バスが満席になるまで出発しないことを想像していましたが、半分空席で出発。コロナが日本で流行り始めていた時期なので人との距離をかなり気にしていましたが、そこまで気になりませんでした。
バスも可愛いキャラクター柄のバスで、思わず写真に撮りたくなります。
一点気になったのは、空港で予約の確認をしているとき、私の名前がないと言われ、何度も何度も確認。ほかのグループは次々案内される中、私達だけ10分ほど待ちました。それ以外はとても快適でよかったです。
この金額でなら満足です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/26 |
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観光客の少ない時期に到着したこともあり、現地スタッフの方がカウンターに名前を貼って待っててくださいました。皆様とてもフレンドリーで、スーツケースを積んですぐ出発しホテルまで予定より早く到着。これまでハワイ諸島に行く際はホノルル空港を使い、空港出るまでの待ち時間も長めに感じておりましたが、コナ空港の作りはコンパクトで行動しやすいので、コナで入国してシャトルでさっとホテルに着けるのはとても大きな魅力だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/20 |
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[はい]
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指定された時間通りでした。コロナウィルスに関する案内とアルコール消毒をしてくれました。今回はいろいろ不便だったと思うけど楽しめましたか〜と気遣うアナウンスもあり和みました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/22 |
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[はい]
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団体出口を出ると、すぐHISの案内の方がいて受付へ誘導してくれます。受付をした後はエスカレーターを上がった待合場所で再度確認してくれます。とてもスムースでわかりやすいので安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/03/17 |
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帰りの車はリムジンカーでの送迎でしたがトランクルームはスーツケースがバンパンで閉まらす開けっ放しで空港まで走行。もし走行中に落としたらどうするつもりだったのだろうか。日本なら明らかにコンプラ違反!こんな送迎車には2度と乗りたくないです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/19 |
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日本語出案内してくださるので、安心して乗れました!ドライバーは現地の方ですが、大きなバンに私たちだけでした。笑
荷物も出し入れしてくださいます(^^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/11 |
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[はい]
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こちらはパンデミックの途中で使いました。
日本出発の前日で帰りのフライトが欠航になって、1日早まる事になりました。カスタマーセンターにメールで連絡したら、すぐに返信着て、ネットで手続きのやり方教わりました。
変更の手続きして、ちゃんと定刻通りに迎えが来ました。
本当にありがとうございます。
また行けたら、また利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/20 |
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パンデミック中の時期に行きました。
シンガポール経由でした。朝5時に着陸して、9時の飛行機に乗る訳が、便は飛ばない。 なんとか夕方の便に変更できて、そのままタイのVeltraに電話したら対応有りませんでした(タイ時刻朝6時頃?)。 緊急の時の番号にかけたら、すぐに出てくれて、事情を説明したら、対応するて言われました。
タイに着いた時にドライバーが待っていてた。
早朝の電話一本で対応してくれて、本当に助かりました。
ありがとうございました!
また是非お世話になります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/22 |
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[はい]
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コロナの影響で日程が直前まで左右しましたが、柔軟に対応して頂いて助かりました。
また、ダイビングが伸びしまい受け取りをショップに変更して頂き、スムーズに旅行の工程ができました。
また、ぜひ、利用したいです。
ただ、私は気になりませんが、少し車が古いのは致し方ないのかな?私はキューブでした。
assy様
この度はベラウレンタカーをご利用いただきまして、ありがとうございます。
当日もしかしたら、配車時間に間に合わないかもしれないという連絡をいただいておりましたので、
こちらでもスムーズな対応ができました。事前のご連絡に感謝申し上げます。
貸出しておりますレンタカーの中には、少し古い型もございますが
清掃と点検をしっかり行っておりますので、どうかご容赦くださいませ。
またのご利用お待ち申しております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/12 |
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[はい]
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6時半の飛行機と入力したところ、3時45分頃の迎車と時間指定がありました。真夜中なので心配でしたが、時間ぴったりに迎えにきてくれ、空港までスムーズでした。何の問題もありません。
関係ないですが、その時間でも、カンクンの空港内はお土産屋も営業してて、かなり品揃えもよかったです。街中やコスメル島でここじゃないとって焦って買ったものもほとんど売ってました。。チョコなど溶けるものや、手荷物で持てる程度のものはそこで買うのがおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/19 |
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[はい]
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早朝に到着でしたが、すでに名前書いたプレートを掲げて待っていてくれました。そこからホテルまでもスムーズで、特に気になることもありませんでした。英語が話せなくても特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/14 |
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[はい]
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時間通りにお迎えが来てホッとしました。
ウイルス騒動でハワイも色々と規制が出て来た時に旅行をしていましたので、
帰る前の日に確認のお知らせが有れば尚良いなぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/22 |
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[はい]
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空港からのピックアップは良かったのですが、ホテルから空港へのシャトルは、到着時間から15分以上も遅れて来たのと事前にどんな車で迎えに来るかの情報が無いので、ピックアップの場所を自分が間違えてるか不安になりました。
また運転手も遅れを戻すかのようにスピードも上げていたのがわかったので、凄く残念でした。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご集合時間より15分遅延が発生しさらに急いだ運転とお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
安全運転、時間遵守がわたくしどもの何よりの優先でございます。
いただきましたお声は関係部署、ドライバーと共有し今後の指導に活かしてまいりたいと存じます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/21 |
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30回以上の渡米にして初の入国審査に引っかかり別室送りを経験いたしました。入国審査までに1時間以上、さらにそこから別室にて1時間...
心底疲れきりましたし、つまりドライバーさんはその時間を待機しているわけです。申し訳ない。
税関をぬけて坂を登り合流ポイントでお会いし優しい笑顔と逆にこちらの体調を心配して下さり、散々お待たせしたのにお手洗いの時間までとっていただくお気遣いをいただきました。車の中の会話も丁寧な運転も疲れた体にはありがたく本当に感謝しております。Uberが空港では使いづらくなったため予約いたしましたが期待以上のサービスでした。ありがとうございました。あわせて口コミの投稿が遅れました事お詫びいたします。
さとこ様
こんにちは。
当日ご案内させていただきましたドライバー佐藤でございます。
この度は五つ星をいただきまして誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。
今後とも弊社ご利用を賜りますよう社員一同心よりお待ち申し上げます。
世の中は大変な状況ですが、さとこ様にとって平穏無事であるよう
ロサンゼルスから祈っております。
佐藤
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/19 |
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滅菌ガーゼのおしぼりとミネラルウォーターを頂きました すごく暑い日でミネラルウォーターが凍らせてあり美味しかった気配りもあり車の運転も良かったですが到着が国内線ターミナルでしたので国際線ターミナルに移動が少し時間がとられ孫が車で寝てしまったので大変でした ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/21 |
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ホノルルに到着後、
おそらく時間がかかるだろうと予想していましたが
とてもスピーディーで、全く待たされることなく
おまけに値段も安くて
2人までの移動で有ればタクシーより安く、
ホテル前まで送ってもらえるので、
また次回もお願いしたいと思います。
空港のHISカウンターもわかりやすいので
ノンストレスで宿泊ホテルまで到着しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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帰国時の、ホテルから空港までの送迎でお願いしました。
通常このようなツアーでは、送迎だけの場合が多いのですが、日本語ガイドさんが付いて下さり、チェックインまで丁寧に案内頂けました。
実際、聞いてみないとわからない事がありましたので、細かく説明していただき、とても安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/29 |
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車も大きく、とても快適に過ごせました!
また、コロナウイルスが流行りかけていた事もあり、消毒液等ドライバーの方から頂きました!本当にありがとうございました。またロサンゼルス滞在する時には利用したいと思います!
かみや様 ロサンゼルスで大変お世話になりました。現地手配会社JTSの西と申します。
コロナウイルス感染の拡大により、大変な時期に、ご丁寧なメールを頂きまして、誠にありがとうございます。
3月8日に、ロサンゼルスマラソンが開催されました。その後に、状況が大きく変わりました。
3月19日には、カリフォルニア州から自宅待機命令が発令されました。
屋外で立ち話をしているだけで、300ドルの罰金を科せられます。
かみや様のコメントで、百倍の勇気と元気を頂きました。お客様に喜んで頂くことが、私達はとても嬉しいです。心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足頂けますように、努力を惜しまず、より質の高いサービスをご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
かみや様ご家族の皆様のご健康とご多幸をお祈りしております。
世界中で困っている方が、1日も早く日常の生活に戻ることができますように被害や混乱が拡大しないように、お祈りしております。
次回またロサンゼルスにお越し頂くことを楽しみにお待ちしております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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朝早いのしんどかったですが、日の出も空から見れて本当に綺麗でした!
寒いかなっと思い上着を持っていったのですがバーナーがそばにあったり、外の温度も蒸してていらなかったです。
水を持っていかなかったのですごくのどが渇いてしまいました。行く時は飲み物をちゃんと持っていったほうがいいです。
あと、野生のカンガルーやワラビーは少し見えたのですが、もっと跳ねてるところなどを見てみたかったです。
じゃがりこ様へ
この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。
ツアーご参加時についての情報、ありがとうございます。
お客様のコメントで次にご参加される方、またはご検討されている方々への良いアドバイスになると思います。
リアルなご意見は私どもを成長させてくれるお言葉でもあります。
心から感謝いたします。
またぜひとも遊びにお越し下さいませ。
取り急ぎお礼方々お返事まで
Hot Air Balloon Cairnsより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/05 |
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初めての利用で多少不安も有りましたが出迎えてくれた方々の笑顔で不安もすべて吹き飛びました。空港での待ち時間も殆どなし。ホテルのチェックインが15時と言うことも有ってアラモアナセンターのラウンジを利用させて頂きました。ラウンジ担当の方も大変感じよく言葉の不自由も全く感じさせられませんでした。次回も是非利用したいですね。オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/29 |
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[はい]
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ホテル→空港までの送迎と航空チケット手続きのお手伝いをお願いしました。英語が得意ではないので、やはり日本人スタッフの方ですと安心感がありました。きめ細かい接客で、多少高いかもしれませんが外国では安心を優先しました。
空港でもチェックインのお手伝いしてもらい英語の通訳もしてくれたので、助かりました。またLAに行く時はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ヨッコ様 ロサンゼルスで大変お世話になりました。現地手配会社JTSの西と申します。最高の素晴らしいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂くことは、私達にとって貴重な大切なお宝です。明日への前向きな気持ちの大きな力になります。心から感謝申し上げます。
3月8日に、ロサンゼルスマラソンが開催されました。
3月13日から状況が大きく変わり、空港、フリーウエイ、ショッピングセンターは閑散としております。
3月19日には、カリフォルニア州から自宅待機命令が発令されました。
レストランは、店内で飲食はできませんが、お持ち帰り可能なお店はあります。日系スーパ―マーケットでは、大体の食材は購入できますので、助かります。
ヨッコ様ご家族の皆様のご健康とご多幸をお祈りしております。
世界中で困っている方が、1日も早く日常の生活に戻ることができますように被害や混乱が拡大しないように、お祈りしております。
次回またロサンゼルスにお越し頂くことを楽しみにお待ちしております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
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何の問題もなく、普通に送迎サービスです。
いやほんと、何の問題もないので心配いりません。
普通にこれにしましょう。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じてあなたの経験を共有してくれてありがとう。
コメントありがとうございました。次の旅行で、私たちが再び輸送サービスのオプションになることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/25 |
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[はい]
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カンクンはUberやGrabを使えないため、ホテルまでをこちらのシャトルバスの送迎サービスにしました。
ヒューストンからカンクンへの国際線(UA)でしたが、直前に2時間も出発時間が遅れ、とてもヤキモキしました。空港ラウンジから予約確認ページの内容変更(出発時間遅延)をUPDATEはしましたが…
いざ、カンクン空港を出たら、事前メールで通知された通りの制服とプラカードを持った係員がいてくれて本当にほっとしました。
シャトルバスは私たちだけの貸切りで、ホテルまでたいへんスムーズに移動できました。車内も清潔でした。
案内係とドライバー双方とも英語が話せ、かつ片言の日本語も話そうとしてくれて、たいへんフレンドリーでした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じてあなたの経験を共有してくれてありがとう。あなたのコメントをありがとう、彼らは私たちの継続的な改善のために非常に重要です。あなたの次の旅行が再びカンクンになることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/13 |
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[はい]
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サービス自体は時間通りに迎えに来ていただけて大変助かり、また、とても快適でした。
空港で案内してくださる日本語スタッフの方がいらっしゃったのですが、態度がとても高圧的で、また、行先すら別の空港の方へ案内されたりと、旅の最後にとても残念な対応をされたように感じました。
むしろいない方が良かったとすら思います。
対応のご検討よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/16 |
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お迎えは時間通り来てくれて安心しました!運転も荒くなく安心できるものでした。ありがとうございました!
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じて私たちとあなたの経験を共有してくれてありがとう。カンクンにすぐに戻ってきて、再び最初の選択肢になることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/25 |
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[はい]
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降りたら担当の方が名前のボードを掲げて待っていてくださりとても安心しました!スムーズに乗車もでき車内も快適でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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時間通りにホテルに来てくださり、スムーズに空港まで行くことができました。
サービスでペットボトルのお水もくれました。
スムーズに空港まで行くことができ、利用してよかったと思っています!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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朝早くの出発で、8:00ホテルの前からなのでとても助かりました。時間より前から待っていてくれてとてもスムーズでした。運転手さんもフレンドリーで、帰るのが惜しくなりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/28 |
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[はい]
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お迎えがロンドン市内から来るせいか混んでるらしく、16:00着の飛行機で、1時間以上待ちました。16:50たまたま他の人を待っていた、同じ会社のドライバーさんに聞いて会社に連絡を取ってもらい、まだ空港に来ていないことがわかり安心しましたが、携帯は電話機能は使えず、メールだけだったので焦りました。
プラカードに会社名はなく、探し回りました。
ホテルは18:00チェックインでした。遅れましたが、2時間みといてよかったのと、外は真っ暗なので、送迎で良かったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/24 |
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[はい]
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以前、飛行機が遅延になった時にそれに合わせてピックアップ時間を遅らせてくれ空港で何時間も待たずに済みとても助かりました。遅延になるのは初めてで、何時間もどうしようと心配していた時にあちらから連絡をしてくれて何て素晴らしいところなんだと感心しました。それからはもうここしか考えられません。とても安心して任せられます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/20 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度はエイチ・アイ・エス催行の ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの件でございますが、リムジン車では積載荷物が多い際にトランクの蓋をやや浮かせて運行いたしますが、専用のベルトで締めて走行中にお客様のお荷物が落下しないようになっております。しかしながら、お客様にご心配をお掛けしてしいまいましたことをお詫びいたします。