親子2人で参加してきました。
午前、午後と海で遊び買い物をし…と遊び歩き回った1日の終わりに、40分の全身マッサージを受けたのですが、力加減が抜群でとても疲れが取れました。
特に重点的に足を揉んでくださり、旅行疲れには最適だと思いました。
施術してくださる方も女性の方で安心です。
施設は清潔感があり、ゆったりとした音楽が流れていて寝てしまいそうになりました。
ただ一点、最後にホットタオルで体を拭いてくださりとても気持ち良いのですが、一枚のタオルなので最後の方はだんだん冷めてしまい、少しひんやりとしました。
欲を言えば、体幹は体幹のホットタオル、足は足のホットタオル、と分けてくださると嬉しかったかなと…(^_^*)
しかし、全体的にはとても満足です。
気持ち良すぎて、もっと長いコースでもよかったかな、と思います。
施術後に頂けるホットティーも美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/17 |
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[はい]
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初めての利用でした。今回家族でヒルトンに宿泊だった為、義姉と参加させていただきました。受付で簡単にアンケートを書いてから施術室までスムーズに案内してくれました。施術室に入った時の絶景はとても感動しました!施術が始まり、とても気持ちが良く40分間のマッサージはあっという間でした。義姉は身体を触られることが少し苦手で、急遽ヘッドマッサージに変えてもらったみたいです。そして私を担当してくれたセラピストの方が、義姉の施術が終わる時間と合わせてくれたのか、私の前髪を可愛く編んでくれました!午後の施術だったのですが、その後の半日は気分的にも楽しく過ごすことが出来ました。臨機応変に対応していただき私達はとても満足です。ありがとうございました!施術後の紅茶を飲みながら見える海の絶景も最高でした。また行きたいです!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランはヒルトンホテルの中でも他とはコンセプトの違うデザインになっていますので、ラウンジやトリートメントルームの雰囲気に驚かれる方、実は多いんです。
リゾートスパでのマッサージとラウンジからみえるグアムの海の景色、お楽しみいただけましたでしょうか?
今回ご体験いただいたのは40分と短いおコースでしたが、長いおコースも各種ご用意しておりますので、ぜひまたお姉様とご一緒にご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/09 |
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[はい]
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今回母と2名で参加しました。
母は初めてのスパでとても楽しみにしていました。
ヒルトンホテルのタシクラブ内、正面玄関からは離れており少し分かりにくいですが、ホテルの喧騒から離れ、個室もたくさんある内観でした。
受付もスムーズで、ロビーからは海が見え、施術の個室も素敵な内観で、光もたっぷり入り明るく清潔感のあるスパでした。
選べるオイルでのローカルスタッフによる施術はとても気持ちよく、40分はあっという間でした。うつ伏せの姿勢にてフット〜肩にかけて程よい力で揉みほぐしてもらい、腕や仰向けの姿勢での施術もしてもらいたくなってしまうとても気持ち良くリラックスできる時間でした。
施術後に出していただいた紅茶もホットとアイスが選べ、素敵なロビーにてくつろがせていただきました。
生憎のお天気でしたが、晴天時やサンセット時はロビーからの景色も絶景かと思います。
母は素敵な施術に感動したそうで、また是非行きたいとのことでした。
どうもありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お母様にも感動していただけたと伺い、そのお言葉に私も感動しております。
ご指摘いただきました通り、ヒルトンの中においてもスパアユアランは客室などとはコンセプトが違う特別な空間としてデザインされており、
白を基調に光が差し込む明るいリゾートスパとなっております。
ラウンジから海がきれい見えるのですが、あいにくのお天気で残念でした。お天気がいい日は、施術後にラウンジでゆっくり長く過ごされるお客様も多いんですよ。
グアムはスコールはあってもからっと晴れた日が多いのですので、またグアムにお越しの際はぜひお天気のいい日にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/16 |
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[はい]
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最終日にモニターで利用しました!
さすがホテルのなかのスパなだけあって入り口からとっても綺麗で高級感がありました!
入り口でアレルギーなどのチェックと署名などをしてオイル選びました!
匂いはリラックス、デトックス、チョコレート、後もう1つは忘れましたが4種類からで選べました!匂いの説明は特にありません。
匂いを選んでトイレに行ってから部屋へ案内されました!
2人用の個室でとても綺麗く、ロッカーや金庫もありましたが金庫はほぼ使えません。ただベッドの真横にあるので気にはなりませんでしたが。
全て脱ぎ紙パンツを履き施術開始です!
あまり日本語を話せない方でしたがタオルの温度は熱くないか、強さは大丈夫かは聞いてくれて良かったです!
ベッドの顔を乗せるところがとても心地よく、また施術もとっても気持ちよかったので最高でした!
友人も大絶賛でした!
施術後はアンケートを書きお茶を出してくれるので少しゆっくりできます!帰りもタクシーが必要か聞かれ必要であればタクシーチケットを渡されるので、送迎希望にしたけど帰りは必要じゃない方はそのまま帰ることもできると思います!
飛行機での疲れや買い物での肩凝り、海での疲れ、全て吹っ飛び早朝での飛行機だったのにも関わらずしんどくなかったです!
次回はもっと長く利用したいです!ありがとうございました!
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは入り口がプールの隣ということで人通りが大場所ではありますが、一歩中に入っていただくと落ち着いた特別な空間を演出しております。
エントランスから特別感を感じていただけるようにデザインをしておりますので、きれいで高級感がある、とおほめいただき光栄です。
金庫につきましては、セラピストから使い方の説明が不十分であったと推察いたします。大変失礼いたしました。
ご体験いただいたバリニーズマッサージは、疲労回復や緊張緩和に効果の高い施術です。
ご帰国前に旅の疲れを癒すお手伝いをできたようで、私どもとしてもうれしく存じます。
さらに長いコースも各種ご用意しておりますので、またグアムにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/09 |
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[はい]
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いい意味で想像を裏切られました。
これまでグアムで、新しくオープンしたスパを含めていろいろなスパを体験してきましたが、こんなに
マッサージのうまいスパになんで今まで気づかなかったんだろう、というのが正直な感想です。
これまで体験したグアムのスパは、雰囲気とリラクゼーション重視で、正直マッサージの技術はそこそこ・・・という印象でした。。
ここのスパは、リラクゼーションももちろんですが、マッサージが本当にうまい!!!
最近オープンした新しいホテルのスパも前回のグアム旅行で体験しましたが、今回のほうがはるかに思い出に残るマッサージになりました。
グアムにこんなスパがあったなんて。
感動しすぎてマネージャーさんに声をかけたら、日本のエステからエステティシャンが来てトレーニングを管理しているそうです。
納得。どうりで日本人の私にぴったりのマッサージなはずだ。
絶対絶対また来ます!最高の体験、ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものマッサージテクニックをご称讃いただき、大変うれしく存じます。さっそく担当いたしましたセラピストと、セラピストの教育責任者であるテクニカルマネージャーに伝えさせていただきます。
スパでも直接お伝えいたしました通り、私どものスパでは日本の系列サロンから派遣されたテクニカルマネージャーが技術教育および品質管理をしております。
日本のエステサロンの高品質な施術をリゾートスパでお気軽にご体験いただけます。
グアムにお越しの際はぜひまたお越しください。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/16 |
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[はい]
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今回、夫婦でお邪魔しました。旦那は、初めてのスパで不安がってましたが、終わった後は気持ちよかったと夫婦2人で大満足でした。タクシーの迎えの方も、スパの方も日本語が通じる方でしたので、安心してマッサージを楽しめました。他の方の体験談にある通り、スパで使用するオイルは4種類あり、チョコレートの香りのみ10ドルプラスです。
廊下や待ち合い、お部屋全てが清潔感がおり、気持ち良い空間でした。
今回夫婦で、3人用のお部屋を広々と使わせていただき、初めての旦那はそこが助かったとのことでした。
部屋には、金庫もあり、防犯の面も安心でした。
マッサージは、足がメインでした。観光で酷使し、むくんでいたので大変ありがたかったです。
現地スタッフの方がマッサージしてくださりますが、力加減は日本語で聞いてくださるので英語が不安でも問題ありませんでした。また、マッサージオイルもさらっとしていたのと、最後拭き取ってもらえたので、終了後もべたつきはきにならなかったです。
今回は40分のコースでしたが、今度は長いコースも体験してみたいと思える程満足でした。ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは男性のお客様にも多くご利用いただいております。日本人の方はもちろん、グアムに駐留しているミリタリーの方もよくご利用いただいており、
男性の方でもマッサージはもちろんヘッドスパやフェイシャルをお受けいただいております。
ご主人様の初めてのスパ体験に私どものスパをお選びいただき、大変光栄に存じます。ご満足いただけましたでしょうか?
お部屋はシングルルームからカップルルーム、今回ご利用いただきましたトリプルルームのご用意がございますので、リクエストがございましたらお部屋が空いている限りはお応えしております。
お時間の長いおコースも各種ご用意しておりますので、どうぞまたグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/02/09 |
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[はい]
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店内は広々としていて、清潔感もあり、スタッフの方も丁寧に優しく案内してくださり、とてもリラックスして過ごせました!
施術も力加減など丁寧に聞いていただき、とても気持ちよかったです!
おかげさまでその後の予定も、楽しく過ごすことができました!
40分はやはりあっという間で、もっと長いコースを体験したくなりました、
今回は時間の関係で、他のコースは出来ませんでしたが、機会があればまた是非伺いたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパ施設やスタッフの接客についておほめいただき、ありがとうございます。
グアムでの思い出の一つになりましたでしょうか?
今回40分のコースをご体験いただきましたが、さらに長いコースも各種ご用意しておりますので、次回はぜひご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/01 |
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[はい]
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卒業旅行で今回初めてグアムを訪れました。
前日マリンスポーツを楽しみ、当日はショッピングで歩き回ったため、
全身が凝り固まった状態でした。。。
スパ自体初体験で、少し緊張していましたが、
受付では日本人スタッフが対応してくださり非常に安心しました。
施術してくださったスタッフも日本語が堪能な方で
細かい希望も伝えやすく言葉には困りませんでした。
丁寧に全身を揉み解していただき、
足のむくみや肩の凝りが解消されました。
一緒に行った友達はうとうとしていたようです。
スパのおかげで足取り軽く日本に帰ることができました!
ありがとうございました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験にスパアユアランをお選びいただき、ありがとうございます。
弊スパでは、グアム在住のお客様はもちろん日本人のお客様に多くご利用いただいておりますので、日本語でのご案内を心がけております。
RIN様に安心して施術をお楽しみいただけたとお伺いし、私どもも安心いたしました。
またグアムにお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/02/03 |
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[はい]
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ヒルトンのスタッフが、時間通りきてくれたので、ほっとしましたが、
料金前払いとゆわれたので、ベルトラで申し込んだと伝えました。日本人スタッフさんだったので、クレジット前払いしているとわかってもらえましたが、外国人スタッフさんだったら、大変だったなと思いました。
それから、エステ開始時刻30分過ぎても待合室に誰もこないので、こちらから声をかけました。
どうやら私の存在は忘れられていたようでした。
なので、星2つにさせていただきました。。
エステ内容はとてもよく、リラックスした時間を過ごせました。でもその前置きがあったので、せっかくエステにきたのに、気持ち的に、満足はできなかったかなと、思います。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
まず初めに、受付でのご案内および待合室からのご案内に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何より、マッサージへのご案内が遅れ貴重なお時間を30分いただいてしまいましたこと、マネージャーとして深く反省しております。
お客様をご案内した際は受付スタッフより担当セラピストに問診内容などの引継ぎがございましため、お客様をご案内したままお忘れする・・・ということは
考えにくく、当日の記録を調査をいたしました。
担当いたしましたセラピストですが、その前に担当しておりましたお客様の施術が遅れ、かつ、たまたま設備の清掃のために
全てのトリートメントルームが稼働していなかったためにお部屋の準備にも時間を要し、結果的に長くお待たせすることとなってしまいました。
スタッフがお声掛けしご事情をご説明すべきところ、ご不安なままお待たせすることとになり誠に申し訳ございません。
当日の担当者にはさらにお客様視点に立った接客を指導いたします。
そのような不手際があったにも関わらず、ご体験いただきました施術についてとてもよかった、リラックスした時間を過ごせたとのコメントをいただき、
大変ありがたく存じます。
いただきましたご投稿をテクニカルマネージャーやトレーナーとも共有し、マッサージ技術の向上はもちろんですが、ご案内など接客の向上にもさらに教育をすすめさせていただきます。
ご多忙な中体験談をご投稿いただき、まことにありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/09 |
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[はい]
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受付の方は、とても親切な方で
対応も良かったです(^^)
設備はとっても綺麗で贅沢な空間でした。
2人で同じ部屋で施術して頂いてとっても
良かったです!
40分コースを体験しました。
リラクゼーションのアロマオイルをチョイスして、
足からゆっくり、素敵なBGMの中やって頂きました。
40分はあっというまで、えっもう終わり?
って思ってしまいました。
もう少し長めの方がオススメかも知れませんね。
最後に頂いたティーがとても美味しかったです。グアムに行ったらまたお邪魔します。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
弊スパでは、シングルルーム、ツインルーム、トリプルルームとご用意しております。お2人様でのご予約でございましたので
ツインルームをご用意させていただきました。
姪っ子様とお2人での施術、お楽しみいただけましたでしょうか。施術後はこだわりのハーブティーをご提供しております。
スパアユアランではさらに長いコースもご用意しておりますし、Veltraをご利用のお客様専用のお得なプランも取り揃えておりますので、
ぜひグアムにお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めて夫婦で、エステに参加してきました。今迄Hawaiiでは、男女ペアエステが、無かったので今回夫婦で出来るとあって大変楽しみにしていました。当日ホテルにタクシーが迎えに来て下さりホテル日航に向かいました。ロビーに入り日本語の出来るスタッフの方がいて、不安が和らぎ、オイルの種類の説明を受け4種類の内チョコレートの香りのみ10$プラスと、料金についても説明して頂きました。少し時間があったので、身体を温める方が良いとの事で、温かいハーブティーも頂きました。お部屋に通されカップルでエステが出来る様2つベットがあり、何時もなら下着をどうすれば良いのか不安になる事があるのですが、スタッフの方が、紙パンツを渡して下さり安心してガウンに着替える事が出来ました。主人は、初めてのエステで、興味津々でロビーから待合スペースに、至るまでキョロキョロしていました。(笑)何時もこんな感じ?と聞いてきましたが、何時もより落ち着いた雰囲気で、エステを受ける前からリラックスしていました。マッサージの強弱も聞いてくれて、至極の時間が始まり心地良い音楽と、遊び疲れた身体へのマッサージに、重い足が次第に、軽くなっていく様が眠気を誘い何度と無く睡魔と戦ったことか40分後には、身体は、楽になりオイルもサラリとしていて洋服にまとう事もなく、主人も大変喜んでいました。エステが終わってから、もう一度ハーブティーを頂いて帰りもホテルまで送迎してもらいました。至れり尽くせり贅沢な1日になりました。料金も、お手頃でお財布に優しいエステでした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どもはグアムにおいてはヒルトン店とニッコー店の2店舗でがございますが、それぞれ施設のコンセプトが違い、ニッコー店は特に落ち着いたスパ空間をご提供しております。
初めてのご夫婦様でのエステ体験に私どものスパをお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
他ホテルよりわざわざニッコーホテルまでご足労いただき、しかもとても素敵な体験談と5スターの評価をいただきましたこと、感謝いたします。ありがとうございます。
撮っていただいたお写真はスパのラウンジですね。ここは日本のデザイナーを招いて創っていただいた空間です。
施術前、施術後に最も落ち着く空間になるよう計算されています。
またグアムにお越しの機会がございましたら、スパアユアランでリラックスした時間をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/28 |
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[はい]
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夫婦で参加しました。最終日は早朝のフライト予定だったため、最終日の前日に予約をしました。ピックアップ時間の前にはお迎えに来てもらえたので施術時間より随分と早く到着してしまいました。しかし、待ち時間もなくすぐに対応してもらい良かったです。受付は日本の女性の方ですごく対応も良かったです。妻はSPA経験者でしたが私は初体験でドキドキでした。施術中はシーツをギュッと握り締めました。連日の疲れと、前日に海でしっかり日焼けしてたので、とても気持ちよく素敵な時間を過ごさせていただきました。デトックスというオイルを使用しましたがとても良かったです。チョコレートのオイルのみ別途10ドルでした。非常に良い経験でした。気持ち良かったです。ありがとうございました。
シーツの写真は施術後のものなので乱れていてごめんなさい。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
初めてのスパ体験に私どもをお選びいただき、大変うれしく存じます。
私どものスパは、ただお身体の疲れを癒すマッサージをご提供するだけではなく、心から体からリラックスできるお時間と空間をご提供することを使命としております。
今回お選びいただいたデトックスをはじめとする各種アロマオイルも、気に入っていただいたオイルの香りの中でごゆっくりとくつろいでいただきたい、との思いからご用意いたしております。
他にも各種プランをご用意しておりますので、またグアムにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/30 |
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[はい]
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初めの利用です。
無料送迎がついていたので助かりました。
2人同室で一緒にスパをすることができます。
部屋も広く、シャワールームもついていたのでマッサージ後にオイルを流すこともできます。
心地よいBGMの中、40分のオイルマッサージをうつ伏せ状態で。脚メインで行われました。(特にそういった希望を出した訳ではないのですが。。。)
普段60分程度のマッサージをすることが多いのでとても早く感じましたが、気持ちよくうたた寝してしまいました。
またお得なサービスを行っていれば、利用したいです。
ありがとうございます。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
スパアユアランでは、タモン地区の各ホテルからの無料送迎をご用意しております。
他ホテルからお越しいただき、ありがとうございます。
シャワーにつきましては、施術後のオイルの効能も流れてしまうためできればタオルでふき取るだけにされることをおすすめしておりますが、
気になるお客様はもちろん施術後にシャワーをお使いいただけます。
今回は40分コースをご体験いただけましたが、スパアユアランではVeltraからご予約いただいているお客様に、1時間以上の長いコースもお得な価格でご用意しております。
ぜひとも機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回初めてスパを体験しました。私はグアム到着翌日のお昼頃に予約をし、おばあちゃんと一緒に参加しました。英語を話せないので不安でしたが、タクシーの迎えの方も日本語を話せる方で、スパの場所まで丁寧に教えてくれ安心しました。受付のスタッフさんも日本語を話せる方なので、スパで使用するオイルの説明などスムーズでした。オイルは4種類あり、香りや身体のどこに効くとかも教えてもらい、私はリラックスの香りにしました。チョコレートの香りのみ10ドルプラスでした。
廊下や待ち合いのスペースは、広々としており清潔感もあり、すれ違うスタッフの方もお辞儀もしてくれました。
部屋はペアの部屋にしてもらえてたので、おばあちゃんと離れることなく、安心出来ました。部屋に入りガウンを着て紙ショーツに着替えました。
ベットにうつ伏せになり、マッサージスタートしました。現地スタッフの方がマッサージをしてくれるのですが、力加減は、日本語で痛くないですか?と部位が変わる事に丁寧に聞いてくれました。おばあちゃんをしてくれたスタッフの方は、私よりさらに痛くないか優しく聞いてくれてました。
マッサージオイルはさらっとしてたのと最後拭き取ってもらえたので、着てきた洋服をそのまま着ることができました。
全身マッサージしてもらえ、足がパンパンだったので、凄く身体が楽になり40分のコースですが大満足でした。
施術後ホットハーブティーを出してくれたので、ひと息つきました。
マッサージ中に音楽が流れてたら、さらに最高だなと思いました。
帰りのタクシーの方も優しくホテルまで無事届けてくれました。
英語の話せない私とおばあちゃんですが、行って良かったねとなったので、次回は長い時間でまた行きたいと思いましたのでみなさんにもぜひオススメします。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご帰国後のご多忙な中、素敵な体験談をご共有いただき、ありがとうございます。
私どものスパでは、グアム在住のお客様はもちろんですが、ニッコーホテル内のスパということもあり日本人のお客様にも多くご利用いただいております。
日本人のお客様がお困りにならないよう、施術前の問診票などは日本語でご用意し、セラピストも日本語でのご案内も心掛けておりますが、それによってかおりん様とおばあさまに
スパでのお時間を安心してお過ごしいただけたということでしたら、大変うれしく存じます。
バリニーズマッサージは経路にそってお身体の凝りや老廃物を流していきますので、むくみなどへの効果をご実感いただけたのではないでしょうか。
また機会がございましたら、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルに行くまでから帰るまでのスタッフの対応がとても良く、終始楽しんでサービスを受けることができました。わかりやすい日本語で丁寧に接客していただき、とても安心感を覚えました。スパで利用するアロマオイルは2種類選択でき、両方ともとても良い香りで癒されます。有料でチョコレートの香りのオイルもありました!スパはまず足から始まり、腰、肩、最後に頭をマッサージしてもらいました。旅の疲労で疲れていたふくらはぎと肩周りを念入りにほぐしてもらいました。初めは少し痛いかな?と思いましたが、だんだんほぐれてくると、眠ってしまいそうなほど気持ちよかったです。40分のコースで最初は少し短いかな?と思っていましたが、十分に体をリフレッシュすることができました!そしてホテルの送迎スタッフさんもとても冗談おかしく笑わせてくれるので、本当に行って帰るまでが楽しいオプションだったと思います!またグアムに行った際には利用してみたいです!
この度がスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
体験談のご投稿、ありがとうございます。
ご体験いただいたバリニーズマッサージは私たちのマッサージの一番基本になっているマッサージです。疲労回復効果が高いのですが、ご実感いただけましたでしょうか?
ヒルトンの送迎ベルスタッフは、明るくアイランドホスピタリティーにあふれたスタッフが多いですね。
ベルスタッフだけでなくスパのセラピストをはじめグアム全体としてそうですが、明るく、陽気で、温かみにあふれているのがグアムのアイランドホスピタリティーです。
私どものスパは、日本の技術とアイランドホスピタリティーの融合をモットーとしております。
またグアムにお越しの際は、ぜひスパアユアランをご利用くださいませ。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/30 |
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[はい]
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グアムに到着した翌日にバリニーズマッサージを受けました。3時間半とはいえ飛行機で身体が疲れていたのでマッサージのおかげで身体が軽くなったので早々とマッサージを受けて大正解でした。
スパに着いてまず日本人のスタッフの方にマッサージやオイルの説明を詳しく丁寧に受けたので『さすが日航だな』と感じました。4つのオイルの中からそれぞれ好きな香りの選んだのですがチョコレートの香りのみプラス10ドルでした。
夫は初めてのスパ(マッサージ)だったので、『身体がとても楽になった。気持ちよかった。』と、たいへん喜んでいました。施術中はマッサージする部位が変わる度に、マッサージの強さを日本語で確認してくれました。日頃、私は育児で首と肩が非常に凝っていたので他の部位より強めにマッサージをしてもらえのでとてもスッキリしました。
オイルはベタベタするものではなかったので、マッサージ後そのまま洋服に着替えても違和感はないです。送迎のタクシーの方も優しく日本語で話してくださり、何一つ不安もなく心地良い時間を過ごすことが出来ました。
次回、機会があればより長い時間でマッサージを受けたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご旅行の最初にスパでお身体のコンディションを調えていただき、その後のグアム滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。
お身体のマッサージではおっしゃるようにこだわりぬいたオイルを使用しておりますので、施術後シャワーをお浴びにならないことをおすすめしております。
お肌の保湿や血行改善に効果のあるオイルをそろえておりますので、マッサージ後もオイルの効果が期待できます。
チョコレートケーキのオイルは特に保湿とリラクゼーション効果が高い特別なオイルですので、もし甘い香りがお嫌いでないようでしたら次回はぜひお試しくださいませ。
長いマッサージもリラクゼーションや疲労回復、自律神経の調整など効果ごとに各種ご用意がございます。
またグアムにお越しの際はぜひスパアユアランにお立ち寄りください。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/27 |
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[はい]
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今回は40分のコースで事前に予約し、友達と利用させてもらいました。初めてのグアムで初めてのスパだったのですが、雰囲気もとても良くスタッフの方の対応なども素晴らしいものでした。事前に触ってはいけないところ、マッサージして欲しくないところなど、カウンセリングも充実している印象でした。施術はとても丁寧で痛いかどうか逐一聞いてくれて、優しかったけれどしっかりとマッサージしてもらいよくほぐれました。日本語にも対応していて利用しやすかったです。アフターケアとして暖かいトロピカルな紅茶もいただけました。また機会があれば利用させていただきたいです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご多忙な中、ご体験談のご投稿、また、5スターの評価をいただき、ありがとうございます。
私どものスパでは、受付はもちろんセラピストにも基本的な日本語でのご案内を教育しております。安心して施術を受けていただけたのではないでしょうか?
施術後は、お心をリラックスさせるこだわりのハーブティーをご用意しております。
グアムにお越しの機会がございましたら、ぜひまたスパアユアランの施術とハーブティーをご利用ください。
お待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夫婦で参加してきました。
9:30にホテルに迎えに来てもらうはずが
10分経っても来ず。
ホテルから電話してもらっても、誰もでず。
仕方ないので、もうしばらく待つことに。
45分になっても一向にこないので、歩いて行くことに。
場所的には隣のロッテホテルに泊まっていたので、歩いて行けなくはないんですが
バウチャーには、ロッテホテルロビーにピックアップと書いてあったんですけどね。
開始時間の10時がせまってたんで、急いで隣のニッコーホテルに向かい、スパを探し、入りました。
受付に着くと
腹が立っていたので、バウチャーのピックアップのとこを指さし訴えたんですが
言葉も通じず
普通に何もなかったかのように受付開始。
オイルも
嫁さんが楽しみにしていたチョコレートの香りのオイルを選んだら
追加料金でした・・・
バリニーズマッサージの40分のコースだったんですが
マッサージは普通に気持ちよく
店内も静かで癒される空間でした。
ピックアップの件がなければ
もっと最高に素敵な癒しの時間を過ごせたのに・・・
と、少し残念でした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
お迎えの不手際、まことに申し訳ございません。お隣のロッテホテルより徒歩でお越しいただいたとのこと、責任者として心よりお詫びするとともに、そのような中でも私どものマッサージをおほめいただきましたこと、お礼申し上げます
当日の記録を確認いたしましたところ、9時30分にタクシー手配済み、となっておりました。
スパでタクシーを手配しておりましたが、不手際でタクシーが向かっていなかったと思われます。
スパ受付担当者はまさあき様がタクシーでお越しになったものと信じておりましたため、お詫び申し上げず、大変失礼いたしました。
タクシー会社の責任者に確認させていただき、個別のメッセージでご報告させていただきます。
また、マッサージオイルはお選びのおコースによりますが、今回のおコースにつきましてはデトックス、リラックス、Stimulateのオイルを無料、
チョコレートケーキのオイルを10ドルでご用意しております。
日本語を話せるスタッフがたまたま不在でしたため、きちんとご説明できず申し訳ございません。
ご帰国後のご多忙な中、口コミのご投稿まことにありがとうございました。
今後もさらにサービス向上に努めてまいりますので、グアムにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/21 |
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[はい]
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初めて利用させていただきましたが、清潔感もありとても綺麗でした!約束の時間を少し過ぎてしまったのですが急かされる感じもなく対応していただきました。触ってほしくない場所などを記入してから3種類からオイルを選べました。施術はすごく丁寧で担当の方もとてもいい方で癒されました!相方も気持ちよかったと言ってました。私に担当していただいた方は力加減やタオルの熱さなど聞いてくださったのですが、相方の方の担当の方はなにも聞いてくれなかったのが残念だったのと、最後の飲み物が冷たかったのでホットか選べたらいいなと思いました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパ施設、そしてマッサージをおほめいただき、大変光栄に存じます。
施術後のハーブティーは通常アイスとホットをご用意しておりますが、たまたまホットがきれてしまっていたようですい。せっかく楽しみにしていただいていたところ、申し訳ございません。
今回お受けいただきましたバリニーズマッサージは私どもの一番基本となっている施術でして、老廃物をリンパに沿って流すことで疲労回復の効果がのぞめます。
グアムにお越しになりすぐに日本でのお疲れをいやしにいらっしゃる方、逆に旅行最後に旅の疲れをいやし帰国に備えるためにご利用になる方さまざまですが、
効果はご実感いただけましたでしょうか?
日本語での案内を含め、全てのセラピストを対象に定期的にトレーニングを実施しております。さらなるサービス向上に努めてまいりますので、グアムにお越しの際は、ぜひまた
スパアユアランをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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モニターツアー初参加。宿泊先のホテルへの送迎が40分ほど遅れました。その後の晩ご飯の予約をしていたのに最終的に全く間に合わずでした。
受付の人は日本人で謝罪もしっかりしていただいて、オイルも通常なら2種類から選ぶところを追加で1種類無料で増やしてはくれたものの…チョコレートのオイルで2人とも選びませんでした。
時間もかなりギリギリだったので簡単にアンケートをとり、すぐに施術開始。友達と参加したので同じ部屋でした。部屋はとても綺麗でした。
施術は力加減もちょうど良く、スタッフも腕もあり、接客もカタコトの日本語でしたが、問題ありませんでした。
施術の後は紅茶を急いで飲み、すぐに送っていただきました。
送迎の時間が遅れたこと以外はとても良かったと思います。
また、機会があればお願いしたいと思います。
時間が余りにもなさすぎてゆっくり写真を撮る時間もありませんでした!ヒルトンホテルの中だけ急いで撮りました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
まずは、お泊りのホテルへのお迎えが遅くなりご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びいたします。
ヒルトンホテルのベルスタッフがお迎えのためホテルを出発いたしましたが、夕方の渋滞の影響によりご到着が大幅に遅れたという報告を受けております。
ロビーでご不安な中お待ちいただいたことと存じます。まことに申し訳ございません。
再発防止のため、渋滞が予想される場合には早めにホテルを出発すること、また、渋滞発生時にはベルスタッフからスパ受付にその旨報告し、
スパよりお客様に状況をご報告するという流れをベルスタッフ責任者とも確認いたしましたことをご報告させていただきます。
ご不安をおかけいたしましたが、そのような中私どもスパ受付担当者の対応、また、マッサージ技術をおほめいただき、まことにありがとうございます。
チョコレートケーキのオイルはお肌の保湿とリラックスに効果がございますが、少し香りが甘すぎましたでしょうか。
全てのオイルに特有の効果がございますので、お好みのオイルでマッサージをお楽しみいただけておりましたら幸いです。
さらなるサービスの向上に努めてまいります。グアムにお越しの際は、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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前日のトレッキングで疲れた身体にを癒しに、大学の友達と2人で行きました。まずは、ホテルへのお迎え。豪華なヒルトンホテルの廊下をぬけると、スパに到着。簡単な問診があってその後3種類のオイルからマッサージしてもらつオイルを選びます。デトックスの香り、リラックスの香り、チョコレートケーキの香りの3種でした。暖かい飲み物をいただきいよいよマッサージへ。感想は気持ちよすぎて…思わず寝てしまいました。女の人の 力強い手の力が心地よかったです。40分があっとゆうまでした。またグアムへ行く機会があれば是非行きたいと思います。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパで一番人気のバリニーズマッサージをご体験いただきましたがいかがでしたでしょうか?
ヒルトンはホテルのエントランスからスパまでリゾートテイストたっぷりの空間となっております。グアムでのスパ体験をご堪能いただけたことと存じます。
トリートメントルームの素敵な写真もお撮りいただきありがとうございます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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友人2名と40分コースで申し込みました。アロマはリラックス、デトックスの二種類(チョコは別料金10ドル)から選ぶことが出来ます。施術についてのアンケート用紙を庭が見える綺麗な待合室で書きました。白を基調と各部屋からガラス越しのお庭が見えとても雰囲気が素敵でした。マッサージ中の音楽も静かで良かったです。施術前に書く紙(医療的質問、触られたくない場所)に、マッサージを集中的にしてほしい箇所を記入する欄がなかったのが残念です。指圧は、私的に弱く感じたので、少し強めにお願いするくらいがちょうどいいと思います。施術後のティーがとても美味しかったです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは全室に大きな窓と、窓の外に水の流れるプールを備えた開放的なリゾートスパとしてお客様にご奉仕しておりますが、スパの雰囲気にご満足いただき、大変うれしく存じます。
集中的にマッサージをご希望される個所、またマッサージの圧は受付またはセラピストにご希望いただけばご対応可能なのですが、気が回らずこちらからお伺いできず申し訳ございません。
アロマオイルから施術後のティーまでこだわりのプロダクトをそろえておりますが、いかがでしたでしょうか?
もしまたグアムにお越しの際、ご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/15 |
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[はい]
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宿泊しているホテルまで送迎してくれます。
アユアランスパはヒルトンホテルの中にあるため、そこまで案内してくれます。
オイルはリラックス、デトックス、チョコレート(別途料金10ドル)の3種類から選べます。
落ち着いた雰囲気と鳥のさえずりや川のせせらぎなどのBGMが流れ、大変リラックスできる空間となっていました。
スタッフの方々は現地の方が多いですが、日本語で対応してくれるので、安心できました。私は初めてマッサージエステを受けたのですが、気持ちよすぎて眠ってしまうほどでした。良い香りとマッサージに癒され、身も心もほぐれました。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私どものスパは、リゾートスパとしての施設と、南国のホスピタリティ、そして、日本国内の系列エステサロンから招へいしたテクニカルマネージャーが全てのセラピストをトレーニングすることで
もたらされる高い技術でお客様にご奉仕することをモットーとしております。
ご体験談を拝見し、モットーとしているサービスがご提供できたものと、私どもも喜んでおります。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
さらにセラピストの技術に磨きをかけ、お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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Dusit Thaniに宿泊し、母がSPAを予約してくれました。お部屋も一緒にしてくれました。マッサージは強さを聞いてくれてとてもリラックス出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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Dusit Thaniに宿泊したので、SPAも予約。
落ち着いたインテリアとマッサージでとても癒されました。Devarana SPAオススメです‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ヒルトン宿泊でしたが、こちらのパックの方がお得かな、と思い申込。マッサージは私史上トップクラス。国内外のあちこちでエステを受けていますが、寝ちゃうことはあまりありません。爆睡。爆睡していなければ、ハーブテントは要らなかったかも。ただ、今回爆睡明けで、寝惚けていたので、そこから復活する時間となりました。
次回は、ハーブテントなしでも良いかなぁ。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
マッサージ技術を各国のエステの中でトップクラスと言っていただき、大変うれしく存じます!
さっそく、担当いたしましたセラピストと、マッサージ技術の責任者であるテクニカルマネージャーに申し伝えます。
スパアユアランでは、一度トレーニングを終えたセラピストも技術の変化や低下がないよう随時スキルチェックと再トレーニングを行っております。
それがお客様の満足につながったこと、喜ばしい限りです。
ハーブテントはお身体のコンディションを内側から調える効果がございますが、さらに長いマッサージだけのおコースもございますので、
またグアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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で参加しました。女性のセラピストにやってもらいました。さすがに日本よりパワフルな感じで、揉まれてる感がありましたが、お口が少し臭っててモンダミン必要ですね。対応は終始丁寧で最高のリラクゼーションでした。
この度はスパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございました。
まずは、ご指摘の口臭につきまして・・・本来もっとも衛生管理を徹底すべきセラピストがそのような状態でご対応し、まことに申し訳ございません。
接客以前の問題として、今一度指導いたします。
それでも5スターのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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久しぶりのマッサージ♪わくわくして受付へ行くと優しい笑顔のマネージャーさんが待ってくれます。まず受付にてオイルを選択…オススメのチョコレートケーキを選びましたー。甘~い素敵な香り!
そして落ち着いたお部屋での施術開始!途中で気づいたのですがベットも暖かいのです。そしてやさしいマッサージ♪ちょっとうとうとしちゃうくらい(^_^;)))
初めてのハーブテントは、最初それほど汗だくにならないなーと思ったのに、途中お水飲んでからじわーっと。でも全然べたべたでなく、さらっとした汗で本当に気持ちよかった!
忙しい旅の終わりに疲れをとるには最高のスパで、本当に癒されました~♪ありがとうございました。グアムに来たらまたぜひ伺いますね!
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
お選びいただいたチョコレートケーキオイルはお肌の保湿効果とリラックス効果がとても高い特別なオイルです。
甘い香りがとても強いのでお好きな方と苦手な方がわかれるオイルですが・・・気に入っていただけたようでうれしく存じます。
ハーブテントは、スチームサウナに似ていますが蒸気というよりもハーブに含まれたビタミンPの力で血行を改善し発汗を促しますので、おっしゃる通りさらりとした汗が出てくるのが特徴です。
不快感なく発汗と循環によりデトックスができますのでイチオシのコースです。
ちなみに使用しているテントは日本国内の系列サロンからグアムに輸入しておりまして、グアムでは私どもだけがご提供しているコースなんです。
またグアムにお越しの際はぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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受付のお兄さんがとても爽やかで丁寧でした。ハーブテントは初めてでしたが、汗を沢山かき、とてもすっきりしました。マッサージの強さもちょうど良く、とても癒されました。
スパアユアランをご利用いただき、まことにありがとうございます。
私が受付を担当させていただきましたが、私の接客までおほめいただき恐縮です。
ハーブテントはデトックス効果はもちろん、自律神経を調え、また血行を改善する効果がございます。
マッサージと組み合わせることで外側と内側それぞれからお身体のコンディションを調えるおコースでしたので、効果をご実感いただけたことと存じます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ぎりぎりに受付になりましたが、とても爽やかな笑顔で、出迎えてもらいました
受付の日本人の方も、丁寧な説明でわかりやすかったです。
友達と二人部屋でしたので、不安もなく、友達と一緒に受けるのは、安心と思いますトリートメントも、ところどころ、強さを確認してもらい、
ヨモギのテントも気持ち良くて、お薦めです。
オイルも3種類から選べます。
グアムに来たら、スパは絶対やるべきです。
この度はスパアユアランをご利用いただき、ありがとうございました。
受付から施術までの私どもの接客をおほめいただき、まことにありがとうございます。
私が受付を担当させていただきましたが、今後もお客様を笑顔で出迎えてまいろうとモチベーションを高めていただきました!
担当いたしましたセラピストともいただきましたお言葉を共有させていただきます。
グアムにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/25 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度はスパアユアランをご利用いただき、まことありがとうございます。
私どものスパにおきまして、ご旅行中ののお疲れを癒すお手伝いができましたでしょうか?
マッサージの内容からスパの施設までおほめいただき、大変うれしく存じます。
実はマッサージの技術は日本のエステサロンの技術を移転しており、スパのデザインも日本人のデザイナーにお願いしております。
リゾートで日本の高品質なエステ技術をご体験いただけますので、美容、疲労回復、リラクゼーションなど多様な目的にお応えする施術をご用意しております。
次回はぜひ長いおコースもご体験くださいませ。
お身体を拭くタオルにつきましては、完全にオイルを拭きとってしまいますとお肌が乾燥し、またオイルの事後作用も消えてしまいますので、あえて1枚のタオルで軽めに拭き取らせていただいております。
もしご希望でしたら複数枚のタオルもご用意できますのでお申し付けくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
スパアユアラン・マネージャー長谷川