朝6:30桃園空港発のフライトでホテルから空港までの公共交通手段がなく、困っていたところこちらのサービスを見つけて予約!当日は予約した時間通りにホテルの目の前まで迎えに来てくれて、ドライバーさんも現地の方でしたが日本語を話せる方でスムーズに向かうことができました!とても親切で利用してよかったです台北市内は24時間タクシーがいっぱい走っているので夜中でもタクシーを捕まえて市内から空港に向かうこともできますが、タクシーをちゃんと捕まえられるか、タクシーでいくらお金がかかってしまうかなど心配な人にはとてもおすすめです!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/17 |
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団体出口から、出ると大きな声で日本後で案内の声が聞こえました。すぐにわかり安心しました。ホテルまで安心安全でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/16 |
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ちょうど3年前に同じプランで送迎を頼み、そのときは30分も遅れた(帰国後ディスカウントしてくれた)ので、今回少し躊躇したが、3年ぶりということもあり申し込んだ。指定時間前から待っていても…来ない。指定時間から5分過ぎたところでバウチャー記載の番号に電話するも、フランス語の自動音声が流れるのみ(バウチャーには英語か日本語で応対します!と書いてある)。結局10分ほど遅れて来たがドライバーは謝罪のひとこともないし、私が申込者本人であることを確認もしない。不安になり車内で私の方から確認した。これでは普通にタクシーに乗るか配車サービスの方がマシ。時間の正確さと安心のために高めの料金で送迎プランを申し込んでいるのだから。道が混んでて〜と言いたいのかもだけど、パリの道なんて常時混んでいるのだからそれを見越して時間より早めに来るのがプロだと思うが、これこそ日本人的発想なのでしょうか?とにかくから現地ドライバーへの不信感が強いので、もう頼まないことにします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/16 |
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お迎えのドライバーさんとは3回目の顔合わせだったので話が弾みました。途中景色のいい所で止まって下さり「もう写真は撮った?」って聞いてくれたり、本当に親切な方でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/13 |
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空港の到着ロビーでカタカナで書いた名前ボードを持って待っていてくれたのですぐにわかりました。ホテルまで30分ほどでしたが車窓案内もして下さり、楽しい時間でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/08 |
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到着時はまさかのリムジンで送って頂きびっくり。帰りも時間通りスムーズに、運転手さんは親切でとても良かったです。また次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/15 |
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2月15日にハノイ半日観光でガイドの陳さんにお世話になりました。当日の観光案内やハノイの日常について話などいろいろ興味深いことが聞けてとても楽しく過ごせました。又案内後にホテルに戻り翌日の予定や、帰国時のタクシー手配までとても親切にして頂き助かりました。ハノイでの滞在が良い思い出となりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/15 |
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グアムを7:05発の飛行機に乗るためにホテルから空港まで利用させてもらいました。
ドライバーさんは朝早くから迎えに来てくださり、集合時間に余裕を持って到着して下さいました。
担当してくださったドライバーさんは日本語が達者でほぼ日本語で会話が成立しました。
空港に着いてからの手続き、準備するもの、行く場所など全て説明してくださり、お陰様で空港での手続きの不安がなくなりました。
いい気持ちで帰国することができました。ありがとうございました。
星4の理由は、集合時間が思いのほか早すぎたからです。
飛行機は7:05発でしたが、集合時間は4:10で空港まで10~15分程度でしたので、だいぶ早く着きました。同じ便に乗る人たちも早い時間から空港に居たので、もしかしたら適切な時間だったのかもしれませんが、とりあえず朝が早すぎました。
ですが、また機会があれば、利用したいと思うほど良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/15 |
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空港ピックアップでは苦労しましたが今回はホテルでのピックアップですので、簡単ですがやっぱり十分ほど遅れてやって来ました。その後はスムースにいきましたのて、良かったと評価します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/14 |
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便利で快適でした!
人も親切で乗り降りも楽ちんでした。
時間通りで来てくれました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/19 |
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空港からホテルの利用はドライバーと出会うのが少し大変だったが、帰りは何も問題なし。
ドライバーは集合時間前に着いていた。
車には、Speedy Shuttleではなく、Super Shuttleという名前が記載されていた。
恐らくツアー運営会社自身の車ではなく、運営会社がどこかの会社に委託しているのだと思う。
Speedy Shuttleというのが会社名で無いと分かった上で利用すれば、混乱することはない。
親愛なる乗客の皆様、貴重なお時間を割いて、私たちがお客様のご期待に添えたことをお知らせいただき、ありがとうございます。
次回の旅行では、お客様にふさわしいサービスを提供させていただきます。
カスタマーエクスペリエンス担当、よろしくお願いします
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/14 |
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一人だったのでタクシーは勿体なくこちらが安くて便利でした。
他社のシャトルは払い戻し不可の往復チケットの押し売等サービスが良くないのでこちらをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/19 |
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時間前に来られ待たされる事はなかった。日本語堪能、丁寧な対応でした。車はとても綺麗で良かった。この方だけではないかもしれないが鋭い加速素早い車線変更ワイルドスピードに出演するかとドキドキ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/12 |
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お仕事経験豊富そうな年齢の男性ドライバーによる、空港での出会いからホテルでの別れまであっという間の楽しい時間。安全な運転だけではなく、韓国滞在における必要な最新の情報を的確に与えてくれました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/02/10 |
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「ドライバーが来なかった」という口コミも少しあったので少々不安を感じながらの予約でした。
当日はイミグレが大混雑で1時間近くピックアップ時間をオーバーしてしまい焦りましたが、出口付近の椅子にプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
謝罪とすると「大丈夫」と言ってくれ、スーツケースも運んでくれました。
スーツケースは丁寧に扱っていただけて、そこも嬉しいポイントでした。
不安を感じない運転で30分ほどでホテルに到着し、良かったです。
またベトナム旅行に行く際には利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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空港の団体出口すぐにHISの乗り場があり分かりやすかったです。出発まで10分程待ったものの,クーラーの効いたバスは快適でした。日本から予約できるし,チップも込みなので楽です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/06 |
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飛行機が少し早く着いた為20分ほど待ちましたが、とてもお話し上手で親切な方だったのでとても気持ち良い旅行の始まりになりました。ありがとうございました。また次回もお願いしたいです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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やっぱりと言うか、想像通りと言うか、ピックアップは問題がありますね。多くの業者がひしめき合う空港出口で係員を探したが中々見つかりません。結局制服も違う方が係員でした。ピックアップ後の移動はスムーズでしたので、まぁ良しとしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/11 |
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初めてのニューヨーク1人旅だったのでお願いしました。
空港に着いてドライバーの方に電話をしたら10分しない位で来てくれました。
ビギナーにとって、車中色々な情報を聞けて安心出来ました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/04 |
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スワンナプーム空港到着口からすぐにガイドさんの確認もでき、夜遅い時間の移動も安心してホテルへ向かう事ができて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/09 |
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通常のバンでの送迎かと思っていたら、リムジンでお迎えいただきました。とても親切なドライバーさんでした。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/22 |
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3年ぶりのパリ、コロナでいろいろ変わったと思い、その辺りの事情が知りたく、日本人ガイドさんアテンドプランにしました。パリ市内への道中、とても丁寧に教えてくださいました。また、滞在先のアパルトマンエージェントの人と連絡がとれていないと話すと心配してくださり、到着後、管理人から鍵を受け取り部屋に入れるまでいてくださいました。自分一人だと、長時間のフライトで疲労困憊のうえ、さらに大変だったと思います。本当にありがとうございました。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/11 |
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車に乗ってからは快適にホテルに辿り着けた。
乗るまでが少し難航。
空港の出口に色んなシャトルバス会社が待っている中 、Speedy Shuttleという看板を持っている人はいなくて、担当者を探すのが難しい。Official Transportationの青い服を着てる人に聞くと誰が担当者か教えてくれるので、聞いた方が早い。Expediaの看板を持っている人が同じ会社だよと教えてもらって、その人のところにいったら、自分の名前の紙が貼ってあった。
その人に言われた方向に行って、ドライバーを探しても見つけられなくて、探していたら、Mexico Travel Solutionという白いポロシャツを着た人に話しかけられ、話したところ、その会社が運営会社と判明。もしかしたら、Speedy shuttleというのはサービス名なのかもしれない。
良くVeltraのサイトを見てみたら、運営会社のところに、Mexico Travel Solutionの名前が書いてあって、全ての糸が繋がった。
There was no person who has a signboard that shows “Speedy shuttle”. That’s why we have looked around the waiting area for 15 mins.
The kind official staff told us that the right person is the man who has the signboard of Expedia. He told me the way to meet the car driver. However, there were no drivers of Expedia.
The person who wears white poroshirt “
Mexico Travel Solutions” talked to us suddenly. Then, we finally understood that Speedy shuttle was operated by Mexico Travel Solutions.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/10 |
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私がホテルを間違え電話連絡で即対応して頂きました。安心出来る運転でした。空港に着いたらカートを用意してくれたり丁寧かつ敏速でした。感謝します。また、利用したい。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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・深夜着便で眠かったが、ドライバー自身の眠気覚ましの為か社内の音楽がうるさくて眠れなかった
・対応自体は丁寧だった
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/01/22 |
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昨年に続き二回目のグアムでした。
前回はヒルトングアムまでタクシーで行きましたが、
今回はウェスティン・リゾート・グアムまでこちらのシャトルサービスを利用しました。
金額的にも納得の安さでしたが、ドライバーさんとの合流もスムーズで、ホテルまでも乗車してから10分間で到着し、何も問題がありませんでした。
ドライバーさんは空港出口の正面で名前の書いたプレートを持って立っていてくれ、ホテルの名前を告げて確認しただけです。
日本の連休で、飛行機は満席でしたが、客は私一人でした。
それでも、車はまずまずの大きさのバンで、申し訳ない感じでした。
チップの計算をしたり、遠回りされないか気にしたりしないで済みますし、プリペイドのシャトルサービスはとても良いと思いました。
(とても快適でしたので、チップは渡しましたが・・・)
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/10 |
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毎回使用させていただいています。ピックアップ時間には10分ぐらい遅れてきましたが、それ以外には特に問題なしです。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/02/09 |
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ガイドの方が、少し日本語を話せたので安心しました。また、スタッフの方全員盛り上げ上手で終始笑顔で過ごせました!
気球体験は高さに慣れるまで怖かったですが、揺れることもなく安定した飛行のおかげで途中からは美しい景色を思い切り楽しめました。朝日が昇る様子を見たあと、気球からカンガルーを見たりあっという間に時間が経ちました。
気球に乗ったあと、みんなでシャンパン(オレンジジュースもあります)を頂いたのもすごく良い思い出です!
miikooooo様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
気球は「面白い」です!!
旅行での体験、色んなことがありますが、是非とも「面白い」体験をしていただきたいです。
人生の中で、どれくらい気球に乗る機会があるでしょうか?
その中での気球体験は、皆様の心の中で大事な思い出の一つとして飛び続けてくれると思います。
ぜひ、今回の体験を色んな方々にお伝えいただければ幸いです。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/06 |
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飛行機の到着時間が遅れたため集合場所でネームボードの掲示を探すのにちょっと苦労しました。2023年1月1日24時頃。案内の人がドライバーの所まで案内してくれます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/01 |
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空港からホテルへ移動するために利用しました。空港の出口を出てから、担当者を見つけるのに時間がかかりました。案内があった目印の洋服の色を着ている人が何名かいて、違う会社の方に聞いてたどり着きました。ハイヤー乗り場に移動しましたが、1時間ほど待ちました。待つことよりも案内があまりないまま待っていたことに不安を感じました。合流場所の地図や当日の流れを事前に案内いただけると良かったです。時間を優先するようであれば、プライベート送迎を依頼することをおすすめします。
乗客の皆様、貴重なお時間を割いていただき、ありがとうございます。
お客様のご意見は私たちにとって非常に重要であり、ご迷惑をおかけしたことを解決するために最善を尽くしてまいります。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、近い将来、お客様にふさわしいサービスを提供する機会があることを願っております。
カスタマーエクスペリエンス担当、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/01/14 |
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催行会社からのコメント
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空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。