提示されたピックアップ時間が考えていた時間より30分早かったのですが、渋滞を考えての時間なのだと思います。
ロビー待ち合わせ時間過ぎても来ず、ちょっとドキドキして、五分過ぎたら電話しようとしていた時にドライバーさん現れました。
タクシー乗って渋滞でメーターにハラハラしながら過ごすより定額で良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/27 |
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[はい]
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到着時の混雑からか、迎えの車が来るまで少し待ちました。でも、夕方のラッシュを考えるとタクシーお願いして良かったです。3人でしたので、普通の乗用車タクシーでは無理だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/02 |
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Veltraさんの空港⇔ホテル送迎は台北に行く度に利用しています。
何より嬉しいのは空港ですぐ分かるように出迎えてくれることです。何度も利用していますが、いつでもすぐに分りました。
混載ですのでいくつものホテルを回るかと思われるかもしれませんが、ホテル数が多い時は途中で別のマイクロバスを用意してくれるので毎回直行とほぼ同じ時間でホテルまで着くことが出来ています。
ホテルから空港への送りもかなり早い時間から来てくださるのでストレスなく乗りこめて安心です。
台北のタクシーは英語が通じないことが多いのでホテルへは必ずVeltraさんを利用するようにして安心安全を買っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/02 |
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[はい]
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日本人向けによくアレンジされた内容がと思います。
現地に赴いて直接交渉すれば、半額でタクシーを時間借りすることができますが、こちらは日本人のガイドがついて、細かな交渉事もしてくれます。値段に相応した、しっかりとしたプランだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/28 |
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初めてのハノイでしたので利用しましたが、ご案内の通りの場所にステッカーをお持ちになられており、すぐミーティングできました。
ホテルまでも道も間違えることなく円滑にお送りいただきました、コストも安くタクシーで不安になるようりよほど安心での利用です。また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/01 |
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70歳前後のお姉さん6人旅なので、ガイド付きのチャーターにしてみました
観光地の案内はとても詳しく、いろいろ説明してくれ、好感が持てました。
でも、食事に関しては、オススメの海鮮料理のお店を強く押され、本に出ているお店には行けませんでした。また、本当はもっと庶民的なお店に行きたかったのですが、そこも却下されてしまい、私達の好きなコースというより、決まった観光コースが基準のようでした。
それでも、市場やスーパーには一応連れて行ってくれましたし、滞在時間も自由が効くので、タクシーを見つけるよりは楽で、安心かなぁって思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/02 |
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[はい]
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行きと同じドライバーさんでした。時間ぎりぎりまでホテルでくつろいで待っていられるし、空港までもスムーズなので今回も送迎を利用して良かったです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/27 |
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昨年に続き2度目の利用です。入国審査を終えて出ると迎えの人達が大勢並んで待っているのですが、ベルトラさんの待ち合わせ場所はちょっと離れた場所なので混雑時にはドライバーさんを見つけやすいと感じました。今回も安心して利用できました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/24 |
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空港ではボードを持った男性の方が待ってくださっていて、その方に案内されながらドライバーさんの元へ向かい、ホテルへと行きました。
案内役の男性とのやり取りは基本的に英語ですが、それほど困ることはなかったので安心しました。
もちろん、ドライバーさんはしっかりホテルまで送り届けてくれました。アンケートに答えるとプレゼントがもらえるということだったので、アンケートに答えました。
ナシゴレンの素と小さな石けん、エリップスが入っていました (^ ^)
この度は、Kura Kuraバリ島空港送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご到着時には、アンケートにもご協力を頂きありがとうございました。
嬉しい評価とコメントを頂き、大変光栄でございます。
バリ島空港内は駐車場内も混雑することも多いですが、弊社ではドライバーとは別に空港到着口にてスタッフがお客様のお名前の書かれたボードを掲げお待ち致し、出来る限りお客様をお待たせすることなくお車、ドライバーへご案内できるよう努めております。
今後も更にご満足いただけるよう努めて参りますのでKura Kura空港送迎サービスをどうぞ宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/13 |
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引き換えは、チケットカウンターでバウチャーとパスポートを見せれば簡単にできました。とてもお得だと思います!乗りたい便を選び、ワンウェイのチケットを発券してもらいました。自動ゲートは通れないので、有人ゲートで通してもらう必要があります。
Anna様
この度はご利用いただきありがとうございました。
スムーズに発券していただけたようで何よりでございました。
またご予約いただけますこと、お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/02 |
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[はい]
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ハノイの色々なスーパーやガイドブックに紹介されていたフォーのお店に行きたく貸切チャーターをお願いしました。ガイドさんがとても優しく気遣いのできる方でスーパーでは私たちが興味がある商品など説明をして下さったり、どうしても食べたいフォーのお店では私たちが食べられるようにとお気遣い頂きました。時間内に私たちの希望どうりの事ができ、また心優しいガイドさんに出会えたことに大変嬉しく感謝しています。
Passo 様
この度は、弊社JTBのツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございました。
また、弊社ガイドへお褒めの言葉を下さりまして、重ねて御礼申し上げます。
担当ガイドへは、お客様からのお褒めのお言葉をお伝えいたします。
またのご利用を弊社一同心よりお待ち申し上げます。
JTBハノイ支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/10 |
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野柳→十份→九份へ9時間コースで利用させていただきました。
公共の交通機関を利用して3箇所を1日でまわるのは結構大変だと思うのでチャーターを利用して本当によかったです!
ドライバーさんから台湾のさまざまなお話を伺うことができたし、車内も清潔感があり1日気持ちよく過ごすことができました。
また、一緒に車から降りて写真を撮ってくれたり、おすすめのお店を教えてくれたり、本当に有意義な時間を過ごすことができました!
ドライバーの早川さん、ありがとうございました(*^^*)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/27 |
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いつもベルトラさんにはお世話になっていますが、今回はガッカリしました。
最初、11時から17時まで6時間のチャーターでクラウンリージェンシーのジェットコースターとジップライン等し、ショッピングをしてホテルに帰る計画でしたが、その後19時からレストランの予約と送迎をお願いしていたので、ベルトラさんのご配慮で9時間チャーターした方が安いとのご連絡を頂き、そうしました。
そうすると11時からでは時間が足りず、13時からに変更しましたが、これが結局裏目に出ました。
13時の約束でエントランスに少し前から居たのですが、運転手さんと会えたのは13時15分、エントランス付近は他の観光客も多く、見つけられなかったのかなぁと思いましたが(結局ホテルのボーイさんが探してくれました)名前等を呼ぶ等してくれなければ、こちらも探せないと思います。
遅刻しただけならまだいいのですが、謝罪どころか笑顔も自己紹介も挨拶もなく無言、車に乗るとどこに行くとも言わず、いきなり発車され、こちらで名前や行き先を確認しました。
それもまぁいいかなあと思っていましたが、思わぬ渋滞で、マクタンからセブ島まで1時間半も掛かり、着いたのは14時45分くらい、帰りの渋滞も考えると16時にはセブ島を出ようとなり、楽しみにしていたジェットコースターは諦めることにしました。お金が掛かっても11時からにすれば良かったとすごく残念でした。
でも、それも仕方ないとアエラで降ろしてもらい、16時に迎えの約束をして別れました。
帰りも車が停められなくて何度も回ったりすると気の毒かと思い、10分前には所定の場所に行きましたが、今度も現れたのは16時20分、結局30分も荷物を持ち、待ち疲れてしまいました。
更に又、謝罪もなく、口に爪楊枝を加えたまま現れたので、温厚な主人も怒ってしまい、車内は嫌な雰囲気になりました。
車内の温度も寒く、お願いして上げてくれても、しばらくすると戻され、寒くて体調が悪くなるという感じでしたので、仕方なくホテルに戻った後は運転手さんの交代をお願いしました。
更にホテルに一度戻るという連絡もちゃんとしたのに忘れてしまったのか、ホテルを通り過ぎてこちらが指摘して戻る始末、再度のロスで、結局ホテルに着いたのは18時35分、45分には出発しなくてはいけなかったので、着替えも化粧治しも出来ず、靴だけ履き替え、大慌てでレストランに向かうことになりました。
オシャレなレストランだったので、ジェットコースターに乗る予定のラフな格好だったので、着替えたかったのですが。
交代した運転手さんは最初は感じが良かったのですが、結局その後ほとんど会話もなく、重い雰囲気のままでした。
レストランも雰囲気は良かったけれど、味はイマイチで、予約も自分達でした方がメニューも選べて良かったかなぁと思います。
レストランが終わって、ホテルに帰ったのは20
時45分、22時までチャーターしていましたが、特に寄る所もなく、運転手さんも早く帰りたいようだったし、もうただホテルに戻りたかったので、そのまま戻りました。
9時間チャーターして、使用したのは13時15分から20時45分の7時間30分、しかも20分は待ちぼうけしていたので、7時間ちょっと。
アエラの往復だけならアエラ前にはキチンとしたタクシーがたくさんいたので、チャーター等しないで、ホテルからタクシーで行けば時間もお金のロスもなく、良かったのになぁとすごく後悔しました。
以前タクシーを利用しましたが、タクシーの運転手さんの方が余程愛想が良かったです。
何の為のチャーターか解りません。
ただ、ラインでやり取り出来る等、ベルトラさんの対応が早くて良かった事、運転手さんがまだ若く経験が不足していたのかなと思うのと、運転自体は乱暴でなかったのだけが救いでした。
会話までは望みませんが、最低限の挨拶や時間厳守はお願いしたいと思います。
貴重な1日が無駄で、悲しい記憶になってしまって、すごく残念でした。
この度は、JR EXPRESSのスマホ付きレンタカーをご利用くださり有難う御座いました。
運転手の態度につきまして、深くお詫び申し上げます。
今回の件、レンタカーの管理者およびドライバーと実際に会い話し合いを行いました。
厳しい指導を行い、ドライバーは数か月間の停職と致しました。
私たちの管理が行き届いておらず、せっかくのお客様の1日を不快なものにしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
また、今回の件をお知らせ頂けましたこと、感謝申し上げます。
お客様からのご意見により分かることも多く御座いますため、今回お知らせ頂きましたことによって、
当事者のドライバーだけでなく、全てのドライバーにも再度教育をすることが出来ました。
誠に有難う御座いました。
JR EXPRESS
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/28 |
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[はい]
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目的地まで急いでいたので、事前に出来る限りの情報をお送りしました。当日は、日本語のできるスタッフさんが、空港で待機していてくださいました。聞くところによると、スタッフさんは目的地に電話をかけてくださり、私をどこで降ろしたらよいか確認してくださったとのことでした。また、渋滞状況を調べてくださり、実際にどれくらいの時間がかかるかも教えてくださいました。その後、送迎車に乗りました。おかげさまで、目的地までスムーズに着きました。車の速度も80キロ~100キロ程度で、安全運転でした。
この度はいろいろご配慮いただき、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/02 |
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ホテル⇔空港間の送迎サービスを利用しました。
当初ホテルの送迎サービスを依頼する予定でしたが、片道日本円で約20,000円とのことでしたので、出発直前でしたがこちらで手配をお願いしました。
往復ともドライバーの方は中国語しかお話になれない方でしたが、現地旅行会社から細かく指示が出ていたようで、いずれも問題なくスムーズに利用することが出来ました。中国のタクシーは荒い運転のドライバーが多いと聞いていましたが、そのようなこともなく、快適でした。
車内も広くて清潔で、次回もまた利用させていただきたいと思います。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライバーサービス等、貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後もご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/01 |
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[はい]
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一日行きたいところに行ってもらいました。
土地勘が無いので、現地のドライバーの方にお任せできたことは安心でした。
ドライバーはコウさんでした。
日本にも何十回も来られて日本のガイドさんもできるとのこと。日本の歴史などもしっかり勉強なさっていてとても安心でき、車内では日韓の歴史から、現在の政治までたくさんお話ししました。
もちろん行きたいところをピックアップしておいて効率よく回ってくださいました。
現地の方が作るキムチ屋さんやカフェ、ジャージャー麺など美味しい体験もできました。
免税店に行くのにパスポートを持たずに行ってしまったのですが、その時は気持ちよくホテルに戻ってくださりまた免税店まで戻り、買い物時間は待っていてくれて東門市場まで送り届けてくれました。
親切な方に出会えてとてもとても助かりました。
ただ、私が1時間延長してしまったと勘違いし、延長料金といって1万ウォン支払いました。
訂正せず受け取ってくださいましたが、
時間内だから大丈夫、と言ってほしかったです。
今はチップで払ったと思っていますが、時間はきちんと把握しておかないといけないな、と反省しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/20 |
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[はい]
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添付書類を窓口に持っていくだけで指定席も利用できお得に利用できました。今回は1日しか利用しなかったですが高尾往復しただけでも安かったです。
次は3日間を有意義に利用したいです
AKEN様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
簡単、スムーズにご利用いただけたようで何よりでございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/22 |
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[はい]
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バリの空港に着いたのは10時過ぎでした。イミグレがすーっごく並んでいて、1時間半程待ちました。。。なので、実際に出口に出れたのは11時半過ぎでした。遅くなったにも関わらず、入口でしっかり待っていてくださったので、安心でした!
またバリに行く機会があれば、利用したいと思います。
空港送迎お勧めです♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/15 |
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[はい]
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空港からホテル ホテルから空港まで 送迎してもらい
安心して 行くことができました
また利用しようと思います
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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午後2時半に空港へ行くのに、チェックアウトして荷物をホテルに預け台北をウロウロし、またホテルに戻って荷物を受け取り空港まで......っていうのが無駄だな~と思いこのオプションを申し込みました
朝ホテルをチェックアウトして荷物をタクシーに載せ九份へ
日本語を話すドライバーが来るので車内も楽しかったですよ。コースは朝の九份から空港までというものでしたが、九份近くの荘厳な青雲殿を案内してくれました。
朝の九份は夜の大混雑とは違い、お茶屋さんでゆっくりと過ごすこともできて大満足でした\(^o^)/
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/09 |
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[はい]
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ドライバーは安全運転で、助手席に日本語ガイドで、車内でもプーケットの事を話してくれて、飽きませんでした。
プーケットは想像以上にアップダウンの多い山道だらけ。
少し酔ってしまい予定を変更して、岬の方は諦めましたが
こちらの要望通り最大限に応じてくれて、満足でした。
青い空 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
乗り心地も良く、ドライバーは安全運転とお褒めのお言葉をいただきましたが、青い空様のおっしゃるようにプーケットの海沿いの道路はアップダウンとカーブが多い為、少し酔われてしまったとのこと、大丈夫でしたでしょうか。そんな中、日本語ガイドがお客様のご希望に添って臨機応変に対応させていただくことができたようで、ご満足いただけて良かったと思っております。
体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非VELTRAのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/01 |
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[はい]
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タンソンニャット空港は数回いったことがあって、勝手はわかっているのですが、今回は一人で夜の到着でした。それで送迎サービスをお願いしたわけです。ホール出迎えはすぐわかりました。タクシーの運転手は英語を話さないので、ホテルに着くまで、少し気詰まりでしたが。
帰りは午前6時25分発のフライトなので、4時にホテルに来てもらいました。バウチャーには2時半にピックアップと記載されていましたが、さすがにこれでは早すぎる。4時に変更してもらいました。それでも搭乗口でかなり待ちました。
もう少し余裕の見方に工夫があるといいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/24 |
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[はい]
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1日のスケジュールを現地語メモにしてドライバーに渡したのでスムーズに行動できました。現地の人とコミュニケーションを取ってみたい方におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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台北から高雄まで、わずか1時間30分で到着です。日本の新幹線と遜色ありません。台北駅舎は圧倒的な重厚さで一見の価値ありです。新幹線のチケットはバウチャーとパスポートを提示し、事前に調べておいた乗りたい時間も紙に書いて示すと問題なくゲットできます。私たちは金曜の昼に乗車しましたが、希望の新幹線に乗ることができました。が、混雑していることもあるらしいので、希望前後の時間も確認しておくとよりベターだと思います。台北駅構内の電車のからくり時計(1時間毎に動くようです)の後方に進むと、新幹線チケットの専用窓口がありますので、ご注意を。安くて美味しい駅弁を楽しみながらいい旅ができ、大満足しました。
茶々ジジ様
ご利用ありがとうございました。
事前のご準備でスムーズに発券されたご様子、何よりでございました。
素敵なお写真もありがとうございます。
また台湾にお越しの際にはご予約お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/21 |
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[はい]
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空港でちょっとみつけるのに苦労しましたが、それ以外は問題なしです。
運転は丁寧で、きちんとホテルまで送っていただきました。
ホテルの前に車を停めることができなかったのですが、それを非常に謝っていて、こちらが恐縮してしまうほどでした。
とてもいい人でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/12 |
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[はい]
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2人で利用ですがスーツケースが3つ。
事前に、それでも大丈夫かと問い合わせたところ、問題ないが再度確認しておきますとのお返事がすぐに返ってきました。お返事が早いって、安心します。
ドライバーさんは予定の10分ほど前に来てくださいました。
英語ドライバーで申し込みましたが、終始台湾語でした。英語を話せる方なのかどうかは確認していません。
ニコニコとした愛想も感じもいいドライバーさんで、ホテルでも空港でも、スーツケースをひょいひょいと運んでくださいました。
もちろん、予定通りの時間に空港にも到着。
VELTRAさんのサービスは時々利用させていただいていますが、いつも安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/24 |
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[はい]
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ハノイの空港からホテル間の往復に使用。とても時間を節約出来て安心、快適でした。復路のピックアップ場所、時間を前日にメールで確認したら、ちゃんと回答があり、ピックアップ当日安心して、ギリギリまで観光に時間を使えて本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/27 |
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[はい]
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一人での参加でしたのでDRIVERさんがどんな方か心配でしたが、DRIVERのTINさんはとても真面目で気の利く素敵な方で直ぐ打ち解け楽しいツアーになりました。車も新しいトヨタの大型SUVで快適。車中、ホイアンの歴史とか色々と教えてくれました。遺跡では約束の時間を1時間も過ぎてしまっても笑顔で対応してくれて、逆にここで昼食を食べておいた方がいいとか適切なアドバイスをしてくれたり、昔の日本人の有名なお墓のある道を敢えて通って頂いたり、ガイドブックには載っていないことを知れたり最高でした。あっという間の8時間でした。また是非お世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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迎えに来てくれた、運転手さんも感じかよく、車も車内も清潔で快適でした。
私達は5人で貸し切りでしたが、片道1000円ちょっとは、コスパ最高でした。
次も必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/01 |
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[はい]
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早朝便での帰国のため予約しました。予定よりも10分くらい早めに到着してくれていて安心しました。またネームボードを持ってロビーに迎えに来てくれました。朝3時くらいの場合はタクシーもほとんどつかまらないので早朝便で帰国される方は予約しておいた方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/01 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございます。またサービスの内容にもご満足いただき、コメントも記載いただき、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。