連絡なしに20分以上遅れて不安になりました。
こちらからツアーデスクに連絡して、遅れている旨を確認できたから待ちましたが、本来会社から連絡を入れるべき!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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アラモアナセンターに寄ってくれるのは非常に助かる。いつもホテルに荷物を預けてから、アラモアナに行って時間を潰していたので楽でした。ラウンジがもう少し過ごしやすいと良いかなとも思ったが、あまり快適だとずっと居座る人とかいそうだし、、、ラウンジというより、 少し広い受付って感じ。
あとエコバッグを貰えたのは良かった。ハワイのスーパー、コンビニは袋が有料で、紙袋の店もあるので重宝しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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買い物がメインの旅で、移動時間はなるべくかけたくなかったので、公共交通機関よりも高くはなりますが利用しました。広々した車内で快適に移動でき、ホテル空港間を送迎してもらえました。
運転手の方も親切に案内してくださり安心しました。予約時は、空港できちんと落ち合えるか、どんな車両か、運転手さんは日本語が通じるかなど不安でしたが、安心して利用できました。
ただ、ホテルへの移動は、金曜で帰宅ラッシュ?の渋滞にはまってしまったのか、少し時間がかかりました。
ですが、全体的に満足しています。次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/23 |
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[はい]
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空港~ホテルのお迎えは問題なく来ていただいてましたが、他社のお迎えの方がたくさんいて分からなかったです。来ていないと思い椅子に座っていたらドライバーの方が声をかけてくださり気づきました。
大きめのボードなどに名前を書いてくださると助かるかと。車もきれいで快適でした。
ホテル~空港の時も、遅れることなく来ていただいてよかったです。寒かったのでホテル内で待っていたのですがフロントまで来てくださり助かりました。
信頼できる会社だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/23 |
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[はい]
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ドライバーさんは、良い人でしたが、車内がタバコ臭く少しがっかりしましたが、送迎には問題ありませんでした、次回もお願いするつもりです、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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荷物が多くて、安全に帰りたかったので予約しました。時間少し前に、ベルトラのカードを掲げてロビーで待っていてくれました。
お値段はしますが、安全安心には代えられません。オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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目立つところにネームを掲げていてくれてすぐわかりました。その後もスムーズに移動できました。車種はVWのミニバン。広くて快適でした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/21 |
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[はい]
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高速道路を120キロ以上のスピードでカーチェイスのような運転で死ぬ思いでしたもう2度とお願いしません
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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帰りも時間どうりスムーズに迎えに来てもらい楽々でした。本当に楽です。早く空港に着いたので免税店をゆっくり見てお茶を飲んでいました!
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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現地ではgrabでセダンやトゥクトゥクを使い分けていましたが、朝早くの飛行機に乗りたい日にgrabだとちょっと不安でしたのでホテル→空港でお願いしました。
朝4時半のピックアップでしたが、5分前にロビーに下りたら、もうだいぶ前から待ってくれていたみたいで、お願いして良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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タクシーでもよかったのですが
早朝便だったので利用させて頂きました。
予定時間よりだいぶ早く迎えに来てくれて安心出来ました。また利用したいです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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乗合ということでしたが、私の時は私たちだけの利用でした。
ニューヨークの地下鉄事情やお勧めのお店など、現地に住む日本人に聞くことができるので、空港からホテルまでの交通の便利さ以上の価値があると思います!
またくることがあったら利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/19 |
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お迎えの予定時間の10分前に来てくださり、感じの良い親切なドライバーさんでした。
サンセバスチャンからビルバオ空港まで田舎町ののんびりとした風景を眺めながら、楽しいドライブ気分で帰国できました。
次回また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/23 |
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ヒースロー空港のパスポートコントロールが顔認証システムになっていたこともあり、スルリと通り、担当のドライバーの方にすぐ会え、他の方と合流し、ホテルまで安心して送っていただけました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/30 |
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飛行機がもともと23時すぎの到着で、さらに悪天候のため1時間以上遅れて空港に到着しました。
怒って帰ってしまっていたらどうしようかと思いましたが(外国ではそういうことをされることもあるので)、嫌な顔せず普通に出迎えてくれました。
一人旅だったのでとても安心しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/23 |
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[はい]
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グアムは空港から市内までの公共交通機関がないので、送迎タクシーは絶対必須です!
個人でタクシードライバーと交渉するより、ベルトラさんでお願いするのがお得です。
受付の方もドライバーさんも、日本語が話せていたので安心です。
入国に1時間以上かかりお待たせしてしまいましたが、スムーズに送迎していただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/21 |
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迎えのドライバ-は英語対応でしたが礼儀正しく また服装もきちんとしていた安心でした。知らない土地でも安心して移動がスムーズに出来て旅を楽しむことが出来ました。皆さんにもお勧めです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたをあなたの国以外で快適に感じさせてくれたことを嬉しく思います。カンクンに戻ったら、最初の選択肢になることを願っています。
繰り返しになりますが、ご意見ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/15 |
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カンクン空港では、大変多くの人がいたため少し5分ほどの探して『VELTRA』
の看板を見つけました。そのあとは、スムーズに車まで移動し 他のお客さん
(日本人)とホテルへ送ってもらいました。荷物の管理が徹底していたことに
安心感を覚えました。ドライバーが英語でカンクンの説明をしてくれました。
日本人は少し理解できない場合もあるかと思いますが外国に来た以上は英語に慣れないとという思いで聞き取りました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
弊社のサービスを改善するために、言語に関するフィードバックを対応するエリアに提供します。
共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/21 |
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毎回利用しています。
空港から出てくると、待っててくれてすぐにホテルに直行。次の予定も入れやすく時短にもなります。
金額も個人的にタクシーでくるのと、そんな変わらないように思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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問題なく送迎いただきました。
空港で落ち合ったらお水と女性には花を渡してくれるサービスが良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
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他の利用社がいなかったためか、貸切のサービスでした。初めての土地でしたが、安心して利用できましたし、料金もとてもお得でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/13 |
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トラブルがありピックアップの時間にかなり遅れてしまいましたが、問題なく利用することができました。
市内まで1時間程度で行けるので、赤ちゃん・子ども連れの方にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/28 |
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予約内容ではボトルウォーターがついてるはずだったのに無いと言われた。喉が乾いていたから期待していたけどがっかり
Haru様
この度はMaya Landの送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
催行会社に問い合わせたところ、予約管理を誤ってしまったとのことでした。
今後このような事でお客様にご迷惑をおかけしないよう、より一層身を引き締めて管理を徹底していきます。
今後ともベルトラを何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/22 |
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到着した日にドライバーさんが遅れて来られたのでちょっとドキドキしましたが、10分前から待っていて下さり、スーツケースもテキパキと積み込んで下さいました。とても陽気な、でも必要以上には話しかけて来られず好印象なドライバーさんでした。通勤時間帯だったのか市内は大渋滞でしたが、後半とても攻めた運転で時間通りにちゃんと到着し、空港でゆっくりお買い物できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/06 |
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空港着後スムーズに荷物もピックアップでき、お迎えまで少し時間を潰して、待ち合わせの10分ぐらい前に出口付近に移動しました。大部分のみなさんの口コミではそこにドライバーさんがipadを持って待っていてくれている…ということでしたが、それらしき人がおらず、待ち合わせ時間を10、15分過ぎても現れないので電話をしようとしましたが公衆電話も近くになく…不安が募りました。そこにいた職員さんにどこかにないか聞くとご自身の携帯を貸して下さいました。電話をすると最初フランス語で…(汗)こちらが英語で話すと英語で会話してくれました。今向かっているとのことで、待ち合わせ場所も決めてその後はスムーズでした。ドライバーさんも誠実そうな良い方でしたが、運転はアグレッシブでした(笑)
楽で自分たちだけなので気も使わず、長時間のフライトのあとだったので快適でした。ただ会えない場合等のトラブル対処のため、そこそこの英語力がある方の利用が良いかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/02 |
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時間通りに迎えに来ていただき、航空会社カウンター最寄りで降ろしていただき、なんの不安もありませんでした。
まさかのリムジンだったので驚き、とても記念になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/22 |
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空港到着後、台湾ドルに両替がATMでうまくいかずに、苦慮していたがドライバ-の方の親切な対応で無事両替をすることができた。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/21 |
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フライトが予定より少し早く着いた上に、預け荷物がなかったのですぐに出られたのでドライバーさんを待たなくてはいけないかなと思っていましたが、到着ロビーですでに待機していてくれてすぐにホテルに向かうことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/22 |
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ペルー入国審査を終え(ペルーはパスポート提出だけで、入国カード、電子入国カード等、機内で書いたり、事前取得など、他に提出書類がないので楽です。)
預けてたトランクをターンテーブルで受け取り、
出口を出るところにタクシー会社の受付やバス受付などのカウンターがあるので、タクシーでも安心してホテルへ移動出来ると思います。
この送迎プランではやはり少し高くつきます!
しかし、出口を出たところでキチンとネームカードを持って待ってくださってますので、すぐ見つけられ、パスポートに入国スタンプ押してもらったか?、
宿泊ホテルの確認、パスポート提示で本人確認、説明もしっかりあり、
初めてのペルー入国でタクシーカウンターで行き先告げるのも苦手という方には安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/15 |
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キューブをお借りしました。
特に問題もなく一日中快適に過ごせました。
当日車を借りる際に保険にも入れました!!
✳︎✳︎✳︎✳︎様
こんにちは。
この度は、ベラウレンタカーのご利用いただきまして、ありがとうございます。
パラオで初めてのレンタカーを快適にお過ごしいただけたとのこと、安心致しました。
パラオでは皆さんの運転速度は速くなく、道もシンプルですのでストレスなく運転できるのではないでしょうか。
また、次回お越しの際もご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/17 |
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催行会社からのコメント
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この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけるサービスを提供できましたこと、チーム一同嬉しく思います。またこちらにお越しの際は是非お声かけいただけますと、光栄です。沼山