はるばる様、この度は、本ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
お天気が、初冬のバンクーバーの典型的なお天気でしたが、きれいなメープルの落ち葉を拾ったり、私も一緒に楽しませて頂きました。
空港から直接お越しになる方には、集合場所もわかりやすいと思い、今の場所にさせて頂いております。無事にお会い出来て良かったです。

同行されたお母様と一緒に綺麗な紅葉の前で撮影した写真が私もカメラにまだ入っていますので、またご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

エーアールエー　荒木

嬉しいお便りと綺麗な思い出のお写真をありがとうございます。ガイドとドライバーも提携しこれからもより一層精進する所存でございます。

未だに、ずっしりとした感覚が手に残っています。あのカメラでたくさんの絶景を切り取られたことでしょう。次回は季節を変えて初夏のロッキーを楽しまれては如何ですか？　弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。

ご丁寧なご連絡と貴重なご意見ありがとうございます。四季折々の高原の美しさを最大限に取り入れられるように
、工程を再検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当日の天候は、傘は使用せず行動できましたが、山頂からのパノラマ展望は濃霧のため、不可で残念でした。
山頂の自然現象は調整できないので紅葉展望の可能性を模索しながら、ロープウェイで山頂までご乗車いただきました。
ロープウェイ途中５号目で湖と紅葉のピーク時パノラマ写真を撮影できました。
山頂展望は無理でも途中で霧混ざり紅葉ピークをご覧いただきましたが、ご期待以下だったことが残念に思います。
　事前に観光案内で、雨天を考慮したアクティビティの下情報収集しましたが、高原の散策道をお楽しむ以外は、特にありません。
当日コースは高原の散策道を１－２号目付近まで車で移動し、山脇から横方向に歩行しました。しかし雨上りの散策道は
歩きずらかったこと反省しております。紅葉したリゾートを一望できる場所まで、できるだけ無理せずに歩行できるコースを選びましたが、
歩行しにくい箇所もあり大変だったかもしれません。今後はお客様のご様子、お客様と息を合わせ適切に案内するようにいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
　お客様のご様子を第一優先に、お客様のペースに合わせご案内するようにいたします。
見どころが多いモントリオールの観光名所、2時間車両と徒歩観光
で効率よく案内できるよう工夫いたします。
ツアー終了後の１６時頃に予約の取りにくい人気フランス料理店まで徒歩でご案内し１７時３０分に予約と場所のご案内をお手伝い、
その後１６時１５分頃ホテルまで徒歩で帰られるとの事でしたので、ホテルまで徒歩で帰りました。ホテルへ戻る途中
ガイドはレストランから近距離の休憩場所を提案し、「もしお疲れでしたら、ホテルに戻らずに途中で和菓子をサービスしてくれる新しい人気店で休憩」のお店の前で提案しました。夕食の予約時間は１７時３０分だったので夕食時間に間に合うように、ホテルまで自然なペースでお客様に合わせ歩いたつもりでした。

　当日ワゴン車両タイプ指定しましたが、午後から狭いタイプの車両が配車されてしまいました。
今後サービスは、以前にも増して配車確認を配慮して参ります。再発しないよう
十分注意いたしますので、どうかご容赦ください。

お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。今後とも精進してまいりますので、ご指導のほどよろしくお願いいたします。

ツアーにご参加をありがとうございました。次回はぜひお母様もお越しいただけたら嬉しいです。またお会いできますことをお祈りしております！

思いかけず五つ星の評価を有難うございます。
喜んで頂きガイド冥利に尽きます。
これからも精進しがんばります。

この度は弊社のツアーにご参加ありがとうございました！お天気に恵まれて、お楽しみいただけたようで良かったです。大変、参考になるコメントも助かります。担当ガイドとドライバーにも伝えておきますね。ありがとうございます！

弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。お楽しみいただけたようで、大変素敵な体験談をシェアしてくださり。感動です。担当ガイドにもシェアしておきますね。ありがとうございました！

はるママ様、再びご参加いただき誠にありがとうございました！　カナダは以前と変わらずご旅行していただけるようになり、特にバンクーバーはリラックスして街歩きが楽しめます。グランビルアイランドは、私もよく買い物に行きますが、見どころ食べどころがいっぱいでいつ行っても飽きませんね。またのお越しを心からお待ちしております！
担当：石川

ご感想をありがとうございます！またたくさんのお客様にご参加いただける日が来ることをお待ちしております。

ツアーのご参加、そして感想もいただきましてありがとうございます。もう2年になるんですね。。。お天気が良かったようで、またお楽しみいただけたようで、本当に良かったです。早くまたお客様をプリンスエドワード島でご案内できる日を心待ちに、またゆーこさんも次に夏にお越しいただけることを心よりお祈りしております。

体験談コメントありがとうございます。モントリオールの魅力を効果的に案内できるよう精進したいと思います。

うなぎ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。翌日のマラソンはいかがでしたでしょうか？赤毛のアンゆかりの場所をめぐるだけではなく、PEIらしい景色を楽しんでいただいたり、島の名物ロブスターを召し上がっていただいたりと盛りだくさんのツアーだったかと思います。ツアーをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。また機会がございましたら、季節を変えて遊びに来ていただければ幸いです。
Yuka

ご丁寧なコメントと想い出の素敵なお写真ありがとうございました。
お客様にご満喫いただけるように、精進し頑張ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

こちらでのご旅行が有意義で楽しい思い出となりますよう努めて
おります。この度は御満足のコメントと数々の想い出のお写真を頂きありがとうございました。
ガイド冥利に尽きます。今後ともよろしくお願いいたします。

丁寧なお便りをいただきまして、有難うございます。
美術館をお好きな方は1日じっくりお楽しみ頂けると思います。
次機会も是非ごゆっくりモントリオールお越しください。
ご縁あればお会いできます日を心待ちにしております！

コメント有難うございました。
紅葉がピークを過ぎたローレンシヤンも中々に味があり、静かな山道を
落ち葉を踏みしめながらの散策、四季折々のお話等楽しんで頂けました事
嬉しく思います。

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。ツアーもお食事もお楽しみ頂けたようで、弊社としても嬉しい限りです。もしも機会がございましたら、今度は季節を変えていらしてみて下さいね。

この度は弊社のツアーにご参加をありがとうございます！ツアーもお食事もお楽しみいただけたようで何よりです。また機会がありましたら、今度は季節を変えてプリンスエドワード島にお越しになってみて下さいね。

ツアー改善の貴重なコメントありがとうございます。
先日は、貴重なご旅行の時間帯をこちらの不手際にお客様を長らくお待たせし、大変な不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。担当者とガイド一同深く反省をしております。今後はモントリオール到着の遅延でも対応できる配車方法に変更し、待ち時間が最小または発生しないように十分注意しサービスいたす所存でございます。
ツアー全体の流れの案内も、常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。
簡単ではございますが、書中にてお詫び申し上げます。

お楽しみのサービスに行き届かない点がございまして、誠に申し訳ありませんでした。心からお詫び申し上げます。
車両会社の責任者に詳細を報告し、車両の騒音点検と同時に再発しないように配車以前の見直しサービス向上目指します。
ガイド一同サービスに際しお客様を優先で快適な時間帯を過ごせるよう改善いたします。今後は二度とこのようなことのないように事前に運転手と確認し改善したいと思います。マイク設備は車両会社とも相談し、無理な場合ガイドが持参しどちらかで準備するよう検討いたします。
何とぞ御容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 まずはとり急ぎお知らせいたします。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ツアーもお食事もお楽しみ頂けて、弊社としても嬉しい限りでございます。
もしも機会がございましたら、今度は季節を変えていらしてみてください。

この度は弊社のツアーにご参加をありがとうございました。お写真から拝見しますとお天気も素晴らしかったようですね！お楽しみいただけて何よりです。遠いところではございますが、また季節を変えてお越しいただけますことをお祈りしております！

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。素敵なお写真、そして嬉しいコメントを頂き、大変うれしく存じます。アンのポーズも決まってますね！ガイドのMIYUKIにもさっそく伝えさせて頂きました。プリンスエドワード島は季節によってもさまざまな顔を見せてくれますので、次回は季節を変えてお越し頂けると良いかもしれません。またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ツアーもお食事もお楽しみ頂けて、弊社としても嬉しい限りでございます。ガイドへの温かいお言葉もありがとうございました。
もしもまた機会がございましたら、是非季節を変えてお越しになられてみてください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。