ゴルフの後の疲れを取るのも兼ねて夫婦で、ニッコーホテルのアユアランにて、私はバリニーズマッサージ、旦那さんはスポーツマッサージを予約。
受付は日本人スタッフが対応してくれたので言葉の問題もなくチェックインできました。まずは身体的な問診シートをチェック。マッサージ用のオイルを4つの香り(チョコレートオイルもあり)の中から選べます。筋肉の疲れを取るオイルを本日は選び夫婦で同じ部屋で施術を受けることができるのも◎でした。部屋も清潔に整えられていて、現地スタッフの施術のレベルも高く丁寧な対応だったので60分のマッサージでしたがとてもリラックスしながら疲れも取れました。(海外のスパは色々体験してますが結構適当な所も多いので …ここは心配ナシ!)マッサージが終わった後オイルもサラサラでシャワーも浴びることなく直ぐに服も着られたのも良かったです。最後にハーブティーでほっこりしました。旦那さんもツボや筋肉のコリにあわせてマッサージしてもらったので大満足だったようです。またグアムに来た際には寄りたいサロンになりました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/19 |
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前回友達とニッコーのスパを利用して満足だったので、今回は家族と、系列のヒルトン店を利用させてもらいました。
受付からマッサージ担当の方までプロフェッショナルな対応で、ニッコー店同様満足できました。
施設は雰囲気が違いますね。ニッコー店は落ち着いていて日本にエステ的な感じ。
一方ヒルトン店は明るく開放的で、THE南国リゾートな雰囲気でした。
グアムでマッサージを受けてるって実感できて、よかったです。
絶対にまた来ます。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ニッコー店、ヒルトン店をそれぞれご利用いただきましたが、どちらがよりお好みでしょうか?
落ち着いた空間でリラクゼーションを望まれる場合にはニッコー店、明るいリゾートスパでの施術をご希望される場合はヒルトン店をおすすめしております。
両店舗ご体験いただきましたので、次回はぜひ、よりお好きだった店舗にてご予約くださいませ。
セラピスト、レセプション、マネージャー、一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/05 |
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[はい]
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一番人気だという60分のバリニーズマッサージを受けました。
さすが人気だけあって、すごくリラックスしました。
グアムでマッサージはいろいろいったことあるけど、スパアユアランは特にレベルが高かったです。
マッサージも、スタッフの接客も。オイルを選べるのもうれしかった。
絶対また利用します!
Thank you so much!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
今回お受けいただきましたバリニーズマッサージは経絡、経穴、筋肉にアプローチするマッサージでして、リンパを流し、筋肉の緊張をほぐす効果がございます。
ご満足いただき、心よりうれしく存じます。
またのご利用、セラピストともどもお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/24 |
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[はい]
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はじめて体験しました!
ハーブテントはデトックス効果抜群です!
良い汗かきました!
その後とは全身エステ。
好きな香りを4種類から選べますが、ラベンダー好きなのでラベンダーの香りがして、デトックス効果のある香りを選びました。
セラピストさんは10年歴のベテランさん。ツボをおさえていて、特にこりかたまった肩のこりを丁寧にほぐしてくださいました。日本語はとても品があってお上手です。またグアムに行ったらここのスパでお願いしたいです!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。おっしゃる通り、ハーブテントはデトックス効果が大きく、特にマッサージと組み合わせますと効果的です。
ご満足いただき、担当いたしましたセラピストともども大変うれしく存じます。
私どもでは、日本語を含め、施術についても日本人のお客様にご満足いただけるようトレーニングを重ねております。
再度お越しいただきました際に今回以上にご満足いただけますよう、努めてまいります。またのご利用、心より待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/22 |
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[はい]
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オイルを含んだ温かいストーンのようなものでの全身マッサージのあと、一度着替えてからタイ式のマッサージ。タイ式マッサージははじめて受けたのですが、油断していたら結構思ってたより痛かったです(;・ω・)
ただ、終わったあとは全身リフレッシュしたし、肩凝りがひどくて肩の筋肉が凝り固まってたのが、かなり改善されて柔らかくなったのでビックリ。肩が軽くなったような気がします。
雰囲気や音楽の感じも素敵でしたし、空調もちょうどよくて快適でした。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/20 |
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[はい]
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主人と二人でバリニーズマッサージとヘッドスパを予約しました。まず担当のお二人の対応が素晴らしく、マッサージ中にも細やかな配慮が多数あり、プロだなーと感心しました。正直、グアムという土地柄あまり期待していなかったのですが、マッサージの内容もスタッフの方々の対応も、大満足でした。特に私が受けたバリニーズマッサージは、ただの撫でるようなオイルマッサージではなく疲れた身体に「効く」マッサージで、初めて体験しましたが、はまりました!日本でも受けたいです。時間差があったのに同じ部屋でしていただき、ありがとうございました。またグアムに訪れた際には必ず行きます!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。お気づきいただきました通り、バリニーズマッサージは経絡、経穴、筋肉にアプローチする「効く」マッサージで、リラクゼーションはもちろん疲労回復効果も高いトリートメントです。スタッフの対応も含めてご満足いただき、担当いたしましたスタッフとともにうれしく思っております。れれこ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/20 |
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[はい]
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自分へのご褒美にボディ、フェイシャル、フラワーバス、ヘッドスパのフルコースを体験しました。前日ゴルフで疲れた体が程よい力加減のマッサージですっきりして、日焼けしてしまった顔とボディもプルプルになったと友人に褒められました!施設はとても清潔で、シャワーの水圧も強く満足です。施術するスタッフは丁寧で、眠ってしまうほどリラックスできました。マネージャーもイケメンでまた来たいと思います!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
210分のラグジュアリーコースをお受けいただきましたが、ご満足いただけたとのコメントをいただき、担当いたしましたセラピストとともに喜んでおります。
お顔、お身体、ヘッドのフルコースですので、全身のメンテナンスをしていただけたのではないかと存じます。
ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/21 |
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[はい]
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今回は観光ではなかったため、スケジュールの隙をぬってのスパ。お姫様気分であっという間の50分。もっとやって欲しかった!!というのが本音です。ヘッドスパはとても気持ちよく、頭の皮下脂肪?が薄くなったような、軽くなったような感じです。次回はもっとゆっくり満喫したいと思いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご多忙のところ私どものスパにお時間を割いていただき、ご満足いただけたとのことで、大変うれしく存じます。
ヘッドスパは、頭痛、眼精疲労、肩こりなど頭から肩にかけてのお悩みに効果がございますので、施術前よりすっきりされたのではないでしょうか。
次回のご利用、セラピストとともにお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/10 |
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[はい]
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施設内がとてもキレイで居心地がよく
マッサージもきもちよくリラックスできました。
Wi-Fiルータも旅行中活躍してくれました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもの施設、そしてマッサージにご満足いただき、ご担当させていたきましたセラピストともども大変うれしく存じます。
今後もご期待にお応えできますよう、スタッフ一同さらなる技術とサービスの向上に努めてまいります。
ぜひグアムにお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/28 |
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[はい]
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宿泊はヒルトンでしたがタクシーで送迎してくれるということだったので、予約しま
した。後で調べたらヒルトンにも系列店があったみたい。
日航のスパは日本のエステに近いイメージ。落ち着いた雰囲気で、ゆったりマッサー
ジを受けられました。日本では会員制のエステに通っていますが、マッサージのレベ
ルは全然負けてなかったと思います。
南国らしいフレンドリーなサービスに、日本以上にくつろげました。グアムに来る時
は、ぜひまた来たいと思います!
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
今回一番人気のバリニーズマッサージをお受けいただきましたが、ご満足いただけ大変うれしく存じます。
ヒルトン店もニッコーホテル店とは違う雰囲気のリゾートスパでございます。
次回はぜひヒルトン店もご体験くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/29 |
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[はい]
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さすが日航ホテルのスパって感じで、雰囲気もマッサージもよくて大満足でした。
事前に受付スタッフの対応が悪かったという口コミを読んでいたので少し不安でした
が、スパに入った瞬間からにこやかなスタッフがお出迎え。終始笑顔だし、丁寧だ
し、不安が吹き飛びました。
マッサージをしてくれたのは日本人ではありませんでしたが、一生懸命日本語を話し
てくれて好印象。
グアムのホテルスパはいくつか行きましたが、マッサージのレベルは一番高かったと
思います。受付のスタッフと少し話したところ、日本からきたトレーナーが全てのス
タッフをトレーニングしているそうです。納得。
とても気持ちよくて、最高の時間を過ごせました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どものスパの雰囲気、そして施術をおほめいただき、うれしく存じます。
私どもでは常にサービスと技術の向上に努め、トレーニングを実施しております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/29 |
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[はい]
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私の家族が行ったのですが、全員大満足の反応でした。マッサージもとても丁寧で、「さすがヒルトン!」と喜んでいました。また、機会があれば私も行きたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご家族様にご満足いただけ、私どももたいへんうれしく存じます。
私どもスパアユアランでは、日本人のテクニカマネージャーが全てのセラピストを教育しております。
いただきましたコメントをテクニカルマネージャーとも共有し、さらなる技術向上の励みにさせていただきます。
この度はご多忙な中コメントのご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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非常に丁寧で大変良かったです。ただ、値段はなかなか高いと感じました。WIFIが無料でついているのは嬉しいですね。ハーブテントは初めてでしたが、ちょっとしたサウナみたいで楽しめました。また、機会があればぜひしたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
ハーブテントはグアムでは弊スパのみがご提供しておりますが、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高くなるため大変人気でございます。
お楽しみいただけたとお伺いし、大変うれしく存じます。
ぜひまたグアムにお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/22 |
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[はい]
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施術前の質問等も多くなく、すぐ施術にはいってくれ良かったです。
眠ってしまうくらい気持ちよく、力加減も最高でした。またグアムに行くときは利用したいとおもいます。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
施術にご満足いただき、担当させていただきましたセラピストとともにうれしく存じます。
グアムにてスタッフ一同お待ち申し上げております。
ぜひまたご利用くださいませ。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/23 |
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[はい]
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とにかく心身共にリラックス。最近、仕事と子育てで疲れが溜まっていたのが一気に飛んで行きました。お部屋はリゾートならではの大きな窓があり解放感ばっちりでボディマッサージはオイルの良い香りに程よい強さ加減のマッサージ、ヘッドスパでは脳が開放された感じで夢の中へ。
贅沢な時間はあっと言う間に終わり本当にリラックス出来ました。また、グアムに行く機会があれば利用したいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
私どものコースの中でも特に人気のバリニーズマッサージ、ハーブテント、ヘッドスパを組み合わてご利用いただきましたが、ご期待にお応えでき、私どももうれしく思います。
日常を離れ、お客様に至福のお時間をご用意するのが私どもの使命でございます。
グアムにまだお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/11/23 |
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[はい]
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バリニーズマッサージ(60分)
ハーブテント(20分)
のメニューのところ
バリニーズマッサージが40分と施術前に言われました、予約メニューをはっきり覚えてなかったのでその場は流れに任せました。
帰国後、ベルトラに体験談を書くときに自分が申し込んだ内容を見て思い出しました。非常に残念です。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
また、施術時間につきましてご指摘ありがとうございます。
施術時間につきましてお調べいたしましたところ、17時10分に施術を開始し、18時30分に施術を終えておりました。
ご予約通り80分の施術をお受けいただいておりますので、ご安心くださいませ。
受付担当者の案内ミスにより、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スパアユアランのご利用、重ねましてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
スパアユアランマネージャー・長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/11/21 |
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[はい]
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お店全体的にとても綺麗でメニュー内容も満足でした。
テントに入るサウナ?初体験で新鮮でした。
また利用したいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
私どもの施設、施術にご満足いただけ、大変うれしく思います。
ハーブテントは、グアムでは私どものスパだけの施術で、ハーブの成分が効くことはもちろん、お身体を温めることでマッサージ自体の効果も高まりますので、イチオシのコースです。
ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/29 |
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[はい]
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全体的には70%の満足度。
施設は綺麗だし、リラックス出来る雰囲気。だけど、ボディとフェイシャルで担当が交代。交代などする際なのか出入りする際なのかバンバンと大きな音が響く。気遣いや親切な対応は良いがなんとなく慣れた感がなく特にボディの方の手が迷いがち。日本円で約2万支払ってと考えるとコスパが悪い。たぶんリピートはないかな。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
また、私どものスパの施設、雰囲気をお褒めいただき、ありがとうございます。
せっかくリラックスいただいておりましたトリートメント中に、ドアの開閉音、またセラピストの手つきでお気を散らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当いたしましたセラピストに注意をするとともに、全セラピストにも事例共有し、注意喚起をさせていただきます。
スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
もし機会がございましたら、再び私どものスパをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご旅行後のご多忙な中、体験談をご投稿いただきありがとうございました。
スパアユアランマネージャー・長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/10 |
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[はい]
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90分のコースだったので少し物足りない感もありましたが、
リラックス感はホテルスパのいい所かと思います。
スパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
体験談をご投稿いただいてからお時間がたってしまっておりますが、ご返信させていただきます。
私どものスパでの施術にご満足いただけましたでしょうか?
私どものスパでは長めのおコースも各種ご用意しておりまして、一番長いおコースですと210分(3時間半)というものもございます。
長いおコースにはさまざまなオプションが含まれ、料金的にもお得になっておりますので、またグアムにお越しの機会がございましたら、
ぜひそちらもお試しくださいませ。
体験談のご投稿、ありがとうございました。返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2013/08/08 |
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[はい]
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施術後,受付付近に戻ると,受付の日本女性は電話中,漏れ聞こえる内容はビジネスではなく完全に私用電話。ティーを飲んで一息つき,帰ろうかと思っても電話は終わらず,少し待ったが終わりそうにない。アンケートをその女性に持っていくと受話器を押さえて「ありがとうございました」のみ,その後また電話再開。ホテルの外で帰りのタクシーを待ったが,迎えが来ないので,また店に戻ると,まだ電話中。タクシーの件を聞くとその受付女性がチケットを渡し忘れていて慌てて用意した。仕事中にお客様の前で長時間私用電話をし,挙句の果てにやらなければならないことをしていない。日本人として恥ずかしい。せっかくエステシャンが精一杯の施術をしてくれた極上気分も台無し。自分の任務を遂行してほしい。絶対許せない。
先日はご来店誠にありがとうございました。
この度は当店スタッフの不適切な対応誠に失礼をいたしました。
大切なご旅行に不快な経験をさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
担当受付スタッフとは事実確認をしたうえで当人へ厳重指導をいたしました。
また、当人のみならずマネージャーの指導責任を再確認したうえで受付スタッフ一同と情報共有をし、再発防止の指導も改めて行いました。
謝って済むことではないことは重々承知しておりますが、
謝罪の気持ちだけでもお伝えしたくここにご返信させていただきました。
改めましてこの度は誠に大変申し訳ございませんでした。
スパアユアラン
ジェネラルマネージャー黒石
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/11 |
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[はい]
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ヒルトンに滞在して毎回利用しています。
マッサージの質がすごくいいです。意識があったのは最初の30分ほど。後は夢の中にまっしぐら!オイルが比較的サラッとしていて、日本人向けです。特にこのラグジュアリーボディの90分は、ミニフェイシャルもついて大満足。
他のスパほど夜遅くまではやっていないので、ご利用される方は早めに抑えてしまうことをお薦めします。
スパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
体験談をご投稿いただいてからお時間がたってしまっておりますが、ご返信させていただきます。
ご予約システムを確認いたしましたところ、このご体験談をご投稿いただいた後にも私どものスパを引き続きご愛顧いただいているかと存じます。
(あいにく私どものスパ予約システムでは同姓同名のお客様を区別できないため、もし違っておりましたら申し訳ございません)
ありがとうございます。
現在は営業時間も22時までに延長し、より多くのお客様のご希望にお応えできるよう努めております。
どうぞスパアユアランを今後もご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/30 |
1
人が参考になったと言っています。
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腸デトックス60分コースを体験
当日に、予約時間を30分繰り上げさせてもらったのですが、
施術までに20分近く待たされました、スタッフに連絡が行き届いていなかったようでした。
こちらから声をかけなかったら…時間を繰り上げた意味がなく思いました。
施設内はとてもきれいで清潔でした、さすがホテルのサロンですね。
施術はお尻のマッサージにおなかに暖かいオイルを置くものでした。
ボディーをやった方が良かったかも・・・
スパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
体験談をご投稿いただいてからお時間がたってしまっておりますが、ご返信させていただきます。
まずは受付後の待合時間が長くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。大変失礼いたしました。。
腸デトックスのおコースはお腹回りを中心としたデトックスコースでございます。
全身マッサージではございませんが、腸は第二の脳と呼ばれるほどお身体のコンディションに大きな影響を持っている器官ですので、
腸のコンディションを調えることでお肌など全身のメンテナンスにもつながります。
腸デトックスと全身マッサージを組み合わせることも可能ですので、グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたスパアユアランをご利用くださいませ。
体験談のご投稿、ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2013/12/30 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
スパ/エステ/マッサージ | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
観光やマリンスポーツ、出張の空き時間などにスパやエステ、マッサージの利用はいかがですか?日頃の疲れはもちろん、旅行の疲れもリフレッシュしましょう。 伝統的なタイ式やオールハンドでアプローチするバリ式マッサージなど、様々なメニューを取り揃えました! ホテル内スパなら、自身でアクセスしやすく、落ち着いた雰囲気と贅沢な空間でトリートメントを体験することが可能。ベルトラ限定のスペシャルプラン、ハネムーナーやカップルにおすすめのカップルルーム利用プランもご用意しています。空港お送り付きプランで、ホテルのチェックアウト後など帰国日にスパでゆっくりしてから旅を締めくくるのも良いですね。 全身やフェイシャル、足のマッサージなど、お身体の状態にあわせてお好きなコースをお選びください。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
バリニーズマッサージとスポーツマッサージという、人気の高いコースをお受けいただきましたが、いかがでしたでしょうか?頂戴いたしましたコメントを拝見いたしますと、ご満足いただけのではないかと存じます。
私どもでは受付での日本語対応に留まらず、セラピストに対しても、日本人のお客様にご満足いただけるマッサージテクニックについてトレーニングを重ねておりますため、ご体質に合った施術を受けていただけたのではないでしょうか。
接客、施術、オイルなどのプロダクト、その全てに妥協せず、リラクゼーションや美容、デトックスなどお客様のお求めをかなえるデスティネーションスパを目指してまいります。
またグアムにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川