2018年9月15日21時10分到着予定の便でした。
予定より到着が20分ほど遅くなったので急いで入国審査に向かったところ。。
UK.EU以外の例が異常な状態。どのくらい時間かかりそうか見当つかず、緊急連絡先に1時間くらい遅れそうと電話。手配会社も最初は大丈夫だよって言ってくれましたが、その後もなかなか入国できず。
2時間くらい待ったところでこれ以上待てないから帰る、外出たら再度電話するように言われ、最終的に何と4時間も入国にかかり、その時点で迎え依頼したが、ドライバー手配できないと断られました。
しょうがないと思いつつも、入国に4時間もかかるなんて事もあるんだと驚き。結局タクシー利用せずに料金払い戻しもなく、往路手配はおすすめできません。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/15 |
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集合場所となっている辺りでスタッフらしき方に声を掛けましたが
要領を得ず。。。
スタッフ同士で揉めてる感じで。。。
でも無事にホテルまで送っていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/22 |
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フライト時間とお迎え時間のバランスが少し残念でした。
カフルイ空港についてから、搭乗までが長すぎるなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/22 |
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25年ぶりに一人でマウイ島へ!
友人に会うため数時間の滞在。カフルイ空港で出迎えてくださった日系の女性スタッフの方が、数時間の滞在なら次の車まで40~50分あるから時間がもったいないからと大型バスで良ければ乗って行ってと言ってくださり、大型バスを一人貸し切りでホテルまで送っていただきました。
出迎えてくださったスタッフの女性の機転のお陰で、友人との時間が増えました。ありがとうございました。
バスドライバーも素敵な女性で、ホテルまでの道のりもHappyでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/22 |
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往復とも利用させていただきました。行きも帰りも時間厳守で、日本語堪能なドライバーさんでした。
私は慣れてしまいましたが、同乗の妹は、もう少し安全運転を心掛けてほしいと感じたようです。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
안녕하세요.この度は当社の空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は運転に不備がありお客様を不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに改善に努めさせて頂きます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。감사합니다.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/29 |
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よく利用させていただいてます。
今回6人で到着も夜遅い時間だった為、こちらを利用して良かったです。雨が降っていたので、極力濡れないように配慮してくださり、ありがたかったです。
また利用させていただきます。
안녕하세요.この度は当社の空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎度ご利用頂いているとのこと心より感謝致します。
ご到着が夜遅いときや大人数のとき等は特におすすめです。
またソウルにお越しになられました際にも安全で快適な当社の空港送迎を何卒宜しくお願い致します。감사합니다.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/28 |
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【ピックアップ】
19時台湾桃園空港到着便で、台北市内のホテルまでを予約。
バウチャー(催行会社:辰達租車股份有限公司)には「空港待ち合わせ フライト到着から最大60分」と記載されていて、VELTRA申込時にはない条件だったので心配しましたが、空港での両替も含め到着後40分程で合流。
到着ロビーには日本語堪能なスタッフの方がおられ、迷うことなく合流できました。スタッフの方が客が到着する毎にドライバーに携帯で連絡、車を呼んで送り出すシステムのようです。
乗車時間は、台北市内行天宮まで約30分でした(日曜日の夜)。
【車両など】
乗車した車両は、タクシー仕様でもないマイカーのようなトヨタWish。台湾のドライバーの運転は「荒い」ようで、翌日以降、台北市内でもそれを身をもって実感することになりますが、送っていただいたドライバーさんは相対的にはそれほど「荒く」なかったようです(乗車中は周囲の車の様子も含め若干ビビッてましたが、結果論としては「おとなし目」だったようです)。
【感想】
桃園空港MRT利用の場合、台北駅までの料金が160TWDで、それに比べれば高いと思いますので、台湾経験値や到着時刻等を勘案して検討されるのが良いと思います。私たちは、初台湾で、到着時刻等々を考えて利用しましたが良かったと思います(帰路はMRT北門駅から徒歩約10分弱で桃園MRT台北駅に移動、桃園MRTで空港に約35分で到着しました)。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/09 |
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空港から最初は公共の交通機関でホテルまで行こうと計画しましたが、お値段もあまり変わらず、何よりホテルまで送迎してくれるのでありがたいプランです。
空港に着くと、カウンターがあり、そこで手続きします。20名くらいと同乗しました。スタッフさんは親切で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/26 |
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今回は15分、空港で待つtた。前回は30分待ち。。毎回空港で電話をするのは面倒です。又、空港に向かう時にターミナルは、どちら?と聞かれたのはがっかりした。値段安いけれども❗
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
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到着予定のホテルを事前に連絡していたにもかかわらず、通り過ぎてしまいました。Googleで地図を見ていたので誤りに気がついてアピールできましたが、きちんと送迎して欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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2回目の利用です。
きちんと時間通りに迎えにきてくださり、今回は大型バスでした。
集合時間が出発の3時間以上前だったのでちょっと早いなぁと思っていたのですが、当日、JALのカウンターが異常に混んでいたので、ちょうど良かったです。
安くて安定感があるのでまた次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/07 |
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[はい]
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今回もありがとうございます。
帰りの空港への送りは、夜ということっもあって予定以上に早くつき、
空港での時間がかなりありました。
何度か使わさせていただいていますが、運転手も言葉は通じませんが
問題なく接していただけます。
もちろん今後もお願いしようと思っています!
宜しく。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/13 |
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自分たちのペースで、ゆっくり島巡り出来ました。
買い物も食事も楽チンだったです。
運転も安心してカンタンですから、チャレンジしてはどうですか。
Masa様
この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中にレンタカーをお楽しみいただけましたようで、嬉しいです。
パラオの道は、とてもシンプルなので運転しやすいですよね。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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入国審査が混在していて1時間はかるくかかりました。言われた場所に行くと、にこやかな女性ドライバーさんが待っててくれ、重い荷物も持ってくださいました。
乗車まで5分程度でした。英語も堪能で、スムーズにコミュニケーションも取れ良かったです。
不慣れな場所で、現地タクシーは少し怖かったので安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/13 |
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[はい]
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搭乗予定の飛行機が遅延の為、予約していたシャトルをキャンセルするしかないかぁ・・と思っていたら代替のシャトルを用意してくださり大変助かりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/03 |
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ホノルルマラソンで行きました。
今までお世話になっていた安いベンダーさんが、ネット上で申し込めなくなり、代案でこのツアーに申し込みました。
僅かに料金UPとなりましたが、やはり日本の旅行会社という事もあり、安心感はありますね。
但し、以前の安いベンダーさんの方が、高級感は無い物の、入国手続きを終えた後、乗車するまで、その後ホテルに到着するまでがスムーズでした。
また、混載車とは言え、混載するホテルが多すぎて、空港出発からホテルまでの所要時間が90分以上かかり、今までのハワイの中で最長でした。
もの凄い数の日本人観光客を捌いていらっしゃいますので、仕方ないのかもしれませんけどね。
ホテルから空港送りの車は、大きな高級リムジンが配車されました。
…と喜んでいるのも束の間、見知らぬ横の人と肩が触れる位ギチギチに詰め込まれました。
高級リムジンとは言え、特別なサービスがあるわけでも無く、ただ狭いだけであれば、ゆったり感もありませんのであまり嬉しく無いですね。
またハワイに行く機会はあると思いますが、空港からホテル間の移動方法は、もう少し真剣に考えたいな…と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/09 |
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15分待っても来ないので電話したら、20分待つように言われ待ちましたがやはり来ませんでした。ホテルのスタッフの方が心配して再度電話してくださったところ、また20分待つように言われたそうです。コンシェルジェの方がこの会社の為に毎日5回くらい電話をして困っていると怒り出しました。遅れてしまうからタクシーを呼んだ方が良いと進められタクシーで空港まで行きました。リファンドしてもらいなさいと名刺付きのお手紙まで書いて下さいました。最悪でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にお申し込みいただき複数回催行会社までご連絡いただきましたのに、当日は催行会社がなかなか来ず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
催行会社とも当日は遅れが発生し、MURA様がご利用にならなかったことを確認いたしましたので当ご予約はキャンセルの上料金をご返金させていただきます。
別途メールをお送りいたしますのでご確認いただきますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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お値段が安いのが魅力的で予約させて頂きましたが、想像以上に本当に良かったです!
日本語ガイドの方も本当に日本語がお上手で、現地の分からないことも気軽に尋ねることが出来ました!帰りには免税の還付金のことまで丁寧に教えて下さり、利用させて頂いて本当に良かったです◎ 次回、また台湾わ訪れる際は是非利用させて頂きたいです !
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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9月12日 ワイキキは、ストームのため風が強く
フライトが心配でした、そんな中 ホテル 前に
リムジンが迎えに来たのでビックリ、初の一人旅でしたので送迎を利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/12 |
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2度目の利用です。
カタカナで書いて下さってるネームプレートを持って、ドライバーさんが待ってて下さいました。日本語でベラベラ話し掛けてむ、日本語の分かる方に連絡をして下さったり、重たいトランクを、それはそれは丁寧に扱って下さって、送迎だけの少しの時間でしたが、入国して初めて会う方なの、その先はある意味その方次第って事もあると思います。お願いして今回も良かったです。また、お願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/29 |
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ホノルル到着が遅延し、予定していた便に搭乗できず、送迎も2時間も遅れたが、搭乗の便の時間を事前に連絡為、コナ空港で担当者が待っていてくれ、安心した。次回も又お願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/03 |
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[はい]
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手続き後 2階へ上がり、 その後も
HISのパックツアーの方達と同乗の為、かなり待たされる。
いつもは他社の送迎をお願いしているのだが、 料金が一人あたり$1安かったのでHIS送迎を申し込んだが、こんなに待たされるのなら、時間が無駄でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/09/07 |
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往復チケットを購入しました。
娘と、女二人旅だったので、列車でいろいろな人が乗ってくるより、バスのほうが安心かと思いました。そして、タクシーよりも格安でした。チケットを現地についてから買うより安心でした。ドライバーとのやり取りもスムーズでした。ただ、乗り場が写真でもアップされていたのに、到着してすぐには焦ってしまい、空港のインフォメーションに聞いてしまいました。
バスが到着した場所が、かえりのバスの乗り場なので、それも確認でき、帰りのチケットももっているので、ぎりぎりまで観光しても安心でした。帰りのバスも次々ときて待つことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/26 |
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[はい]
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日本語の話せるドライバーさんで、定刻通りに出発。往復利用しましたが、空港発もそんなに待たなかったです。ホテルから空港まではリムジンでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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早朝に到着しましたが、全てスムーズに進みました。行き先もしっかり確認して理解してくれていたので、安心して乗車できました。
車内は清潔で快適でした。
またお願いすると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/08 |
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[はい]
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早朝でしたが、時間前にはホテルに到着して待っていてくれました。
車内は清潔で、運転も丁寧で、いいドライバーさんでした。
またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/12 |
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[はい]
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空港ホテル往復送迎は初めての利用でしたが、ホテルのチェックインの手助けまでしてい頂き大変助かりました。またベルトラさんのスタッフの方は皆さん親切、しかも対応が早いので、ありがたかったです。
帰りの便の手続きまで、手助けして頂きありがとうございました✨。
ぺんちゃん様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います!スタッフへのコメントもありがとうございます。弊社スタッフのモチベーションになります。またのご利用をお待ちしております。
MYDO YUKA
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/10 |
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空港からホテルまでの運転手の方はとても親切で良かったです。往路が良かったので、復路のホテルから空港も予約しましたが、手配内容が飛行機出発の1時間後にお迎えとなってリクエストと相違しており、問合せメールへの返信もない、緊急電話番号も繋がらないため、残念ながらキャンセルしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/12 |
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きちんと時間通りにピックアップしてくださったのでとても信頼できる会社だと思いました。早朝でまだ薄暗かったので気付きませんでしたが、大きなベンツのバンで乗り心地も良かったです。運転手さんもキチンとしていました。お世話になりました。
次回もよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/12 |
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この手の送迎は遅れることが当たり前と思ってましたが、こちらはいつも時間通り、もしくは時間よりも早めに来てくれてとても信頼できます。また利用したいです。また、車はリムジンのことが多いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/13 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、入国に4時間もかかってしまいご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
弊社ページにも記載がございます通り、ドライバーは実際のフライト到着時刻の60分後にゲートへお迎えにあがり、その後30分間お待ちしています。それ以降は30分ごとに10ポンドの追加料金を支払うことにより待機可能です。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、またの機会にご利用いただきましたら幸いです。