送迎だけでしたが、途中案内や情報ももらえました!
迎えの時間を到着後余裕をもっていれてたのですが、思ったよりスムーズだったためうろうろしていたらドライバーさんがたまたま前にいたので声かけさせてもらいました。
今度からは到着便を入れてほしいとのことでしたので、気を付けるようにします。
すいませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/04/02 |
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[はい]
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日本語をしゃべるバングラディッシュ人のドライバーが迎えに来てくれて、私の息子とドライバーの娘さんが同い年で話が盛り上がりました。1時間ばかりの車中、イギリスの医療や教育、安全などについていろんな話ができて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/30 |
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[はい]
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空港までの送迎はこういったツアーに頼むのは便利だなと思いました。お値打ちですし安心できます。また案内が分かりやすくて時間が有効的に使えました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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どのようにホテルまで行こうかと悩みましたがこちらを選択して正解でした。分かりやすくてスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/19 |
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[はい]
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遅延が1時間以上でした。
メキシコなので仕方ありません。
また、ユニフォームは白と黄色でした。
ドライバーさんもさすがメキシコ人、終始ジョークを言っていました。
Hello, Good Morning
We would like to do a proper follow-up to your comments regarding your recent travel troubles with Mexico Travel Solutions, we kindly ask you to contact our Customer Service Department at customerservicemts@mexicotravelsolutions.com with the name under your reservation our voucher #.
Thank you for the feedback as it helps us to improve our service.
Best regards!
- CX Department (Mexico Travel Group)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/22 |
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ナッシュビルからの国内線(T5)での送迎を利用しました。JFK到着が午後2時の予定でしたが、機材不良の理由でJFK到着が遅れに遅れて、10時間後の午後12時近くになりました。その間、遅延情報をチェックしてずっと待機していただき、助かりました。T5の到着口ではuberなどを利用する人と車であふれかえっていましたが、運転手さんの的確な判断で渋滞する場所を避けて、合流することができ、ホテルまでスムースに送ってもらって、フライト遅延の疲れが癒やされました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/13 |
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[はい]
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復路のホテルから空港までの送迎をお願いしました。
約束の時間の少し前には、ホテルのロビーで待っていてくださったので、
待つことなく、スムーズに乗車できました。
またハワイに旅行する機会があったら、利用したいと思いました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/12 |
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[はい]
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基本的に問題ありません。ホテルゾーンへのスムーズな移動のために依頼させて頂いてよかったです。
強いて言うならば、私の名前を持った案内の方が「エクスペディア 」の看板も持っていらしたので見つけるのに少し時間がかかりました。
Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/03/07 |
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[はい]
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どんどんピックアップされていく形です。
快適に過ごせました!
早朝でも来ていただけるのがありがたいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/03/03 |
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[はい]
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The customer service people were great. Due to a delay in my luggage, I was going to be later than 90 minutes to the meeting place. I called customer service and they were very helpful.
The driver was also very nice. However, it was a Saturday and the city roads were congested, so the driver was getting frustrated. He hit a car parked on the side of the road, destroyed the side mirror, and left. I was terrified.
Hit-and-run cars are not uncommon in the UK, so I won't downgrade this site, but I do recommend that you always wear your seatbelt.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/02/09 |
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[はい]
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とにかく事前の連絡が親切、丁寧で迅速。
当日のドライバーさんも素晴らしく優しく楽しい方でした。本当に感謝してます。ここを選んで良かった〜。ありがとうございました。
当社サービスご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂きスタッフ一同喜んでおります。
機会がございましたら又是非ご利用下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/31 |
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[はい]
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バウチャーの集合場所の説明が実際と違っていて、30分以上探し回りました‼︎
結局電話して場所がわかったが、初めて利用する人は
迷ってしまうと思う‼︎
空港のインフォメーションの♀️も冷たくて最悪だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/23 |
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[はい]
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車内でアメリカ人が大声で喋っていて、うるさいし、コロナ感染予防対策をして欲しい‼︎
集合時間より早く来てくれて、予定時間より早く空港に到着しました‼︎
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/25 |
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[はい]
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写真では送迎シャトルですが、実際にはチャーリータクシーが来ました。他の方のクチコミでタクシーが来たと言うのを見ていたのと、運転手が私の名前をしっかりと言ってくださったので良かったですが、何も知らなければバスが来ると思っているので、少し怖いかなと思いました。メーターが動いていたり、タクシーなのでチップいるかな?と少し不安でしたが、降車時の支払いはありませんでした。
1人で利用しましたので、実際にタクシーを利用するよりも安く空港まで行けたので良かったです。運転手の方も気さくで安心しました。
飛行機の予約を送迎の予約時に入れると、迎えの時間が決まるので、空港に行く時間を考えなくて良いです。1時間ほど、自分で行くよりも早めに出発することになるので、ギリギリまで滞在したい人にはオススメしません。2人以上の利用は定額のタクシーの方が安いです。
1人で空港まで行く方には、是非利用して欲しいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/11 |
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[はい]
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まず、空港を出ると様々なタクシー会社やツアー会社のシャトルサービススタッフがたくさんおり、その中から探すのはかなり大変でした。目印となるTシャツの表現が実際とは異なっており、自力で見つけられず、声をかけられた公式な空港タクシースタッフに連れてってもらいました。あまりホイホイついていくのはお勧めしませんが、今回はかなり警戒しながらついて行ったら、ちゃんと辿り着きました。警戒するに越したことはないので警戒はしておきましょう。また、スタッフのところに着いたは良いものの、他の同乗するお客さんを待つために20分は最低でも待ったと思います。
現地のタクシーに乗る際はふっかけられないためにも、現地通貨で支払うことをお勧めします。(このサービスには関係ありませんが、現地のお役立ち情報としてお使いください。)
Good Morning:
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- CX Department (Mexico Travel Group)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/01/04 |
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[はい]
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ホテルのロビー前で時間通りに着いており、スムーズに乗れました。ただ、ピックアップ時間が旅行前に確認していた時間が直前で変更になっていたりするので、念の為、出発日の前日に再度確認しておいた方が良いと思います。変更があったと言っても10分程度の差です。
Hello, Good Morning Yurippe:
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評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/01/10 |
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[はい]
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到着して外に出たらタクシー勧誘の人だかり、少し分かりにくかったですが、かなり遅れて訪れた私にもとても親切で、たまたま助手席に乗らせていただき運転手もとても親切で分かりやすい英語でホテルまでの道のりの間、ガイドしてくれました。
皆さんとても親切でまたカンクンへ来たら必ずこの会社の送迎を予約します。
Thank You.
Hello, Good Morning Michi:
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/18 |
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[はい]
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空港を出て右も左もわからない中、たくさんの出待ちドライバーさんがいてめちゃくちゃ話しかけられます。予約しておいて良かった〜!安心感が違います。
少し自分予約したドライバーさんが紛れてて見つけるのに苦労しましたが、名前を出してくれていたのでわかりました!
ドライバーさんは明るくて優しい方でした。またカンクンに来ることがあれば利用します!
Hello, Good Morning:
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評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/01/17 |
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[はい]
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朝8:30のフライトだったので貸切りのホテル→空港送迎を予約。
ピックアップが5:20だったので、5:10にチェックアウトしたら既にドライバーがホテルのロビーで待機してくれていました。
お陰様で予想していた空港到着時間より早く到着する事が出来ました。
(空港はセキュリティチェックが混雑するので早めの到着がお勧めです)
Hello, Good Morning Nori:
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評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/01/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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いろんなタクシー会社の人がいるので、周りに拙い英語で何度も問い合わせして担当者を発見しました。
当日は黄色と紺のエクスペディアのロゴが入った服を着ていました。
Hello, Good Morning Mr Monta;
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/01/14 |
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[はい]
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特に変わったこともなく、淡々と荷物の出し入れもしてくれて、スムーズに空港まで行けました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/01/06 |
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[はい]
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便利なのでいつもお世話になっております。
今回も往復お願いしました。
この時期なので行きも帰りも私たちだけで貸切状態。親切なドライバーさんでとてもよかったです。
また次もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2021/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ドライバーさんに会えず少し迷いましたが、空港を出て一番左のカウンターに行けと教えてくれた人がいたので助かりました。ホテルまで安全運転で、安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/12/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルからは、日本で言う大型バスに何家族か乗せての移動でした。といっても余裕がある感じなので、ソーシャルディスタンスは全く気にはなりませんでした。これから飛行機に乗る人たちばかりだったので、同じようなスケジュールの人たちで比較的安心することができました。ターミナルを聞かれて、覚えてはいなかったのですが、国際線は第4ターミナルのみなのでそこだよね、と言われ実際に行くとその通りでした。心配な人は事前に調べておいたほうがいいと思いますが、ドライバーさんが把握しているので特に問題ないかと思います。
Hello, Good Morning Mohikan:
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評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/12/30 |
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[はい]
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ホテルのチェックアウトが時間ギリギリでピックアップとすれ違ってしまったようですが、焦って電話したところ再度戻ってきてくれるように受付の方が手配してくれました。バスは欧米の方がほとんどでしたが満席状態、順番にホテルを回っていたとのことで急な対応や他のお客さんへの説明も大変だったと思いますが、運転手さんも優しい方で、ごめんねーと言いながら色々気遣ってくださいました。本当にホッとしましたし、ありがたい限りです。アメリカのサービスは往々にしてドライと感じることも多いですが、日本旅行者との付き合いも長いので、すごく日本的なサービス精神を感じさせる会社さんです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/12/29 |
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[はい]
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空港の外に出てすぐに、自分の名前が書かれたプラカードを持った人が待っていてくれて、安心しました。
そこからバス停まで歩きますが、そこまで大きな空港ではないので問題なかったです。
貸切バス到着まで少し待ちましたが(15分くらいだった記憶です)私たちも入国審査が混んでいて時間がかかり、すぐに外に出られたわけではないので、許容範囲内でした。
第一言語が英語ではないにも関わらず、英語で対応してくださるスタッフの方々に、感謝です。
運転手さんは、スピードを出されていましたが、運転が上手だったので、特に不安を感じませんでした。
先にネガティブな意見を見ていたおかげか、たまたま私たちが対応を良くしてもらったのか分かりませんが、全く問題ないサービスでした!!
ありがとうございました!!
Hello, Good Morning Ryoko
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2021/12/22 |
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[はい]
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時間通りのピックアップと、丁寧な運転でした。
口コミを見ていたので、不安な部分もありましたが、私たちは特に困ったことはありません。
小さい子供がいたので、貸切にして良かったです!
ありがとうございました!
Hello, Good Morning:
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2021/12/25 |
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カンクン空港から宿泊ホテルまでの送迎を利用しました。空港の案内された駐車場に着いてから送迎車が来るまで約30分程待ちました。2歳児と0歳児を連れていたため30分待つのはとても大変でした。専用車お願いしたのにこんなに待つとは思っていませんでした。こんなに待つのであれば正直タクシーのほうが良かったと思いました。次回からはタクシーを利用すると思います。
運転手の方は空港出てから宿泊ホテルまでの間、ダウンタウンやショッピングモール、CANCUNのモニュメント等いろいろな名所を紹介してくれました。その点は良かったと思います。
Good Morning Taketake;
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2021/12/10 |
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[はい]
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迎えの方がわかりやすく出迎えてくれまして。ドライバーさんとの会話も楽しくあっと言う間にホテルに着きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2021/12/10 |
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送迎に多くを求めなければ十分なプランだと思います。空港から出たところにプラカードを持った人が立っていました。そこからシャトルのあるところを説明されますが、一緒にはついてきてくれません。スペイン語訛りの英語で話されるので聞き逃さないように注意しましょう。ドライバーに対してメキシコペソでチップが必要です。事前に準備しておきましょう。その時のレートで、カンクン空港では$1=18ペソでした。市内に行くともう少し高いレートで換金できるので、空港で換金する場合はチップで必要な分だけにしておいた方がお得です。
Hello, Good Morning:
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2021/11/25 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
可能であればで結構です、便名を入れていただければたすかります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、道南ハイヤーをよろしくお願いいします。
ご連絡ありがとうございました。