カンクンツホテルまでの送迎
投稿者: みいき, 2019/11/10空港を出てすぐに待ってくれており、すぐに手配をしてくれました。若干飛行機が遅れたのですが、特段何か言われることもなく、案内してもらい、ホテルまでの移動も快適でした。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/14 |
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ホテルから空港への送迎
投稿者: ゆかこう, 2019/09/17バウチャー記載の待合せ場所はホテルロビーと記載されてあったが、ロビーにいなかったので外に出てみるとドライバーが外で待っていた。
荷物を持って外に出てもドライバーからは名前の確認等がなく、その人が私達の迎えの業者かがわからない。日本人は私達しかいなかったので、もっと積極的にこちらに話しかけて私達のドライバーだということをアピールしてほしい。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたのコメントは、私たちのサービスと品質を向上させることができるように、業務の領域に送信されます。
カンクンでお会いしましょう。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/13 |
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送迎業者がわかりにくい
投稿者: ゆかこう, 2019/09/17カンクン空港の出口を出ると沢山の送迎業者やタクシー勧誘がいるので、すごくわかりにくかったです。
スーツケースとゴルフバッグがある事は事前に伝えてあったので荷物ですぐに見つけてもらえると思っていたのと、こちらもキョロキョロ探していたけど見つけるまで時間がかかった。
ハワイも沢山の業者がいるけど積極的に見つけてくれてわかりやすいのに対して、今回のカンクンは少し困惑しました。
メキシコ旅行ソリューションの名の下に、品質調査に回答していただきありがとうございます。
カンクンに到着する際に経験した状況について謝罪します。カンクンに存在するサービスプロバイダーの数に関して、到着サービスを改善できるように、コメントが空港マネージャーに送信されます。
カンクンでお会いしましょう
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/06 |
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帰りも良かった!ホテル→空港(貸切)
投稿者: まるみ, 2019/09/0818:00ホテルロビーピックアップ予定で10分前に迎えに来てくれました。行きは白いバンでしたが、帰りは黄色いバンでした。バウチャーで名前を確認され車に乗り込み、空港に無事到着しました。乗降の際のアテンド、運転、荷物の積み下ろし(妻の荷物は段差の無い所まで運んでくれました)は行き同様丁寧なものでした。今回この送迎サービスを往復利用しましたが、とても対応が良く、旅行が気持ちよく始まり、そして気持ちよく終えることが出来たと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
当社の輸送サービスが快適で快適だったことを喜んで承ります。
あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/31 |
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良かった!空港→ホテル(貸切)
投稿者: まるみ, 2019/09/08メキシコシティ経由のため国内線でのカンクン入りです。ターミナル2に予定時刻で到着。バウチャーのリンクにある待ち合わせ場所は空港の出口を出たところで係りの人が待っているイメージですが、実際には出口を出て100m位歩いて行くと色々な会社の係りの人がたくさん待っています。バウチャー通りの服装で名前を掲げて待っていてくれたのですぐに見つけられました。まず行先のホテル名について再確認され、帰りの予約もしていたので、帰りのバウチャーとホテル名(変更が無いか確認)、ピックアップ時刻をその場で再確認され、とても安心感がありました。車はバンタイプの大型車でとても広く快適でした。ドライバーの運転、乗降の際のアテンド、荷物の積み下ろしも丁寧で、ホテルに到着するまで道の左右にある有名な場所を、時には車のスピードを落として簡単に案内してくれました。本当に予約して良かったです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちの輸送サービスがあなたの好みと快適さであったことを知って喜んでいます。
あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/26 |
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予約しておいてよかったです
投稿者: つかつか, 2019/09/08夜中にホテルを出発しないといけなかったので、ホテルでタクシーをつかまえられなかったら困ると思い、予約しました。
時間に待っていると、ホテルのカウンターに10分遅れる連絡が来たとホテルスタッフが教えてくれました。
海外だと何も連絡なく遅れてくる時もあるので、連絡をくれたのは安心しました。
ピックアップ時間がもともと余裕があったので、空港に着く時間も大丈夫でした。
予約しておいてよかったです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
あなたが私たちのサービスを気に入ってくれたことを嬉しく思います。あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの好みになることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/06 |
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行きはヨイヨイ帰りはがっかり
投稿者: カンクンに来れて幸せ, 2019/09/01他の方の口コミにもある通り、空港を出てたくさんの送迎会社の方がいるところで、他の会社の方に聞き、ようやく見つけることができました。ベルトラ さんで予約しましたが、スタッフはエクスペディアの黄色い服を着ており、バウチャーに書いてある服とは違いました。
やや不安を抱きましたが、問題なくホテルまでは送迎していただきました。
帰りもホテルから空港までを予約していましたが、待てど来ませんでした。。ホテルの人に緊急連絡先に電話してもらいましたが、誰も出ず。結局タクシーを呼んでもらい空港まで行きました。(米30ドル)
その後ベルトラ に連絡して返金してもらいました。ベルトラ スタッフの対応はスムーズで流石でしたが、現地の催行会社には残念でした。次回は別のところに頼むか、タクシーにすると思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
空港で簡単に見つけられるように、この状況と正しいユニフォームの使用に関する不注意について深くおnessび申し上げます。
この状況がVeltraのクライアントに再び提示されることはなく、カンクンで安心できるように、空港マネージャーにこの状況を通知しています。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/13 |
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スムーズでした!
投稿者: 4人家族, 2019/08/24急遽出発2日前に申し込みましたが、予約確定までスムーズだったので、安心して出発することができました。また、空港を出てすぐのところに聞いていた通りの制服を着たスタッフの方が待っていてくださったので、迷うことなく送迎車に乗ることができました。
さらに、ホテルまでの30分ほどの道中で、ドライバーの方にカンクンについて簡単な案内(ホテルゾーンには200ものホテルがあることや、市内を循環するバスの乗り方など)をして頂けたのはありがたかったです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、ご意見をお寄せいただき、サービスを改善していただきありがとうございます。
すぐにカンクンに戻ることを願っています
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/29 |
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予約しておいて良かったです。
投稿者: Mika-ti, 2019/08/20入国審査が激混みで、だいぶ時間がかかりましたが、空港の外で待っててくださりすぐ案内してもらえました。
英語ドライバーでも何の問題もなかったです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、あなたの旅行体験を私たちと共有してください。輸送に関する限り、旅行の期待に応えることができてうれしいです。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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フライトが大幅遅延でも送迎してくれました
投稿者: あいう, 2019/08/18フライトが2時間半遅れ、深夜1時に到着しました。外に出るとさまざまな送迎会社の方がお客の名前を掲げて待っています。しかし自分の名前はそこに見つからず、他社の方に会社名を伝えるとカウンターまで連れて行ってくれました。カウンターに自分の名前のプレートがあり、ホッとしました。ホテルゾーンまで30分ほど。道が悪い&スピードが速いので怖かったですが、無事に送迎して頂き、助かりました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、経験を共有していただきありがとうございます。あなたの提案は到着エリアを強化するために空港チームに送られます。
カンクンでお会いしましょう。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/07 |
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空港には誰もいない
投稿者: Damon, 2019/08/16シャトルサービスを予約していましたが、飛行機が遅れたのと、メキシコイミグレが混雑して入国審査に2時間かかり外で待っているはずのこの会社の人間はいない。という状況でした。
エクスペディア関係の窓口の方に相談してホテルまでこれたから良いですがこのシャトルはあり得ません。最悪です。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
あなたが経験しなければならなかったこの厄介な状況を後悔しています。この状況は、Veltraのお客様がカンクンに到着したときに安全に感じ、サービス品質を向上させるために、Veltraのお客様が簡単に私たちを見つけられるように、空港マネージャーに助言するものです。
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/15 |
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親切なスタッフたち、安心の送迎。
投稿者: Latifa, 2019/08/16空港外の混雑の中、スタッフたちは親切に送迎車に案内してくれホテルに無事到着。
安心が欲しかったので予約して正解でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
旅行の期待に応えることができてうれしく思います。カンクンで再びお会いし、お役に立てることを願っています。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/26 |
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時間通り
投稿者: Gracias, 2019/08/13ホテルから空港までを利用日3日前に予約しました。ホテルのロビーで待っていると運転手がロビーまで迎えに来て下さり、また迎えは時間ピッタリでした。無事に空港へ到着し、ありがとうございました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待を満たしていることを知って喜んでいます。あなたがすぐに戻ってくることを願っています
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/12 |
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親切な対応
投稿者: amigo, 2019/07/20ヒューストンから乗り継いでカンクン空港に到着しましたが、スーツケースが届かず航空会社との手続きに時間がかかり予定より45分近く遅れて空港から出ましたがずっと待っていてくれました。カンクン空港で会ってからの対応も親切でドライバーの運転も安全運転で快適でした。ホテルまで20分くらいでしたがストレスなく事前に申し込みしておいてよかったです。またカンクンに行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、あなたの経験を私たちと共有してくれてありがとう。それは私達があなたの旅行の期待をカバーしていることを知るために私達に多くを与えます。カンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/07 |
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送迎 快適でした。
投稿者: ハクちゃん, 2019/07/09ダウンタウン近くのホテルから カンクン空港まで利用致しました。時間前に来て下さり 全くストレス無く移動でき快適でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちはあなたの旅行経験を私たちと共有してくれてありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待を満たすことができて嬉しいです。
近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/07 |
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待ち時間なく、迷う事なく Goodな対応でした。
投稿者: ハクちゃん, 2019/07/06空港についたら 名前をかかげ 待っていて下さいました。 待ち時間0です。
また、車まで誘導頂き 1分以内で 送迎車にのる事ができました。
最短でホテルに付けました。 また、利用します。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたが私たちのサービスに満足していることを知って喜んでいます、あなたのコメントはそれらが改善し続けるように関係する分野に伝えられるでしょう。
あなたの休暇のために私たちを選んでくれてありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/04 |
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満足できる対応
投稿者: わーいわい, 2019/07/02飛行機が遅れて到着しましたが、にこやかなお出迎えで、車の手配も迅速に行っていただき、大変助かりました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査を通してあなたの旅行経験を共有してくれてありがとう、そして私達はあなたの旅行の期待を満たしました。
すぐにカンクンに戻ってほしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/29 |
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設定のない送迎ルートの手配に感謝
投稿者: Takos, 2019/06/19カンクンの空港からトゥルムまで、本来ないルートの送迎手配をしていただきました。私のリクエストに応えるために現地と何度も連絡を取っていただいたようで、しかもその都度、経過をメールで連絡していただき、頼んだこちらが恐縮するほどの対応をしていただきました。最終的にリクエスト通りの手配を完了していただき、当日もリクエスト通りの送迎サービスを受ける事が出来ました。少額の手配にも関わらず丁寧に対応していただき感謝にたえません。担当の方の良心とプロのプライドを感じました。もちろん、また利用させていただきます。ありがとうございました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私たちはあなたの旅行経験の一部であることを私たちを選んでいただきありがとうございます。
私たちのチームがあなたを導き、あなたが私たちを支持した瞬間にあなたを助けてくれたことを知って嬉しく思います、あなたのコメントは関係する分野に伝えられるでしょう。
またありがとうございます。またお会いしましょう。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/16 |
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飛行機が3時間遅れても対応して頂けました
投稿者: ひとし, 2019/06/18乗り継ぎ空港の悪天候により到着が3時間遅れ、夜中の0時を回りましたが、支持された場所に名前が書いてあるプラカードを持って待って頂けました。
当方拙い英語ですが、全く問題なかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたの旅行の期待を満たし、私たちのサービスに満足していることを知って幸せです。またお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/16 |
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初めてのカンクン!
投稿者: みおん, 2019/06/12pick up時間を遅延とカバンの引き取りに時間を要した為、カンクンに着いた際にもうすでにシャトルは無く、受付してくれた現地スタッフがdon’t worry と言って電話をその場でかけてくれたおかげで再度お迎えの人が来てくださり、ホテルまでたどり着けました!
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の品質調査に答え、私達とあなたの旅行経験を共有してくれてありがとう。
またお会いしましょう
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/09 |
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タクシーの送迎について。
投稿者: チチェン・イッツア最高, 2019/05/30空港に着いて、タクシードライバーの方の待ち合わせ場所が空港ゲートを出て
すぐの玄関先だと思い、時間すぎてからも来られないので、少し不安でした。
空港の別の車の送迎の会社の方が、外にタクシーのお迎え場所があるから、そちらだよと教えてくれたので、なんとか解決できましたが、、、
問い合わせの電話をしようにも、公衆電話の場所もわからずに、少し不安でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、質の高い会議に回答していただきありがとうございます。
私達は私達の相互顧客が私達が私達が駐車しているプラットフォームを私達が容易にそしてすぐに見つけることができる方法についての私達のパートナーVeltraとの情報を強化する。ご意見ありがとうございます。
私たちはあなたがすぐに戻ってくることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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見つけるのにちょっと苦労しました
投稿者: hatayaman, 2019/05/19到着時に担当者をみつけられず出口でうろうろ。
思っていたユニフォームと違ったようで、他の会社の方に声をかけて教えてもらいました。運転はややあらかった。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの観察はそれらがより目に見えるようにそして私達に連絡して問題がないように注文された領域に送られるでしょう。
お会いできることを楽しみにしています
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/10 |
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時間通り
投稿者: hatayaman, 2019/05/19しっかり時間通り来てくれてよかったです。対応もフレンドリーで不満なし。早めの空港到着で問題なく帰国できました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、私達は私達の品質調査に答えてくれてありがとう。
あなたの経験を共有してくれてありがとう、そして私たちはあなたの期待をカバーしていることを知ってうれしいです。
近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/16 |
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滞りなく
投稿者: IZP, 2019/05/16時間通りにお迎えに来て、空港の入り口の目の前まで送っていただきました。
カンクンはタクシーが高いので、専用車でこのお値段はお得感があります。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の高い会議に答えてくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。私たちはカンクンであなたにまた会い、あなたに仕えることができることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/03 |
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安心して利用できました。
投稿者: IZP, 2019/05/16お迎えのスタッフの服装を予めご連絡頂いていたのと、分かりやすいユニフォームだったので、直ぐに分かりました。
ホテルまで行く途中、ドライバーさんがカンクンサインで車を止めて、写真撮影タイムをとってくれました。
メキシコ旅行ソリューションを代表して、私達は私達の質の高い会議に答えてくれてありがとう。
私達は私達が私達の交通機関サービスのあなたの期待をカバーすることを知ってうれしいです。
私たちはあなたがすぐにカンクンに戻り、あなたに仕えるために戻ることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/30 |
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時間通り
投稿者: こなー, 2019/05/13プライベートで予約しましたが、メキシコにも関わらず、時間ぴったりに来て、良かったです。飛行機の出発時間の約2時間半前にホテル前に集合でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます。
すぐにカンクンに戻ってほしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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遅延でも待っていてくれた
投稿者: こなー, 2019/05/13飛行機が遅延しましたが、待っていてくれました。こちら個人のために待っていたというよりは、人が来るたびに、いる車を回してくれている感じで、似たような業者が他に多くいるので、乗り合いでも良かったかも。ただ、プライベートなので、スムーズはスムーズでした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
フライトの遅延にもかかわらず、飛行場で私達に連絡することができ、すべてが大丈夫だったことを私たちは知って喜んでいます。
また近いうちにカンクンでお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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安心して利用出来ました!
投稿者: ぴよちゃん, 2019/05/12時間通りににホテルまで迎えにきてくださり、スムーズに空港まで送ってくれました。ターミナルがわからなくても運転手さんが親身に教えてくれ、安心して利用が出来ました。またお願いしたいです。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちはあなたの旅行の期待をカバーしていることを知ってうれしいです。またすぐに戻ってきてほしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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待ち合わせの出口に注意
投稿者: Takefumi , 2019/05/11とっても親切な方が出迎えてくれます。しかし、運転手さんは別の方です。
問題なく送り届けてくれました。
少し飛行機が遅れましたが他の会社の方のお迎えも来ておりみなさんでまっていてくれていました。出口の場所に迷ってしまいましたが、、
タクシーからの移動が不安な方は使用しても良いかと思います。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査に答えてくれてありがとう。
私たちは喜んで私たちのサービスを向上させるために関与する分野を提供します。
近いうちにお会いしましょう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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1番外側まで行く事になります
投稿者: 欧州好き, 2019/05/05空港を出ると沢山のお迎えや送迎売込みの人達でごった返していますが、その1番外側まで行くと、私達のお迎えのプラカードに遭遇しました!心配せずにドンドン奥まで行って、人が途切れた辺りで名前のプラカードを探して下さい
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私達は私達の調査を完了してくれてありがとう。
私達はあなたが私達を見つけてあなたの到着サービスを正しく与えることができることを知って喜んでいます。私たちとあなたの経験を共有していただきありがとうございます、私たちはあなたにすぐに会えることを願っています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/26 |
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メキシコの旅行会社の名前で、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
私たちがあなたの輸送の期待をカバーしていることを知るのは良いことです。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。