ほぼ予定時間通りピックアップ場所に到着、ハワイアン航空利用で帰国ですが、降車場所が二か所あり間違えて降りようとしたとき、優しく違う旨誘導してくれました。
正規場所で降車するときも、方向など丁寧に誘導してもらい助かりました。
格安ということで利用しましたが、往復とも担当者は親切、丁寧でまた是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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ヒルトンの日本語が話せないベルボーイさんがとても気にして頂いて、シャトルバスが来る前と到着時、何度もお声がけして下さいました。
空港に到着すれば日本人女性がチェックイン、荷物の預り、身体検査まで、ずーっと付き添って案内して頂いて、何事もなく搭乗出来ました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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空港は凄い人でごった返してましたが、
名前が有りましたので分かりやすかった
空港からの運転手さんは
英語も分からないようでした
ジェスチャーで一生懸命話しかけて頂きました
ホテルー空港の運転手さんは
英語が話せて良く説明してくれました。
ホテルお迎え時、名前のプラカードを出して欲しいです
お出でになっていましたが、こちらもラウンジで座っていましたので、
お互い気が付かないので
また、ほかの旅行でも使いたい
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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出てすぐの正面カウンターで
バウチャーを見せ
スムーズに対応して頂きました
ありがとうございます!
本当は赤いバスチケットも
一緒に交換したかったのですが
上手く伝えれませんでした 笑
次回はもう少しねばります^ ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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ロンドンからユーロスターでパリへ移動した際、パリ市内ホテルへの送迎をお願いしました。
パリ北駅は治安が悪いことで有名なので無事に合流できるか心配だったのですが、スムーズに見つけてくださり、荷物の搭載も手際よくやってくれて大変助かりました。車がベンツのワゴンタイプ?だったのでしっかりしていて高級感もあってパリ観光のいいスタートを切れたと思います。
会話はほとんどなかったのでほんの少しだけ不安だったのですが、その分運転に集中してくれていたのだろうと思います。到着までスムーズでした。またパリにいった際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/08 |
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[はい]
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どこの出口かわからないまま外に出てしまいましたが、私が利用した便の時は、出口で係りの方が待っていてくれていました!利用者を集めてから、乗り場まで案内してくれました。
バス乗り場では、少し待ちましたが、早朝着便で、1人での利用だったのでとても便利でした。送迎対象ホテルも多く、ホステルまで送ってくれました★
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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ウーバーは空港からのピックアップでは使えないから、助かりました。
少し遠いホテルだったから
定額で安かったかもしれない
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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バイリンガルの女性がキャッチアップしてくれました
前回説明のなかった前日確認についても知らせてくれました
マウイ島は日本語がほとんど通じないのでこういうスタッフがいてくれるとありがたいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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ドライバーは行きと帰りで違う人になりましたが、どちらも時間に正確、あらかじめ支払った料金以上の要求はなく、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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個人旅行の為、不安が一杯ありましたが多少空港で待ちましたが、空港での係りの方もとても親切に話しかけて下さり助かりました。
ドライバーさんも爽やかな方で、道路がとても混雑していましたが、安全運転で安心して乗っていることが出来ました。
また宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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初めてのバンコクだったのでお願いしました
ドライバーの方も安全運転で対応もよく安心できました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/17 |
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[はい]
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ドライバーの方はとても感じが良かったです
空港の待ち合わせ場所に行くとスタッフが2名、専用車なのですぐに案内してもらえると思っていましたが あと2組来るから待つようにとの事
3組揃ってから駐車場で待機しているそれぞれの車に案内する予定だったようです
暫く待っても後の2組が現れなかったので先に案内して欲しい旨を伝えて対応してもらいました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/16 |
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[はい]
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アライバルゲートを出ると、プレートを持って待っててくれました。ホテルまでスムーズに移動ができ、初日に利用して大正解でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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時間通りにお迎えに来て頂きスムーズに空港まで送迎して頂きました。
バスが着くなり日本人の女性の方が待っていてくださり搭乗手続きまでお連れして下さいました。ご親切にありがとうございました。
またハワイ島へ参らせて頂きます時はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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ハワイ島よりホノルル国内線でしたので、ちょっとわかりずらく少し戸惑いました。
時間がかかり待ち時間が長い感じがしましたが無事ホテルまで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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ホテルまで時間通りにお迎えに来て頂きスムーズに空港まで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
次の旅行でもお世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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1400ピックアップで、1358に到着ゲート前で案内の方と合流したら、もうバスが出たので1500まで待つようにと言われました
飛行機が到着してから降りるのに少し時間がかかって慌てて行ったのに
だったら集合時間をもう少し早く指定してほしかったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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今回、娘と小さい孫3人を連れて行ったので、ゆっくり行動していました。その為、飛行機が着いてから荷物を受け取り待ち合わせの時間に30分も遅れてしまいました。しかし文句も言わず荷物を持って頂き丁寧に対応して頂きました。また、遅い時間だったためにホテルのチェックインの時間外でスタッフが帰ってしまいそうだったので電話で連絡を取ってくれて、待っていてくれるように頼んでくれました。運転手さんも初めてのホテルだったらしく入口を探すためホテルの周りを一周してくれたりしました。お陰様で無事ホテルに入れました。色々有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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空港着いて出口を出たら直ぐにわかりました。日本語で迎えて頂いたので安心しました。
ドライバーさんもホテルに着いてから笑顔で送っていただけて良かったです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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たばこを空港に忘れてわざわざ電話してくれて無事にホテルまで届けて頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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15分ほど遅れてきましたが、道が混んでぃたとの説明がありました。
バゲージの積み降ろしも丁寧で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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ワイキキから空港までを利用しました。
送迎に使われてたのがリムジンだったのでビックリしました。
娘はリムジンに乗ってみたいと言っていたのでとても喜んでいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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ロバーツハワイを利用させてもらうのは今回で2回目だったのですが、行きは良かったのですが帰りが、初めてハワイアン航空を利用で降ろされた所が、ハワイアン航空だけれども、日本行きの所では無く違う国に行くラインの所でした。日本行きはかなり遠くの場所で外に出て迷いながら大分歩く羽目に。。
こんなに距離があるなら、どこに帰国かでそれぞれ降ろして頂けると良いのになと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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帰国前の自宅への連絡が無料WiFi接続できたので便利に使えた。
ピックアップの時間も指定の時間通りで安心して利用できる。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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初マウイ島だったのでこちらのサービスを利用しました。スタッフの日系のおばさまが親切で、心和みました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/25 |
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[はい]
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ホテルに時間通りに来て頂いて空港でもタクシードライバーさんとは別のベルトラの日本語を話せるスタッフさんが空港内まで案内して下さったので空港で迷わないで済みました。
本当にありがとうございます
じょじょ 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの澤柳と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
弊社の送迎は安心・安全が売りでございます。
次回セブへいらした際も、弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
澤柳
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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ホテルへのピックアップの事前連絡もいただき、時間も正確。
少し早めでしたが、空港に無事到着しました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/29 |
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離島からの国内線移動ならびに初のホノルルだったため、利用しました。
スタッフの方も感じよく、安心してホテルまで到着出来ました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/29 |
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[はい]
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行きも帰りも利用しましたが、荷物が多く、ロンドンの交通事情もわからない状態でしたので、本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/27 |
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今回は高齢者含む6人での旅だったことと3日間という短い日程だったので楽と時短を優先してジャンボタクシーを利用することにしました。リムジンバス、鉄道のほうがもちろん安いですが今回は大正解でした。到着するとお迎えのドライバーの方はすぐわかるようボードを持っていて探すことはなく、初韓国の家族のために行く道々いろいろ説明もしてくださいました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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催行会社からのコメント
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こんにちは
コメントありがとうございます。 あなたが私たちと最高の経験を持っていなかったことが残念です。
お客様は私たちにとって非常に重要であるため、私たちはあなたの意見に出席します。
すぐに戻って来て、改善されたことをお見せしましょう。
よろしく、
アミーゴグループ