私自身が英語力が無い為に、ドライバーさんと全く会話する事はありませんでしたが、ベルトラさんの指示通りの場所にきちんと来て下さっていましたし、無事に送迎して頂けましたので大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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手荷物受取所の目の前に受付けカウンターがあり、分かりやすかったです。自分たちの名前が表示されたタブレットを持ったスタッフが立っていて、英語が苦手な人にも安心だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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ドライバーは日本語が話せないようでしたが、空港に着いた後、日本語を話せるスタッフがチェックインカウンターまでフォローしてくださり、分かりやすく親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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空港を出てすぐ、デスクがあり、自分たちの名前が表示されていて分かりやすかったです。デスクの方は日本語が話せて安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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あちこちホテルを回って行くのでかなり早く迎えが来るかと思いましたが、ちょうどいい時間帯でした。バスも綺麗でゆったり乗れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/03 |
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日本語okということでしたが、こちらも話しかけなかったせいでしょうか空港で案内された時以外は一切話しませんでした。
運転しているのでこちらから色々話しかけるのも悪いと思い話しませんでしたが、信号が止まった時は常にラインをしていました。
仕事の打ち合わせかもしれませんが、お客さんを乗せているときは、あまり頻繁にラインをするのもどうかなと思いました。
送迎はきちんとしていただけたので問題はありませんでしたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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マクロン政権に対するデモが起きている中だったので、メーデーで交通事情がどうなるかわからず、タクシーもつかまるか不安だったので、空港までの送りをお願いしました。通常は飛行機出発の4時間前のピックアップでしたが、念のため早めの時間に変更しました。きちんと15分前に迎えに来てくれて、安心してお任せできました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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今回、4名の参加でスーツケースが6個ということで、送迎を依頼しました。
往復ともに大型のベンツのバンで、ゆったりと移動できました。
特に、帰りの空港へ向かう際には、旅の疲れもあり、社内でウトウトしてましたが、丁寧な運転で心地よく過ごせました。
パリは空港まで距離があるので、タクシーよりも専用車の方が良いですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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市内ヒルトンパリオペラ(サンラザール)よりCDGターミナル2Eまで大人4人
スーツケース5個で利用しました。予定より10分早く運転手到着、待ち合わせはin front of Hotelでしたが実際にはロービーでチェックアウト手続き中に入って来てくれました。日本人らしい人見つけて声賭けてくれるためすぐ出会えるのでいつも安心です。日曜でしたので渋滞なく約30分で空港到着しました。
相変わらず問題ないサービスでした。尚現在パリ市内からはフライトの4時間前がピックアップの標準のようです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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到着の空港でも分かりやすく、帰りのホテルでもわかりやすく、
迎えに来てもらいました。
とても快適な移動でした!
いつもはインチョン→ソウル駅→ソウル駅から
ホテルまでタクシーを利用していますが
ソウル駅の地上まで出る複雑で時間のかかるルート
ソウル駅でのタクシードライバーへのホテルの場所を伝える
(ハングル文字でないとわからないドライバーが多い)
を考えると時間も大幅に節約でき最高です。
また帰りもよく空港バスを利用しますが
空港行きのバスの場合、トンデムン→明洞のバス停くらいなら乗れますが
それ以降のバス停では、時々人が多くて乗れない時があり、
飛行機の時間に間に合わない事もありました
多少割高ではありますが、自分はこの送迎は最高です
また利用します
ありがとう
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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初のベトナムダナンだったのと、夜の到着便でしたので、タクシーのピックアップの不安を考え、当サイトから予約しました。現地でタクシーの金額の格差にビックリ。桁違いな無駄遣いしてしまいました。帰りのドライバーはサービスも愛想もなく、不満なうえホテルチャーターの方がまだ安かったです・・・。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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家族4人で空港→ホテル、ホテル→空港の送迎を申し込みました。
往きは良かったのですが、
帰りのホテルから空港の送迎の車が
4〜6人乗りの車ではなくて、
4人とスーツケース4個が入りませんでした。
結局、送迎車とタクシーで二つに分かれて空港まで行きました。
送迎の運転手の方がベルトラの会社に連絡したりで時間がかかって、飛行機に間に合うのか心配でした。
飛行機には乗れたのですが、謝罪も無くて
後味の悪い旅行になってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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帰国当日は、当初は3時間前に空港に到着するように予約をしておりました。
しかしながら、出発前日未明に空港関係者のデモがあるかもしれないとの情報を入手したために、早めに空港に到着した方が良さそうと判断、早速Odyssee Transferの夜間留守番電話に1時間早く出発時間を変更したいと連絡をしたところ、ドライバーさんにその旨を連絡してくださり、予定通りにピックアップに来てくださいました。通常のピックアップサービスでは当日の変更などには対応はしてくれないと思いますので、今回はこちらの送迎サービスを選んでよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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空港の往復に街中のタクシーを利用するのに抵抗があった為、事前に往復ともに予約。
往復ともに流暢な英語を話すプロフェッショナルなドライバーが時間通りにスタンバイしており、全くストレスを感じることがありませんでした。
車のグレードも高級車で乗り心地もよく、乗り物酔いしやすく普段は乗り慣れないタクシー乗車を嫌がる娘も往復ともに満足した様子でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/04 |
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今回のケアンズのオプションでイチオシです。帰国日に乗るとタクシー代が節約できますよ。晴れてなくても、雲の少ないところを選んで飛んでくれるようです。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。ケアンズのオプショナルツアーで”イチオシ”していただき大変嬉しく思います。おっしゃる通り帰国日の朝にケアンズ滞在最後のオプショナルツアーで参加できるのでオススメですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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1才になったばかりの子供がいたのですが、ドライバーさんがとても親切に気遣って下さいました。日本語もとても上手で、運転もすごく安心出来ました。車もとても清潔にされており、逆に子供が汚さないかと心配になりました。次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/03 |
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1人旅だったので不安に思い、ベルトラでお迎えを依頼しましたが、
到着場所に自分の名前のプラカードを持ったドライバーは見つからず
不安がいっぱいでした。何回往復してもドライバーがいなかったので
事務所に電話しました。 英語対応と記載がありましたが、英語もあまり
わからなそうな女の子の対応。 とりあえず迎えに行くからと言っているようでした。 不安そうな私を見かねたHISのガイドさんが声をかけてくださり、現地語で電話をしてくれました。 10分後くらいにドライバーが現れてホテルまで連れて行ってくれましたが、お水のサービスも無し。写真のような車でもありませんので、念のため。 2日後同じサービスを依頼し合流した友人のドライバーも到着時にはいなかったので、別のベルトラのスタッフに声をかけて電話してもらったようでした。 あまり良い対応とは言えない送迎サービスです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
1
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いつもはバンタイプの車でしたが、今回は乗用車タイプの車で 3人では丁度良く、乗り心地も良く、運転も安全運転で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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空港到着ロビーで、かなりの数のお迎えの方がいて、ガイドさんを見つけられるか心配でしたが、カタカナで名前を書いて頂いていたので、すぐわかりました。ホテルまでの送迎もスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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到着後の往路は快適でした。
しかし復路の際にはまず集合場所で待っていましたがVELTRAの札ではなくJALPACKの札を持った日本語会話が今一つの方が迎えに来たのですぐにはわからない状況で、集合時間が過ぎてやっとわかったということでとても不安になりました。その後雨が降っているにもかかわらず1ブロックも離れた先に停車したという車まで自分でスーツケースをもって移動させられました。これはとても朝から不快な思いをさせられたといえます。
こういったことで少しがっかりとしましたが、がっかりに近い少しがっかりです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
1
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フランスは初ではありませんでしたが、あの広い空港からバスで市内へ…はやはり不安で、今回送迎をお願いしました。とても親切なスタッフの方がチェックインまできちんとサポートして下さり、とても助かりました!
旅行会社のオプションよりも価格も安いし、何より飛行機おりたらどうすればいいんだっけ。。
から解放され安心ですよ。
次回もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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深夜着だったためGRABタクシーが使えるか不安だったので利用しました。
セブ島のマンダウエのホテルを予約していたため、空港のあるマクタン島からセブ島を結ぶ橋がすごい渋滞だと聞いていましたが、深夜のためスイスイと移動できました。
昼間のお昼過ぎからが渋滞するみたいです。
とても快適に利用することができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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北京への到着が飛行機の遅れで1時間半ほど遅くなったのですが、問題なく待ち合わせできました。
また、空港への送りも時間前にホテルロビーに迎えに来て下さり安心でした。失礼ですが、現地のタクシーはドライバーさんが運転中もスマホをいじっていたり、場所がわからなかったりで、そういった点でも全く心配が無いので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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ピックアップ場所が空港とあるだけでどこで落ち合うのかの詳細がわかりませんでした。
利用日の前日に、運転手名、運転手の携帯番号、車両ナンバーを連絡されることとなっていましたが、連絡されませんでした。
空港到着後出口付近で15分待ってあきらめかけたとき自分の名前を書いた紙を持った運転手がやってきて合流できました。
このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/02 |
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飛行機の出発が遅れた上、入国審査のところで他の便の団体ツアーと一緒になってしまい、到着口を出たのは23時30分過ぎ。随分と遅くなったので、連絡が必要になるかなぁ、と思っていたら、ネームを掲げた女性スタッフが笑顔で待っていてくれました。
車を呼ぶので7分待っていて、と言われましたが、5分ほどで車寄せに移動。綺麗な日本車のSUVが来ました。出発前にホテルをドライバーさん、スタッフさんで確認して、ホテルへ出発。
車を出すとドライバーさんから、スマホの翻訳ソフトで、ミネラルウオーターが一人1本用意されていると案内があり、びっくり。予定通り、約60分でホテルに到着。車内では、ドライバーさんが翻訳ソフトと片言の英語を駆使して、こちらの質問に答えてくれました。
この日も私たちで5組目とのことで、随分と慣れている感じで、対応もスマートでした。
タクシーと迷いましたが、余計なやり取りもなく、とてもスムーズでした。
次回も是非ぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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時間より早く来ていただきありがとうございます。 ドライバーさんも安全運転でした。またの機会もお願いします。 またの機会もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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ピックアップは予定時刻の約10分前ほどで、きちんとホテルまで来ました。降ろされた場所は国内線のほうでしたが、国内線まで歩いて5分もかかりません。(建物が違うので、自分で歩いて行く必要はあります。)冷房もよくきいていて、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/04 |
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早朝便出発だったので朝5時の送迎でした。ちゃんと時間通りに来ていただき、気さくなおじさんで笑顔で送っていただきました。空港の到着時間も問題ありませんでした。早朝便でタクシーを呼んでもらうのが不安であれば、やや高めでも確実に来てもらう方が安心だと思い、利用しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/03 |
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予約も簡単で車も快適、空港までの所要時間も事前にアドバイスいただき、安心して乗車できました。また利用したいです。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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空港からホテルへの送迎を利用して良かったので帰りもまた利用することにしました。余計な気を使うことなく、空港まで移動出来て非常に快適でした。ドライバーさんも優しい方でとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の商品をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安全運転できずお客様を不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後同様なことが発生しないよう、教育してまいります。
これからも何卒宜しくお願いいたします。