朝4時のピックアップでロビーには先に待っていてくれました。
ただ、あまり英語は得意ではないようで、ホテルの人とタイ語でやり取りされていました。
まず人数が把握していなかった。
何度も何人か聞かれました。
夜中空いていたので、制限速度60を120出していました。怖かったです。
空港到着直前に国際線か聞かれました。
この会社の人は、オーダーをきちんと伝えてないのか、お国柄か知りませんが、
他社より高くても安心を買ったつもりが
安心出来ませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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小さい子供2人ずれでの渡韓だったため、なるべくスムーズに移動したくて依頼しました。
簡易なチャイルドシートも用意してくださり、運転も不安に思う点はありませんでした。
また、ドライバーの方はとくに指名しませんでしたが、行き帰りともにドライバーの方は日本語が上手で尋ねたことには的確に答えてもらえたので助かりました。
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/07 |
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とても親切なドライバーさんで、時間にも正確でした。英語でしか会話ができませんが、行き先は決まっていますし、安心してお任せ致しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/06 |
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英語ドライバーをうたっているにも関わらず、迎えのドライバーは英語は全く話せず、日本語も0レベル。主人が中国語の日常会話程度は話せるので何とか会話になりましたが、話せなかったらどうなったのか本当に不安です。何だか騙された感じがします。9時間のサービスも依頼していましたがキャンセル料がかかってもキャンセルし、地元のタクシードライバーで英語堪能な方に依頼しました。正直Veltaのサービスや表記にはがっかり!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/03 |
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カラカウア通りや他の道もイベントで朝から規制がありましたが、時間通りのお迎えでした。この時は大型のバスでしたので、規制の中駐車したり大変だったかとおもいます。
幸い、乗る飛行機もディレイの連絡が朝来てましたので、慌てることなく利用させていただきました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/06 |
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ゴールデンウイークで入国手続きに時間がかかりくたびれていましたが、ゲートを出てすぐにドライバーさんが名前の書かれた紙を持って立っていて下さったので、安心してホテルに行くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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4組程度の混合送迎でした。出発まで少々待ちましたが、許容範囲と思います。問題なく、指定ホテルまで送っていただき、リーズナブルなお値段ので、良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/11 |
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朝4時台集合とかなり早起きする必要ありますが、その価値は充分あります。まだ暗いうちに熱気球を準備して火が気球に入るのを見るのも綺麗でしたが、なんといっても日の出が雲海の中から出てくるのを見られたのが、幻想的でした。
現地に行くまでのバスの中で、日本語のセーフティインストラクションの説明ビデオの上映もあり、安心です。スタッフも皆陽気で楽しい人たちで、楽しさ倍増。最後に気球を畳むお手伝いをする時、服と靴が少し汚れるので、汚れても大丈夫な格好で行くことをお勧めします。ツアー後にただでスタッフが撮った参加者の写真をもらえるのもすごい良いなと思いました。
一緒に参加した人の中に84歳のおばあちゃんがいましたが、すごく楽しんでました。
皆さんにオススメです。
エイプリル様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中より、熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
「早起きは三文の徳」を感じられる気球ツアーにお越し頂きましてありがとうございました。
また、ツアー詳細についてもご投稿頂きありがとうございます。
弊社のツアーは、年齢関係なく楽しんで頂けるツアーです。
今後も皆様に愛されるツアーを催行していきます。
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
Hot Air staffより
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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ホテルをチェックアウト後、街歩きをしていたのでとても疲れていましたが、広い車内でリラックスして空港まで送って頂き快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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空港までの送迎でお世話になりました。
早朝にもかかわらず、15分前には来てくださり助かりました。
しかし、空港までの高速道路で携帯がなり、運転中にもかかわらず、会話をしていました。120キロのスピードの中スピーカーなしの通話。安全上の配慮をこれからはお願いできたらいいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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予定していたフライトが急遽飛ばなくなったため、6時間後の飛行機で到着となりましたが、その旨メールすると、すぐに対応していただき、大変助かりました!
ドライバーさんも日本語がお上手で明るく話しかけて頂き、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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今回の旅行の行きに送迎をお願いしたのですが、とても快適でしたので、帰りも再びお願いしました。
行きと同様に、空港まで気持ちよく送っていただきました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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お迎えは少し遅れましたが、私たちだけの送迎で名前の書かれた紙を持って来てくれました。少し遠いホテルでしたが安全運転で不安になる事もなく送っていただきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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ウブドのホテルから空港までの迎車を手配しました。
迎車予定時間の5分前(8:55)にはホテルに着いていてくださり、むしろ我々の方がチェックアウトに5分ほど時間を要して9:05にチェックアウトできましたので、ドライバーさんを10分程度待たせてしまいました。
空港まで1時間半程度かかるとドライバーさんから伝えられ、本当に1時間半ぴったりで10:35に空港に到着しました。
空港までの迎車ならホテルでもタクシーを頼めますが、タクシーの車種が事前に分からないので、vanタイプの車で迎えに来てくれるこの送迎サービスはおすすめです。
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしく’お願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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台北空港の待ち合わせ場所に行ったが、何処を探しても私のネームプレートがなく、場所を間違えたかと少々焦りました。
Veltra の現地スタッフにバウチャーを見せたところ、あたふた色々電話を掛けて。25分後に漸く車が来ました。(バウチャーの印刷は必須ですね)
到着の2日前に予約したから、手配が漏れてたのかな?少し遅くはなりましたけど、無事にホテルに到着。急仕立ての手配の為か、かなりいい車だったので、結果オーライかな?
帰国便も現地で予約するつもりでしたが、直前予約になってしまうのと、バウチャーが印刷できない不安があったので、電車で桃園空港まで行きました。早朝なのに意外と混んでいて、かつMRTからの乗り換えに時間がかかったので、早めの予約とバウチャー印刷で送迎をお願いするのががおすすめかも。
むずた 様
当日弊社出迎えの担当者がお客様のお名前が確認不足で間違えてネームプレートに書いた為が起因で、申し訳ありませんでした。今後の改善策として、全てを標準化し、お客様が分かりやすいようにデザイン(再考)をし、改善とさせて頂きますので宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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きれいなバンで時間通りに迎えにきていただき、冷えたタオルと水もいただきました。安心感があり、また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/06 |
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初めてのメルボルン、しかも早朝の到着でしたので、日本語わかる方に出迎えていただき、心強かったです。早朝に到着したホテルで、early check-inの予約をしていないにも関わらず、すぐに部屋を使えるように交渉していただき、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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送迎のお兄さんとコミュニケーションがとれるか不安でしたが、英語で「元気?」と話しかけてくれたり私が年齢を聞いたら気軽に答えてくれたり楽しい人でした。良い人と会えて嬉しかったので、彼に写真を撮ってもいいかと聞いたら快くOKしてくれました。エアコンもきいてたので、車内は快適空間!今度はもっと上手な英語を話してしっかりとコミュニケーションを取れるようになりたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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ホテルからダナン空港まで送迎して貰いました。私は疲れてたのでとくにお喋りはしなかったですが、エアコンがきいてて、充電コードもその車にはあったので快適でした!空港まで移動するのにぼったくられるのが怖かったので、利用して良かったです。空港に着いて、さようならをする時に送迎のおじちゃんの笑顔が可愛かったです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/06 |
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ホテルからウランバートルの空港に送ってもらうのを予約したら、
9時にホテルのフロントに集合になっていたので、10分前から待っていたのに、
9時5分になっても来ないので、電話をしたら、あと2分で来ると言われたので
待っていたら、9時20分になっても来ないので、もう一度電話したら、
今度は予約自体がないと言われ、手配して向かうとの事で、
結局9時45分にやっと来た、飛行機には間にあったが、とても不安だったので、
もう2度と送迎は頼まない。
お客様
この度は、お客様に不安な思いをさせた事に深くお詫び申し上げます。
今回、担当が変わり、お客様の予約がはぐれた事は弊社責任です。本当に申し訳ございませんでした。
ザヤ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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出口を出てから合流するまで
色々な名前がある中
アルファベット表記の自分の名前を探すのに少し苦労しました。
スピードが早くて最初はドキドキしましたが
周りも同じくらいのスピード感で走っていて道路も空いていたので出しすぎてる訳ではないようでした。
予定より早い1時間くらいでカオラックに着いてよかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/30 |
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行きは飛行機が早く到着してもちゃんとお迎えが来ていました。価格は高いなぁと思いますが、不安なく送迎してもらえるのは良いかな。帰りはカウンターまで案内してもらえました。
ホテルの変更などが伝わらず、電話をしなければならなかった点と、変更が運転手に伝わっていなかったのがマイナス。でも運転手も日本語が片言話せたので特に問題は無かったです
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/03 |
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空港での手続きを逆算し ギリギリの時間でお願いしていたので 時間通りに迎えに来ていただき 大変助かりました コスパを考えてもとても良いと思います 空港からホテルへの送迎がとても感じが悪かったので 合わせて + - 0といったところですかね
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/10 |
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メンバーの1人が空港でWiFiを借りる段取りをしていたのですが とにかくせかされました 受け取りカウンターが中々見つからなかったため 少し待ってくれと言ったのですが 一切聞き入れてもらえず 私の名前の書いたボードを持って ずうっと後ろで いそげいそげと付きまとわれ 最終的にWiFiも借りれませんでした 5分や10分待てない意味が まったくわかりません
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/04/10 |
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[はい]
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集合時間の10分前に集合場所に行くと、すでにバスは到着して待っていてくれました。ターミナル2は、JAL➡️ANAの順で同じターミナルですが、利用航空会社の場所まできちんと連れて行ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/05 |
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税関検査を出で左の通路から外に出ると、スタッフの方が名前のプラカードを持って待っていました。
一緒に歩いてバスの乗り場へ行くと、他に何組かのグループが待機していて、そこで15分くらい一緒に待機、予約と飛び入りの方が集まったところでバスに乗り込みましたが、ドライバーさんが荷物を行き先に分けて積み込んでくれたので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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笑顔でどんどん進めて、非常に時短になりましたし、旅の疲れがたまらず有効でした。可能ならどこでもできる様になれば良いのにと感じました。旅の最後が行列だと最後の印象も良くないですが、これは最高です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/16 |
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台湾へは初の旅行で、到着時はMRTで市内へ行きましたが、帰りは余裕をもって到着したいと思いお願いしました。当日は私1人だったようで、郊外の景色を眺めながら空港へ。台湾のなかなか激しめな高速道路も安全運転できちんと利用航空会社の所まで送って頂きました。
方向音痴なので行きとは違う景色に広い空港内でウロウロするんじゃないかと心配していましたが、最後に買い物も食事も出来ました。
つくたん様
ご好評を頂き誠に有難うございました。弊社はお客様に対し、安心、安全を常に最優先と考え、満足して頂ける様に引き継ぎ対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/05 |
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[はい]
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空港→ホノルルは、空港を出てすぐにカウンターがあるので分かりやすく、また日本人のスタッフの方が対応してくださり、安心して利用することができました。対応もとても丁寧でした。
ホノルル→空港は、指定していたホテルにほぼ時間通りに迎えにきていただきました。スタッフの方は日本人ではありませんでしたが、行きの時と同様、対応はとても丁寧でした。
一人旅でしたが、行きも帰りも不安なく利用することができました。
値段も安価なため、またハワイを訪れる際は利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/14 |
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迎えも早い時間に来て下さり、日本語も出来るドライバーさんでしたので、全てスムーズにいきました。人数の割に荷物も多かったのですが、ゆったり積める車で来て頂け助かりました。また次回も利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/05 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎サービス | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Screen name: Backpaker様
誠に申し訳ありませんでした。日本語或いは英語堪能のドライバーについては、現実的に非常に難しく、日本語検定資格者は日系企業に勤務が多く、私(本間)も長年台湾の日系企業の総経理としてドライバーの面接を多くさせて頂きました。その経験を踏まえて、弊社は日本語による対応すべく、日本部を立ち上げし、本間より対応をさせて頂き、今後お客様より何かご要望等が有れば、本間にご連絡する様にお客様にお伝えて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。