san様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

船の２階でハロン湾の風を感じながら眺める風景は、行く価値のあるものだった事と存じます。
洞窟もお楽しみ頂け、楽しい！のご感想を賜り、大変嬉しく思っております。

ハロン湾ならではの奇岩のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
次回お時間がございましたら、是非１泊のクルーズにご参加くださいませ。
日帰りでは見れない、夕日や朝日に輝く風景をご覧頂けると存じます。

san様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

御苦労様様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き誠に有難うございました。

問題なくホテルへとお送りでき、嬉しく思っております。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいませ。

御苦労様様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ななこ様

この度はご友人様とご一緒に、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

曇り空のハロン湾をご覧頂き、、本当に龍が舞い降りてきそうな、そんな雰囲気を感じられたのではないでしょうか。
日本人だけのクルーズで、安心感をもってのんびりと風景をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。

またガイドの２人が、ななこ様が楽しい一日をお過ごしになられるお手伝いができ、光栄でございます。
神秘的なハロン湾の素敵なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

ハロン湾に１泊するクルーズですと、夕日の沈むハロン湾や、朝日に輝く様をご覧頂くことができます。
またカヤックなどのアクティビティもお楽しみ頂けますので、次回ご検討頂ければ幸いでございます。

是非また、ななこ様にお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

mami様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お買い物もご夕食も、そして夜のホイアンの風景も全てをご堪能頂き、これほど嬉しい事はございません。
その上行って良かったとのご感想を賜り、光栄でございます。

お買い求め頂いたランタンをご覧になられ、ホイアンの夜景を思い出して頂ければ嬉しく存じます。

ホイアンの幻想的なお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
mami様のご感想を励みに邁進して参りたいと存じますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

maki様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

ツアー中のお食事はmaki様のお口に合わなかったようで申し訳ありませんでした。

ツアーのお食事として、新鮮なフルーツ、メコンデルタの地方の名産エレファントイヤーフィッシュを提供させて頂いています。
ツアー中にメコンデルタのお料理並びに永長寺見学を少しでも楽しんで頂ければ幸いでございます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同maki様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

M.O様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

別名『海の桂林』と称されている通り、
水墨画の世界に入り込んだような景色や長い年月を経て作り上げられた鍾乳洞と奇岩が私たちを出迎えてくれます。
この幻想的で神秘的な景色を楽しんで頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

M.O様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

今回のメコンデルタツアーはいかがだったでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございます。

M.O様のご意見を参考にクルーズ時間の検討を致します。
また、お客様の思い出として、クルーズの際の写真撮影などもガイドの方からさせて頂くように致します。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び M.O様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

女子ベトナム 新人様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

メコンデルタツアーは一人旅のお客様も楽しめる充実したツアーとなっています。
女子ベトナム 新人様に楽しんで頂き、光栄でございます。
また、参加したいとのお言葉ありがとうございます。

ホーチミンツアーには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
一人旅のお客様も楽しめる内容となっていますので、ぜひ参加してくださいませ。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び 女子ベトナム 新人様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ニャン太郎様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ホイアンの街並みは昼間でも十分見ごたえのあるものでございますが、夜はまた格別だと存じます。
また当日はお二人のみのご参加で、ご要望に副ったご案内ができました事を嬉しく思っております。

ご夕食の麺料理がいま一つだったとの事で申し訳ございませんでした、
メニューやレストランにつきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

また灯籠流しにつきまして、当日のガイドがよくご説明やご案内をさせて頂かなかったのであれば、大変申し訳ない事でございます。
今後はガイドにご案内の徹底とさらなる教育を致しまして、灯籠流しを含めた夜のホイアンを満喫して頂けますよう、はかって参ります。

広いお心で充分ですとの有り難いお言葉を賜り、恐縮でございます。
更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

木庭木庭様

この度は数あるツアーの中から、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、有難うございました。

ご移動の際には大型バスをご用意できず、申し訳ございませんでした。
その後ご気分は如何でございましたでしょうか。

またご昼食の大皿料理ではお気を使われ、お気軽にお召し上がり頂けず、こちらにつきましても心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、木庭木庭様の「楽しかった」「ツアーに参加してよかった」とのお言葉に救われる思いがしております。

お客様の生の声をお聞きしながら、サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

M.O様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

お帰りのバスの遅延については、大変申し訳ございませんでした。
混載ツアーのため、英語セクションとの兼ね合いでバスの出発等が
遅れるといったことがございます。
M.O様の貴重なご意見を今後改善していくための参考にさせて頂きます。

弊社ツアーの食事に満足いただきありがとうございます。

ホーチミン市内の歴史的建築物やクチトンネルはベトナムの歴史を語る上でかかせないものとなっております。
その奥深さを弊社ツアーで感じて頂けていたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

なべなべ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
全ての案内や解説において、英語ガイドと同じレベルもしくは、それ以上の説明をできるかぎりさせて頂きます。

なべなべ様にメコンデルタツアーを楽しんで頂き光栄でございます。
メコンデルタツアーは他のツアーに比べ、より充実した内容になっています。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。
また機会があれば、ベトナムにお越し下さいませ。
スタッフ一同なべなべ様をお待ちしています。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

chroro様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

遺跡はお楽しみ頂けたものの、現地滞在時間が短かったとの事で、申し訳ございませんでした。
chroro様のご意見をもとに、スケジュールにつきましては検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

緑で覆われた遺跡の上を、綺麗な蝶が何匹も飛ぶという素敵な光景をご覧頂けましたのはご好運でございました。
また個人的に、そのような素敵な光景をご覧になられ、羨ましく存じます。

緑の中の遺跡の素敵なお写真と、ご体験談及び貴重なご意見を賜り、有難うございます。
chroro様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

すぎすぎ様

この度は弊社TNKトラベルのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また貴重な体験談を頂き、重ねて感謝申し上げます。

クチトンネルは戦争があった痕跡を直にご覧頂ける所でございます。
その体験の中ですぎすぎ様がご見識を広げて頂けていたら幸いでございます。

また、他の国の方々の反応等を見て頂けるのも、弊社混載ツアーの醍醐味の一つかと存じます。

機会がございましたら、是非また弊社ツアーをご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中村

カイト様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、ハロン湾の景色や鍾乳洞など十分にお楽しみいただけ、またガイドがお役に立て、大変嬉しく思っております。

ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、カイト様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Cha様

この度は、半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご移動に時間がかかってしまい滞在時間が短くなり、申し訳ございませんでした。
またご説明が簡単だったようで、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。

もっと早い時間に出発し、もう少し詳しい説明と散策時間が欲しかったとのご意見を頂き、有難うございます。
Cha様のご意見を参考に、社内で検討させて頂きたいと存じます。

ご満足頂けるツアーにすべく努力を重ねて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

定年退職者の旅様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物やシーフードの料金が高かったとの事で申し訳ございませんでした。
船上ということもあり、陸地よりは高めの料金設定となっているようでございます。

今後は事前にガイドがその旨をしっかりとご説明申し上げるよう、徹底して参ります。
また食後のお飲み物につきましても誤解を招くことのないよう、合わせてご説明の徹底を指導し致します。

シーフードや真珠、刺繍、衣類などの物売りは、現地の人の貴重な現金収入となっているようでございますが、ご迷惑な場合はガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

せっかくハロン湾の風景をお楽しみ頂けましたのに、船上にてご不快な思いをおさせしました事を深くお詫び申し上げます。

定年退職者の旅様の有り難いご意見を基に、ご説明の徹底をはじめ、分かりやすいご案内に努めて参りますのので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

H.Ito様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾までの移動には長時間を要します。
しかし、片道４時間程度の後には別名『海の桂林』と称される、
まるで水墨画の世界に迷い込んだかのような幻想的な景色をお楽しみ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。
そして、奇岩洞窟見学、鍾乳洞と弊社ツアーを余すことなく堪能して頂けて何よりでございます。

また、ガイドのイェンをお褒め頂き光栄でございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
H.Ito様から頂いたお言葉を本人にしっかりと伝えさせていただきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

Ａｋｉ 様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。　

価値あるツアーとの評価ありがとうございます。
ツアーでは、ココナッツオイルやココナッツキャンディーはホーチミンで買うよりもより安く買うことができます。

機会があれば、再度ホーチミンにお越し下さいませ。
ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地夜のディナークルーズなど充実したツアーを取り揃えています。

再度ベトナムにお越しになる際は、またオフィスに立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同再び Ａｋｉ 様にお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

やたろ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談やお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

長い時間をかけてでも、自然が作り出したすばらしい景色や
鍾乳洞をご覧いただけたことにスタッフ一同嬉しく思います。
オプション体験も様々な条件を満たしたときでなければ
催行できない貴重な体験でございます。

帰路の食事に関しては今後ご参加される方の参考となる案を記載いただきありがとうございます。
スケジュールにより立ち寄れない場合もございますが
ほぼ1日を使う日帰りツアーでは移動の過ごし方も重要なことだと存じ上げております。

ぜひ次回はゆっくりとクルージングや景観をお楽しみいただける
宿泊ハロン湾ツアーにご参加いただければと思います。
ボートから見る夕日と朝日は格別なものでございます。

機会がございましたら、またベトナムへお越し下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

やたろ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なおお写真を沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

この旅一番の思い出になったというお言葉を頂けて
スタッフ一同大変嬉しく思います。

タムコックでの川下りにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また、タムコックは別名「陸のハロン湾」とも呼ばれている景勝地でございます。
まるで水墨画の世界に入ってしまったかのような景色の中を小船でゆったりとご覧頂けます。
往復1時間半程度の舟旅は、都会の喧騒や日々のしがらみを忘れ
無心になれる、心安らかになれる時間をお過ごし頂けたことと存じます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

kuw様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

バスの中が寒かったとの事で申し訳ございませんでした。
ご体調は大丈夫だったでしょうか。
ガイドに今後は車内の温度にも気を配るよう、指導してまいります。

またお飲み物の料金が高かったとの事で、こちらにつきましてもご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
この料金と弊社の間には関係がございません。

ガイドには、しっかりとしたご説明を申し上げるよう徹底指導して参ります。
お酒を嗜まれるお客様には、ハロン湾を臨みながらのワインは格別だと存じますので、ご納得の上でお召し上がり頂き、ハロン湾を大いに満喫して頂ければ嬉しく存じます。

トイレ休憩は長距離のご移動ということもあり、特に女性のお客様のお手洗いや、年配のお客様や小さいお子様のご休憩など考えて設定しております。
店員がしつこく、ご迷惑をおかけ致しました。
こちらもお手数でございますが、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
また土産店にも連絡させて頂き、改善に努めさせて頂く所存でございます。

貴重なご体験談とご意見を賜り、有難うございます。
kuw様の有り難いご体験談を基に、ご参加くださる全てのお客様にご満足頂けますようスタッフ一丸となって努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

ヤマメ太郎様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

長時間のご移動、お疲れ様でございました。
当日のお天気がいま一つだったようで、残念でございました。

しかし目の前に広がるハロン湾を実際にご覧になられますと、写真や映像とは違った感動があったのではないでしょうか。
次回は是非晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、スタッフ一同お祈りしながらお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度はハノイ空港⇒市内ホテル　空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
ご到着時にはお待たせをして申し訳ございませんでしたが、スムーズにホテルへとご案内でき、安堵しております。

お待ち頂くお時間やご移動の際には、ガイドに話を聞かれるなど有意義にお過ごし頂け、嬉しく存じます。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

yama様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

遺跡での半日を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
またガイドにお褒めのお言葉を有難うございます。
ガイドも、yama様のお役に立てました事を喜んでおります。

美味しそうなご昼食や遺跡などのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ガイド共々、yama様にまたお目にかかれます日を楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kiki様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインや魚介類が法外なお値段だったとの事で、申し訳ございませんでした。
魚介類につきましては現地の人の貴重な現金収入になっているようでございますが、言葉の問題などご不明な点やご不安の場合は日本語ガイドにお尋ね頂き、ご納得の上でご賞味頂ければ幸いでございます。

また途中の休憩では、長距離移動によるお疲れやトイレ休憩のためと、障害者支援に協力の意味もあって立ち寄らせて頂いておりますが、この度はご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。

ご指摘のありましたクルーズ中のワインや魚介類の販売、またお土産店でのしつこい声かけなどの改善に努め、ご参加くださる方には、肩の力を抜いてハロン湾を存分にお楽しみ頂けますよう、全力でサービス向上に邁進する所存でございます。

クルーズの貴重なお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
kiki様には今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Yoshi様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お飲み物の料金が高く、また食後のお飲み物が別料金にビックリされたとの事で申し訳ございませんでした。
ハロン湾は人気の観光地でございますので、他の都市よりも物価が若干高く設定されております。

また船上ということもありますので、ローカル価格と比べますと高いとお感じになられたのだと拝察致します。

食後のお飲み物につきまして、分かり難くて申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすいように、ご説明申し上げるべく努めて参ります。

貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ご参加くださったお客様の声を基に一層のサービス改善に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

pipin様

この度は半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

個人で行くには不便な所でございますので、便利に当ツアーをご利用して頂き、効率よく観光されホテルへとお送りできました事を大変嬉しく存じております。

遺跡はもちろんの事、道中の風景も興味深くご覧頂け、良い時間が過ごせたとのご感想を嬉しく拝読させて頂きました。

またガイドにはお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
臨調感ある遺跡のお写真とご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、pipin様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中