こんなに最悪になるとは思いませんでした。
行きたいところを言っても全部理由をつけて拒否され、ドライバーの都合で動いて、ドライバーは休んでばかり。
ドライバーの提案の民俗村に連れて行かれ、冬虫夏草、日本円で¥53000のものを押し売りする、そういう場所に連れて行かれました。
それはドライバーのマージンにしたいからだと、よくわかりました。
しかも延長料金¥1000払わされて、結局¥11000も払い最悪な時間になりました。
時間とお金を返して貰いたいです。
民俗村に行ったら冬虫夏草を押し売りさせられる事を、事前に教えてほしかったです。
まさかの、まれにみる、嫌な旅行になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/13 |
2
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乗り合いなので、早く出てきても鈍臭い日本人客を待たなけれならない。あの安物団体パッケージの阪急トラピックスの方が早く出発していた。料金高いメリットが何もない。現代語対応の方がスムーズ。
アメンボ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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空港送迎に使いましたが、日本語使えなくてもベトナム語対応で十分でした。日本語対応は他の客待ちがあってとことん待たされる。あの安物トラピックスの団体の方が早く出発するのを尻目に、バカ高い日本語対応にした事を悔やみました。帰りはベトナム語対応(現地語)はぼくだけでスムーズに空港に到着しました。皆さんも日本語なんかあてにせず現地語対応で頑張った欲しいと思います(^_^)v
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/13 |
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中国語は測りませんが、スムーズにチケット購入できました。指定席を利用でき、席の心配もなく安心して乗れました。
ひとちゃん様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またひとちゃん様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/09 |
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いたって普通です 時間を有効に使えます 見るところを事前に調べておかないと
時間が余るくらいですね
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/22 |
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緊張と不安の初北京でしたが、非常に感じの良い中国のドライバーさんでした。二つ目のスーツケースが入らなかったり、領収書の件で話がちょっと通じない所もありましたが、お願いして良かったと思いました‼
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/12 |
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大人7人で利用しました。
貸し切りなので他の人に気を使うこともなく良いです。
お迎えも分かりやすく迷うこともなく、ホテルのチェックインから帰りの空港カウンターでのお手伝いもしていただきました。
料金も7人で割り安くなりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/11 |
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[はい]
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フライトの関係で現地到着が30分程遅れ、集合場所に行くもガイドさんが見当たらなくウロウロしていたら、現地の人が「どのガイドの会社?呼ぶよ!」と声を掛けてくれました。近くのベンチに座って待っていて下さったみたいで「座ってました!ごめんなさい!ごめんなさい!ようこそフィリピンへ!」と、ガイドさんも現地の人もみんな優しく暖かい出迎えで安心しました!7ヶ月の娘にも「ベビ!ベビ!」と、ホテルまでの道中もあやして下さったり、ミルクの時間は大丈夫?と細やかな気配りや、フィリピンの事など上手な日本語でガイドして下さいました!とても安心してホテルまで乗ることが出来ました!!!
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、担当ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社では現地コーディネーターがお客様の名前が書かれたネームボードをもってお待ちしております。
しかしながら当日はうまくお会いすることができず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
次回セブ島へいらした際も弊社ではさまざまなツアーをご紹介いたしております。
海を満喫するツアーをはじめ、スパ、観光、ダイビングまでぜひご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
佐野
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/09/11 |
1
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3世代7人で2回目の台湾旅行で龍山寺、九份に案内していただきました。
前回はツアーで気疲れしてしまい、高齢の両親にはハードスケジュールでした。
九份ではツアーでは行かなかった道を案内していただいたので両親も九份も楽しむ事ができました。
9人乗りの車でゆったりとでき、お茶屋さんやおいしい台湾料理店に案内していただけで良かったです。
ドライバーのTさんお世話になりました。
家族もみんな楽しそうで良い思い出になりました。
次回もチャーターをお願いしたいです。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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空港送迎の時間を利用し時間延長してあっちこっち観光と食事を入れました
運転手さんの季さんが とても上手にスマートな対応で機転を効かして廻ってくれ
とても充実した時間に成りました、焼肉屋では肉まで焼いてくれて感激です
今まで何回かソウルに行ってますが本当にオススメな送迎でした
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。お客様方にご満足頂けることが何よりも嬉しく思います。
当社の貸切りチャーターでは事前にご連絡頂けましたら、お客様の行きたい場所を効率よく回れるようにスケジュールを立てご案内させて頂きますので、またのご来韓の際にも是非ご利用頂けましたら幸いです。감사합니다.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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本当に大満足でした!時間通りホテルへお迎えに来ていただき、出発。コースの相談もその場で乗っていただきました。長城、航空博物館、鉄道博物館へと参りました。時間内に終えるためには、航空博物館、鉄道博物館のいずれかを選択しなければなりませんでしたが、担当のガイドさんや運転手さんがとても良い方々で安心できたということもあり、結局別料金で延長させていただき、3箇所周らせていただきました。ガイドさんがいらっしゃらなかったらどうなっていたことやら・・・本当に利用してよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/07 |
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[はい]
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北京到着が予定時間よりも遅れたため、事前に伺っていた時間には運転手さんが到着ロビーにおらず、緊急連絡先に電話しましたが繋がらず少し不安に思っていた所、運転手さんが登場。
自動車は新しく綺麗、社内には空気清浄機、ドライブレコーダーを搭載。運転も慎重で、心配なく乗っていられました。
運転手さんとは会話は出来なかったものの、人柄の良さがにじみ出ていました。
次回北京を訪れることがあれば、迷わずまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/08 |
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[はい]
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空港からホテルへ送迎していただいた時と同じ運転手さんが指定時間前にホテルに来てくださいました。
空港からホテルへは主人と二人でしたが、帰りは私ひとり(主人は仕事の為帰国は別便に)、そのことも運転手さんは覚えていました!
空港からホテルへの送迎同様、新しく綺麗な車、社内には空気清浄機、ドライブレコーダーがあり、安全運転、とても満足です。
タクシーよりもお値段は高いですが、その分の価値は十二分にあります。
迷っている方にはぜひお薦めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/11 |
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[はい]
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日本の新幹線なので勝手がすべて一緒で乗りやすい。まず予約、Eチケットもって切符売場へ、複数ある時は日付を指定し、発行してもらう。その際、指定席でくれる。今回事前に指定したのに乗れなかったが、自由席で時間を変えても乗れる。結構すいているので問題ないです。
しんかんせんはLLCと違い、席が広くていい。左営は近いが、台南、対中は在来線と新幹線駅はかなり遠い。タクシーで移動したほうが無難かな。
アルファー様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またアルファー様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/07 |
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[はい]
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日本の新幹線なので勝手がすべて一緒で乗りやすい。まず予約、Eチケットもって切符売場へ、複数ある時は日付を指定し、発行してもらう。その際、指定席でくれる。今回事前に指定したのに乗れなかったが、自由席で時間を変えても乗れる。結構すいているので問題ないです。
しんかんせんはLLCと違い、席が広くていい。左営は近いが、台南、対中は在来線と新幹線駅はかなり遠い。タクシーで移動したほうが無難かな。
アルファー様
この度弊社のサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またアルファー様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly HM.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/09 |
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[はい]
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日本の新幹線なので勝手がすべて一緒で乗りやすい。まず予約、Eチケットもって切符売場へ、複数ある時は日付を指定し、発行してもらう。その際、指定席でくれる。今回事前に指定したのに乗れなかったが、自由席で時間を変えても乗れる。結構すいているので問題ないです。
しんかんせんはLLCと違い、席が広くていい。左営は近いが、台南、対中は在来線と新幹線駅はかなり遠い。タクシーで移動したほうが無難かな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/10 |
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[はい]
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バウチャーは不要とのことでしたが、ドライバーから見せてくれと言われました。
印刷して持参した方が良いですよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/09 |
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[はい]
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旅行の計画段階では、リムジンバスや鉄道の利用も
検討しましたが、言葉の心配があるので、往復で利用しました。乗り心地も良く、ドライバーさんも親切で最高です。次回も是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/16 |
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[はい]
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英語のドライバーさんで申し込みをしましたが、英語しゃべれず、もちろん日本語もだめで会話がまったくできませんでした。台湾が初めてでしたので、ホテルに着くまでに台湾のことをいろいろ聞きたかったのですが残念。つまらない道中でした。運転は安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/15 |
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[はい]
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4人ですのでワゴン車でした。
ホテルのロビーで待ち合わせして、まずは行きたい場所を伝えました。
故宮博物館へ行きたいけど白菜だけしか見ないので早く出てくると言うワガママにも
応じていただき、駐車場で待って頂けました。
予定していなかった、交替式?も始まる時間で近いので見た方が良いと言われ
見ましたが、娘も(高校生と大学生)見て良かったと言っていました。
ランチは鼎泰豐本店に行きたいと言いましたが、凄く待つと言われ違うドライバーさんオススメの小籠包のお店へいきました。美味しかったですが、日本にも店舗のある小籠包のお店でした(・・;)
ガイドに載っていない美容室や、出来たばかりのかき氷店など
ドライバーさんは知らなくても、お店の地図を見せると全部回ってくれました。
最後はドライバーさんオススメのマッサージ店へ行きましたが、ローカル感凄いマッサージ店にビックリ!事前にマッサージ店も指定すれば良かったと思いました。
帰り際に教えて頂いた美味しいマンゴーアイスのお店へ翌日行ってみたら凄い美味しいマンゴーアイスでした!教えて頂いて良かった(*^^*)
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/19 |
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[はい]
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ガイドの厳さんのアドバイスにより、効率良く楽しい市内観光になりました。日本語がとても上手で、マンゴーかき氷、牛肉麺の美味しいお店に連れて行って頂きました。また、お茶屋さんではなかなか買えない東方美人茶を買うことができ、短い時間でこちらの希望以上の観光ができました。また台湾を訪れた際は厳さんにガイドをお願いしたいです。
毎度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
当日、サービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
今後とも大統ハイヤ-をよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/08 |
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[はい]
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空港を出たら、名前の看板を持った女性がお迎えに来ていたのですが、ドライバーさんは別にいて、今から呼ぶとの事でした。
道が混んでいるとの理由で車が来るまで15分ちょっと待ちました。
それであれば、普通にタクシーをつかまえてホテルへ向かった方が早いし、安かったな〜と思います。
ただ、初めての空港だったので様子がわからず一応、予約しておいて安心ではありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/31 |
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ドライバーさんが親切な人で、簡単な英語も話せる人で、安全運転でよかったです。
残念なのは、予約日の前日までにドライバー情報が来なかったです、こちらからメール連絡して、当日の搭乗4時間程度前に来たのが気がかりでした。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また運転手のサービスにもご満足いただき、ありがとうございます。運転手の詳細が間際まで確定せず申し訳ございません。昨今フライト遅延が多く、その都度 配車を変更する為、間際で運転手確定するケースが増えております。ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご指摘いただいた件、車両会社にも連絡し、改善できるよう努力してまいります。引き続きveltra 旅悟空; をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/06 |
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はじめてのチェジュでしたが、ガイドさんがとても親切で、ホテルまでの送迎にもかかわらず昼食のレストランまで紹介してくれました。チェジュを愛している人で、私たちも済州島のことがとても好きになりました。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。初めてのチェジュ旅が思い出に残ったようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。ドライバーの朴さんにもよろしくお伝えいたします。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/17 |
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ロケ地巡り・ガイドブックに出ていたレストラン・SMタウンなどに行きました。
77歳の母が一緒のためチャーターはとても助かります。
ドライバーさんは日本語の話せる親切な方だったので、楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/08 |
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子供がいたので貸切チャーターを利用しました。
ガイドさんおすすめのバーナー高原に連れて行ってもらいましたが子供が遊びたいだけ遊園地で遊ばせてもらい楽しめました。
ツアーで行っていたら滞在時間も決まっているので長くは遊べなかったかな。
チャーターにして正解です。
たきちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
バーナー高原の遊園地で楽しまれたとのこと、なによりでございます。
たきちゃん様のまたのベトナム訪問を心よりお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/18 |
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このプランは良いと思いますが、ドライバーに大きく左右されると思います。私たちの担当になった人は、親切で日本語も堪能でしたが、目的地の一つに行くことが出来ませんでした。十分老街でランタンを上げて、瀑布を観に行きたかったのですが、台北に帰るのに時間がないとのことで瀑布にはいけませんでした。滝は普通の滝だよと説明されました。台北に着くと30分位余裕がありました。当然、お客さんの要求する目的地に行けるように段取りするのが、運転手さんの仕事でもあると思いますが?台北に着いてからいいお茶屋さんを紹介すると連れていかれました。そこで、お茶をごちそうになり高級なお茶をお土産に買いました???
運転手さんの言いなりにはならない方がいいと思います。自分の計画をしっかり立てていきましょう。タクシーの運転手と割り切り過剰な期待はしない方がいいかもしれません。
この度はせっかくお楽しみにしていただいておりましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
今後とも大統ハイヤ-よろしくご愛護を賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/03 |
2
人が参考になったと言っています。
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往きの時は空港出口の人混みが凄く、待っている人をなかなか探しけれませんでしたが、先方から電話がありなんとこ見つけることができました。それ以外は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/17 |
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着いてバタバタしていたので翌日の夜にWi-Fiも繋がったのでネットで日帰りツアー等を検索していました。直前だった為、締め切りか多く、可能なプランは一人参加は倍の値段になっていました。治安も悪く、独り歩き出来ないなと思っていたし、何とか観光を少しでもしたいなと思い、最後の頼みの綱がチャーターでした。夜中に予約して二日後の朝イチでしたが大丈夫でした。日本語ガイドもいたので良く分かったし、写真も沢山撮ってくれました。3時間だったのでホテルが市内から遠かったから観光も少ししか出来ないかと思ったけど、結構回れました。最後の教会は少し遠いから無理って言われけど、結局連れていってくれました!enjoyできました。ありがとうございました。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
マニラは歴史ある街で、観光してみると実に面白い場所がたくさんあります。
3時間では行ききれない場所があったかと思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/09 |
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やはり、到着が40分以上も遅れた上に、荷物がなかなか出で来ない状態で…。体験談で3時間遅れたけど大丈夫だったとあり、大丈夫かなとは思っていました。降りてから自分の名前を見たらほっとしました。ただ、そこからレンタカーの所に行き、連絡を取り。お兄さんがホテルまで行ってくれるのかと思ったら来た車でおじさんが運転手でした。おじさんはホテルの場所を分からないみたいて2回誰かに電話をして着いた感じです。事前にホテル名もメールしているので確認をしておいて欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/06 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はご利用いただきありがとうございます。
お客様のご要望に添えなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
チャーターは本来お客様のご希望のコースを時間内にご案内すべきところ、担当ドライバーが無理矢理にご案内し、
ご不快の念をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を受け、担当のドライバーには厳重に注意させていただきました。
全スタッフの教育に注意を払ってまいります。
民俗村はチェジュの歴史的に非常に重要な文化財でございます。
唯一昔のまま村が保存されており地元の方々が村自体を長らく保つために頑張っております。
その維持費用として済州島が品質を保障している冬虫夏草や済州馬の骨や五味子茶など販売しております。
強制販売ではございませんのでご安心ください。
また車チャーター代の全額を返金させていただきます。
またのご利用お待ちしております。