クッキー様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご満足とのご感想を賜り、大変嬉しく存じます。
またピックアップにつきまして、他のお客様にご不満な思いがおありで不愉快な思いをされたとの事、申し訳ございませんでした。

今後はよりスムーズにお迎えできますようサービス向上に努め、ご参加くださる皆さまにご満足頂けるツアー目指して精進して参ります。
ご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、クッキー様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

hide様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、ハロン湾を観光して良かったとお聞きして、嬉しく思っております。

地元の漁師が売りに来る魚介類につきましては、お客様の任意となっておりますので、お値段をご検討の上ご購入くださいませ。
その際ご不明な点がございましたら、ガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

次回は晴天のハロン湾もご堪能頂けますよう、hide様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ChieT様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

良いお時間をお過ごし頂け、５つ星の評価を賜り、大変嬉しく存じます。
またご昼食のお料理もお気に召して頂け、スタッフ一同感激しております。

ブーゲンビリアのお花が鮮やかなお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ChieT様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

MacBook大好き様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ＣＰが良いとのお言葉は大変有り難く、スタッフ一同にとりまして大変励みになります。
日本人だけのツアーなので言葉や慣習の違いもなく、ご安心感を持ってお楽しみ頂けたものと嬉しく思っております。

南国の美味しそうなフルーツやお茶のお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
MacBook大好き様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

さなな様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

南国ならではのご体験の連続や小舟でのクルーズは、まさしくアミューズメントパークのようでございます。
良いお買い物もされ、大満足とのご感想にスタッフ一同、大感激しております。

ベトナムらしいお写真と大変嬉しいご体験をご投稿頂き、有難うございます。
さなな様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちゃっぴー様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

この度のガイドの説明不足の件につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

象のりの象使いからのチップ要求につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

象使いのチップ要求や物売りの問題につきまして、
実は過去にもこのようなご意見が時折あり、
その都度、象のり会社マネージャーに強く抗議させて頂いておりました。

私どもは、諦めず象のり会社と共に良好に歩んでいかなくては行かず、
ただ単に注意するのではなく、アユタヤの象のリがタイを代表するほどのハイライトの観光であり、
そこの部分で不快な対応をした場合、タイ全体の悪いイメージがついてしまうこと、
真摯に仕事に誇りを持って努めてもらいたいことを主に、
マネージャーと詰めて少しでも多くこのようなことがなくなるよう努めてまいります。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

juringongon様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お一人様でご参加頂きましたが、juringongon様のお人柄で同じツアーの皆様と楽しく観光され、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。

「このツアーを選んで良かった」との何にも勝る賛辞を頂戴し、光栄でございます。
このお言葉を励みに、今後も一層頑張ってまいります。

お忙しい中、南国のメコンデルタらしいお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kanoka様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

ゆったりと観光して頂け、嬉しく思っております。
またご昼食も快適にお召しあがり頂け、何よりでございました。

お寺の観光につきましてはご興味の分かれるところでございます。
またチョロン市場の散策という有り難いご意見も賜り、有難うございます。
kanoka様をはじめご参加くださいましたお客様のご意見を基に検討してまいりたいと存じます。

お忙しいところ貴重なご体験談とご意見をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、kanoka様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ひろこ様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

長距離のご移動、お疲れ様でございました。
お出かけくださったからこその、湾の美しい風景やご昼食などをお楽しみ頂け、楽しかったとのご感想を大変嬉しく思っております。

ベトナム料理は日本人の舌に合うとても相性の良いお料理で、個人的にも大好きでございます。
そんなベトナムのお料理や風景をご堪能されたこの一日が、ひろこ様の良き思い出よなりましたら幸いでございます。

ご体験のご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Pastel様

この度は、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日はスコールにあわれ、お待ち頂きまして申し訳ございませんでした。
南国のスコールは数十分程度でおさまる事が多いので、その後クルーズをお楽しみ頂け安堵しております。

ランチやご試食なども楽しまれ、ツアーのお客様同士の和気和あいあいとした中で一日をお過ごしになられました事、嬉しく思っております。

現地の雰囲気がよく分かるお写真の数々とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
Pastel様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

リゾート地デビュー様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

大満足とのご感想を頂き、スタッフ一同感激しております。
個人様では一日でこれだけの内容を観光するのは難しいと存じます。

また念願のヤシの実ジュースをご賞味頂け、宜しゅうございました。
お味は如何でございましたか。

ご旅行の貴重なお時間を当ツアーをご利用して効率的にお楽しみ頂け、とってもいい思い出になったとの嬉しいお言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。

リゾート地デビュー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

prinsessayu　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

せっかく日本語ガイド付きのツアーへご参加頂いたにも関わらず、ガイドからのご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
催行会社の日本語ガイドへは、観光案内の内容を再確認し、きちんとご案内するよう強く申し伝えました。

お忙しい中貴重な体験談の投稿を頂き、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

ベトナムこ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

日本語ガイドの当ツアーをお選び頂き、満足とのご感想を大変嬉しく思っております。
風景やご体験だけでなくベトナムの歴史などについてもお知になられ、より興味深くご覧頂けたのではないでしょうか。

お忙しい中、ギョッとするエレファントフィッシュのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こんにちは、ロータスツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
慶州３大世界遺産ツアーをご満足頂き、当社としても大変嬉しく思っております。

楽しみにしていた旅行がこちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すべてのコースはお客様のペースに合わせ、ツアー進行となるよう、日々ガイドの教育をしておりますが、
当日のガイドの気の利いてない案内ぶりには本当にお詫びの言葉を申し上げます。

大変お手数ですが、
ご参加なさった日にちを教えていただければ、担当のガイドに再教育を行い、
今後、このようなことのないよう十分気をつけます。

これからも、もっともっとお客様に楽しんで頂けるよう
私どもはたゆまぬ努力をして参ります。

それでは、またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

はと。様

この度は弊社の、メコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

嫌なことがなかった、またメコン川クルーズは言うまでもなく最高とのご感想を賜り、大変嬉しく思っております。

はと。様が、楽しいく一日をお過ごしになられるお手伝いができました事は、スタッフにとりましては何よりの喜びでございます。

貴重なお写真とご体験談とご投稿頂き感謝申し上げますと共に、はと。様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ちかこ様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

道中からジャングルクルーズまで、ご昼食やご試食もご堪能頂け、これほど嬉しい事はございません。
ご同行の皆様もお楽しみ頂けたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

盛り沢山のツアーでございますので、メコンデルタならではのご体験をたくさんして頂けたのではないでしょうか。
また、弊社ならではという有り難いお言葉を頂き、感激しております。
ちかこ様のそのお言葉を励みに、今後も益々頑張ってまいります。

南国の雰囲気満載のお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
ちかこ様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

けんた様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
せっかくお越し頂きましたのに、当日はあいにくの雨模様で残念でございました。

ガイドのご説明が少しでもお役に立てたのであれば、嬉しく存じます。

是非いつかけんた様に晴天のハロン湾を満喫して頂けますよう、スタッフ一同お祈り申し上げ、またお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Hima様

この度はメコン川デルタクルーズ 日本人観光客専用ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お一人様でご参加頂きましたが、Hima様のお人柄で他のお客様と楽しいひと時をお過ごしになられ、楽しめたとのご感想を大変嬉しく思っております。

お食事がイマイチだったとの事で申し訳ございませんでした。
弊社では、せっかくお越しいただいたからには、是非メコンデルタならではの郷土料理をご賞味頂きたいと思い、象耳魚などの珍しいメニューを中心にご用意させて頂いております。
皆さまによりご満足頂けますよう、お食事につきましては今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

日本では見られない光景を写された、数々のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き有難うございます。
Hima様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中