帰国日のホテルから空港までをお願いしました。
お迎えの時間には少し遅れていましたが、飛行機のチェックインカウンターまで送ってもらい心強かったです。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/29 |
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[はい]
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朝早くに到着で電車やバスでホテルに向かえるか不安でしたが、安心してホテルまで連れて行っていただきました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/27 |
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今回2回目の利用です。
待つ時間もなく、スムーズでした!
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/15 |
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空港到着時はきちんと便名確認の上に近くの所で下ろしてもらえてチェックインカウンターの番号迄案内
親切に案内してくれました。特に指定はしませんでしたが15時の飛行機で1140にホテルピックアップでしたので時間は余裕ありました。
今回は、チャーターでしたのでもし次回時間をもっと早くピックアップ可能であるあれば免税店やせっかくのインチョン空港ですので、飲食店やショップ等もみたいので、移動で終わると考えたら朝一からでも時間早めでピックアップできたら移動最終日も満喫出来そうです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/16 |
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小さい子供連れだったので迎えに来ていただいてドライバーさんが街の中も通る際に色々と説明していただきキョンボックンに立ち寄った時も入場券など購入する際にスムーズにできました。とても素敵なドライバーさんで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/14 |
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ホテルのチェックインまで時間があったので乗り合いのシャトルを利用しました。
同伴者がハプニングに見舞われ、結果シャトルバス乗り場に着くのが30分以上遅れました。
事情が分からないまま暫く時間が過ぎたので、出発してくれるようお伝えしましたが、
置いて行く事はないので大丈夫と言って下さいました。
他の皆様をお待たせしてしまい大変申し訳なかったのですが、安心して待てました。
どういう状態なのか、と言うことも可能な限り知らせてくださったりスタッフの方皆様親切でした。
『ロバーツハワイ』で不安は解消されました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/03 |
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今回で4回目の利用です。フライト情報を確認して下さるので飛行機が遅延しても連絡無しで対応してもらえます。ドライバーさんも毎回親切な方なので安心です。ただ、国内線移動なのに毎回、国際線出口での待ち合わせを指定され、アテンドの方を探すのに国内線と国際線の出口を往復する事があるので改善して欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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2、3分遅れたけど、ほぼ指定された時間にシャトルバスが来ました。ロバーツは寄るホテルも少ないので、空港までの時間も思ったほどかからず、スムースに着きました。また利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/15 |
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空港とホテルの往復送迎を予約しました。行きはスムーズに迎えのスタッフと合流ができてホテルまで送ってもらいました。その時にも帰りの日時と場所「ホテル」を確認したのですが、帰国当日にホテルには誰も迎えにきません!
予定時刻より15分経ったので、ホテルスタッフに会社まで連絡をしてもらったところ、少し遅れるので、20分ほど待ってほしいという返事でした。しかし、いくら待っても迎えはきませんでした。結局1時間以上待ったのですが、迎えがこないのでホテルスタッフにタクシーを手配してもらい、搭乗時間にやっと間に合いました。
いい加減な会社ですね。
料金は必ず返してください。
また、それだけでは、すまない問題だと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/13 |
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基本的には目的は達成です。
ただ10:35分にホテルに迎え予定。5分遅れたら会社に電話下さいとの規約の中で10分以上遅れて到着。旅行の中でこの遅れは少し心配になります。また37分頃に同じ会社の別の車が到着。この車だと思いドライバーに確認するも「この車は違う、もう少し待ってくれの一点張り」。日本人相手の商売なのでもう少し改善して欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/15 |
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最短で安くホテルまでご案内していただいたのですが、建て付けが悪いのか地面が悪いのか少しガタガタしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/11 |
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ニース空港で出迎えてくれたあと、小さな子供連れなのに早歩きでさっさと車へ。モナコまでの車の運転はとても荒く、スピードも出ていて恐いぐらいでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/10 |
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待ち合わせ場所が分かりやすい場所でよかった。沢山の同様のサービスはあるようでしたが、やはり日本語だと安心できました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/11 |
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ありがとうございました。
初めてのハワイで、ホテルまで、無事送って貰って、助かりました。
帰りの予約は遅くなって、満席だったみたいで、取れませんでしたので、別の業者さんにお願いしました。往復、取っていると、安心だったなあ、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/11 |
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昨年も利用しましたが、オーストリア航空で行ったせいか、同じユニフォームのドライバーさんが大勢いて、探すのが大変でしたが、今回はANAだったせいかお一人だけだったので見つけやすかったです。
車進入禁止の道沿いのホテルだったのですが、しっかりと場所を指し示してくださってとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/10 |
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予定より30分くらい早めに迎えに来てくださいました。
不慣れな空港でのチェックインなので、早目はとても助かりました。
英語対応のドライバーさんでしたが、特に問題は無かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/14 |
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ロンドンで全便が悪天候の為キャンセル。グラスゴーに着けないのですぐに電話しましたが、何度掛けても通じず。仕方がないのでベルトラに問い合わせ連絡入れましたが返答なし。お金も戻ってきませんでした。
追記
電話をしたのはドイツ在住で先にスコットランド入していた息子です。この催行会社からのコメントには問題があります。顧客を怒らせてどうするのですか?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/10 |
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空港からホテルまでの送迎サービスをお願いしましたが、安心して乗れました。日本からパリでの乗換でしたので、現地到着は深夜で日本からへとへとでしたが、送迎サービスで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/15 |
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時間通りに迎えに来て頂けました。空港での航空会社の乗り場で降ろしてもらえたので分かりやすくて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/21 |
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hisの案内の場所がとっても混んでおり、受付してからバスに乗るまでに30分以上かかった。でも日本語なので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/26 |
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大手ツアー客が行列をなしてる中で、すぐに出発でき、また運転手さんもとても親切で、快適でした。
また利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/14 |
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良い点は日本語の案内人がいるので、到着直後に迷わずいけます。
しかし、受付は感じが悪い~(ハワイの日本人スタッフは二極化してる気がします。)
待っていると、呼びつけられて乗車する感じです。
ハネムーンや雰囲気が大事な旅行ではおススメできないかと思います…。
荷物は3個まで小さめのものを詰めました。(運転手さんが積んでくれます。親切でした。)
値段は、とにかく安いので一人旅行はこれで行きましょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/09 |
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毎回お願いしています、買い物を沢山した時は最高に便利です。人数がいると電車、バスよりお得かも!事前にリクエストしておくと迎えの場所も融通が利きます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/19 |
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旅行・仕事などでタイには何度か来訪していますが、初めて空港→バンコク市内の送迎を申し込みました。
特に問題なく利用でき帰国の際にも申し込むことにしました。
またタイ旅行の際には利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/22 |
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HISのツアーに混ぜてもらったのですが、違和感なく乗車できました。利用しているのは、ほぼ日本人なので安心ですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/13 |
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送迎なしのツアーに参加したので、こちらで送迎を頼みました。
受付カウンターは説明書き通り、迷うことはありません。
係の人が、バスまで案内してくれます。
スーツケースは、かなり雑な扱いを受けますが、航空会社も見えないだけでこんなものなんだろうなと。
帰りは席が満席だったとのことで、無料でアップグレードしてくださってミニバンでした。1人他のお客さんがいましたが、ほぼ貸切。他に寄るホテルもないので早かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/12 |
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初めて利用
到着時間は遅れたが最初見つからず
他のドライバーに誘われたりしたが
やっと見つかり無事到着
ほとんど無言だったが無事到着したのでOKだった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/12 |
1
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確認書の通り6番乗り場で乗ることができた。割と早く移動できてとてもよかった。シャトルバスはとてもいい。次回また利用したい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/13 |
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我々が乗車した場所と異なる所で他の客待ちが長過ぎる またドライバーが他のスタッフとおしゃべりしててなかなか出発しないし他社の車の出口塞いで駐車して怒られるし高齢女性で正直不安だった
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/03 |
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到着ロビーですぐにガイドさんと会えるし、車内でちゃんと説明などしてくれるので安心できます。ただ空港での待ち時間が長く途中でバスの乗り換えがあるので、多少荷物が重くてもMRTを使えばよかったと思いました。
初めての台湾旅行の方にはオススメです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/13 |
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催行会社からのコメント
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、フライトがキャンセルとなりご利用いただけなかったとのことで、弊社としましても大変残念に存じます。
催行会社に確認いたしましたところ、あいにくお客様からの電話履歴が見つからず、また当予約に関しての弊社へのお問い合わせも確認することができませんでした。
尚、今回はデュッセルドルフ初のEW9360 にてお申込みを頂いておりました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
残念ながら今回はご利用いただけませんでしたが、もしまたの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。