鶴井清之さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ツアー当日はピックアップに関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
同ホテルに複数のお客様がいらっしゃり、見落としておりました。
お客様も仰るとおり、お客様への点呼が不十分であったと深く反省しております。
また、お客様名簿もお迎えごとに作成するようにし、二度と同じような事にならないよう努めてまいります。

ツアーの内容にはご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
タムコックは「陸のハロン湾」とも呼ばれており、
ハロン湾の景色を比べられるお客様もいらっしゃいます。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

Hitopooh様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、ご体験談と素敵なお写真をご投稿頂き、有難うございます。

ガイドの日本語教育にはさらに力を入れて参ります。
拙い日本語ガイドに耳を傾けて頂き、ハロン湾を満喫されましたことは大変喜ばしく、また感謝申し上げます。

往復のご移動はお疲れになられたと存じますが、お写真にある青空の下のハロンの風景の中でごゆっくりとお過ごしになられ、鍾乳洞や風景をご堪能されましたこの一日が、Hitopooh様とご家族様の良き思い出となれば幸いでございます。

スタッフ一同、Hitopooh様とご家族様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Mickey様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

暑い中での観光となってしまい、申し訳ございません。
空調につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

相席でのご昼食でしたが、Mickey様のお人柄で楽しくお過ごしになられ、量・味ともに及第点を頂き嬉しく存じます。

おっしゃられますように、ハロン湾へ１泊のクルーズであればかなりごゆっくりとお過ごし頂け、また日帰りでは見れない風景やアクティビティもご堪能頂けます。
また１泊のクルーズ船内はホテルのように設備が行きとどいておりますので、エアコンなどもお部屋で調節して頂けます。

長時間のご移動と暑い中でのクルーズで、その後お疲れは如何でございましたでしょうか。
もし次回お時間がございましたら、是非１泊クルーズをご検討くださいませ。

貴重なご意見とご体験をご投稿くださり、感謝申し上げますと共に、スタッフ一同Mickey様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hitomi♪様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

ベトナム人が考えたさまざまな作戦は
とても興味深いものだったのではないでしょうか。
体験型のものが多く楽しんでいただけたと思います。

実際に現場へ行った後に博物館へ行かれると、
当時の様子が想像しやすいかと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

匿名希望さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホアルーはベトナムで初めて置かれた首都、
タムコックは「陸のハロン湾」と称される場所となります。
ハロン湾ほど有名ではないので、ベトナムらしい風景も多く残っております。
船頭さん達が足で漕ぐボートもまた見ものです!!
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

匿名希望さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はご存知の通り、「海の桂林」と称され、
水墨画の世界に迷い込んだかのような風景をお楽しみいただくことが可能でございます。

ツアーでは40人が乗船できる大きなジャンク船にてハロン湾内をゆったりとクルージング致します。
途中、ゴリラや鶏など動物に似た形の奇岩も多くございます。
また、オプションではございますが、「奇岩洞窟見学」もまた人気のものとなります。
6人程度が乗船できる小舟にて奇岩を間近でご見学頂けます。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

MIHO様

弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。

「楽しい1日」というお言葉、弊社スタッフ一同とても嬉しく思います。
当日の運転状況やお車環境については、日々お客様からお言葉を頂いており、
ドライバーへの教育や改善に努めておりますが、このようなお言葉を頂く結果となり申し訳ございません。
更なるドライバーへの教育に努めてまいります。

お船についてはプライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

また機会がございましたら、再度ベトナムへご旅行に来て頂けますと幸いです。
弊社ツアーへのご参加、また体験談もご掲載頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本美帆

けんちゃん様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、最高のひととき☆との評価を賜りまして、誠に有難うございます。
ご案内したガイドをはじめスタッフ一同、感激しております。

夕暮れからランタンが灯る夜にかけてのツアーで２倍お楽しみ頂き、美しいホイアンの風景をご堪能され、お買い物も満喫されたご様子は嬉しい限りでございます。

ホワイトローズは、日本人にも人気のホイアンの郷土料理でございます。
そのご夕食もお口に合い、さらにホイアンの良き思い出となり、光栄に存じます。

またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
日本語教育にも一層力を入れ、さらにサービス向上に努める所存でございます。

色とりどりのランタンのお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、けんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

みや２１様

弊社のハノイ市内&バチャン村1日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご体験談をご投稿いただき、お礼申し上げます。

おっしゃられます通り、暑い中を個人でご移動されるのは大変だと存じます。
ツアーを上手にご利用頂き、見どころを効率よく観光され、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

バチャン村は時間の都合もあり、またじっくりとご見学頂けるよう、一か所のみのご案内となっております。
申し訳ございません。

それでも全体としては満喫されたとのご感想を頂き、有難うございます。
お客様のお声を参考にさせて頂き、一層ご満足頂けるよう努めて参りたいと存じますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

アキオクン様

この度はホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
時間に正確という有り難いご体験談に、スタッフ一同感激しております。

またガイドにもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
今後も時間に正確で、安心感を持ってご利用頂けますよう、邁進してまいりたいと思っております。

アキオクン様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

tabilin様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
定番中の定番、外せないのがこのハロン湾だと思います。

ガイドも一役買って、ご参加の皆様で盛り上がって楽しくお過ごし頂け、嬉しく存じます。
ハロン湾に１泊するクルーズもございますので、もし次回お時間がございましたら、日帰りではご覧頂けないハロン湾へ是非足をお運びくださいませ。

tabilin様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

かおりん様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

日本人だけのツアーですと言葉も習慣も同じですので、困惑することなくお気軽にお楽しみ頂けると存じます。
お写真の素晴らしいハロン湾の展望や鍾乳洞もご堪能頂き、なごんだ雰囲気の中でお過ごし頂いたこの一日が、かおりん様のご旅行の良き思い出となりましたら光栄でございます。

ハロン湾に１泊クルーズなどもございますので、是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中

Kaz様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ツアーはお一人でご参加のお客様も多くいらっしゃいます。
道については、当日のバスの混み具合や体調にもよるかと存じますが、
特に問題なく道中は過ごされたとのことで安心いたしました。

小舟でのアクティビティーは、
ハロン湾の奇岩を間近でご覧頂ける人気のアクティビティーとなっております。
日帰りツアーでご覧頂いたベトナム人が好みそうな、
派手なライトアップが施された鍾乳洞は「ティエンクン鍾乳洞」と言います。
宿泊ツアーでは、ライトアップが多少抑えられた「スンソット鍾乳洞」という、
鍾乳洞を訪れることができ、また違った景観をご覧いただけます。

ガイドへのお言葉誠にありがとうございます。
Kaz様から頂戴しましたお言葉を今後のツアーへ反映させていただきます。

また機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。




TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

Kaz様

この度は弊社のバチャン村半日陶磁器工房見学＆散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、思わず微笑むようなバチャン焼きのお写真と、ご体験談をご投稿いただき、感謝申し上げます。

バチャン滞在時間は短かったのですが、フットマッサージと合わせまして充実した半日をお過ごし頂けたようで、安堵しております。

特に陶磁器にご興味がなくても楽しめるとのご感想は、これからハノイに行かれる方にとりましての良いご参考になられることと存じます。

ハノイからはハロン湾やマイチャウ少数民族の村など、日本では見られない風景も多くございます。
是非またお越しくださいませ。
Kaz様にお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kaz様

弊社の日本語ガイド付き！ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。
ターミナルを出ると、ネームプレートを持った迎えの者がいる安心感は、外国では貴重だと存じます。

日本語ガイドが同行しておりますので、ご質問などございましたらお尋ねくださいませ。
ガイドのアドバイスが、Kaz様のホーチミンご滞在のお役に立てましたなら、何よりでございます。

またベトナムへお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kaz様

前日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。

早朝のご出発で、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。
弊社のガイドの迎えにご安心されて、空港へとお送りできました事を大変嬉しく思っております。

嬉しいご感想のご投稿に感謝申し上げますと共に、またKaz様にお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Kaz様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

タムコックでは、写真に添付されいているように、
迫る奇岩の洞窟をくぐり抜けながらの川下りとなります。
屋根がない小舟となりますので、夏場は特に日傘などをお持ち頂くことをお勧めしております。

また機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

ヨッシー＠北九様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

弊社の運営、ガイドのNHAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
閑静なメコンデルタの大自然を楽しんで頂けたようで光栄です。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

ごろー様

この度はご予約確認において不手際があり、
お客様を不安な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。

個人ツアーを手配させて頂きましたが、
お客様にご満足頂けたようで誠にありがとうございます。

ガイドHOANGによる説明を聞きながら、
ベトナム戦争時について少しでも知って頂ければ幸いです。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

あなごん様

この度は、数あるツアーの中から弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーにご参加くださいまして、誠に有難うございました。
当日は大勢様にご参加頂きましたが、大型バスで晴れたハロン湾をご覧頂け、嬉しく存じます。

またガイドのご説明にも耳を傾けて頂き、有難うございます。
お飲み物につきましては、観光地であり船上ということで高額になり申し訳ございませんでした。
しかし、満足との評価を頂き、大変光栄でございます。

美味しそうな昼食のお写真と貴重な体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、あなごん様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ぴかりん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

当日は代行ツアーにご参加されたとのことで、
ご希望のツアーにご参加頂けず誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら是非ハロン湾へお越しくださいませ。

仰る通り、ベトナムの起源はホアルーにあるといっても過言ではございません。
チャンアン川での「お姉さんの足漕ぎ」も見どころの一つです！
まだまだ手つかずの自然を小舟でいくツアーは心を穏やかにしてくれます。
ガイドについては、ボートには同行いたしません。
予めご説明させて頂くよう改善させていただきます。

台風のための突然の代行ツアー催行にもかかわらず、
ぴかりん様にはお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら、ハロン湾へご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

ベトナム大好き様

この度は、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。
また色とりどりのランタンが美しいお写真の数々と、貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

自由行動のお時間が短かったという事で申し訳ございませんでした。
お客様のお声を聞きながら、さらにご満足頂けるツアーを目指していく所存でございます。

物価が安く、美味しい名物料理とランタンの灯りが織りなす幻想的な風景のホイアンは、ベトナム大好き様のおっしゃられますように、東南アジア随一と言っても過言ではございません。
そんなホイアンの夜をベトナム大好き様がお楽しみ頂けました事は、大変嬉しく存じます。

ガイドをはじめスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

nariさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾クルーズをお楽しみ頂きありがとうございます。
吹き抜ける潮風は、暑気祓いになりましたでしょうか。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は事前お申込時の説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底してまいります。

当日の道路状況の説明、急なスケジュール変更につきましては、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の失態をもとにツアーガイド、運転手ともに厳しく指導させて頂きます。
またツアー当日に急なトラブルが発生した場合は、
現時点よりもさらにオフィスとツアーガイドとの連絡を密にし、
弊社スタッフ全員で対応していくように改善致します。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あさみー様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
また青空を背景に素晴らしいハロン湾と、太陽が差し込む幻想的な鍾乳洞のお写真をご投稿頂き、感謝申し上げます。

7年ぶり２度目のハロン湾が晴天に恵まれ、何よりでございました。
お帰りの際には渋滞でお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お疲れにはなられませんでしたでしょうか。

景色に癒されたとおっしゃられます通り、本当にハロン湾は心が癒される壮大な風景だと存じます。
３度目のハロン湾は、もしお時間がございましたら１泊クルーズもご検討くださいませ。
夕日に沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾をご覧頂け、カヤックなどのアクティビティもお楽しみ頂けます。

またあさみー様にお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ＨAＫＡ様

この度は弊社のダナン市内半日観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お子様をお連れのご家族様には歩く速度が速すぎ、またご指摘後も変わらず速いままのご案内をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ダナン支店及びガイドには、お客様に合わせたご案内をするようにと指示を致しましたが、ＨAＫＡ様とご家族様にとりましては、せっかくのダナン観光がご不快なものとなり、お詫びの言葉もございません。

市場へも再度タクシーで行かれたとの事で、お時間面でも金銭面でもまたお気持ちに対しましても、心よりのお詫びを申し上げます。
またダナンのみならず、全社あげてお客様にご満足頂けるよう、ご案内に努める所存でございます。

ご不快な思いをおさせしたにもかかわらず、レストランとガイドの日本語につきましては有り難いお言葉を頂き、恐縮でございます。
今後は改善に努め、邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

★エリ★さま

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

ベトナム料理は種類が豊富なので、どれが口に合うのか難しいかと思います。
お食事に関しましても、事前にガイドから説明を入れる等、今後の改善に努めてまいります。

小船では奇岩の間を流れる川をゆったりをご観光いただけたとのこと嬉しく思います。
ハノイの街の喧騒を離れ、鳥の声や川の流れる音を体全体で楽しむことが出来ますので
弊社のお勧めのツアーでもございます。

観光地化が進み、物売り等押し売りが多くなってしまっておりますが、はっきりとお断りいただくことを
事前のご案内でしっかり伝えているようサイド弊社でも情報共有を
進めてまいります。

ベトナムは世界遺産も年々増えておりますので、またぜひお越しくださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

ジュリーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
私共社員もガイドとのやり取りは日本語にて行っております。
そのため、日常会話程度であれば問題ないかと存じます。

また、ガイド自身も常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

空港で様

この度は、日本語ガイド付き ハノイ空港ホテル間　空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご安心頂いてホテルへとお送りでき、嬉しく存じます。
当サービスには日本語のガイドが同行しておりますので、現地事情やご質問などございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

深夜や早朝、またお一人でのご旅行や荷物の多い時など、便利にご利用頂ければ嬉しく存じます。
料金につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
空港で様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ハノイ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

人形劇は人気の伝統芸能でございますが、ハノイ様のお好みではなかったとの事で、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
また一人参加限定ツアーでありながら、グループのお客様とご一緒になってしまい、お詫びの言葉もございません。

今後はタイトルの見直しと共に、このような思いをおさせする事のないよう努めて参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中