くめいです様
こんにちは。
李恵卿エステです。
この度はご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
こちらの対応も褒めていただき、どうもありがとうございます。
より丁寧に対応できるよう頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
次回ソウルにいらした時にはぜひまたご来店くださいませ。
又お目にかかれるときを楽しみにしております。
貴重なご感想ありがとうございます。

Kimiko　様

コメントの書き込みありがとうございます。

当日は、いろいろあったようですが、コーラル島での滞在を楽しんでもらたようでなによりです。
遠浅のビーチでもあるコーラル島は、お子様連れのご家族にはちょうどいいですよね。

夏休みの繁忙期でもありますが、お子様にとっても素敵な夏の思い出となった事願っております。

また機会がありましたら、皆さんでゆっくりコーラル島へ遊びにいらしてくださいね。

ありがとうございました。

コーラル　様

コメントの書き込みありがとうございます。

この度は、コーラル島でのアクティビティは楽しんでもらえたにもかかわらず、残念な気持ちをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

朝の説明や、島での滞在中のサービス等、今後もより一層皆様に満足して頂けますよう、催行会社とも協議し、よりサービスの向上に努めてまいります。

また機会がありましたら、コーラル島に遊びにいらしてくださいね。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

れんげ様

この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難うございました。
今回はご購入された商品がご帰国後、スーツケースから溶け出てしまい誠に申し訳ございません。

今回、スーツケースに入れて日本に持ち帰ったと存じますが、
ご購入された商品は、恐らく飛行機の中で破損したかと思われます。

万が一、ツアー催行中に破損した場合は、購入されてからすぐ溶け出した場合などは、
弊社もご購入されたショップにクレームして返品などのケアをさせて頂きますが、
今回は、航空会社とお客さまの問題かと思われますので、
恐らくご搭乗された航空会社にご相談された方が最善かと存じます。

また、何か弊社からサポートできる事があれば可能な範囲でサポート致しますので、
ご連絡下さいませ。

以上、ご理解の程宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海

子連れツーリスト様
弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回は、ピックアップ時間に誤りが御座いまして誠に申し訳ございませんでした。
また、特典をお渡しするのを忘れてしまい誠に申し訳ございません。
併せて心よりお詫び申し上げます。

もし、よろしければ弊社から今回のお詫びの品をご送付させて頂きたいと思いますので、
住所などをご教授して頂くことは可能で御座いますでしょうか？
万が一、可能な場合は同サイト（Alan.1）からメールにて直接ご連絡して頂ければ幸いでございます。

レフォンツーリズム
新海

まゆみ　様

当日は、コーラル島でのシーウォーカーを楽しんで頂けましたようでなによりです。

夏休みの時期のプーケットは、日本人に限らず、中国や韓国からの観光客の方、世界各国からもたくさんの方が訪れる時期でもあります。

そのような中で、残念なことを聞く事もありますが、アジア有数のリゾートですからね。
それも踏まえて、アジアらしいところ、プーケットらいいところを楽しんでもらえればと思います。

また機会がありましたら、アジア有数のビーチリゾートプーケットへ遊びにいらしてくださいね。

ありがとうございました。

くま☆　様

コメントの書き込みありがとうございます。

当日は、コーラル島での滞在、そして急遽のダイビングも楽しんで頂けましたようでなによりです。

また行きたいです！
嬉しいお言葉ですね。この時期はお天気左右されてしまう事が多いですが、たくさん遊んで満足いただけた事嬉しく思います。

ぜひぜひ、またコーラル島に遊びにいらしてくださいね。

ありがとうございました。

momomo　様

コメントの書き込みありがとうございます。

当日はお天気にも恵まれ、楽しんで頂けましたようでなによりです。

ちょうど、この夏休み（お盆休み）の時期は、中国からも沢山の旅行者の方が多い時期でもありますので、プーケット内はどこに行っても賑やかですね。

この時期はお天気に左右されてしまう事も多いですが、綺麗な海と空に癒されて頂けましたようでホッとしております。

また、機会がありましたら、少し時期をずらしたコーラル島にも遊びにいらしてみてくださいね。

ありがとうございました。

massaro　様

コメントの書き込みありがとうございます。

コーラル島では、南国気分は十分に味わえてもらえましたようでなによりです。

海の透明度は、常に非常に良いとは言えないコーラル島ではありますが、海も生き物ですから、当日はあまりよろしくなかったようで残念です。

また機会がありましたら、プーケットから近くて南国気分を味わえるコーラル島に遊びにいらしてくださいね。

ありがとうございました。

Emi様

こんにちは。
イヘギョンエステです。
先日はお越し頂き、 誠にありがとうございました。
この度はご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
美しくて本当に若いお母様、３人のお子様の母親だと絶対見えないスタイルがすごく良い方ですね。
次回いらっしゃる時にはより良いサービスをご提供できますように頑張ります。
ぜひまた素敵な笑顔を見せてくださいね 。
Emi様の再来店心よりお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

chacha様

このたびは弊社レフォンツーリズムのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お盆等のピークシーズンには、おっしゃるようにいつも以上の大人数での混載ツアーとなりますので、静かにゆっくりご体験・ご満喫されたいという方にはシーズンを外してのご参加という点、弊社からもお勧め申し上げます。
また、ご参加者目線での大変事細かなご記載をいただきましたので、以降お申込みされるお客様にも大変ご参考になる部分も大いにあるかと存じ、心より感謝申し上げます。

また機会がございましたら、別の場所、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

サザンブリーズ株式会社（レフォンツーリズム）
藤井

まみち様

このたびは弊社レフォンツーリズムのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくツアーをご満足いただきました中、弊社バスの不備、またはスタッフのご配慮不足にて道中ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
普段の車両整備は心掛けておりますが、お客様にとって重要なエアコンについて不十分であったと言わざるを得なく、猛省しております。
車両整備は元より、今後は道中のそういった部分も含めて弊社全てのスタッフがきめ細やかなご対応・ご配慮を心掛けて仕事をしていくよう、より一層の教育・指導をして参る所存です。

最後に、「良かった」とのお言葉をいただきましたこと、大変うれしく、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

サザンブリーズ株式会社（レフォンツーリズム）
藤井

Kato様　
こんにちは。イヘギョンエステです。
先日はお越し頂き、誠にありがとうございました。

施術の方はご満足頂けて何よりでございます。
スタッフ全員ともすごく嬉しく思っております。

Kato様のご指摘を重く受け、静かな雰囲気でエステを受けられるよう、
ご注意いたしますので、どうか宜しくお願い致します。

次回は、ご満足していただけるよう最善を尽くしますので、
機会がございましたら、ぜひお越し下さい。
貴重なご指摘どうもありがとうございます。

muragen様

このたびは弊社レフォンツーリズムのオプショナルツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご体験いただきましたハロン湾でございますが、ベトナムが誇る世界遺産であることに加え、昨年「新・世界七不思議 自然版」にも選出され、ツアーをご提供させていただいている弊社としても大変誇らしく思っております。
私個人としましても、贔屓目なしでお勧め必見アクティビティの1つでございますので、ご満足のご感想をいただきましたこと、大変うれしく、感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、邁進して参りたいと思います。

また機会がございましたら、別のツアーでお会いできること、心よりお待ちいたしております。

レフォンツーリズム（サザンブリーズ株式会社）
藤井

シホ様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、有難うございます。

メコンデルタクルーズとディナークルーズ共にお楽しみ頂いたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
弊社ガイドが、シホ様が楽しい時をお過ごしになられますお手伝いができました事も、嬉しく存知ます。

書いていらっしゃいますように、東南アジアの雰囲気を楽しむにはもってこいのツアー内容となっております。
またディナークルーズでは、昼間とは違ったサイゴンの美しさをご覧頂けたのではないでしょうか。

おすすめ頂く内容のご投稿に感謝申し上げますと共に、シホ様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Alan1.netをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行中、その後ご家族様の体調はいかがでしたでしょうか。
プーケットは、アジアの中で食事や衛生面について水準を高く維持するう努めておりますが、
日本と比較された際には、ご不安を感じる場合があるかと思います。

弊社でお手配をしておりますツアーでは、安全なお食事を提供させていただいております。
しかしながら、参加時に体調が優れない際には、冷たいお飲物等は控えさせていただくなど、
ご配慮が不足していたことをお詫び申し上げます。

万が一体調を崩された場合などは、現地のスタッフにご連絡いただければと存じます。

お忙しい中、体験談を掲載いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

Hula girl　様

コメントの書き込みありがとうございます。

当日はコーラル島で、楽しんで頂けましたようで嬉しい限りです。

また、現地でのアクティビティに関しまして、パラセーリングなど、特にこの時期は風の強さや、風向きによっては安全上の理由からお受付できない場合もございます。当日は、現地ガイドのアットさんの判断によるところになりますが。

アットさんもこうしてコメント頂くと、非常に喜んでおりますのでしっかりコメント伝えておきますね。

また、コーラル島でののんびり時間が恋しくなったら、遊びにいらしてくださいね。

ありがとうございました。

しゅんママ様
こんにちは。
李恵卿エステです。
この度はご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
こちらの対応も褒めていただき、どうもありがとうございます。
より丁寧に対応できるよう頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
パラフィンパックはろうそくを暖かくして溶かしたものに足を入れてパックします。
パック後、つるつるになった足に驚くことでしょう。
足の冷え症、ざらついた足、乾燥した足、水虫で悩む方に効果的です。
次回ソウルにいらした時にはぜひまたご来店くださいませ。
又お目にかかれるときを楽しみにしております。
貴重なご感想ありがとうございます。

ヘロ様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

今回のツアーは、ご満足頂けれたかと存じますが、
弊社がランチで使用しているレストランは、観光客向けのレストランとなっており、
市内のレストランやローカルのレストランは、ご指摘通り無料なのですが、
同ツアーのレストランは、チャダーにもチャージがかかってしまいます。

今後、レストランなどと交渉していき、日本人のお客さまにご満足頂けれるよう
チャダーでも無料にて提供するように検討して参ります。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

miho様
こんにちは。
李恵卿エステです。
この度はご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
チマチョゴリがすごく似合いましてmiho様のことをよく覚えております。
こちらの対応も褒めていただき、どうもありがとうございます。
より丁寧に対応できるよう頑張りますので、これからも宜しくお願い致します。
次回ソウルにいらした時にはぜひまたご来店くださいませ。
又お目にかかれるときを楽しみにしております。
貴重なご感想ありがとうございます。

あやや様
この度は弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタ地帯は、非常に自然豊かな地域となっており、
多様な動植物が生息しており、ホーチミン市内とは全く違った光景が広がっています。

また、今回ご参加頂いたツアーは、ホーチミン発の人気ナンバー１のツアーで
多くのお客さまに楽しんで頂けれるよう、お気軽にご参加できるツアー代金をご提供させて頂いております。

食事内容も象耳魚やライスボールといった非常に美味しくボリュームのランチだったのではないでしょうか。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

hawkwish様

このたびは弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

おっしゃられるようにツアー代金を安価に抑えるという側面は否めない部分ではございますが、ただご理解いただきたいのは、不特定多数のお客様がご参加される混載ツアーでございますので、4時間という移動時間を考えますと、どうしてもトレイ休憩の設定は必須となっております。
弊社現地スタッフが調査した限り、現状道中定期的に容易に立ち寄れる場所の中で、このたびの土産物屋のトイレ品質は格段に高く、日本のお客様および女性の方でもなんとか安心してご利用いただけるよう配慮し、ご案内させていただいております。
また、休憩時間は、トイレのための休憩という意味だけでなく、ハロン湾の移動は長く、また日帰りであるため、非常に疲労するツアーであり、終了後大変な思いをされる方もしばしばおられるため、お子様からお年寄りの方まで安心してお楽しみいただけるよう、最も適した小休憩時間として「30分」を目安にご休憩を取らせていただいております。（ただし道路状況により多少時間を調整しております）
加えて、安全に皆さまを確実にお送りするためにも、弊社ドライバーには適度なご休憩時間をお取りさせていただいておりますこと、誠に恐縮ですがご理解くださいますと幸いです。
もちろんこのたびご休憩時間を待たれておられる中、ご不快な思いを長く強いてしまい、弊社スタッフのご配慮が行き届いていなかったと猛省しております。
当問題については、弊社といたしましても長い間協議を重ねておりますが、現状全てを良い方向に解決することはできておらず、大変心苦しいところでございます。
なお、もし次回また機会がございましたらプライベートツアー（専用車）をご検討くださいますと幸いです。
他のお客様の同乗もなく、お立ち寄り場所も自由であり、弊社からも是非お勧めさせていただきたいと存じます。
ただし、混載ツアーに比べ非常に高価なツアーとなりますこと、予めご注意くださいますようお願いいたします。（ご人数が多い際にお勧めです）

最後に、このたび弊社ツアーに対し貴重なご意見を賜わりましたこと、心より感謝申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
藤井

kei 様

コメントの書き込みありがとうございます。

当日は息子さんと２人で、シーウォーカーにゾウ乗りと楽しんで頂けましたようでなによりです。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

海では海中散歩、陸ではゾウにも乗ってっと、海と陸とで沢山のいい体験ができましたでしょうか。
いい経験から、楽しい思い出となった事願っておきます。

また、そんな充実のコーラル島に遊びにいらしてくださいね。

ありがとうございました。