(参加者のレビュー一覧) ページ 214) 空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）

【貸切】空港送迎スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金

待ち合わせのスタッフを見つけるのがたいへん

投稿者: 匿名希望, 2019/12/27

スタッフが「4番出口」で待っているということで，待ち合わせ場所に行ってみると，他にも驚くほど多人数の待ち合わせ場所になっており，名前の書かれた掲示用紙がたくさんあちこちに貼れていました。やっとのことで，自分の名前の書かれた貼り紙を見つけたのですが，そのスタッフが不在で数分ほど待たされてしまいました。その後，スタッフの案内でバンに乗り込み，やや街中では渋滞があったものの，ホテルまでは快適に向かうことができました。

街中の渋滞

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/09/08
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル　空港送迎サービス＜貸切＞

時間ぴったりのお迎えで安心でした

投稿者: 旅好きおばさん, 2019/12/27

女性１人旅。帰りのホテル→ヒースロー空港をお願いしました。
朝6時半。まだ暗い中少し早めに車が到着。
明るい黒人の方でした。車内では中学英語しかわからない私が色々会話に挑戦。楽しくコミュニケーションが少し？取れて嬉しかったです。
せっかく外国に来たのですから、英語が苦手な方でもぜひ、こちらの外国スタッフさんの車に乗ってみてほしいです。良い思い出になりました。
ちなみに利用した日はクリスマスのバスや電車が終日運休の日。道路はガラガラで、30分ちょっとで市内から空港に着きました。
登場者の情報（名前や行き先の空港ターミナル）はちゃんと運転手さんに伝わっているので、問題なさそうです。
申込後、お迎え時間を変更しましたが、バウチャーにも変更が反映され、大丈夫でした。
また利用したいと思います。

朝のヒースロー空港

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/25
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ザグレブ空港⇔ザグレブ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切＞

事務所もケア抜群

投稿者: MIROIR, 2019/12/26

空港までの夕方送りでしたが、事務所の担当者も朝の9時に運転手に確認の電話など丁寧なファローでした。車も綺麗に掃除されていて運転手の男性も明るく感じよい人でクロアチア旅行の印象アップです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/24
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ローマ・フィウミチーノ空港 ⇔ ローマ市内ホテル　貸切送迎サービス＜現地語ドライバー＞by Max Harvest

体験談を読んで行ったら、名前ではなかった

投稿者: ローマに行ってきた, 2019/12/26

体験談を読んで、名前を書いた紙を持っていると思っていたら、VELTRAと書いてある人だと気付くのに時間がかかってしまいました。
入国審査に一時間ほどかかってしまい、待たせて申し訳なかったです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/24
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

パリスト

投稿者: 高齢者, 2019/12/26

30年ぶりゼネストの心配もベルトラさんの御陰で75歳の私・じいじが家族旅行の添乗員を勤め上げ皆から喜ばれました。パリ市内から空港は鉄道ストでした。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2019/12/25
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パリ市内ホテル⇔パリ市内鉄道駅送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞ by Odyssee Transfer

個人旅行

投稿者: 高齢者, 2019/12/26

30年ぶりフランスゼネストの心配中に8歳の孫含む個人旅行でもベルトラさんの、おかげで幾つものオプションサービス利用で充実した旅行でした。何年ものベルトラさんとの御陰で世界を満足旅行してます。今回のストは公共交通は全く利用不可のためベルトラさんに感謝でした。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2019/12/23
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【空港送迎】シェムリアップ空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応

お願いしてよかったです。

投稿者: かおりん, 2019/12/26

今回往復でお願いしました。
行きも帰りも、時間通りに来ていただきました。
往復共に、優しい安全運転な方でした。
２度目のカンボジアでしたが、子連れで色々心配だったので、お願いしましたが、お願いしてよかったです。
また行く事があれば、必ずお願いします。

催行会社からのコメント

かおりん様

この度はVELTRTAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルを往復する短い時間でしたがご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/21
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桃園空港 ⇔ 台北市内ホテル　空港送迎サービス＜24時間利用可能／日本語ガイド＞

時間がかかりすぎ

投稿者: すてらるるー, 2019/12/26

空港到着から台北市内のホテルまでかなり時間がかかった。混載便なので仕方ないが、途中で両替所に寄り、その後バスを乗り換えるなど、聞いていないことが多く都度時間が経過。ガイドさんがオプショナルやマッサージなど、宣伝ばかりでウンザリ。次回は電車か公共のバスで移動したい。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/24
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【空港お迎え/お送り】台北市内ホテル⇔桃園(トウエン)空港 or 松山(ソンシャン)空港☆安心の日本語ドライバープラン＜貸切チャーター＞ *車1台あたり料金

遅れて来ました。

投稿者: Sotoayam, 2019/12/26

預け入れ荷物が無かったため、入国審査後すぐに外に出たところ運転手がいませんでした。少し遅れてやって来ました。その点は少し残念でした。

催行会社からのコメント

この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/24
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台北松山（ソンシャン）空港 ⇔ 台北市内ホテル　貸切空港送迎サービス＜24時間利用可能／最大定員40名／日本語ガイド手配可＞

【空港送迎】台北・松山(ソンシャン)空港 ⇔ 台北市内ホテル 24時間利用可能！＜貸切／日本語ガイド手配可＞ / 【貸切ワゴン／定員6名】片道：空港⇒ホテル 2019/11/25

投稿者: ケンさん, 2019/12/26

松山空港到着が予定より30分程早かったが、運転手は到着ロビーに待っていた。素早く荷物を車に載せ、ホテルへと出発出来た。
運転手さんの対応も親切で気持ちが良かった。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/11/25
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

予定通り迎えに来てくれた。

投稿者: 大地君, 2019/12/26

予定通り迎えに来てくれた。スーツケースも運んでくださり、助かりました。
運転もスムーズでした。安心して乗れました。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2019/01/15
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カウアイ島リフエ空港ホテル間送迎シャトルサービス＜英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

時間通り

投稿者: xoxo, 2019/12/26

時間より早く待って頂いていて空港までも少し渋滞で心配でしたが、途中他に経由する事なく余裕を持って空港到着できました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/23
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シャルル・ド・ゴール空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／英語ドライバー＞by Odyssee Transfer

とてもよい対応で安心して利用できました。

投稿者: chaton, 2019/12/26

パリは長いストライキの最中で、
タクシー確保が心配でしたのでこちらのピックアップをお願いしました。
19:00のフライトで15:00にホテルの約束でしたが、実際は20分以上早く迎えに来て頂きました。ストライキの影響で渋滞がひどいのでそれを考慮して対応していただき、感謝しております。フライトにも十分間に合い、重い荷物もカートに乗せていただきとても助かりました。
通常のタクシーをお願いするしても料金はほとんど変わらず(左岸宿泊)対応も丁寧でしたので、
安心して利用できました。
ストライキの影響で空港の定額以上の料金を請求してくるタクシーも多くいるということなので、こちらのサービスはとても利用価値が高いと思いました。次回もまたお願いしようと思います。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/19
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

定番

投稿者: とんてん, 2019/12/26

空港の団体出口からすぐで分かりやすいので、毎回利用しています。車内も広く快適です。また利用したいです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/23
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【貸切】仁川(インチョン)空港 or 金浦(キンポ)空港⇔ソウル市内　空港送迎サービス　オプションで観光地立ち寄りOK！＜最大7名まで＞ *車1台あたり料金

家族旅行

投稿者: keiko, 2019/12/26

流ちょうな日本語で対応していただき、何も困らなかったです。家族7名で、何かと騒がしく大変でしたがとても親切にしていただき、楽しい旅行になりました。有り難うございました。対応も金額的にもこちらで予約して正解でした！

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/05/12
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【貸切】仁川(インチョン)空港 or 金浦(キンポ)空港⇔ソウル市内　空港送迎サービス　オプションで観光地立ち寄りOK！＜最大7名まで＞ *車1台あたり料金

家族旅行

投稿者: keiko, 2019/12/26

流ちょうな日本語で対応していただき、何も困らなかったです。家族7名で、何かと騒がしく大変でしたがとても親切にしていただき、楽しい旅行になりました。有り難うございました。対応も金額的にもこちらで予約して正解でした！

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/05/09
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【貸切】空港送迎ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金

ホテルからドンムアン空港への送迎

投稿者: ナオガエル, 2019/12/26

来日当初の送迎ドライバーが最悪だったため、期待はしていなかったが、ホテルのロビーからスーツケースを運んでくれたり、安全運転だったし、よかったです！最初の運転手がきたらキャンセルしようと考えていました。
ドライバーによって会社の信用と信頼が大きくかわると思います。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/21
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【貸切】空港送迎スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金

見つけやすかった

投稿者: kumicox, 2019/12/26

予定時間より前に待機していてくれました。案内板もわかりやすいところに貼り出してあったので見つけやすかったです。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/12/08
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【貸切】空港送迎ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜最大8名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金

命の危険を感じる運転

投稿者: ナオガエル, 2019/12/26

ドンムアン空港よりホテルへの送迎をお願いしましたが、3車線のところ5車線で走るようなﾊﾞﾝｺｸ市内を180キロは出ていたと思うが凄いスピードで走行し、また、次々と割込み運転で急ブレーキをかけたりと、命の危険を感じました。
ドライバーはこちらでは選べません。会社側が責任をもってドライバーを選任して下さい。会社の責任でもあります。
また、ＰＣより入力の際は4人以上で1ＢＯＸカーのところに必然的に入力になったのに、現地で何では8人の入力になっていると言われた！そんなの知るか！！

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/24
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

空港送迎

投稿者: U-Family, 2019/12/26

行き帰り(空港→ワイキキ、ワイキキ→空港)利用しました。
どちらも親切で感じのいい運転手さんで、すごくよかったです。
帰りはホノルルマラソン当日でしたので、時間通りに到着できるのか心配でしたが、渋滞等にはまることもなくスムーズかつ時間通りに到着出来てよかったです。

帰りの迎えの時間は、飛行機の便の時間から逆算されて設定されるので早めに空港につきたい場合等は不便だと思います。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/09/24
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ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

敏速な対応に感謝します

投稿者: PIPI, 2019/12/26

航空会社の遅延に当日にもかかわらず敏速に対応して下さいました
航空会社からの連絡は夜7時を過ぎてから
でしたので営業時間が終わり
朝五時半からの当日電話対応と案内があり
朝一番に電話対応7時半ホテルお迎えでしたが
9時半に変更してくださいました
その日はベルトラのサーバーがダウンしていたらしく
空港のベルトラからデーター調べて対応して下さいました❗
ありがとうございました

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/20
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【貸切】空港送迎　タンソンニャット空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内ホテル＜24時間利用可能／最大6名／現地語ドライバー＞＊1台あたり料金

タクシーに乗せるまでが仕事

投稿者: きっくん, 2019/12/26

初めてのベトナムなので　不安があり予約
空港を出た所で　看板をもって待ってます
価格も高くないし　次回も利用します。
お世話になりました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/18
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【空港送迎】シドニー国際空港⇔シドニー市内☆車種を選べる＋現地情報もお任せの日本語ドライバーで安心・安全＜貸切チャーター＞ *車1台あたり料金

大変満足！

投稿者: ☆きみ♪, 2019/12/26

ホテルチェックイン時に他社で予約した金額と違う料金をカードで決済されそうになったのに訂正が完了するまで側で通訳して待っていてくれました。カタコトしか話せない私達には大変安心感になり、感謝しております
ありがとうございました！！

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/09/05
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送迎シャトルサービス　ダナン空港⇔ホイアン市内 or ダナン市内⇔ホイアン市内＜混載／現地語ドライバー＞

安いし意外に快適

投稿者: soi, 2019/12/25

行きだけ予約しましたが、思いがけず快適だったので帰りも利用しました。行きは私ともう1人だったので45分程で着きましたが、帰りは8人位おり別々のホテルでピックアップしたので1時間20分位掛かりました。時間には余裕があったので問題はありませんでしたが、少し疲れました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/19
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シャルル・ド・ゴール空港またはオルリー空港⇔パリ市内ホテル空港送迎サービス＜貸切／仏英語ドライバーまたは日本語アシスタント付き＞ by EMI

パリ市内スト中だったので送迎を頼んで良かったです。

投稿者: kyochanland, 2019/12/25

混載だと思っていたら他に誰もいなく貸切で送迎してもらえました。スト中だったので送迎手配しました。でも快適にホテルへ行けたので次回も頼もうと思います。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/17
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ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内　空港送迎サービス＜乗合／英語ドライバー＞

ドライバーが来ない

投稿者: hhh, 2019/12/25

フライト到着後、1時間ドライバーが来ない。問い合わせ先も音声ガイダンスのみで繋がらず。意味がない。他会社のドライバーも、その会社はやめたほうがいいと慰めてくる。諦めてuber使用を覚悟したところ、1時間遅れのドライバーが到着。謝罪は無し。

催行会社からのコメント

hhh様

この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

ご連絡いただいた内容を受け催行会社に確認をいたしました。催行会社によればドライバーはきちんと派遣をされておりましたが、予定時刻に到着することができなかったようです。該当ドライバーは他にも同様の課題があったようですが、催行会社との契約が終了しているとのことでございました。お電話については、音声ガイダンスの後、１番を押さないとスタッフにつながらないとのことですので、今後のお客様にとっての有益な情報として、ツアー詳細ページの掲載方法を再検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。催行会社と共に今後もサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

VELTRA
カスタマーサポート

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/23
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ミュンヘン空港 ⇔ ミュンヘン中央駅　ルフトハンザ航空エアポートバスチケット事前予約＜乗合＞

ミュンヘン市内まで楽々移動

投稿者: さいぐれり, 2019/12/25

第二ターミナル（ana)では、スーツケースを取って税関を通り出口をでたら、右方向へ。建物を出たところがもうバスターミナル。手前右の１番からルフトハンザ・エクスプレスに乗車します。運転手さんにバウチャーを渡して、帰りのチケットをもらいます。市内まで約40分。市内北でまず停まり、その次が終点中央駅です。楽々、快適です。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/12/18
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ビアリッツ空港・市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

航空会社の不手際で、手荷物が不着になり困りました。

投稿者: ジュンコ, 2019/12/25

手荷物不着で助けてもらいました。ドライバーさんに感謝します。空港職員の対応が、日本では想像できない位不親切で、相当頭に来ましたが、ドライバーさんのフォローがよく、不着の荷物をすぐにホテルに届けてくれました。車中の会話もはずんで、帰りの空港送迎もお願いしました。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。長旅のあとのそのようなトラブル、私も経験がありますが、本当に嫌になってしまいますよね。少しでも弊社のドライバーがお力になれたようで嬉しく思います。ありがとうございました。沼山

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/23
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【空港送迎】北京首都空港⇔北京市内送迎☆サービスの高さに定評あり！＜貸切チャーター＞ *車1台あたり料金

親切なドライバーさん

投稿者: スカイ, 2019/12/25

とてもスムーズにホテルまで送迎してくださいました。ホテルチェックインまで付き合ってくださり、とても親切で感じの良い方でした。ありがとうございました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/16
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【空港送迎】北京首都空港⇔北京市内送迎☆サービスの高さに定評あり！＜貸切チャーター＞ *車1台あたり料金

信頼出来るドライバーさん

投稿者: スカイ, 2019/12/25

ドライバーさんが良かったです。待ち合わせ場所に早めに来てくださり、とても感じ良く信頼の出来る方でした。ありがとうございました。また是非利用したいです。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/18
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参加者の評価

体験談数

待ち合わせのスタッフを見つけるのがたいへん

時間ぴったりのお迎えで安心でした

事務所もケア抜群

体験談を読んで行ったら、名前ではなかった

パリスト

個人旅行

お願いしてよかったです。

時間がかかりすぎ

遅れて来ました。

【空港送迎】台北・松山(ソンシャン)空港 ⇔ 台北市内ホテル 24時間利用可能！＜貸切／日本語ガイド手配可＞ / 【貸切ワゴン／定員6名】片道：空港⇒ホテル 2019/11/25

予定通り迎えに来てくれた。

時間通り

とてもよい対応で安心して利用できました。

定番

家族旅行

家族旅行

ホテルからドンムアン空港への送迎

見つけやすかった

命の危険を感じる運転

空港送迎

敏速な対応に感謝します

タクシーに乗せるまでが仕事

大変満足！

安いし意外に快適

パリ市内スト中だったので送迎を頼んで良かったです。

ドライバーが来ない

ミュンヘン市内まで楽々移動

航空会社の不手際で、手荷物が不着になり困りました。

親切なドライバーさん

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