夜遅めの到着だったので今回お願いしました。
出口を出るとすぐ名前が掲げられていて案内の人と合流。車止めまで案内してくれ別の方が運転する車に。
英語チャーターでしたが,空港内で待っててくれた方は日本語でも大丈夫でしたし、運転手さんとは特に会話せず。
目的地まで安全運転でまた利用したいです(*´꒳`*)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/18 |
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ゴルフ場と食事の良さ安さで30年以上訪れています。友達は釣りと射撃が多かったですが、ゴルフ場は最初数カ所から今は30箇所余りで大変満喫出来ます。主力レストランは毎年網羅してしており昼食夕食とも私共のプラン通り指定の所へ快く連れて行ってくれました。聡明で明るく、テキパキと気持ちよく応対してくれ、日本語は日本人より上図で博学。朝鮮の歴史もよく勉強していますので話が良く合いました。車の乗り降りの停止場所、降り方等も高級ホテルのドアボーイ並みに大変気を使って下さり恐縮するほどです。娘が途中具合悪くなって時間を気にせず応対してくれたことには心より感謝いたします。
ホテルは中文のロッテがオープンしてからは常宿でメンバーです。特に孫が一緒の際はロッテは大きく安全で楽しいプール、キッズルーム、火山ショー、ロケーション、豪華な設備やスタッフの応対の良さでファミリー向けで右に出る所はありません。皆さんもお子様ずれでは夏に是非一度はご利用を。お子様の生涯の思い出に成ると思います。
蛇足ですが
三姓神話以来千年余、高麗、日本などに服属したりで済州島は韓国の中でも悲惨な面も含め波瀾万丈の歴史があります。政治、外交で特色ある独自の島です。琉球にも少し似ています。蒙古来襲の際も水軍として深く関係しています。
皆さんも済州島の歴史を勉強して訪れるとさらに楽しいかも知れません。日本人観光客はほとんど知りませんが私は住民が馬に蹴られてから始まったと言われる4・3事件の内容を昔聞いて知っていました。秦さんのお爺さんがその際犠牲になったそうです。60年以上経ちますがご冥福をお祈りします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。折角の家族連れのチェジュ旅がゆったりしてリフレッシュできたようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。チェジュが大好きなだけにチェジュの良さを色々と広報していただき誠に光栄でございます。全スタッフとも心を尽くしてご案内できるように頑張らせていただきたく存じます。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より~^^
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/25 |
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[はい]
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一歳の子連れ香港で、団体ツアーは難しいかな?と思い、初めてプライベートガイドを申し込みました。結果、すごく良かったです。天気のこともあり午前の3時間を予定していて予め行きたい所を伝えていたのですが、アレンジして頂き、提案頂いた路面トラムの乗車で息子は大喜び。スターフェリーも提案頂いて、乗車中に息子にジュースを飲ませたりお菓子を食べさせたり適度に休ませながら効率良く周れました。
何よりツアーでは聞かない、本当の香港の実状が聞けたのと、次の日以降のお薦めのレストランも聞けたので良かったです!(どれも美味しかった)
あと、家族写真を撮影したかったので、ガイドさんに撮影してもらえたのもありがたかったです!(団体ツアーだと頼みにくいですよね?)
次も絶対頼みます‼︎
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/09/03 |
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[はい]
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日本語しか話せないのにも関わらず、1人不安で行きましたが、ゆっくり英語を話して下さり、おもてなしのお茶やスイーツ、部屋にはワインを用意してくださり、積極的に話しかけて下さいました。
また、夕食はホテルのレストランでいただきましたが、カンボジアのダンスショーがあり非常に満足できました。
次回もこちらにお世話になろうと思います。
takanori 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
海外で一番不安な点といえば言語ですよね。
カンボジア人は英語も堪能な人が多く、日本語ができるスタッフがいるホテルも
多いので、実は初めての海外旅行という方にもおすすめです。
カンボジア人は穏やかな人柄なので、どこかホッとする国だったのではないでしょうか。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/07 |
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[はい]
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今回、初めての北京旅行で、7:30にホテルを出発し、万里の長城(八達嶺)と頤和園を回り、王府井で降ろしてもらう計画で伝えてありました。当日の運転手は、梁さんという方で日本語が流暢でいらっしゃったためコミュニケーションには困りませんでした。出発時に、「万里の長城については、八達嶺は1番人気があるが、交通渋滞が激しく、人も多いためおすすめしない。慕田峪は人気は2番目だが、渋滞が少なく、静かに観光できる」というアドバイスをいただき、予定を変更して慕田峪に行きました。この点について、私は事前にネットの口コミで何となく知っていたものの、妻の「長城は初めてだからまず人気1番のところへ」という一言で八達嶺を指定しました。何度も運転されている現地の運転手の方の理にかなった説明で妻も納得。車中、観光地の回り方や中国の生活事情を楽しくお話いただきいただきました。慕田峪へは予定どおり1時間半で到着。それほど混んでおらず、ゆっくり回ることができました。日本人はほとんど見かけず、欧米人が多く、中国人がちらほら、という感じで、概して静かでした。
昼食は運転手さんおすすめの軽食店をお願いしていたところ、飲茶の店「金鼎軒」を案内していただきました。餃子、焼売、小籠包などどれも絶品で、1人70元と値段もリーズナブルでした。「お勘定お願いします」という意味の「埋単」(マイタン)も教えていただき、スムースに会計できました。昼食に時間をかけすぎて、当初の予定どおりだと8時間の時間を超えそうになりました。梁さんから、頤和園から王府井までだと地下鉄で安く行けるから頤和園で終了という選択肢もあるよ、とのアドバイスをいただき、それに決定。頤和園で降ろしていただきました。最後は、一緒に写真を撮ってお礼も言いたかったのですが、切符売り場の目の前の駐車しにくい場所で下車となったため、それもできませんでした。
今回は、梁さんの心のこもった案内で、思い出に残る北京旅行となりました。北京が初めての方は、断然貸切タクシーがおすすめです。値段は少し高めですが、現地事情を踏まえた臨機応変のルート設定や現地情報がたっぷり聴けるなど、値段には代えられない価値があると感じました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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他の人も述べられてますが、私も出てきたら担当者がいませんでした。
手摺に名前(大きな字で見つけやすい)が貼り付けてあり、その前で5分程待ちました。
その後の流れはスムースでしたが、ホテルに着くとドライバーがチップを要求してきました。
軽く断ってやると、ホテルまで荷物を運んでくれませんでした(笑)
まぁ、安全面では問題ないですし、ぼったくりの心配もしなくて済むので、多分また利用すると思います。
Dear TAKUJI HASHIWAKI,
Thank you for notifying us of the problem. We strive to provide you with the best possible service, and if we fail to meet your expectations, it is important for us to know.
We apologize for the service issues, and we regret any inconvenience or frustration that your experience has caused you. To ensure that our staff conducts themselves in a manner that reflects the high regard that we have for our customers, we have notified the proper department of your complaint.
We have warning our driver about this fault and promise this not happen again.
Your business is important to us, and we hope that you will give us another opportunity to serve you and show you our improvement.
Thank you again for bringing these matters to our attention.
Tran Tran
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/02 |
1
人が参考になったと言っています。
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・時間を有効に使えた
・往復大型ワゴン車貸切でこの価格
次回もまた利用します。
「やはり時間は有効に使いたいよね」
ということになり、急遽前日に予約をお願いしました。
クチコミ通り、到着口でドライバーが待っていてくれ
すぐに移動開始できました。現地ドライバーでしたので
言葉は通じませんが、行き先は分かっているので
何も言わなくてもホテルに到着しました。
別れ際「親指と人さし指」をこすり合わせて何かを
言っています。何を言っているのか聞き取れません。
あぁ、「チップをちょうだい」と言っているのだと、
ようやく分かりました。
あいにく両替しておらずそれまで滞在していた
韓国Wを渡そうかと思ったけど、
なんか失礼かなと思い、日本円を渡しました。
これは後から知ったことですが、
ドライバーへチップを払う必要はないようですね。
「チップちょうだいポーズ」はその後の旅で
何度も見ることとなり、いい勉強になりました 笑
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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待ち合わせのホテルのロビーに時間通り来ていただけました。安全運転でしたので全く不安なことはありませんでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。引き続きveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/20 |
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[はい]
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ランカウイ島では、移動手段はタクシーしかありません。見どころの観光スポットもそれぞれが離れているため、効率よくまわれたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/19 |
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二泊三日の家族旅行の、2日目に利用させて頂きました。ネットでたまたま見つけて予約したのですが、VELTRAで大正解でした!
担当ドライバーが江さんというベテランの男性の方だったんですが、当日の急な予定変更にも快く対応して下さり、また十分のランタン飛ばしでは、実際に上げるところまで細かく案内して下さったり、九份の帰り道では迷っている私達を見つけてくださったりと、本当に至れりつくせりで、家族全員大感謝でした!
声を大にして友達にVELTRAを勧めたいと思います。
今回は最初から最後まで気持ちのいい対応、本当にありがとうございました。江先生のおかげで楽しい台湾旅行になりました(^^)ありがとうございました!
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/09 |
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[はい]
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時間ピッタリにホテルにお迎えで安心でした。
前日、台風のレベル8で飛行機、交通欠航があり、
次の日は飛行機が無事、飛べ良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/25 |
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車をチャーターして、郊外のクバールスピアン、ベンメリアを観光。車は広くて快適で、運転手さんも英語が堪能で大満足。
クバールスピアンは駐車場から続くなだらかな山道を登ること1.5km、目の前には涼しげな滝と川沿いに設えられた彫刻の姿。登山もいい運動になったし、何より楽しかった。
ベンメリアは、大樹の成長により一部が崩壊してしまった遺跡。ネットで調べた通り、ラピュタの世界そのもの。途中で現地のガイドさんが裏道を案内してくれた。
にしけん 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
郊外遺跡はその移動距離と埃っぽさ、暑さを考えると車移動が快適ですよね。
郊外遺跡は自然の力強さを感じさせる遺跡が多く、神秘的な印象を強く感じたのではないでしょうか。
かなりの遠方となりますが、プレアヴィヒア遺跡もオススメですよ!
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/14 |
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[はい]
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飛行機到着が少し遅れましたが、問題なく到着ロビーから、出てすぐカウンターに
すぐ担当の方が車まで案内、すぐ、車で出発、渋滞もなく楽々ホテル着でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/28 |
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[はい]
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東方神起の大好きでチャンミンのゆかりの地を巡っていただきました。
日本語の出来るドライバーさんから私はとても励まされて前向きな気持ちになれました。
まだ韓国の観光地回りきれていないので次回もまたお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/19 |
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[はい]
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朝早い便での出発だったので、慌てたくないので申し込みしました。ちゃんと時間より少し前にお迎えに来てくださり安心しました。
バスや電車より高いですが、人数も荷物も多かったので助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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朝8時出発でプノン・クーレン、クバール・スピアン、ベン・メリア、バンテアイ・スレイの4ヶ所を観光。クバール・スピアンのトレッキングは他の遺跡観光にはない体力を使った面白さあり、またゴールの滝ではパワーもらえたような。ベン・メリアの神秘的な雰囲気は子供たちに
最も好評でした。ただ、郊外4ヶ所は欲張り過ぎで時間超過してしまい、体力的にも少々きつかった。ただ、余裕のあるワンボックスを貸し切って、専属の運転手、ガイドでの行動は融通がきいて臨機応変な変更もできるので、ありがたかった。ガイドさんはとても慣れていて、配慮も細かく、とても助かりました(勉強家でしたし)。
ラーメン大王 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
チャータープランにて郊外遺跡を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
郊外遺跡は自然に囲まれており、秘境感たっぷりですよね。
お子様にも楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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三度目にして初めて、韓国の歴史にふれる時間がもてました。
日本語が話せるドライバーさんが説明してくれる韓国の歴史、国が違っても昔の時代は何処か似ている様に感じたのは私だけだったのかなぁ
今度は少し遠くまで行ってみたいと思った旅でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/06 |
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[はい]
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台南、台中、高雄に行きたくて申し込みました。
台北と高雄の往復料金で3日間.新幹線が乗り放題なのはとてもお得です。
高鉄の窓口でパスポートを提出して、手続きするのは少し面倒です。
到着日に台北駅で手続きしましたが、窓口には日本語が分かる人が居なく、お互い、片言の英語でのやり取りをしました。
実際に使用するのは2日間だけでした。
指定席も好きなだけ取れるのですが、日本でネットで調べた時刻表が違っていて、日本と同じ様に窓口の画面に時刻表が表示され、数字の列車番号で予約しました。
片言ではありましたが、窓口の女性は丁寧に対応してくれました。
台湾の新幹線は日本の700系で、タクシーの運転手さん何人かに、『新幹線、ありがとう』と言われました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/26 |
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[はい]
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出発より前に、日本で予約をして
行きたい場所をリクエストしておきました。
こちらの希望だと、10時間では、無理ということで行きたい場所と行った方がいい場所を教えてもらい、あっという間の10時間でした。
家族四人だったので、行動も時間も自由にできて、道路が混んでいても、抜け道を通ってくれたりして、楽しく過ごすことが出来ました。
あとは、事前に高速道路代とか、観光地の駐車場代とか、寺院の入館料等がわかっていると助かります❗️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/26 |
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[はい]
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6時間の貸切をチャーターしました。
リクエストすると、快く連れて行ってくれました。
食事も安く美味しい韓国定食を一緒に食べました。
次回もお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/04 |
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[はい]
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空港からホテルまでのアクセスがあまり充実してなかったので、送迎でホテルまで行こうと色々探していました。
最初日本の旅行会社で探していましたが、日本語が話せるドライバーの送迎がありましたが価格が高かったので、他のサイトで探しているときに今回お願いしたツアーを申し込みました!ベトナム語しか話せないドライバーのようでしたが、問題なく送迎してもらいましたし、価格も低めだったので満足しています!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/02 |
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[はい]
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事前に予約しなくても英語が少しわかれば自分でチケット買えます。早めについてしまって時間をロスしました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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遅れずに到着したのに「皆んな待っている。1時間以上待機している」旨の愚痴を言われました。しかし私以外の客はゼロ。車内では他のツアーへの勧誘があり、それも日本語がかなり下手なため内容が把握できず。追加のツアーを断ると後は無視されて現地語でドライバーと雑談してました。日本語対応であるメリットは全く見出せず、勧誘もストレスになるのでおすすめできません。
Masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/27 |
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[はい]
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小学生二人の子供がいたので、市内のホテルまでチャーターを利用しました。
到着ロビーに着くと名前が書かれているボードをすぐに見つけることができました。
待つことなく、車の待機している場所へ。トヨタのウィッシュだったと
思います。車内はきれいです。エアコンが強めでしたので、温度を下げてほしいとお願いしようとしたところ、運転手の方が気づいてくださり、調整してくれました。
市内まで混むこともなく、45分程で到着しました。空港からホテルまでの
送迎でしたので本当に便利で快適でした。
ddaisn様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またddaisn様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/24 |
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[はい]
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五行山→ミーソン→ホイアンで解散と伝えて予約していたが、ガイドさんに伝わっていなかったので、会って早々、6時間で全部は行けないと言われた。高圧的な対応で、ホイアンで解散と言ってやっと納得してもらえた感じ。
五行山で、ガイドブックに載っている手順で行って欲しかったが、ここへは行けないのか?と聞いたが危ないからと先を急がされて行けなかった。こちらの要望はあまり聞く気がないようだった。説明などはしかっりしてくれた。
ミーソン遺跡での説明は歴史好きなのか説明してくれた。
ホイアンではこちらが行きたいところを言っても反応も渋く、連れて行ってもらえなそうだったため、言いづらいがもう一度言ってみたら渋々OKしてくれたようだった。車から降りて歩くのだが、気分を害したのか、急いでいたためか、さっさと1人でどんどん行ってしまい、なんだか気まずい雰囲気だった。自分のオススメの店を案内したかったのか、自分のペースを守りたいのかもしれないが、要望に丁寧に応えようとする気はないようで、ベトナムの人はそんな感じなのかもしれないが、なんとなく気疲れしたし、残念だった。
でも、プライベートで効率よく観光できて便利で良かったです。
hhh 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
hhh様のご要望が事前にガイドに伝わっておらず、申し訳ありませんでした。
また、ガイドの対応が良くなく、お気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
hhh様のご意見を受け、今後のガイド教育に活かしていきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/27 |
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迎えのドライバーさんが見つからず、なかなか不安な思いをしました。
現地到着後の連絡先に連絡しましたが、寝ていた?みたいな感じでドライバーが見つからないことを伝えたらドライバーに電話をしてみると言って一旦電話を切りました。メッセージで今はマニラの空港かセブの空港かと聞かれてさらに不安になりました。
結局空港の係員が助けてくれて、40分ほど待ってやっと合流できました。ドライバーの方はすごく良い方だったんですが、着いて早々疲れました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/02 |
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空港を出たらわかりやすく名前を持った紙を掲げていてくれすぐに見つけられてホテルに向かえました。帰りも時間通りに到着して空港へ出発できました。ただ、ツアーの確定で送信されてきたメールに帰国時のピックアップ場所や時間が明記されていなかったです。問い合わせ、返信はすぐありましたが、帰国についても送信しているはずとのことでしたがどこにもありませんでした。以前からベルトラさんにはお世話になっているので信用はしているのですがその時は少し不安を感じました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/31 |
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郊外へ行きたかったので追加料金を支払いチャーターをお願いしました。現地ガイドのお姉さんが交通量の多い道路を渡る際など母の手を取って一緒に渡ってくれるなど親切で郊外から中心地へ戻った後も時間いっぱいまで買い物や食事などに同行してくれ楽しい1日となった。初めにお名前を聞いたのだがその後忘れてしまい名刺をもらっておけば良かったと後悔した。本当にお世話になりました。
yong様、
この度、JTBツアーをご利用して頂き誠にありがとうございます。
ガイドに対して、温かい御言葉をくださり、誠にありがとうございます。
ガイドに伝えさせて頂きます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
またベトナムにお越しになる際は、是非JTBのツアーをご利用頂けたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ハイ(JTBベトナム)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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台北駅で前日に購入。カウンターの人も台湾人にしてはちゃんと対応してた。パスポートとバウチャーを持参すれば購入可能。日程を聞かれるから、乗車日・午前か午後か・乗車時間をだいたい伝えると、時刻表をコンピュータ画面で見せてくれる。私たちは台北に駐在経験上、中国語ができるので問題なしだが、英語でも対応していた。チケットを、旅行客用の割引で購入出来たうえ、二つ折りの記念の冊子にホッチキス止めして渡してくれる。乗車日にパスポートとチケットを駅員に見せると乗車時・降車時にスタンプを押してくれる。とても簡単で200元ほど安いので、使わない手はない。人数分だけ安くなるから、食事代が出るくらい!!よかった。次回も使いたい!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/03 |
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深夜便ににつき、安全を保障したかったので利用。両替も案内していただき、無事にホテルまで送り届けてもらえました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/27 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったですよね。
Chen Da Limousine Service Co. Ltd.