安心！
投稿者: うさこ, 2024/10/13空港で申し込む『空港→ホテル』の送迎と同じお値段だと思いますが、万が一人数が多くてバスに乗れなかったら困るので、ベルトラさんで予約していきました。実際は私ともう一人の方の二人だけでしたが、一人旅でできるだけ不安な思いはしたくなかったので、やっぱりベルトラさんで予約していっててよかったと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/10/07 |
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不安になりました
投稿者: うさこ, 2024/10/13朝の10:00にホテルのフロント集合だったのに、10：20になってもお迎えは来ず、フロントの方に送迎会社に電話してもらいました。『迎えが来ない時は、英語で電話してください』と注意事項に書いてありましたが、英語が不安だから送迎をお願いしたのに…。結局10：25頃お迎えは来ましたが、出国手続きの時間なども気になって、とても不安になりました。
Hi Usako,
We are sorry you were anxious, especially after how happy you were with your Arrival transfer.
We apologise our driver was late; we are revising our schedules to avoid this problem.
We hope you will consider using Exemplar again when you next visit Cairns.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/10/11 |
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時間に余裕がある方にはおすすめ
投稿者: のわ, 2024/10/12受付の方が日本語を話せる方だったので安心しました。
事前にお送り先を伝えてあるのでドライバーさんと英語で調整したりの必要もなく楽でした！
私が乗った車は全員日本の方でした。
ただみんなの送迎先に立ち寄ってから自分の目的地になるので、すでに朝早くからツアーを予約してて急いでるような方には向かないかなと思いましたので参考までに。
Hi Nowa,
Thanks for your 5 Star review.
Exemplar can assist arriving passengers who have a time problem by providing a "Private" transfer either to their hotel or directly to the start-point to meet the tour!
We hope you had a great time in Cairns.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/10/07 |
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時間通りでした！
投稿者: MusicLover, 2024/10/051人だとこちらの空港送迎の方がタクシーやウーバーより安そうだったので往復で申し込みました。ケアンズ空港では、出るのに時間がかかりましたが皆が揃うまで待ってくれていました。空港のカウンターには日本人の方がおられました。ケアンズ市内から空港への送迎も、時間通りにホテルへ迎えに来てくれました。
Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/09/27 |
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スムーズで効率抜群！
投稿者: ろんぴん, 2024/10/01空港で時間通りピックアップしていただき、とても気さくな運転手さんにホテルの前まで送っていただきました。早朝着の飛行機だったので、タクシーなどには不安がありあらかじめ送迎をお願いしておきましたが大変スムーズでした。スムーズに送っていただきたおかげでケアンズの夜明けを海沿いで見ることができ大満足です。
Hi Ronpin,
We are happy you were pleased with our transfer service when you arrived; that is certainly a wonderful shot of sunrise across Trinity Bay!
We hope we can welcome you back soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/09/23 |
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TAXIの方が良いかな？
投稿者: としちゃん, 2024/09/22空港～ホテルまで利用しました。混載なので他の乗客もおり、安心できますが、ＣＰは低いかも？復路ホテル～空港まではホテルでTAXIを呼んでもらいましたが、2名での利用ならTAXIの方が早くて安かった。
Hi Toshichan,
Thank you for your review.
There are several options for transport to and from the Cairns International airport.
Many find taxis hard to get at the early hours many international flights arrive and depart.
Exemplar provide a reliable, scheduled service and we recommend it be pre-booked to ensure you secure seats.
Safe travels!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/08/28 |
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帰りは安心の空港送迎車！！
投稿者: ちゃんきみ, 2024/09/16今回HISで旅行を予約していましたが、行きは空港からホテル送迎がついていましたが、帰りの送迎はついていないため、自分でタクシーなどで空港へ行かなければなりませんでした。現地で慌てるのが嫌だったので、事前に日本でベルトラさんの空港送迎を予約していきました！タクシーだと約30ドルくらいみたいなので、こちらは約10ドル高いだけなので安心を買って正解でした！
ホテルには時間通りに来てくれて、現地のドライバーさんが、インターナショナルターミナルを確認した上で、荷物を詰んで、空港へ送ってくれました。何も心配することなく利用できる、無事日本帰国できました！安心して旅行されたい方は事前に送迎を予約しておくことをおすすめします！
Hi Chankimi,
Thank you for your review.
There are several options for transport to and from the Cairns International airport.
Many find taxis hard to get at the early hours many international flights arrive and depart.
Exemplar provide a reliable, scheduled service and we recommend it be pre-booked to ensure you secure seats.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/09/15 |
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早朝でも送迎してくれて安心
投稿者: よっぴー, 2024/09/09朝４時代にケアンズに到着する便だったのですが、空港に着いたらすぐに車を用意してくれ、フレキシブルに対応してくれるのが良かったです。
空港から10分くらいでホテルに着くので、少ししか乗らない割に価格が結構高いな…と思いました。
ドライバーや窓口の方はとてもフレンドリーで親切でした。
Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/15 |
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走ってる間、Google mapでチェックすること。下りるホテルはドライバーさん任せにしない
投稿者: えみり, 2024/09/07空港のカウンターに問い合わせたら15分ほどでドライバーさんが来てくれました、とても親切なドライバーさんでした。
でも、一人の人をどこかのホテルにおろした後、少し走り出した後引き返し、あなたもこのホテルでしたねとホテルの名前を言ってくれたました、建物には見えやすい場所に名前は見当たらないかったけど、あっはいと答えてバスを下りました。
チェックインしようとロビーに行くと違うと言われて、確認すると名前のすごく似ているホテルで、運転手の勘違いと私の聞き間違いでした。
その後タクシーも見当たらず、スーツケースを転がしながら目的のホテルまで20分歩きました。
反省として、送迎のドライバーさん任せにせずに、走ってるときもGoogle mapなりちゃんとホテルの位置を確認しておくべきでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/14 |
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おすすめです
投稿者: オーストラリア大好き, 2024/09/07ドライバーさんが名前の札を持って待ってていました。申し込んだ人がそろった時点で出発となります。タクシーもいたのかもしれませんが、到着直後に迷わず市内に移動できるので便利でした。
Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/08/19 |
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スムーズでした
投稿者: 子連れ家族, 2024/09/05出口をでると、名前のプレートを持って、待っていてくれて、わかりやすかったです。
対応もスムーズで安心してホテルに到着できました。
荷物用に車に台車？みたいなのが、ついてて、日本では見られない光景なので、おもしろかったです。
ありがとうございました！
Thanks for making time to post a review.
We are happy you were pleased with our transfer service, and our staff who greeted you on arrival in Cairns.
Enjoy your holiday, and please come back to visit soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/08/19 |
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スタッフの方が親切
投稿者: しー, 2024/09/03ホテルを順み回ってお客さんをおろしていくので、
私たちは最後のほうだったこともあり、
空港から30分以上かかってしまいました。
空港でも出発までに少し待ちました。
時間を気にしないならいいと思います。
運転手さんやスタッフの方はとても親切でした。
Hi Shi,
Thank you for making time to review our shared arrival transfer.
We also offer private transfers on Arrival or departure that whisk you directly from the terminal to your Cairns hotel.
We hope you have a great time in Cairns, and return soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/16 |
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[はい]
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ケアンズ早朝到着
投稿者: ゆうたた, 2024/09/01朝早くに迎えに来ていただき助かりました。
車内に忘れ物をしてしまったのですが、電話したらすぐに届けてくれました。
ありがとうございました。
Hi Yuutata.
Thanks for your 5 Star review.
we are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/09 |
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空港からホテル送迎
投稿者: ぴっこりーな, 2024/08/31早朝着の空港からホテル移動の為、事前に日本から予約しました。
飛行機の到着が遅れましたが、ちゃんと待っててくれました。
待合せの空港の受付カウンターもわかりやすかったです。
マイクロバスに相乗りで他も皆、日本人でした。
Hi Pikorina
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/08/07 |
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[はい]
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早朝の送迎
投稿者: なっちん, 2024/08/31早朝便に乗るために送迎を頼みました。４時にホテルまで迎えに来てもらったのですが、時間よりも早めにきてくれていたのでスムーズでした。ケアンズはタクシーも人気と聞きますが、安心して利用することができたので、こちらを頼みました。またお願いしたいと思います。
Hello Natchin,
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and that we got you to the airport in plenty of time for your flight.
We hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/08/11 |
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[はい]
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空港にお迎えがいる安心感！
投稿者: tom, 2024/08/26今回は初海外の子連れかつ早朝着便（4時半）だったので、タクシーがいないリスクを嫌気して予約しました。
ゲート出てきたら左手に配車会社のカウンターがあります。
最初ドライバーさんが見当たらず、あれ？と思いましたが、時間経たずに問題なく会えました。
お宿がレセプションが7時オープンの所だったので、入口での待ちぼうけを覚悟しましたが、ドライバーさんが宿に電話をかけてくださり、中にいらした朝食要員のキッチンの方と交渉してロビーに入れてくれました。
そこまでの交渉できる語学力なかったので、とってもありがたかったです！
Hi Tom,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with our service, and that our driver could assist with your early morning hotel check-in! Our drivers are the friendliest and most helpful in Cairns!
We hope you and your children return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/08/24 |
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お迎え
投稿者: みみー, 2024/08/24やはり、着いたばかりで右も左も分からない中、自分達を迎えてホテルまで送ってもらえるのは良かったです。
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/02 |
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夜だからこそ安心。
投稿者: 夜に到着, 2024/08/2122:30に到着する国内線でしたが、ドライバーが到着ロビーで待っていてくださり、初めてのケアンズでたすかりました。この価格でこの安心はお買い得でした。ありがとうございました。
Thanks for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with our service, and that you felt comfortable and safe with our driver.
We are glad we could welcome you, and hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/13 |
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利用して良かったです
投稿者: KUDAI, 2024/08/20入国するとすぐ前左手側にカウンターがあり、わかりやすかったです。ドライバーさんが名前を書いたボードを持って待機されているわけではなかったですが、バウチャーを見せるとすぐに確認してもらえました。
同じ時間の送迎予定者の中で私が一番に集合場所についたようで、椅子に座って待っていてとのことだったので、トイレに行く時間があるか聞いた上でトイレに行き、戻ってきて座って間もなく自分を含めて2人が送迎車に案内されました。送迎予定表にはもう2,3人名前が書いてあったように思いましたが、出発予定時間なのか2人のみの送迎で、先にもう1人の人のホテルに行き、私は2番目で約13分でホテル到着でした。距離的にタクシーの方が安いかなあとも考えたのですが、スムーズなホテルまでの送迎だったので利用して良かったです。
Hello KUDAI
Thanks for your review.
We are happy you were pleased with our service, and had no difficulty locating your driver.
We hope you return to Cairns soon!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/12 |
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ピックアップ時間の30分後に迎えが来た
投稿者: KUDAI, 2024/08/20ピックアップ時間の8:00には待っていたが、8:08になっても来なかった。5分過ぎても来ない場合は問い合わせるようにと書いてあるが自分で電話できる語学力がないため、ホテルのフロントに説明して、スマホ画面でバウチャーを見せて催行会社の電話番号に電話をしてくれるようにお願いした。現地到着後連絡先に2回かけても繋がらないとまず言われた（今、冷静にバウチャーを見ると9:00-17:00が営業と書いてあるので8:00すぎは繋がらなくて当然だった）。電話番号がもう一つあることを説明して再度電話をしてもらうようにお願いした。次は繋がり8:17にやっと確認が取れた。回答は後5分から10分（10分ではなく8分だったかも？）で到着するとのことだった。結局迎えが来たのは8:30でビックアップ時間と書いてある時間の30分後だった。空港まではホテルから13分だったから、待ち時間の方が長かった。
タクシーを当日呼んでもらうよりも事前にこちらでピックアップを予約したほうが何かと安心だろうと予約をしたが、13分で着く距離をちゃんと迎えに来てくるかどうかわからずに30分待ったのは不安だったので、市内から空港はタクシーを選ぶ方が正解だと思う。
乗車時の名前確認のためにチェック表の名前をみせられた時、先に乗っているホテルが違う他3組全員8:00と書いてあったように見えた。つまりピックアップ時間8:00とは迎えの時間ではなくその車の出発時間が8:00と設定されているということなのではないかと思った。市内から空港への利用の場合は、実は各ホテルの迎えの時間は当日問い合わせてはじめてわかるようになっているなら、ホテルから空港の送迎を利用して失敗だった。
ケアンズ到着時の空港から市内行きも利用したが、こちらはカウンターでバウチャーを見せて待つので何の問題もなく利用できた。
Hi Kudai
Please accept our apologies for the delay you experienced with your departure transfer.
Management will fully investigate your experience, and find a solution.
We hope you return to Cairns soon, and allow us to demonstrate the excellent service Exemplar are recognised for.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/15 |
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問題なし
投稿者: ありさ, 2024/08/18外国人と相乗りでしたが、時間通り空港まで届けてくれました。
一瞬間違えたターミナルで降りようとしてしまいましたが、ドライバーの方がちゃんと教えてくれて助かりました。
Hi Arisa,
Thanks for making time to post a review of Exemplar.
Our drivers are always helpful, and happy to ensure you get to the right place, at the right time.
We hope you come visit Cairns again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/22 |
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[はい]
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時間通り！
投稿者: ありさ, 2024/08/18時間通りに空港に着いて荷物をピックアップしてから真っ直ぐ出口に向かいました。海外のドライバーだし待つかもしれないと思っていましたが、あちらもすぐに私を見つけて乗せてくれました。助かりました。
Thanks again Arisa!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/19 |
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[はい]
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おススメします。
投稿者: あひる, 2024/08/17早朝到着の便で、予約していたのは私ひとり。「混載」と書かれていたのに、乗客は私一人で、車もワンボックスではなくセダンで、まるでタクシーのようでした。ドライバーもとても気さくで、ホテルまでの道のり、「ここが水族館ですよ」などと観光ポイントを説明してくれました。一人旅の場合、Uberよりも安いので、こちらのサービスをお勧めします。
Hi Ahiru,
Thanks for the 5-Star review!
We are pleased you enjoyed your transfer; not all our shared transfers are provided in sedans, but environmentally we prefer not to run a larger vehicle for just 1 or 2 passengers.
We appreciate your recommendation, and hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/25 |
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[はい]
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親切なスタッフ
投稿者: しのぶ, 2024/08/13飛行機が2時間遅れで利用できるのかとても心配しましたが、カウンターの女性が驚く程フレンドリーで、早い時刻のシャトルバスを手配してくれました。
Hi Shinobu,
We appreciate your 5 Star review.
Our Airport staff strive to be friendly, and assist where ever they can.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/13 |
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[はい]
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10分弱遅れてのピックアップでした
投稿者: こーひー, 2024/08/10案内書には5分遅れても来ない場合はその場を動かずに連絡を、とあったので、
7分ほど経った頃に緊急連絡先に問合せしました。
電話に出た方に確認しますと言われ、そのまま電話が途切れてしまったので焦りましたが、間もなくSMSでDriver comingとメッセージをもらいました。
その後まもなく車が到着し、問題なく空港まで送ってもらいました。
滞在先ホテルの他にもホテルを回ってピックアップしているので少しの遅延は仕方ないですが、待っている間に手違いになっていないかなと心配になり問合せてしまいました。
Hi Coffee,
We appreciate both your 5 Star reviews.
Our drivers are friendly and reliable, but can be delayed by passengers sharing your departure transfer. we always try to "build in" a little extra time to ensure you reach the terminal in plenty of time for your flight..
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/09 |
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すぐにピックアップ＆送迎してもらえました
投稿者: こーひー, 2024/08/10ヴァージンオーストラリアで早朝到着でした。
予定よりも少し早く空港に到着しましたが、
名前を書いた紙を掲げて待機してくれていました。
エクセンプラーのデスクでチェックインして、すぐに
車に乗り込みホテルまで送っていただきました。
空港待機のタクシーを使うか迷っていたのですが、
初めてのケアンズで家族旅行だったため確実な方が良いと
考え手配しました。
Hi Coffee,
We appreciate your 5 Star reviews.
Our Airport staff strive to be friendly, and assist where ever they can, and our drivers are friendly and reliable.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/06 |
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親切丁寧な対応
投稿者: iku, 2024/08/09お迎えの場所もわかりやすく、荷物の扱いも丁寧で、車内も快適でした。
子供にも優しく話しかけていただき、移動中も楽しい時間を過ごせました。ホテル到着後も鍵の受け取りまで見届けていただきありがたかったです。子連れの方にお勧めしたいです。
Hi iku,
We appreciate your 5 Star review.
We are happy both you and your children enjoyed your experience with Exemplar; our drivers are friendly and reliable.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2024/08/08 |
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空港からホテルまで安く快適にいくことができ助かりました。
投稿者: mt, 2024/08/06出口付近にドライバーさんが迎えにきてくれていたので迷うことはありませんでした。空港からの交通手段をどうするか迷っていたところ、こちらのお値打ちな送迎を見つけることができてラッキーでした。ありがとうございます。
Hi mt,
Thank you for your review.
We are happy you were pleased with our services and prices.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/05 |
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頼んで良かったです!
投稿者: TOMO, 2024/07/28帰国日のホテルから空港までの送迎をお願いしました
値段もリーズナブルですし、絶対に空港には遅刻出来ないので
頼んで安心感がありました
ドライバーさんもフレンドリーで楽しい旅になりました
Hi Tomo.
Thanks for the 5 star review. of your departure transfer.
We hope you enjoyed Cairns, and come visit again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/06/08 |
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時間通り、ドライバーさんも親切
投稿者: あき, 2024/07/27飛行機の到着が20分ほど遅れたのと、食品持ち込みのための申告など、飛行機の到着時間の1時間後に設定された待ち合わせ時間に間に合うか不安でしたが、早朝便だったので人も少なく、結果として20分以上早く催行会社のカウンターに着きました。ドライバーさんは15分前くらいに来てくださり、名前のボードも用意してくれていて全く問題ありませんでした。
混在車の設定でしたが、利用者は私一人だけで車中いろいろお話してくださって、5分ほど時間がもらえるなら街をぐるっと案内してからホテルに送ってあげるよと、海沿いや目抜き通り、水族館、教会、ショッピングセンターなど最短距離で回って私のホテルからの行き方、時間まで案内してくれました。
日本が好きで、娘さんに日本語の名前を付けていると、素敵なお名前を教えてくださいました。親切でお気持ちの温かい方で、旅行の始まりを最高の気分でスタートできました。
本当にありがとうございました。
Hi Aki.
What a wonderful review! Thank you.
I will ensure your driver is congratulated on such friendly and warm service.
I hope the remainder of your time in Cairns was just as pleasing, and that we can welcome you back soon.
Thank you again.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/07/19 |
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Hi Usako,
Thank you for your review.
It is wise to pre-book your transfers with VELTRA, as our services are often quite full.
We hope you had a wonderful time in Cairns, and come back soon!