2回目の利用です。
台北の有人窓口での手続きでした。誰も並んでおらずラッキーと思いきや、コミュニケーション(日本語+簡単英語)の問題に加え、混んでたため電車&指定席の手続きに手間取り、完了まで、結構時間がかかりました。
ただ、前回も時間がかかったので想定どおりでした。
私が行った場所は、他の窓口が一つだったため、終わった後、すごい行列ができてました。
(ごめんなさい。。。)
結論としては、時間には余裕を持った方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/23 |
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帰りのフライトが7:05と早朝だったので、電車もなく、不安な気持ちで空港送迎を予約しました。
当時は、不安をよそに、約束の時間より10分以上早く、ホテルの前で待ってくれていました。日本語は通じませんが、運転も上手で、優しげな笑顔の運転手さんで、とても安心して利用でき、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
1
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ハノイは仕事で何度か来ていたので、当初はタクシー移動を考えていましたが、やはり送迎をお願いして良かったです。迎えのドライバーさんがいるのは安心だし、年末ということでタクシーも並んでいたので余計に満足しました。空港出口で、名前が記載された紙を表示してくれていて、すぐにわかりました。両替する間はスーツケースを預かり待っていてくれました。ホテルまでスムーズに着けました。ドライバーさんは英語も通じてさらに安心。お世話になり、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/31 |
1
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幼児がいる構成で、大人だけより何をするにも時間がかかりました。が、ガイドの朴さんは「子供がいるので、子供のペースで大丈夫ですょ。」と言ってくれて精神的にも楽になり、色々な説明もすんなり理解できました。次回も朴さんにお願いしたいです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。幼いお子さん連れのチェジュ旅がゆったりしてリフレッシュできたようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。ドライバーの朴さんにもよろしくお伝えいたします。チェジュの良さを日本の皆様にもお伝えしていただければありがたく存じます。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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バウチャー良く見てなかったので出口間違えてピックアップのガイドさんに直ぐ会えず探しましたー
で、ようやく会えましたがバスが直ぐに来てくれずかなり待たされました。
そんなこんなで空港で時間ロスしてしまいました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/29 |
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空港送迎、1日チャーターともに、同じ洪さんで、行きたい所、時間の関係とかも、食事も、食べたい物とも、希望通りに、回ってもらえました
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。色々と足りなかったと思いますがわざわざお礼の書き込み誠にありがとうございます。お子さん連れのチェジュ旅が思い出に残ったようで何より嬉しく遣り甲斐を感じております。ドライバーのムンさんにもよろしくお伝えいたします。また機会がございましたら是非チェジュにお越しくださいませ。!!本当にありがとうございました。!!^^ 心をこめて済州島より
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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ピックアップに現れたガイドさん。前回3ヶ月前と同じガイドさん。お互いビックリ。
今回はお正月の午前中という申し訳ない時間でしたが空港の手続きや案内を丁寧にやってもらい嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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今回は両親含め初の深夜着便だったこともあり、リムジンバスや乗合ではなくチャーター利用しました。
年末年始ということで、深夜到着のため、飛行機が遅れた場合のことや年配の両親もいるので正直ドライバーさんに会うまでは不安でした。
ドライバーさんは感じの良い方で、安全運転で車の乗り心地も全く問題なし!
往復利用したのですが、どちらも同じドライバーさんでした。
又、深夜便を利用することがありましたら、利用したいと思います。
この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
深夜の長旅お疲れ様でございました!
ご家族でのご旅行にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
更に今回温かいお言葉を頂くことができ、大変恐縮でございます。
ドライバー本人はもちろんのこと、私たち社内スタッフにとりましても、大いに励みとなるものでございます。
次回の台湾旅行のご予定など、お決まりになりましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
色々なリクエストに可能な限りお応えさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。Finemakers 多門
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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[はい]
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バリではバン貸切がオススメと聞いたので、予約しました。予想以上に良いサービスで、よかったです。まず、日本語が話せるスタッフさんが同乗してくださいます。当方の要望に応えてくれ、充実した1日を過ごすことができました。美味しいリブのお店、夕日が綺麗な海鮮レストラン、疲れたあとには、すぐにできるエステのお店に寄ってくださいました。ドライバーさんも笑顔でドアの開け閉めをしてくださり、気持ちの良いサービスに満足です。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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大きなバスみたいな車を貸し切りで気持ち良かった!
匂いなどもしないし、現地ドライバーでも不安や不満はなかった。
航空券を見て航空会社のカウンターに並ぶ場所を教えてくれたらもっと助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/03 |
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陳さんの運転は安全で快適でした。タクシーは「怖」って思う運転する人が多い印象ですが安全でした。嫁も娘も寝れました(笑
すごく紳士で日本語もうまかったです。また頼んでもいいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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家族5人で8時間、マラッカまでの観光をお願いしました。
郊外の場合、問い合わせ要となっていたので、メールで確認したところすぐに返信があり、基本料金が高くなりましたが、慣れない地で効率よく回りたいのでお願いしました。
当日、マラッカの他に、ピンクモスクも見たいとガイドさんにお願いしたら、時間を計算して、帰りに寄り道してもらうことに。
マラッカでは、船に乗ったり、水上モスク、中華街でニョニャ料理を食べ、少し慌ただしかったのですが、ピンクモスクに向けて出発。
ピンクモスクは外から見るだけでしたが、写真に収められて満足。
最後は、ツインタワーで降ろしてもらい、チャーターならではの自由度。
ほぼ時間通りに帰ってこれて、満足な一日でした。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
お客様の好みにあわせて観光できるチャーターは最近とても人気があります。
ショッピングや好きな観光箇所で時間をたっぷりつかえるのもいいところですよね。
投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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[はい]
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空港内にはガイドさんが入れずに外で名前のプラカードを持って待っています。英語ドライバーですが、英語がしゃべれなくても問題なく、ホテルまで送迎していただけます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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出口を間違えてなかなか行き合う事が、できなかったのだが、電話するとすぐ探しに来てくれました。安心しました。
안녕하세요.この度は当社の貸切りチャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
お出口から出られた後にドライバーが見当たらなかった場合は、お電話頂けましたらすぐに駆け付けますので、お手数ですが緊急連絡先にお電話頂けましたら幸いでございます。
またソウルにお越しになる際にも安全で快適な当社の貸切りチャーターをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。감사합니다.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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普通、時間より少し早めに来て下さるものと思い、準備をしてホテルロビーで15分位前から待っていましたが、ピックアップにみえたのが約束時間を若干過ぎていました。
不安になり、緊急連絡先に電話をしようと思ったところでした。
飛行機には全然間に合ったので良かったのですが...
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。運転手が時間ぎりぎりに到着し、申し訳ございませんでした。出迎え時の渋滞も考え、早めに到着するよう指導しておりますが、行き届いておらずお詫び申し上げます。忠告ありがとうございました。今後、サービス改善に努めます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
2
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帰りの空港へは、Radisson Blu Cebuから45分ほどかかります。
元旦は道がガラガラでした。ホテルから。
bearhand 様
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
弊社の送迎は安心・安全が売りでございます。
専用車でございましたので送迎中もゆったり過ごせたことかと存じます。
次回セブへいらした際も、弊社ツアーにご参加頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
増田
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/04 |
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スムーズに空港で合流出来ました。
日本語の話せない方でしたが、安全にホテルまで着ければ問題ないと思います。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/29 |
1
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早朝便利用で、お迎えの時間は予定通りに来ていただいたいたのはよかったのですが、中国語と片言の英語で話しされ、車に乗りましたが運転はあらく、15分過ぎた頃に急に大きな音楽をかけ始めすごく怖かったです。
ラジオとかでなく、自分の好きな曲みたいでした。次回はお願いする事は無いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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色々調べて割引が一番あったのでこちらで購入、2人で同じ車両が空いてないなどコミニュケーションに若干困ったことあったが、空いていれば全然問題なし。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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初めてのダナンでしたがわかりやすく空港でお迎えしていただき順調に安全運転でホテルまで送ってもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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10名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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私たち夫婦のみでした。ホテルには日本語が話せるスタッフがいませんでしたが、添乗員の方がチェックインの手続きもしてくれるので、安心です。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
添乗員へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/29 |
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台中→高雄で利用しました。
発券時、座席指定をして乗車しました。
しかし、空席が多かったので、無理に指定する必要はなかったかも。
海外の人専用のチケットのため、台紙に貼られた上、入退場時にも駅員にパスポートの提示が必要です。
。。。様
この度は、新幹線チケット事前購入サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆様の快適な旅のお手伝いができますよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ezfly 佐藤
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/29 |
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明るい方で日本語も流暢でチェックインもしてください‼️助かりました。
過ごし方をいろいろとアドバイスいただきました。
質問にも丁寧に返答していただきました。
イクコ様
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社でご案内させて頂いております同ツアーはタクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きますので
お帰りの際の空港税やご滞在中のセブ島に関する疑問点などご質問頂けたかと存じます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。
また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
橋本
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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内容、ドライバーのゲンさん、車、全て良かったです!三カ所共スムーズに観光でき、台北の美味しい小籠包のレストランも到着する時間に合わせて予約して頂き、最高の1日でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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ホテルのロビーで6時半に待ち合わせだったけど7時がきてもドライバーはあらわれず結局ホテルのシャトルバスで空港まで行きました。
天気は雨だったけど他の会社の送迎担当者はきっちり来てました。フライトには間に合ったけどありえない対応で怒りがおさまりません。
送迎実行されてないのに実行済みでメールはくるしベルトラと現地会社の連絡もどうなっているのか 2度と利用もしたくないしセブも行くことはないです!
いーちゃん様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況について弊社で確認を行ったところ、
担当したドライバーが誤って別のお客様を送迎していたことが判明いたしました。
ドライバーについても別のお客様を送迎した認識がなく、
報告が上がっていなかったため、発見が遅れてしまいました。
原因については当日の確認不足によるものと考えておりますが、
現在はドライバーはお客様の名前を口頭で確認するような方法で行っております。
しかしながら、これでは不十分なうえ、似たようなお名前の場合は、認識することが難しくなります。
そのため、今後は予約番号を確認するなど、
別の確認方法を導入し改善できればと考えております。
最後にこの度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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年末でしたが窓口のチケットの発券がスムーズでお安く買えて良かったです。また次回の旅でも利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/02 |
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台北市内から桃園空港まで迎えにきていただきました。
とても清潔な車でお水まで付いていて、とても快適でした!
また利用したいです。
Dearぐりた様
ピックアップサービスをご利用して頂きありがとうございます。
今度も宜しくお願いします
Chen Da Limousine Service Co. Ltd.
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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一般エリアに出るとベルトラのプレートを持って
待ってくれてます
申し込みホテルの前まで送ってくれます
帰りも時間ピッタリ迎えに来てくれました
申し込みしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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一般エリアに出るとベルトラのプレートを持って
待ってくれてます
申し込みホテルの前まで送ってくれます
帰りも時間ピッタリ迎えに来てくれました
申し込みしてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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yukaiパパ 様
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
手続きに時間がかかってしまったようで、申し訳ございませんでした。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
ezfly 佐藤