とても役立ちました
受け取り指定の場所に行ったらveltraさんは、安くてとてもいいです、と言ってました。利用者も多いと言っていたのであんしんしました。WiFi一台でスマホやタブレットなど5台まで使えるので友達とシェアでき、本当に助かりました。ただ電源のon、offをこまめにしないと夕方ぐらいで使えなくなるのが、ちょっと面倒かな、と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/16 |
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[はい]
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日本でWifiのレンタルをしようと思っていましたが、こちらのサイトで今回のプランを見つけたので、申し込みました。
インターネット接続も問題なく、日本で借りるよりかなりお得なので、これだけで十分でした。
受渡場所を間違えたり、ちょっと受領にまごつきましたが、返却はスムーズでした。
シドニーに行く際は、また利用したい。
この度はABLENETにてぽけっとWifiをレンタルいただきありがとうございました。
お得にご使用いただけたということで幸いです。
受取場所の表記についてはバウチャーに記載がございますが、お客様全員がスムーズにお受取・ご返却できますよう、改善に努めております。
貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
またご渡航されます際は、ご利用いただけたらと思います。
何卒よろしくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/04 |
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[はい]
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現地店員さんが日本人の方でした!!
用意されたWifiを受け取り快適な旅行ができました~
ありがとうございました。
この度は弊社ABLENETにてぽけっとWifiをレンタルいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のお役に少しでも立てて、弊社としてもとても嬉しく思います。
またご旅行で来られる場合は是非ご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/30 |
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[はい]
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受け取り、返品もスムーズ、場所もわかりやすいです。
インターネット接続も、何の不具合もなく快適でした。
いつも、フリーWIFIの場所を探して、ネットをしていましたが、今後は、こちらのポケットWIFIを使用続けようと思います。
どうもありがとうございました。
この度はABLENETのぽけっとWIFiレンタルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご使用いただいたとのとこで、弊社も大変嬉しく思います。
またオーストラリアにご滞在の際は是非ご利用下さい。
何卒よろしくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/05/11 |
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[はい]
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サイトにある記載の場所は返却先で受取場所ではありませんでした、何度言ってもサイトに反映されないそうです。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきありがとうございます。
返却先の件では店舗側と混乱があったようで申し訳ありません。
念のためVELTRAサイトの情報に間違いがないか店舗に確認をいたしましたが、
サイトの情報に間違いはございませんでした。
しかしながら、店舗スタッフの案内に間違いがあった点事実でございますため、
現地スタッフ全体への周知徹底をお願いするよう現地催行会社には伝えております。
返却先はコガルーラウンジとなり、土日祝日は催行会社(ABLE NET)オフィスが休業となりますため、
オフィス休業日はコガルーラウンジが受取先となります。
またのご利用お待ち申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/12 |
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[はい]
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今回も1週間、借りました。現地で電車やバス、フェリーの乗り換えを調べたりするときに、とても便利でした。
この度もご利用いただきまして誠にありがとうございました。
インターネットがないと、ただ電車を乗るのも不便ですよね。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/04 |
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[はい]
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宿泊していたバイブホテルから、歩いて10分くらいの場所で、入口はちょっと分かりにくいですが、日本人のスタッフがいますので、電話して教えてもらいました。また利用すると思います。
かずや様
この度はABLENETのぽけっとWifiサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の旅行のお役に立てて何よりでございます。
次回のご旅行の際も、またご利用いただければと思います。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/05 |
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[はい]
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ピックアップの場所が分かりづらく、また掲載の電話番号に電話したところ、GC支店ではなく他都市の店舗に繋がり時間のない中大変困りました。
また、こちらとしては初めて訪れる都市なので土地勘がなくて当たり前にも関わらず、不親切な道の教え方をされ、長旅で疲れているところ追い打ちをかけて精神的に疲労しました。恐らく短期の旅行者が利用されることが多いかと思いますので、もう少しこちらの立場に立ったご対応をお願いします。
この度は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社オフィスの所在地ですが、以前より分かりづらいとのご指摘を頂いて以降、写真付きの道案内をお申込みページなどに記載して改善に努めて参りました。
参照http://www.veltra.com/jp/download/pdf/18056/4/11646
以降はお問い合わせもなく、スムーズにご来店頂いております。
しかしながら、スタッフの心無い対応には甚だお詫びの気持ちでいっぱいです。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘をもとにスタッフ一同改善に努めてまいる所存でございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/08 |
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[はい]
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シドニーの市内で利用しました。
海外で初めて借りたので、使い方がよくわからなかったのですが、コガルーのスタッフがとても親切に日本語で教えて下さったので、安心して利用できました。ありがとうございました。
山本様
この度はご利用いただきありがとうございました。
海外で初めて借りるのは不安だったと思います。安心できてよかったです。
またご使用いただく機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ABLENET シドニー支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/26 |
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[はい]
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借りに行った場所にも日本人の明るい女性が解りやすく対応して頂き、はじめから安心しました。夜まで使用したかったので、営業時間に間に合わないと思い、郵便で返す方法を選びましたが、空港にある黄色いポストに入れれば簡単に返却完了しました。次回も必ず借りたいと思います!
この度はご丁寧なお声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
スタッフにとりまして大変な励みになります。ありがとうございました。
またゴールドコーストへお越しの際は是非、弊社へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心からお待ちしております。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
エーブルネット ゴールドコースト支店
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/03/04 |
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[はい]
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当初、町歩き用にレンタルしましたが、ホテルのWiFiに上手く接続できなかったので、ホテルでも重宝しました。
充電が3時間ほどしかもたないということで、こまめなON/OFFをしなくてはならないのがたまに傷でした。
通信自体は満足いくものでした。
この度は弊社ABLENETのWifiレンタルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に少しでも役に立てて光栄でございます。
充電について、ご心配とお手数をおかけして大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を受け、この度新しいWifi端末を弊社にて導入することになりましたので、次回ご利用の際は安心してお使いいただけるかと思います。
この度ご利用いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。
オーストラリアにお越しの際は、また弊社のサービスをご利用いただければと思います。
エーブルネットシドニー支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/27 |
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[はい]
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まず他の方も言われていますが繋がりにくい。エリアの狭さはさることながら、市内にいても常に2G。無いよりはマシですが、無いのと同じようなものです。
それでいて、短い営業時間の間に返さないといけない。時間外に返却する場合には別料金(高い)。wifiの機能がここまで悪いならせめて郵送返却くらいサービスでつけてもプラマイゼロ、というかまだマイナスです。
現地でもっと安いwifiを借りていた人の方が便利そうでしたのでそちらをオススメします。
この度はレンタルWiFiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
電波状況が悪かったとのこと、お差し支えなければ市内以外ではどのような場所に行かれたのかご教示いただけますと
弊社からも通信会社へクレームすることができ、今後の改善にさせていただければと思います。
この度はご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/10 |
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[はい]
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オーストラリアのウェブは速度は遅いがよく整備されている。ホテルのWiFiは接続料金が高価で、ポケットWiFiのレンタルが大きな節約になる。日本の空港などでも手配できるが、日本出発から帰国までの使用料金となるので、現地で入手できるのはありがたかった。
この度はご丁寧なお声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
スタッフにとりまして大変な励みになります。ありがとうございました。
またゴールドコーストへお越しの際は是非、弊社へお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心からお待ちしております。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/04 |
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[はい]
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バッテリーの持ちがイマイチでした。郊外でも繋がりやすかったのは嬉しかったです。
1時間以上使うとかなり熱を持ってしまうのと、受け取りと返還が店舗営業時間に左右されてしまうのがマイナスポイントですかね。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
電池の問題ですが、どうしてもリチウムイオン電池は熱をもってしまうようで、特にケアンズのような気温の場所ではカバンの中などに入れておいてもかなりの熱を発してしまう用です。お手数ではございますが、できるだけ使用されない時は切りながらご利用くださいませ。
お受取り、ご返却に関しては今のところ紛失、盗難対策として店舗のみとさせていただいておりますが、将来的には24時間体制で受け取り返却ができるようになればと検討しております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/22 |
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[はい]
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海外旅行にはwifiルーターは必須だろうと思い予約しました。
値段も安くとても助かりましたが、少し古いためか充電を100%にしても、お昼すぎには充電がなくなり使えなくなることが多々ありました。不要な時は電源を切る必要があり、その点は少し不便でした。
しかし、値段を考えると便利でありがたかったです。
この度は弊社レンタルWiFiをご利用いただき、ありがとうございます。
電池は古いものは新しい電池に交換しておりますが、同封しておりました説明書にも記載の通り
どうしても継続して接続していると3~4時間しか持たないようです。補助充電などの貸し出しも検討しておりましたが
日本からお持ちのお客様が結構いらっしゃるようで現在は引き続きWiFiのみのレンタルとさせていただいております。
何卒ご理解いただけますと幸甚に存じます。
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/20 |
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[はい]
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海外旅行の時は必ず利用させて頂いてます
引き取り場所もわかりやすく日本人スタッフで大満足でした
次回も必ず利用させて頂きます
この度は弊社レンタルWiFiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
便利にご利用いただいたとのことで、非常に嬉しく思っております。
次回も是非よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/19 |
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[はい]
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とても便利です!
海外旅行が好きで毎年数回行ってますが、いつも迷子になりながら地図とにらめっこでした。今回は初めてWi-Fiをレンタルしましたが、地図アプリを使って迷子になることなく、時間のロスもなかったので有意義に時間を使えました。英語変換アプリもかなり助かりました。返却は時間が間に合わなかった為、郵送にしましたがポストがなかなか見つからなかったです。レンタルの際に確認しておけばよかったです。
オーストラリアご滞在中は弊社WIFIサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ポストの場所、街中には結構たくさんあるのですが日本のポストに比べると小さく見落としがちですね。
ポストの位置が変わることもあり、地図などをお渡しできないので、店頭にてご確認いただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/01/28 |
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[はい]
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繁華街の中ですのでホテルから近くかなり便利でした。
クレジットカードのコピーをとるとすぐ貸してもらえました。
またケアンズに行く機会があれば安いのでまた借りようと思います!
おすすめです(^o^)v
この度は弊社wifIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/02/15 |
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[はい]
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帰りの空港までの道のりを調べたり、SNSに投稿したりレストランを調べたりと、とても便利でした。ホテル内では4台を1度にインターネット接続して使用もしましたが、500MBを超えて通信制限がかかることもありませんでした。500MBがどれくらいか分からず、動画などは見ませんでしたが、、。貸し出して下さる会社のかたも丁寧で、現地のことも教えてくださいました。他社と比較して格安に借りることが出来ましたし、満足です。借りる場所が分かりにくいのでもう少し分かりやすい地図をいただけると助かると思い☆4です。
お客様
この度はABLENETのオーストラリアWiFiレンタルサービスにお申込み頂き誠にありがとうございました。
旅のお役にたて嬉しく思います。
弊社オフィスまでの行き方の写真付きの地図が予約サイトの下方にPDF形式で記載しておりますので、是非次回ご活用くださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/01 |
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[はい]
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お店の場所もわかりやすく、接続環境も問題なかったので、フリーwifiが充実していないケアンズではとても助かりました。
ただ、お店の営業時間が短いので帰国ギリギリまで使うことができず、前日に返却しなければならなかったのが不便でした。
この度は弊社WiFiサービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。乗継便など様々な時間帯でのご到着、ご出国がありますので、どの時間でもスムーズにご返却、お受取りに対応できるよう、検討させていただきます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回泊まったホテルの有料wifi(1週間単位)より多少安い程度でしたが,やはり外でも使えるのが便利です.
ご意見ありがとうございます。
快適に使っていただけて嬉しく思います。
また是非次回もご検討くださいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/18 |
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[はい]
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12/25からの使用ということで、オーストラリは祝日でさらに9月頃チェックしてこちらに問い合わせをしたところ、kogarooさんでの引き渡しはオッケーということで
改めて12月に予約しようとしたところ、
25日の取り扱いがないとカレンダーに出ていたので、再度確認しました。
そして其方様の手違いであったことが発覚し、その後、予約カレンダーまで変更という事態になりましたが、私は無事に25日からレンタル開始できて本当に助かりました。
充電も大変長く持ましたし、容量も十分でした。一応気を付けて、使うときだけオンにしようとしていましたが、友人との連絡を取り合うために、半日中ずっとつけっぱなしという日もありましたが、充電がなくなることはありませんでした。この値段で、ネットが使えるのは手ごろだと思います。スタッフの対応も現地&申し込み前のメールでのやり取りなどすべてが親切でした。満足してます。
この度は、ABLENETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお申込の際にご迷惑をおかけしました。
土日祝日もエーブルネット近くにあるkogaroo店での受取をおこなっております。
皆様に満足頂けたとのコメント、何よりも嬉しいお言葉です。
またのご利用、お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/25 |
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[はい]
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今回、画像で初めての海外旅行でした。
ケアンズでのネット環境がわからなかったのでポケットWiFiを借りることにしました。
結果としては電池のもちは確かにあまり良くはありませんでしたが使いたい場所ではだいたい使えたので助かりました。
またケアンズに行くことがあれば利用したいと思います。
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
電池の問題はなかなか難しいですが、弊社としてもできるだけ改善できるよう工夫していきたいと思っております。
またの機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/31 |
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[はい]
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動画などには少しspeed不足ですが、移動中の検索やhotelでの暇つぶしなら十分です。ただ、hotelも有料なので、旅程次第ですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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借りた初日は、とても順調に使えていたので満足していました。ですが、バッテリーが切れたので充電しようとしたところ全く充電されず、その後使う事ができませんでした。充電ができないと分かった時点で私たちが問い合わせをしに行けばよかったのですが、私たちの旅程はオプショナルツアーが多く日程が詰まっていたので、充電ができないという問い合わせをしに行く事ができませんでした。
しかしなにより、まず、貸す前に機器の状態を確認しなければならないのではないでしょうか。
本当に使いたいところで使えなかったのがとても残念でした。今後は貸し出す際に必ず確認してほしいものです。
【VELTRAからコメント】
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありません。現地催行会社へ問い合わせをしましたところ、充電器の不具合が確認されました。
通常はお客様の返却時に機器のチェックをした上で、次回貸し出しをしているとのことですが、この度は動作に不備のある機器がご提供されてしまったようでございます。
管理体制のより一層の強化を現地催行会社へは伝えさせていただいております。
ほとんどの日程でご利用できなかったとの報告を受け、代金の全額をご返金させていただきます。こちらは別途ご案内を差し上げます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。皆様にご満足いただけるサービス提供に現地催行会社共々努めてまいります。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/12/02 |
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[はい]
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借りる為の場所が非常に分かり辛く、
地図の位置が間違っていたりで、結局借りに行くまでの間が1番wifiを使いたかった。
旅行者にとって地元の人が分かるような案内では不十分です。
地図や表示をもっと分かりやすくすべきだと思います。
【VELTRAよりコメント】
この度は弊社サイトの地図に誤りがありご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今回のご報告を受けて、位置情報の修正を至急行いました。
ご迷惑をおかけしたお詫びとしまして、Wifiルーター利用代金のうち一部をご返金させていただきます。
貴重な旅行中のお時間を取ってしまったお詫びとしては十分ではないかと存じますが、何卒お納めください。
また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/12 |
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[はい]
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私はいつもwifiをレンタルして海外旅行に行きますが、今回はそこまで活用できませんでした。なぜか、すぐシドニーの市内の方向が分かるようになりました。
この度は、ABLENETサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
シドニーはまだまだフリーWiFiの場所が少ないので、ポケットWiFiをお持ち頂くと、道に迷った時にもとっても便利です。
またのご利用、お待ちしております!
【エーブルネット カスタマーサポートセンター】
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/17 |
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[はい]
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いつも重宝しています。
また10月にお借りします。
また電池持ちの良いものをお願いいたします。
ありがとうございます。
いつもごレンタルいただき、ありがとうございます。
電池の持ちがいいものでご用意の上、ご来店お待ちしております。
Mika Shinohara
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/10 |
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[はい]
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旅行会社と同じ建物内にあり迷わず行けました。
日本語にも対応していたので、手続きも簡単でした。
写真をSNSにUpしたり、各アプリも使えて快適に楽しめました!
ご利用いただきまして、ありがとうございます。
便利に使用していただき、非常に嬉しいコメントを頂戴いたしました。
またの機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/21 |
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[はい]
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以前オプションツアーを利用していたので、ポイントで安く借りれました。
ホテルでのWi-Fiは1日30ドルでしたから
大変助かりました。
町歩きではGoogleマップが重宝しました。
今回のご利用誠にありがとうございました。
一週間固定金額使い放題での低料金サービスはオーストラリア国内ではなかなか定着していないのが現状です。
お力になれてスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご利用心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
WiFi・SIMカード・eSIM | オセアニアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タブレットやスマートフォンで目的のツアーやお店をリザーブしたり、アプリで地図や路線図など調べたり、感動をSNSにアップしたり…海外旅行に欠かせないのがインターネットを好きなだけ利用できる使い放題のサービス。日本に居るときと同じようにサクサク検索できると安心です。旅行前にSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく!パケット料金に気を取られることのない快適な旅を応援します。滞在日数を確認のうえ、お申し込みください。 【おすすめポイント】 ・受け取り、返却はかんたんです ・コンパクトサイズで携帯に便利 ・国内なら異なる都市でも利用OK
この度はABLENETのぽけっとWifiをご利用いただきましてありがとうございました。
1台で5台以上接続可能ですので便利ですよね。お役に立てて幸いです。
またご利用の機会がありましたら何卒宜しくお願い致します。
ABLENET シドニー支店