宮内様

お世話になっております。

感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
お客様が安心感をお持ちいただいたこと、大変嬉しく思います。

引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

じじじ様
ご連絡ありがとうございました。
確かにコロナ後、再開に向け各社準備をしていたところ、6月23日、24日に襲来した台風に島全体が被害を被り、現在その復旧が進んでいるところです。
7月に入りますと、日本の旅行会社もツアーの再開を始めますので、そのタイミングを見計らってオプショナルツアー関係も再開をしていくと思われます。
また以前のグアムに戻るようグアム観光業界一丸となって頑張っているところですので、今回に懲りずお越し頂ければと思います。
エアポートシャトルバス

アラフイフママ様
ご乗車有難うございます。先日ご乗車の際、車両による異臭の件について、大変申し訳ありませんでした。ドライバーに確認しましたら、確かにご指摘の通り前の乗客のお子様が嘔吐しました。ドライバーはかなり苦労して臭いを消そうとしましたが不快感を与えてしまった事を再度お詫び申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

とくさん様

この度は弊社レンタカーをご利用いただきありがとうございます。

日本車右ハンドルの右車線は始め違和感を感じるかもしれませんが、パラオの道はとてもシンプルなので運転はしやすいですね。
レンタカーだと、自分たちの時間に合わせて気ままに過ごせるのもよいですね。

また次回いらっしゃった際には是非ご利用ください。


コメントありがとうございました。

とくさん様

この度は弊社ベラウツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
またコメントもありがとうございます。

是非次回はジャングルバーへいけることを願っております。
またパラオでお会いできることを楽しみにしております。


中嶋、藤井

大切な乗客の皆様へ、
お客様の体験に関するご意見は、私たちのサービスを改善できる部分を特定するのに役立ちますので、感謝いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

このたびのご利用では、待ち時間が発生したことをお詫び申し上げます。待ち時間はイライラするものだと理解しており、この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

また、次回のご来店の際には、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のビジネスを大切にし、お客様の忠誠心に感謝しています。

カスタマーエクスペリエンス

この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間　送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、運転手に確認いたしました。
信号待ちの時にスマホを手にしたことがあるとのことでしたので、今後このようなことの無いように厳重に注意いたしました。
不安感を与えましたこと、誠に申し訳ございませんでした。