飛行機が30分早く着いてしまって待っとかないといけないかなと思いましたが、それに対応してくださりスムーズにホテルまで送り届けて下さいました。バウチャーは印刷してなくても大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/15 |
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[はい]
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空港の到着ゲートを出ると、係りの方が立っていてくれたのですぐに声をかけることができました。外が寒かったので、バスが到着したら教えてあげると言って下さり、室内で待つことが出来たのは助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/19 |
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[はい]
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今回も空港から自宅まで利用しました。
今日の車は鮮やかな赤メタです。
この色のW221は初めて見た気がします。
ドライバーさんも愛想が良くて快適でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/12 |
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[はい]
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空港から自宅まで利用しました。
今回から受付はいつものVIGARで車はセダン専用のチャーター会社が請けることになったみたいで、受付をしたVIGARから別のカウンターに移動して手続きをして待合室に行きました。
サービスの内容はいつも通り安全運転で快適でした。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/06 |
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[はい]
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ホテル前で待ち合わせ場所がわかりやすく、待ち合わせの5分前にバスのお迎えが来て、親切なドライバーさんで、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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通関したところでボードを持って待っていてくれました。スタッフか゛日本人であり、パリの様子をいろいろと教えてくれました。チェックインもやってくれて助かりました。三組で乗りましたが日本人ばかりで安心感があります。おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/06 |
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[はい]
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荷物が重いため今回利用しました。飛行機の到着時刻には来ていませんでした。運転手は10分程待って到着しましたので大きな問題はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/10 |
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[はい]
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今回のシドニー旅行は80歳前後の爺婆と一緒の4人旅行でした。電車で移動はとても無理なので日本語ドライバーの送迎をお願いしました。電車賃も高いので4人の場合はコスパも良く感じます。大きめの車をお願いしたので荷物も全部積めて安心できました。到着が朝の便なので何も考えずにホテルに到着できて本当によかったです。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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2019年3月15日
時期的に雨季の時期でしたが、朝から凄く晴れて凄く綺麗な朝日を見ることが出来ました。
まずは前半組と後半組に組分けされ、私たちは後半組になりました。
後半組はバルーンチェイスを行い、前半組の乗ったバルーンを車で追いかけるといった事をしました。
バルーンの着陸場所はその日の風向きにより
変わるらしく、ドライバーや操縦士ですらわからないので、ガイドの方が無線を使い情報交換を行い着陸箇所に車で向かいました。
到着した場所は何にもない草むらで、気球が着陸していました。
そこで前半組は降り、後半組と入れ替りました。
徐々に気球が浮いていくと、段々地上のものは全てが小さくなり、まるでミニチュアの街を見てるようでした。
気球の操縦士はインドの方で、とても面白い人でしたw
野生のワラビーも気球から見ることが出来て凄く良かったです。
この後、我々は空港に送ってもらい、帰国日最後の充実したアクティビティになりました。
また気球に乗ってやりたいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/15 |
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[はい]
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ヒースロー空港の入国審査は非常に混んでおり時間がかかり時間に間に合うか心配しました。事前に連絡先として携帯の電話番号を連絡していたので、ドライバーから電話がかかってきました。状況を説明すると快く待っていてくれました。超過料金も特に取られることはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/02 |
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[はい]
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朝の通勤渋滞にあった為、30~40分で到着するホテルまで1時間以上かかった。そのうえ、相乗りのため、他のお客さんの宿泊するホテルをぐるぐる回りより時間がかかった。途中で降ろしてくれたら歩いてホテルまで行けた気がする。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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空港からホテルまで送迎をお願いしました。
一般的なタクシーよりかなり割高ですが、初めての土地だったのでいつも安心して利用しているベルトラさんでお願いしました。
到着フロア出口で係の方が待っていました。駐車場の入り口まで歩き、そこで数分待たされ(暑かった)、無事乗車。特に難なく、ホテルに到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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ハワイ行く際は毎度利用してます。
最近はウォールアートのバスがお迎えにきてくれるので最後までハワイ感を楽しめて写真映えもしてとても嬉しいです。
日本人スタッフが同行し空港でも案内をしてくれるので迷うことなく空港で帰りの手続きがスムーズにできます。説明もわかりやすいです。
初めての方でもとても利用しやすいので是非。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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お迎えの時間に遅れることなくぴったりでした。
また機会があればお願いしたいと思います。
ただ、空港にいたスタッフの対応が高圧的でいまいちでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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空港⇔ホテル間を利用しました。
すべてがスムーズで安心して移動できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/12 |
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[はい]
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到着からスムーズにホテルまで送迎していただきました。スタッフの着ている服が黄色と白でしたが、ネームカードを持って待っててくれたので問題なく見つけることができました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちの空港スタッフのユニフォームに関するあなたの意見をありがとう、私たちはエリアマネージャーに通知します。
あなたの好みをありがとう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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帰りはリムジンでした。乗合ですが、いつも復路はリムジンが来てくれます。
時間もほぼ待ちなしでした。また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/20 |
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[はい]
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いつも利用しています。乗合バスなので、ある程度の人数と方向が会うまでの待ち時間があります。
今回は30分程待ちました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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私達のリクエストに全て答えてくれました。
対応も丁寧で、食事の予約もしてくれて、それが又美味しかったです。
時間が余ったら、おすすめの所も連れて行ってくれて、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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シャワーの温度が1番高い方にしても冷たく、水圧も低く水がチョロチョロで、使い方もわからず、寒くて風邪を引きそうでした。ボディソープもなくで浴びなければ良かったと2人で話した位です。
食事もチンするだけの物だったらしく、グラタンの中が凍っていて、スタッフに伝えたら新しいものに変える事もなく今度は激熱にして出してきました。
海外だから英語も話せずクレームも言えず、何だか旅の最後に悲しかったです。
エリー様
この度は弊社プランをご利用頂き誠にありがとうございます。またご満足いただけるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
エリー様からのご指摘を受け、ラウンジ側へすべてのシャワールームの確認を行わせ、本日現在不具合は確認できず問題なくご利用頂けることを確認致しました。
しかしご利用方法などスタッフからのご案内が不足していたために、ご迷惑をお掛けすることとなったかと思われます。
またお食事につきましてもお客様方にご満足頂けるよう、今まで以上に気を付けて準備をするよう厳しく指導致しました。
今後このようなことが御座いましたら弊社緊急連絡先にご連絡頂ければと存じます。
ラウンジスタッフにも同様に不都合があれば弊社に報告を入れるよう厳しく指導させて頂きました。
この度はラウンジご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
パンダバスシンガポール支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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やはり安心が1番と思い予約しました。空港を出たら、こちらから探すことなく、すぐに見つけてくださって、とてもスムーズでした。本当に快適でした。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/16 |
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[はい]
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家族で毎年2回は韓国旅行をしています。その度にこちらのタクシーチャーターを利用しています。もう10回は利用していると思います。
これからもリピートさせていただきたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/18 |
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[はい]
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空港から、ザッカリアまでお願いしました。
他のお客様がリアルトで先に降りられたあと、ザッカリアまで水上タクシー 独り占めでした。
満員の水上バスを横目に、大運河を独り占めなんて!!
あまりに感動的な体験をさせて頂いたので、大運河の水上バスに乗る必要を感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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英語の苦手な私達ですが、バウチャーを提示して、ここで待ってて!と指定された場所で待つこと約10分、荷物を積み込んでもらい何の不具合もなくホテルまで着くことができました。某(H)旅行会社のオプショナルツアー送迎も検討しましたがリーズナブルなこちら送迎を利用して正解。初めての訪問先では助かりますね!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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日本人のカップルと私たちだけの車内でした。
時間も十分に余裕があったので、免税手続きもしっかりできてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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空港ホテル間の往復送迎をお願いしました。
行きはショートカットのとてもフレンドリーな女性でした。英語で話しかければ気さくにお話ししてくれますし、疲れて黙っている時も無理に話しかけられることは無かったので良かったです。また、無料のミネラルウォーターも用意してくださり、心遣いが素晴らしかったです。
帰りは長身の男性でした。英語があまり分からないようで特に会話はしませんでしたが、最後に手を合わせてコップンカーと言ったら、笑顔で手を振ってバイバイしてくれました。
どちらの方も、集合時間よりも早めに来てくださっていました。特に帰りは空港でチェックインカウンターが異常なほどに混んでいたので、早めに着いて助かりました。タイにはまた行きたいと思いましたし、ぜひまたこの送迎を利用したいと思いました。ありがとうございました(^^)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/19 |
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[はい]
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安心して利用できます。空港でも制限区域に入る手前まで案内していただき、海外慣れてしていない私には大変助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/03 |
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[はい]
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夜遅めの到着だったのですが、ガイドさんは日本語も話せ、ホテルのチェックインの手伝いもして下さり大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/07 |
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[はい]
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時間通りに迎えにきて丁寧な対応でよかったです。
日本語はあまりできないようですが、問題はありません。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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イミグレに2時間半もかかりお迎えスムーズにいくか心配でしたが私の名前のプレートを持った女性が待ってくれており安心しました。車への誘導、乗車もスムーズでここまでは大満足でした。しかし!なんと間違ったホテルに降ろされてしまったのです。私達だけの貸切ですし未知の場所で登録時に正式ホテル名と住所を入力しているので疑う余地はありません。着いたそうそう途方に暮れました。連絡先もなかなか繋がらず数回目で繋がり間違っているホテルのフロントの女性に電話を代わって説明して頂き、また車に来てもらい正しいホテルに行って貰えましたが、お国柄か全く謝罪もなく、無関係のホテルのかたへのチップと電話代で1000円以上の出費でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、アンケートに回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの到着時に何が起こったのか後悔しています。このような状況を修正するために、私たちはあなたのフィードバックを拡大された分野に伝えています。心からお詫び申し上げます。私たちはあなたがすぐにカンクンに戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/14 |
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催行会社からのコメント
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ともゆう様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。
雨季でも空はウキウキのフライトを楽しんで頂けるのが飛行地Mareebaの素晴らしさです。
こちらはマジックスポットになりケアンズが雨がジャンジャン降っていても飛行地であるMareebaは天気が良いことが多い場所となります。
そのような理由からMareebaにて飛行しております。
担当のインド人パイロットにもお客様からのコメントを伝えさせていただきます。
気球は本当に素晴らしいです
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより