2回目の利用でしたが、今回も往復とも快適な送迎でした。
特に帰りの復路は丁寧で空港でチェックインまで手伝ってくださったり、出国の場所まで案内してくれました。また次回も利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/17 |
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台風の為、飛行機の到着時間が遅れるという状態でしたが
事前に連絡すると丁寧に対応して下さり助かりました。
空港に到着するとカードを持って待っていて下さったので凄くわかりやすかったです。
運転手さんは車への荷物の積み降ろしもしてくださったり、冷たいお水もくださったりと、とても良い方で安心してパタヤまで送迎していただきました。
タクシーよりも安心して乗っていられるので機会があれば又利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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安心してホテルまで寝てしまいました。
荷物の出し入れを止降りるホテル順に積込めば良いと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/11 |
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[はい]
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到着が22時ごろの便だったので利用しました。割引は無いけれど、ホテルのすぐ近くに停留所があることを事前にチェックしていたので、バスの運転手さんにバウチャーを渡しつつ、目印の建物を告げると、降りるバス停を伝えながら、「これが帰りのチケットの代わりになるから無くさないで」とレシートをくれました。降りるときに、「(目印の建物は)交差点を右だよ。」と、わざわざ教えてくれる親切なおじさんでした。帰りは、降りた場所と道路をはさんだ反対側にバス停があり、早朝、深夜を除き15分くらいの間隔で運行されている様でした。帰りの運転手さんは、レシートを渡すとそのまま乗っていいのかな、と奥に進みかけたら、「ちょっと待って。」とまたレシートをくれました。券売機もわかりやすく、別にバウチャーだから割引きという値段でもないので、あえて準備する必要はないかと思いますが、言葉が不便だったり、私のように夜到着便で、初めての場所で夜の空港をウロウロするのが不安な場合は事前準備もアリかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/06 |
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バウチャー記載のCOSTA COFFEの前に行ったがドライバーは待っておらず、緊急連絡先に電話したらドライバーは駐車場にいると言われ、慌てて駐車場に行ったがドライバーは私たちを探している感じもなかった。大変ショックでした。名前を書いた紙を持って約束の場所で待つ義務があると思います。空港から快適にホテルにいこうと予約したのにがっかりです。緊急連絡に電話をしたが親切ではなく、怒っている感じで慌てて言われる場所に向かったので転倒し骨折してしまいました。帰路のドライバーさんは親切に空港まで送迎してくれました。次の機会はドライバーさんの親切な対応を期待します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/12 |
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[はい]
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空港の送迎はついてないプランでの予約だったので予約しました。
あまり待ち時間もなく良かったですがデスクの対応が少しわかりづらかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/11 |
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[はい]
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ブエノスアイレス発の飛行機が遅延につぐ遅延で、当初予定の19時発がなんと7時間遅れの夜中2時発、現地3時40分到着に。現地夜到着にちょっと不安なこともあり、このツアーを申し込んでいたものの、さすがに諦めていました。しかし現地4時前に到着し、自分の名前の書いてあるボードを見つけたときは感動しました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/12 |
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[はい]
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送迎当日バスが遅れる事もなく時間通りでした!
ドライバーさんも優しく陽気でした‼︎
沢山ホテルを回ったりしないので集合時間早すぎる事も遅すぎる事もなく大満足でした。
また次回も利用したいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/02 |
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マルセイユ空港到着早々、人生初のロストバゲージに遭ってしまい困り果てていたのですが、ドライバーさんにロストバゲージのカウンターに来ていただき手続きの通訳をしてくださったので、非常に助かりました。
単に空港からホテルまでの送迎だけではなく、このような場合にも備えて、送迎申し込みをしておいて本当によかったと思いました。
(なお、スーツケースは翌日、無事にホテルに届きました。)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/19 |
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[はい]
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ザグレブ市内から空港に向かう時に利用しました。夜22時のクロアチア航空国内線に乗る予定でツアー申し込みをしました。朝からはプリトヴィツェ公園のツアーに参加していたので間に合うか不安でしたが、それを加味してピックアップ時間をずらしてくれたのでなんとか間に合いました。空港までは15分くらいで車もベンツで乗り心地も良く快適でした。値段は少々しますが効率を考えると便利です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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ユーロスターでパリ北駅に到着、パリ市内のホテルへ移動する際に使用しました。
待ち合わせ時間前に、改札を出たところで運転手の方が待ってくださっていました。
携帯電話をネームプレートとして、私の名前を表示して待ってくださっていたので、とてもわかりやすかったです。
インド系の方でしたが、英語でのコミュニケーションも取れ、スーツを着用されていましたし、とても好印象でした。
駅から車まで、スーツケースの運搬もしてくださり、とても親切でした。
当日は、雨でしたので、スーツケースを持ってウーバーを手配したり、料金を心配するよりは、安全安心な移動ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/22 |
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ハノイ、ノイバイ空港から市内ホテルまでの移動にサービスを利用しました。
空港から外に出ると、ネームカードを持った運転手が、沢山いましたが、自分達の名前が見つからず、しばらく探しました。
空港の到着フロアから外に出る場所が、二箇所あり、もう一つの出口で、待っていたことを発見し、最終的に合流できました。
ベトナム語のみで英語も通じませんでしたが、市内ホテルの場所もちゃんと事前に理解していたので、全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/25 |
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語ドライバー>をお願いしていましたが、空港に来たドライバーは英語は全くしゃべれませんでした。フランス語で「フランス語喋れる?」みたいなことを必死で聞いてきましたが、「ノー」というしかありませんでした。
結局、空港からホテルまでひと言もしゃべらず送ってもらいました。
宿泊予定のホテルは入力済みなので、特に喋る必要はありませんでしたが、英語ドライバーなら、パリの天候など、最近のパリについて聞きたかったので残念でした。
「今度海外に行くとき、空港送迎を頼むなら、現地語ドライバーで充分だね」と同行者と話しました。
VELTRAさんは信用できるので、特に日本語や英語のできるドライバーでなくても、空港送迎は大丈夫だと思いますよ!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/04 |
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[はい]
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空港出口ですぐに分かりました。特に大きな問題はありませんでしたが、空港内の駐車場で何事かシステム上のトラブルでもあったようで、出るのに手間取りました。ホテルに到着したら、タクシーの人たちより遅かったことを知りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/12 |
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[はい]
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他のどのツアーよりも安く評価が良かったので予約しました。
当日は現地からの便が早めだったので時間通りに来てくれるか心配でした。
道が混んでいたのか5分遅れていおり、ホテルのフロントの方に電話してもらうと、すぐ着くよとのことで、直後にバスが到着しました。
ホテル前には似たようなツアーバスがたくさん行き来していて、ちょっと分かりにくかったです。
また機会があれば、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/10/08 |
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空港からホテルまで送迎して頂いたドライバーさんと同じドライバーさんでした。
とても親切なドライバーさんでフランスの色々な話が聞けて楽しかったです。また、空港に着いてからも、搭乗手続きについて説明して頂き安心することができました。
有り難うございました。
じゅんいち様にご満足頂いてたいへん嬉しく存じます。
ご経験なさいました通り、PMW社のドライバー・ガイドはお客様が快適に感じられるように全力を尽くして与えられた使命を成しているのです。またのご利用を心よりお待ちしております。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/15 |
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[はい]
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空港からホテルまで利用させて頂きました。
待ち合わせの時間にギリギリだったのですが、笑顔で快く待っていて頂きとても安心しました。安全運転に加え、パリにおける色々な事を教えて頂き有り難うございました。
ご旅行にどのような事情が起きても、お客様を「笑い顔で」お迎えするのが私共の仕事の原点です!入国手続きおよび荷物を受けることに大変の疲れになっているお客様を安心させて、無事に、快適に、そして楽しく目的地までご案内させていただくことが最大の使命に思っております。コメントをありがとうございました。
Paris My Way社。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/07 |
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[はい]
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ベトジェットエアーの関西空港出発の1時間遅れ、関空から一応TELで連絡を入れておいたが、更に到着後の預けていたバッグが出てくるのに最初の方の人から30分以上後になり、最初の予定から2時間遅れで待ち合わせ場所に向かった。ちゃんとドライバーさんが待っていてくれて笑顔でお出迎え、ほっとしました。ホテルまでタクシーのように遠回りされることもなく、40分くらいで到着しました。
また帰りの日は中秋節のお祭りで旧市街地の中のホテルの前は交通規制がかかったり人混みで溢れていて不安でしたが、事前にピックアップ30分遅れるとういう連絡もホテルのフロントにあり、ほぼそれくらいで来られました。逆にこんな日に自分で当日ホテルで手配していたら、時間の保証がなくどうなっていたか分からず、事前に送迎をお願いしていてよかったです。
往復だと割引になってUS36$、個人でタクシーを利用するより安いかも知れません。また安心感、また車の綺麗さを考えると断然、この送迎サービスはお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/06 |
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[はい]
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初の南米で、治安が心配だったので日本人がついてくれる送迎をお願いしました。空港についてびっくりするくらい日本人を見かけなかったので、到着口に日本人ガイドさんが待っててくれた時は本当に安心しました。
色々現地事情を聞いて、タンゴショーの予約手配もしてくれました。
お金を払っても安心が買えてよかったと思います♪
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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日本語対応のドライバーではないとの事で、やや不安があったのですが全然問題ありませんでした。空港の到着ロビーを抜けると沢山の現地ガイドさんが待ち構えており、無事会えるかとても心配になりましたが、黄色い紙にひらがなで私の名前を書いた札を持ちガイドさんが待ってくれていたので、ひらがながとても目立っておりわかりやすくて助かりました。また、ホテルへ向かう前に日本語が話せるガイドさんに簡単な説明を受けドライバーさんにバトンタッチする仕組みになっており、日本語対応ドライバーでなくても全然問題ありませんでした。タクシーを利用するより安心感があり、またバリに行く際には利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/08 |
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[はい]
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往路と合わせて利用しています。
出発時間に合わせて迎えに来てくれるので、帰りの時間配分がとても楽ちんになります。ドライバーさんもお土産をいっぱい入れた重すぎるキャリーも嫌な顔一つせず運んでくれ、とてもありがたいです。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/07 |
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[はい]
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何度も利用しています。日本の大手旅行会社なだけに、また、最近はハワイに力を入れているようで、全てが無駄なく快適です。送迎のみなのでリゾート感はほぼありません。車への案内のみ現地スタッフが案内してくれ、車内はドライバーさんのみです。テキパキしすぎているので、流れについていけない年配の方と何度か一緒になりましたので、もう少し愛想と気配りがあれば良いかと期待しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/24 |
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前回は予約をしなかったので待ちましたが 1月に行くときは予約をしていたのでスムーズでした。ホテルの近くまで送ってくれるので助かります。レンタカーを利用しないので 送迎リムジンバスは、私達にはとっても貴重なものです。これからもお世話になります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/28 |
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今年の1月 日本に帰るのに空港へ行く為利用しました.遅くなるとチェックインに間に合わないかもと心配しましたが,指定の場所に 時間通り迎えに来てくれたのでホッとしました。飛行機のチェックインカウンターの近くまで行ってくれるので 助かります。次回も利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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帰国日にワイキキ→空港への移動で申し込みました。
時間通りに迎えに来ていただけて、お値段も安く、チップ込みというのも下車時に手間取らなくて済むので、とても便利です。ホノルルに行く時はまた使います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/28 |
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毎回利用しています。
ピックアップ場所前の道路が渋滞してたにもかかわらず
時間通りに来てくれました。
HISの混載バスなので日本人だけですし
JAL利用者でまとめて送迎してくれたようで全員同じターミナルで降りたので
安心でした。
カカアコのウォールアートで有名なモンスターのラッピングバスで来てくれたのが嬉しかったです。ドライバーさんも丁寧で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/07 |
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指示通り、団体ロビーにでるとすぐにスタッフの方がおられ、迷うことなく受付できました。
待ち時間もわずかですぐに送迎してもらえました。
ドライバーの方は外国人でしたが、日本語が少しできるようで日本語で案内してもらえました。
最後には楽しんでとハイタッチで送ってくださいました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/07 |
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ヤンゴン国際空港到着と同時にヤンゴン市内ホテルへ向かってくれるため、空港から楽にホテルまで移動できて大変便利です♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/30 |
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ゆっくりと、グレートバリアリーフを上から見れました。なんて地球は広くて美しいんだとしみじみ思いました。
体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。感動のフライトを体験いただけた様でとても嬉しく思います。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/21 |
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[はい]
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飛行機が遅れましたが、ちゃんと待っていて頂き ホテルまで送って貰いました。英語が苦手な私達に色々話しかけてくれる 陽気で親切なドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/22 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
littlepig様
この度は貴重なお時間を割いて体験談を投稿していただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
今回の投稿を受け、催行会社には同様のケースが発生しないよう、また、ドライバーのクオリティコントロールを徹底していただく旨、強く申し出をさせていただきました。
今後改善が見られない場合には、弊社でお取り扱いについて慎重に精査させていただく所存でございます。この度はご心配・ご期待を裏切ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。VELTRA及び催行会社様においては、頂いた指摘をもとにサービス内容を改善してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
VELTRA
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