上げました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: yokkot
娘と二人で参加しました。本当に送迎のみでしたが、荷物もあるし安全に往復できてよかったです。アウトレット自体はそんなに広くありませんが、ゆっくり見ていると結構時間が経っていました。セルフの大きめのカフェで休んだりしながら、午後まで楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/20 |
参加日: | 2017/05/05 |
投稿者: たかし
空港に到着し出口に進むと目の前にカウンターがあるので予約確認書を見せればチケットを発券され、そのまま荷物を持ってバスへ。動線も簡単。バスはwifiもあり、パスワードなど入力せず簡単に接続可能。バスターミナルから更に指定場所に送迎され乗り換えがあるが便利
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/19 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: saorin
往復券なので、割引でしたし、現地でチケットを買う手間は省けました。
改札はありませんが、車内で車掌?がチェックに来ました。
わりとスムーズに往復できたので、次回も利用します。
評価: | |
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プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/19 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: 匿名希望
フライトが大幅に早着しましたが、早めにドライバーの方が見えていた為、スムーズに市内へ向かえました。ドライバーの方もとても親切で、英語も非常に流暢でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/19 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: ともも
集合時間に間に合うようにホテルを出発しましたが待ち合わせ場所のバス停がなく、工事中でした。
人に聞き歩きたどり着くのに1時間以上かかりました。
変更しているのなら、そちらを明記して欲しかったです。
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社ページの記載に誤りがあり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、道路工事の影響により集合場所が変更されたとの報告でございました。現地催行会社との連携不足により、ページ更新に遅れが生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。集合場所の記載につきましては、早急に修正・更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/19 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: Papoko
到着ロビーに着いたら、ドライバーがネームプレートを持って待機してくれていました。ベンツの大型バンで乗り心地よく、親切なドライバーでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ジュネーヴ市内ホテル ※空港より半径5km以内にあるホテルが対象 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/18 |
参加日: | 2017/04/03 |
投稿者: 福井裕行
5月14日、スキポール空港からヒースロー空港に着き、VELTRAさんの空港から市内ホテル送迎タクシーを利用しました。最近はこのようなサービスは複数の会社が参入していますが、会社によって満足度に大きな差があります。VELTRAさんにはたいへん満足しています。今後もこのレベルを維持して欲しいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/18 |
参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: Christopher
There is quite a lot of Florence which is extremely interesting, and quite a lot which just isn't.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/05/18 |
投稿者: Hiroaki
待ち合わせ時間より30分早く到着ロビーに出ましたが、既に待っていました。出口ではたくさんの出迎えの人達がいますが、Ipadを目印にすぐ見つけられます。
サービスで貰った地図を見ていたら、どのあたりを走っているか時々教えてくれたので、プチ観光が楽しめました。今回、5区のホテルを予約していたので、大変スムーズに移動が出来ました!
日本からの直行便は現地の帰宅ラッシュに重なるので、空港バスのバス停から10分以上掛る場合はこちらのサービスがとてもスムーズに移動出来るではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒パリ市内(2019年12月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/17 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: しばたのどか
ホテルまでの道のりが日本人女性1人では不安だっため利用しました。優しいドライバーさんでとてもありがった買ったです。
Dear Customer, thanks for your review about our services ,We look forward to driving you around again soon!
DRIVER4YOU Team
評価: | |
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プラン: | 車種:メルセデス Eクラス(定員3名) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/17 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: いちご
他に1家族のっていました。
だいたいお願いしていた時間にホテルに来てくれました。
空港に余裕をもって到着でき、大きい荷物もらくらくで快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/17 |
参加日: | 2016/06/22 |
投稿者: みえママ
タリンからの帰りも食事付きにしました。乗船時間がちょうど夕食時なのでいいと思います。決して豪華ではないですが船で食事することも殆ど無い私にとってはよかったです。帰りの方が混んでいて食後は船内空いている席がありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 食事&ドリンク付き(タリン⇒ヘルシンキ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/17 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: みえママ
ターミナルでの下車で「終点」と「一つ手前」という2つの情報がありましたが、一つ手前で下車して迷わず行けました。7時30分の朝食を予約していたので乗船してすぐ8階のレストランに行きました。入口で席の指定の紙をもらいゆっくり朝食を食べることができました。食後はステージのそばの席で素敵なバラード曲を聞きながらタリン到着まで過ごしました。
評価: | |
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プラン: | ビュッフェ付き(朝便・午後便のみ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/17 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: Bakhtyar
Great exerince , you will see almost all attraction places with a perfect guide.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/05/17 |
投稿者: Andrea
Amazing experience, great service. Highly recommended!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/05/17 |
投稿者: はにえもん
夜の10時に飛行機がつくということで
初めてのスペイン、念には念を…と安心して移動できる手段として選びました。
いざ到着するとボードを手にした方が待っていてくださってとても分かりやすかったです。
車はもちろん静かで乗り心地もサイコーでした。
運転手さんもとても穏やかな感じの方で安心しました。
おススメします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/16 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: ピース
送迎一台お願いしたはずなのに、なぜか当日二台で来て、しかもスーツケースをそれぞれの車に乗せ、友達と別々に乗るよう指示してきました。なぜこのような事に、なったのでしょうか?怖かったので、断固拒否し、諦めて一台の車にスーツケース2個と私達を、乗せ空港に向かったのですが、車内ではちゃんと向かってくれるか不安に思いました。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたののに、期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、ピース様と同じピックアップ時刻且つ、弊社からのお申込みのお客様が、同じホテルから2組ございました。
ドライバーはそれぞれお客様の名前が書かれたボードを持ってお迎えにあがったとのことですが、ドライバーがピース様2名様をそれぞれ違うお客様と誤解し、お荷物をのせてしまった可能性がございます。時間通り空港へは送り届けたとのことですが、不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
催行会社へは、ご乗車前にお客様のお名前を確認するよう指導させていただきました。
より良いサービスをご提供できるよう、催行会社と共に邁進してまいります。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/16 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: KIRKLAND
主に交通機関用として使用しました。フランクフルト市内、及び フランクフルト空港までの交通機関(電車、地下鉄、トラム、バス)に適用されますが、路線図も駅構内の案内も大変わかりやすいのでフル活用できました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: ワルシャワ初めて
約束の指定時間の5-10分前に到着し、出口に着たが、他の会社の送迎の人はいたが、迎えが来ていなかった。約束の時間になっても来なく、さらに10分待った。電話ができず、インフォメーションセンターもしまっていたため、他の会社の人に相談した。違うターミナルの出口に来ているのでないかといわれ、100メートルくらい先まで歩いていったら、待っていた。
便名を伝えたのに、違う出口にいるのはなぜか、理由がわからなかった。
送迎サービスは、一般的なタクシーよりかなり高いので、その分、確実に迎えに来てほしい。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当日ドライバーがお待ちしていた出口に誤りがあり、不手際があったかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: リラの精
お天気もよく、気持ちよかったですが、日本語音声ガイドが壊れていて、残念でした。
英語ガイドにしましたが、半分ぐらいしか理解できませんでした。
評価: | |
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プラン: | 24時間パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/05/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、ピックアップ時間に正確に到着することはもちろん、今後は配布物のお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム