ツアー会社と行き違いが起きた中カスタマーサービスのご担当者様のおかげで何事もなく無事楽しい旅行にする事が出来ました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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リターンチケットを買ったのに、帰りにバスを乗る時に、このチケットは終わっていると言われた。こちらはリターンチケットを買っていると言い返すと、受付の人が他のスタッフと何かしらやりとりしていて(ドイツ語なので何を言っているかわからず)、サイドバーコードを読み込んで大丈夫になりました。それについては何も言われず、一時不安でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/14 |
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[はい]
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時間帯が遅かったからぎりぎりまで街中で遊んで、ホテルに戻ってピックアップして貰う事も出来て最終日も充実した時間が過ごせて最高でした。更にフライトの時間が夜だいぶ遅い時間だったからか、道も空いていて、車内も私たちのみ。プライベート空間で、気さくなドライバーの方とも少しお話しも出来て最高の最終日の締めくくりが過ごせました。必ず次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/31 |
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昼過ぎに空港に着いたら、名前のプレートを掲げて日本人女性が待っていてくれた。他の便からの人を待つ時間が30分くらい。まぁチェックインまで急がないから構わないけど。ミニバンの運転手さんは親切だった。帰りの空港まではピックアップ時間が早そうなので、日本人コンシェルジュに頼んでタクシーにした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/11 |
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すべてフリーのツアーでの旅行でしたが帰国は朝が早いこともあり飛行機に乗り遅れては…と思いホテル→空港の手配をお願いしました。
空港まで車のなかで出国の手続きの説明をして下さり、空港でもチェックイン手続き、荷物の預け、出国審査まで見送って頂きました。
混雑もしていたのと初めての航空会社でもあり
添乗員の方がいなければきっと不安だったことと思います。
ご親切な対応ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/16 |
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[はい]
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2回目のハワイ。家族で人数も多かったので、こちらを予約。車もイラストがあって、可愛かったし、特に不都合もなく、時間通りでした^ ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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[はい]
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小さな子供がいたので、バスでは座れないこともあると考えてお願いしました。手荷物も助手席にまとめてくれてたすかりました。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/15 |
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今回のスト中に、CDGからブローニュの森近くのホテルへの移動に使いました。同サービスを利用するのは、4回目です。ストの影響と日曜日の夕方といっことで、お迎え予定の時間より多少遅れましたが、電話すると、きちんと対応してくれました。空港はストのせいかガラガラではタクシーも空車がたくさん待機していましたが、空港を一歩でると、渋滞。渋滞をできるだけ回避するように、下の道走ったり、高速戻ったり、といろいろしてくれて、1時間30分ぐらいで、着きました。スト中は、タクシーも市内までの移動も定額より高く請求されることが多いようですが、こちらのサービスはそんなことはないので、安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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何度か利用させて頂いてますが、初の女性ドライバーさんでした。
天候のことやいろいろお話させてもらいあっという間に、仁川到着です。
次回も必ずお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/15 |
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4歳の娘と家族3人で最終日に参加しました。結論、想像以上の感動体験をすることができます。ピックアップに来てくれたのはガイドのトニーさん。約1時間ほどの移動では、簡単なビデオ説明があります。マリーバに到着し、熱気球とご対面。到着後すぐに熱気球に乗ることができます。ゆっくりと上がっていく熱気球。ケアンズの自然豊かな景色とサンライズの美しいコラボレーションを見ることができます。一緒の参加者の方々と美しい絶景をバックに写真を撮りあったりすることができました。着陸地点が見え始めたくらいにたくさんにワラビーやカンガルーの姿が。一斉に走っている姿に娘は大興奮。ゆっくりと着陸した後は熱気球の片付けを手伝うことができます。娘も楽しみながら参加していました!帰りはそのまま空港に送っていただくことも可能ですが、ホテルに戻り、朝食を取る時間もありました。大変面白くご案内してくださったトニーさん、本当にありがとうございました!ケアンズ旅行の締めくくりにぴったりのアクティビティでした。迷っている方は必ず参加してください。
AIRI様へ
この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございました。
ご家族の皆様に楽しんで頂き良かったです。
早速ですが、担当したガイドに頂きましたコメントをシェアさせて頂きまして更に皆様に楽しんで頂けるツアーを催行できるよう日々精進していきます。
改めまして、この度はツアーにご参加頂きまして本当にありがとうございました。
そして、またケアンズに遊びにお越し下さいませ。
取り急ぎお礼まで
Hot Air Balloon Cairns staffより
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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一人で利用しました。
バウチャーに書いてある時間通りにお迎えが来ました。空港まで複数のホテルを経由しました。空港に着くと日本語スタッフがお出迎えしてくれ、チェックインカウンターの場所などの案内をしてくれ、とても助かりました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/11 |
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[はい]
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集合場所もわかりやすく、その後の案内もとても親切でした。乗合の為、多少待たされるかと思いましたが、すぐに車に案内していただき、スムーズにホテルまで着くことが出来ました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/04 |
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基本的には申し込んで損はありません。ただ、想像とやや違いましたので、以下詳細です。
【想像】空港の到着ロビーのところにドライバーがネームボードを持って待っている(こちらを探してくれる)
【実際】到着ロビーで仲介者(私服の女性でした)が、手持ちのホワイトボードにたくさんの名前を書き、特にこちらを探さないで待っている。ドライバーが仲介者に話しかけ、見つかれば合流。
ドライバーさんはツアー会社のジャケットを着てわかりやすく、ホテルに着くまでの道で簡易的なガイドをしてくれるなどとても良い人でした。
ただ、最初の待ち合わせが結構難易度高く、ロビーを歩き回った上でいないから電話しようか迷い、たまたまホワイトボードに名前を見つけ、仲介者に話しかけた状況です。
重ねますが、ドライバーはとても良い人でした。費用も空港オフィシャルのバスとさほど変わらないため、最初だけ気をつければコスパは高いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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早朝5時50分着のフライトでタクシー列に並ぶのは面倒だったので往復で手配。空港ではとても分かりやすく、表示してくれていたので助かりました。案内の人とドライバーが別の人でした。帰りのホテルでのピックアップ時間を確認していたら、直ぐに車がきました。
バウチャー表示が必要なので、スクショをとっておくと便利。(空港のフリーWi-Fiがあるので当日でも可)
ホーチミン空港からマジェスティックホテルまでは早朝だったこともあり30分以内でした。(お水あり)
帰りはホテルの待ち合わせ時間の15分前に来てくれたので、早めに空港に到着しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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デスクは分かりやすく、スタッフも日本語で確認はスムーズ。ただ入国審査に時間がかかる人もいて、全員揃うまで時間がかかり、ベンチに座って待ちました。ドライバーは英語で道中少し車窓の風景を説明してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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運転手が陽気な人で空港までの送り迎え中にいろいろと説明してくれたので観光気分を味わえた。いい加減なインドにしては時間もきっちりしていた
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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バウチャー確認はありませんでしたが
安全運転で時間通りの送迎でした。
送迎の中でも安いと思います。
英語わからない方も心配ご無用です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/14 |
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スタッフの方が見つけやすくて助かりました。
料金もタクシーで行くことを考えたらかなりお値打ちでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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ホテル出迎えも時間通り、来ていただきました。車もトヨタの大型でゆったりとしていて
快適に、送っていただけました。ありがとうございますまた、多方面でも機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/15 |
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[はい]
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ハワイへ行く前に日本で事前に予約しました。
ホノルル空港に到着後、事前に確認したHISの受付場所に向かいます。
その後、案内に従ってバス乗り場まで歩き、そこで、また受付し、バスが来るのを待ちます。バスに乗れば、ホテル前まで行ってくれます。事前にチップ込の金額でクレジット支払済みなので安心して行けました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/18 |
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帰国時によく利用していますが、時間通りに来るので
大変助かってます。
また、チップ込みの値段なのでチップを気にしなくても
いいです。重いトランクも運転手さんがあげてくれるので助かっています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/24 |
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まず時間通りに来なかった。「5分経っても来なければ連絡しろ」と書いてあったので、ホテルの人に頼んで電話してもらって話をしている最中にきた。おおよそ15分の遅刻。謝罪なし。笑顔なし。
乗るときに航空会社を聞かれた。
ダニエル空港についてみんながわらわら降りるので、わたしも続いて降りたら、違うターミナルだった。
乗るときに航空会社を言っているのだから、違うよって一言言ってくれてもいいのに。急いで空港の端から端まで走りました。重たいスーツケース2つ持って。英語ができないわたしが悪い、とは思います。が、次にハワイに行くにしても絶対ロバーツは利用しないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/22 |
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集合場所もわかりにくいし、着いてスタッフにバウチャーを見せたが特に何を言われるわけでもなく、ここで待ってて良いのかもよくわからなかった。10分ほどして車が到着し、ホテル名を言われたのでそのスタッフにもう一度バウチャーを見せたら乗るように言われた。車は固いシートで長時間乗っていると疲れる。乗客に日本人は他にいなかった。ホテルに着いたときも特にアナウンスが無いのでわたしは泊ったことのあるホテルだったのでわかったが、初心者にはとてもおすすめできないと思った。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/18 |
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ホテルから8:25発の飛行機に乗るため、お迎えをお願いしました。
ホテル出発が5:00だったので、早くてビックリ!
渋滞を考慮しての時間だとは思いますが…
運転手さんはいい方っぽかったですが、猛スピード運転で、怖くて怖くて眠れませんでした。
結果30分で空港に到着(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/15 |
2
人が参考になったと言っています。
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英語を全く話せなくても、問題なく利用できました。
帰りにちょっとだけ寄り道もしてもらえ、とっても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/08 |
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[はい]
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ホテルのあるワイコロア地区からコナ空港は約30分ほどなので、朝の早い出発で少し不安もありましたが、スムーズに空港まで来れました。
ありがとうございました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/14 |
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安心して送迎をお願いできました!
パリの方は、芸術家気質というか、気まぐれで気難しい方が多かったので不安でしたが、日本に留学をされていたようで日本語での会話は問題ありませんでした。
TAX Refoundの手続きも、EU国間を跨いだ手続きだったので、私だけでしたら不慣れだったでしょう。
アシアナ便利用だったのですが、仁川から地元空港への手続きがアシアナ側の問題で少々手間取っていたようでしたが、ドライバーさんが通訳をしてくれたので安心でした。
気さくな方で、インスタアカウントの交換もしました(笑)
スト中の交通機関の乱れが激しい中、とてもスムーズに空港まで移動できました。
またパリに旅行で伺う際は、是非お世話になりたいです。
大変優しいコメントをありがとうございました。よしだ様は「スムーズ」という言葉をご利用なさいましたが、私どもの使命はまさに、どんな状況の中でもお客様を「スムーズに」、そして安全に、快適に、できる限りに楽しく、目的地までご案内させていただくことだと信じてます。
また是非、気まぐれなパリにおいでになる際、Paris My Way社の送迎や観光サービスをご利用くださいますように!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/14 |
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2度目の利用です。
今回は、往復利用しました。時間通りピックアップしてくれて、とてもスムーズでした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/12 |
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桃園空港では、VELTRAがすぐにわかりませんでしたが、そのあとATMの場所を教えてくださったり、帰路は空港に着いてからの注意を分かりやすくお話しくださいました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/14 |
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総勢14名で参加しました。飛行機のトラブルで大分時間に遅れましたがちゃんと待っていてくれてホテルまでスムーズに送ってくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/22 |
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催行会社からのコメント
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この度は、空港送迎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が安心してご帰国できるようお手伝いできた事を嬉しく思います。
もしご機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。
MYDO AYA