搭乗便が定刻通りに着いてほっとしていたら、お迎えがまだ来ていませんでした。こちらが待ち合わせの時間(到着時刻の1時間後)より早く着いてしまったので待っていれば良かっただけなのですが、初めてのピックアップサービスだったので、出口付近に看板を持った人がいなかったのはとても心配でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
地下鉄だと時間がかかるし、ヒースローエクスプレスだとパディントンからタクシーを使うことになるため、便利なサービスです。入国審査が自動化され、今までより早く到着ロビーに出られるようになったため、もう少し早く来てもらえると有り難いです。待ち合わせ場所はWHSmithの前と決まっているわりには、過去利用する中でお店の前で会えた試しがなく、いつも到着ロビー内を荷物を引いて探す羽目に。今回のドライバーもピックアップは遅かったものの、街中のクリスマスのイルミネーションの綺麗な通りを通ってくれたり、色々話しかけてくれたりと、親切で良い人でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からワイキキ市内の送迎で、ラウンジ立ち寄りのプランを体験しました。
ホテルチェックインの時間まで空きが出てしまう所をアラモアナセンターでショッピングが出来、時間を有効利用できます!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私は荷物が無いので早く空港の出口に出てきたが,他の二人組が大分遅かったが台湾の添乗員の丁寧な日本語の説明で安心感がありました。私は渡航歴50を超えているので外国人を見抜く目は養われているので真剣に仕事をこなしている様子は好感が持てました。又は機会があれば使います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
すぐにシャトルへはピックアップしてくれたが、
ホテルを順番にまわるので、宿泊先によっては最後の方におろされるので、
シャトルに乗ってから1時間位かかることもある。
今回はそのパターンだったので疲れた。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ピックアップは宿泊施設ではなく 住所で書かれてもわかりません
送迎に関しては 内容に誤りありです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてのローマ、スムーズに迎えていただき、市内ホテルまで名所を通過するたびに案内してくれましたが、こちらはイタリア語ができず残念…。
ホテル到着後、車内にショルダーバッグを忘れてことに気付き蒼白となりました!
ホテルフロントの方からベルトラの緊急電話を通して運転手の方に連絡をしていただき、数十分後、ドライバーの方がホテルまでバッグを届けてくださいました。天国から地獄、そして再び天国に、、有難うございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バス停がちょうどホテルの前で、バス停もすぐにわかりました。最後に街並みを見ながら空港まで行くことができてよかったです。バスも時間通りにバス停に来ました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ヒルトンに宿泊はアイランダーの
下にしか停まらないので要注意です。
ラグーンやワイキキアンだとイリカイ
が近いのですがイリカイ宿泊者以外は
降ろしてもらえません。
以前は良かったのですが‼️
タクシーの方が良かったかな⁉️
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
とても若い感じの良いドライバーさんでした
母親も大変喜んでいました
足が悪かったので車に乗るのが大変でしたが
手伝ってくれました
小さい踏み台あれば助かります
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルから空港まで
朝4時の迎えでしたが時間通りにきてくれ
助かりました!安全運転で無事まにあいました
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港では多くのプラカードを持った人がいたので、探すのに苦労するかと思いましたが、カタカナかつ黄色の目立つプラカードだったので、直ぐに見つけることが出来ました。
道中も色々な観光スポットの説明などをしながらだったので、楽しかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
家族6人で初めてのハワイに来たのですが、勝手がわかっていなかったので、送迎でホテルまで直送していただけたのは助かりました。また、到着日が12/25でアラモアナショッピングモールがやっていなかったので、夕食はどこか予約した方が良いと言うアドバイスをスタッフの方がしてくれたおかげで、夕食難民にならずに済みました。人数が多く、荷物が多く、海外旅行に慣れていない方には安心してホテルに移動できる手段かと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
母の還暦お祝いにサプライズで韓国旅行をプレゼントした際に利用しました!!母を到着ゲートで出迎える際、動画をお願いしたりホテルまでの途中にレートのいい両替場所を聞くとそちらにサービスで連れて行ってくださいました。なんと親切なドライバーさんで快適な時間を過ごすことができました。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテル送迎は自分の名前を探すのが大変でしたが、見つけてからはスムーズでした。
帰りの空港行きの車に忘れ物をしてしまいダメ元で緊急連絡先に電話。英語のやり取りで意志疎通が難しかったが対応してくれて空港に届けてくれた。
ドライバーさん感謝。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クリスマスの朝にヒースロー空港まで時間より早くホテルのラウンジまで迎えに来てくれて、私が話しかけると返してくれて楽しませてくれ、朝が早くて私がうとうとしだしたら、静かに見守ってくれる親切な方でした。ということはつまり、相手に合わせたサービスをして頂けるという事です。運転も柔らかく、丁寧でした。英語が得意で無い方でも、バウチャーをホテルマンに見せて待ち合わせ場所を確認しておけば、後は、ドライバーの方から気さくに名前で探し出してもらえます。TIPとは気持ちなのですが、クリスマスの早朝という事もあり、後は人柄から、弾みました。UKを旅してみて、互いを尊重しあった上での信頼というか親切というかを強く感じました。いい旅でした。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
人が見つけられずバスの番号を聞いたが人によって番号が変わっていた。
人に聞く場合は何人かに聞いたほうがいいかもしれません。
ホテルへの送迎はとても良かったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
空港でのサービスを改善し、より簡単に私たちを見つけることができるように、担当地域にコメントをお渡しします。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
団体出口を出るとすぐに受付ブースを見つけることができました。貝殻のネックレスやクーポンの冊子をいただき、3ヶ所のホテルを順に回って私は2ヶ所目でした。タクシーよりも安く利用できるので、また利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
僕の拙い英語も聴いてくれて理解してくれて、会話ができたので、嬉しかったです。
ドライバーは優しい方で何よりも僕らのことを考えて行動してくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港に着いたらお迎えが来てるとのことだったが、着いてから1時間後くらいにお迎えが到着!!何食わぬ顔で登場で謝りのひとつもなし!
しかも風邪引いているのか送迎車の中では咳込み!
新婚旅行なのに、最悪でした。
次回からの利用は絶対しません。
悲しみ様
この度はVELTRAのご利用誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただき楽しみにしていただいておりましたのに、当日はお迎えに遅れ、さらにドライバーの体調に懸念があったとのこと、当日はさぞ悲しいお気持ちであったかと存じます。催行会社にはお客様からのご意見を共有・報告し、今後同様な事態が起こらないよう、強く申し入れさせていただきました。今後催行会社と協力し、お客様体験のさらなる向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またの機会にご利用いただきましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
予定より少し早く飛行機が到着し、荷物も早めに出てきたのですが、出口を出たら直ぐ私の名前の書かれたカードを高く上げてくださっていました。ホテルまでも安全運転で、安心してチェックインできました。
毎回旅行の度に送迎を依頼しますが、どなたもとても感じの良い方です。
初めての方や夜遅くの到着に方は依頼されると良いと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港降りて、出入り口にネームプレートを持った人たちがたくさんいて、一瞬戸惑いましたが、私たちのネームを持った人を発見し、スムーズに乗れました。
乗車前にホテルの確認を何回かしたので、間違えら事もなかったです。
知らない土地でのタクシーより、値段は高いですが、安心でした。
キシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
ご到着時に私たちを見つけるための合併症がなかったことをお知らせいたします。価格に関しては、この情報を担当エリアに渡し、改善できるようにします。すぐにカンクンに戻ってくるのを待ってください。 2020年の成功
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルのロビーに時間より早く来てくれていて、スムーズににのれました。外国人の方と乗り合いで、空港に向かう途中に他のホテルに寄りましたが、特に時間を待つ事なく行くことが出来ました。タクシーもたくさん走ってますが、安心して乗ることが出来ました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスは時間通りに行われ、空港に間に合うように到着できることを喜んでいます。
あなたの次の旅行のためにあなたが再び私たちを選ぶことを願っています。ハッピー2020年
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜の10時に空港着いて案内通りの乗り場に行くと誰も待っている人がいません。とてもバスを待つ気にはなれず始発のバス停まで歩きましたが、案内は間違っていませんでした。「空港への電車は、時々乱れて大変なことになる」と現地ガイドさんが言われていて、往復で買っていたので良かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港から駅までトランクを持たずに移動できたのが、とても楽でした。次回行く事があれば、また利用したいです。
バス乗り場の地図が解りにくかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
12月14日から20日までニースに滞在しました。旅行前にフランスの大規模ストの情報を得ていたので、事前に予約しました。案の定ニース滞在中の17日(火)にフランス全土で大規模ストがあり、ニース市内でも、バスとトラムが完全にストップしました。帰国日は午前10時のフライトなので、その日に、もしストがあり、万一タクシーも手配できなかったら、大変なので、事前予約は正解でした。当日は朝から雨で、トラムの駅までスーツケースを持って歩くのも大変だった事でしょう。ドライバーは待ち合わせ時刻の5分前にはホテルに来てくれ、約15分であっという間に空港に到着しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間通りに迎えに来ていただけました。ゴルフバックもスーツケースも運んでいただけました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
いつも通り、時間ぴったりにきて、必要なことはきっちりしてくれます。
特にそれ以上の笑顔もサービスもありませんが、時間通りに空港にいくことだけが必要なので、十分です。
値段もリーズナブルですし、いつでも信用できておすすめです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
通りに面したホテルではないため案の定ピックアップタイムにはドライバーとは会えず不安になり、電話口も英語対応のみなのでバタバタしました。最終的にはピックしていただけましたが、電話口だけでも日本人対応だと安心だなと感じました。ドライバーさん達は非常に優しく見つけられなかった事にお詫びも頂けて非常に良い人柄でした!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたがいたホテルに行くのが困難であったにもかかわらず、私たちは時間通りに到着し、set折することなく空港に連れて行くことができたことを喜んでいます。すぐに戻ってくることを願っています。 2020年をお迎えください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
バス停の位置はわかりやすく、予約時のQRコードのバウチャーを渡せばそれを読み取って、レシートをくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。