到着したらすぐに乗れました！
投稿者: 和歌山みかん, 2021/05/07カンクン空港に夜の21時ごろ到着。出口から出ると、【TAXI】とたくさん声をかけられました。バウチャーの会社名を見せると、担当の人を案内してくれました。名前入りの看板で待っていてくれていました。20分くらいでホテル（ハイアットジラーラ）に到着。案内してくれた方も、ドライバーの方も、とても親切で、割高ですが安心です。帰りは35ドルでホテルから空港までタクシーで行けたので、帰りはタクシーでも問題ないと思います。ホテルマンには25ドルと言われましたが、降りたらドライバーに35ドルと言われました。許容範囲の額だったので問題なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/04/28 |
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空港送迎
投稿者: Familia I, 2021/02/05リビエラマヤのホテルからカンクン空港までのプライベート送迎を利用しました。お迎え時間少し前にロビーまで運転手さんが迎えに来てくれて、時間通りにホテルを出発することが出来ました。是非また利用させて頂きたいと思います。
Greetings
We appreciate your coments and hope to see you again on your next travel to Cancun.
Best regards.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/02/03 |
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ホテル送迎バス
投稿者: Familia I, 2021/02/01カンクン空港からリビエラマヤまでの送迎(プライベート)を利用しました。
待ち時間も殆どなく、運転手さんも良い人で、安心して移動することができました。
Greetings
We appreciate your coments and hope to see you gain on your next travel to Cancun.
Best regardrs.
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/01/30 |
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email、Whatsapp等でChat対応でも出来ると良いのですが
投稿者: Jotasan, 2021/01/03Playa del CarmenのMayakoba FairmontからCancun Terminal 4に向かう帰りで元旦に利用しました。
予約の際にフライト時間を入れたのですがをバウチャー見ると飛行機の出発時間がホテルのピックアップ時間と書かれており、旅立つ前にEmailした返事無し。
現地についてから電話で英語で調整。出発2:40前ロビー発で渋滞もなく40-50分で着きました。
車はVWのVanで車内も綺麗だったので比較的新しい車で乗り心地も良かったです。当方スーツケース4つにバック2つ有りましたが4人乗りなら十分積み込めます。
タイトル付けたようにもっと早くPick Up時間の調整が電子的に出来ると素晴らしいサービスになると思います。
高級ホテルのVanは高すぎると思う場合は特にオススメです。ボロい車で見劣りするという事も私の場合は無かったです。
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。コメントありがとうございます。改善できるよう、関係分野にコメントを差し上げます。すぐにカンクンに戻り、私たちのサービスを再びご利用いただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2021/01/01 |
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まぁまぁ
投稿者: TKam, 2020/12/29到着から空港出発まで20分待たされ
不要なはずのチップも要求され
まぁ無事に着いたし、チップも払いませんでしたが気分の良いものではなかった
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。交通機関の遅延をお詫び申し上げます。空港マネージャーにコメントを差し上げ、サプライヤーと協力して待ち時間を改善できるようにします。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/12/20 |
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普通かな
投稿者: TKam, 2020/12/29迎えは5分前到着
チップも要求されなかった
(行きはしつこく要求された)
ドライバーによるみたい
メキシコトラベルソリューションズを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。交通機関の運転手は、道路を利用する前に確認する必要がありますが、時間を改善するために、対応するエリアにコメントを送信します。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/12/27 |
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お勧めです。
投稿者: 旅行者, 2020/12/262日前の、しかも週末の予約だったので予約確定の確認が遅れ不安でしたが、電話で確定の確認が取れ、当日は指定の時間より少し早く迎えに来てくれてて問題なく空港へ向かうことが出来ました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査に回答していただき感謝します。私たちはあなたの旅行の期待に応えることを知ってうれしいです。カンクンへの次回の訪問で、あなたが再び私たちを選んでくれることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/11/30 |
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[はい]
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よかったです
投稿者: くみさん, 2020/08/26飛行機の時間の3時間ぐらい前にきてくれたので安心でした。どこのターミナルなのかを伝える必要があります。
Dear Customer,
Thanks for writing. We have registered Voucher 6105691 as confirmed on December 25th last year. If you have a new booking please let me know so we can confirm your reservation.
Kind Regards!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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快適なトランスファーでした
投稿者: Shinmori, 2020/04/04二人の旅行で他のホテルに立ち寄る事もないので貸切の送迎を選びました。
前日にリコンファームをしたこともあってか集合時間の１０分前には車が来ており、ロビーで待っているとベルボーイが大きな声で呼んでくれました。
全てが順調で、混乗送迎との料金差もそれほどないので、貸切にして大正解でした。 スーツケースが２個ありましたが、運転手さんも親切に積み下ろしをしてくれました。
勿論、それなりのチップは渡しました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
コメントありがとうございます。すぐにカンクンに戻っていただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
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問題ない。
投稿者: どこかの店主, 2020/03/22何の問題もなく、普通に送迎サービスです。
いやほんと、何の問題もないので心配いりません。
普通にこれにしましょう。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちは品質調査を通じてあなたの経験を共有してくれてありがとう。
コメントありがとうございました。次の旅行で、私たちが再び輸送サービスのオプションになることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
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普通でした。
投稿者: hana, 2020/03/07ここって当たり外れがあって、今回は普通でした。
ホテルに依頼するのとさしてかわりないのではないでしょうか？
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。カンクンでお会いできることを楽しみにしています。また、輸送の最初の選択肢になります。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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夜到着でも安心でした
投稿者: ぼんぼん, 2020/03/01空港の出口を出たところで、事前に聞いていた通りの色のシャツを着た人が名前を書いたボードを持って待っていました。彼とはすぐに出会えたのですが、車の準備ができていなかったのか10分ほど待たされました。他の人が同乗しないプライベート送迎だったのでホテルまで早く着き夜到着でも安心でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じてサービス体験を共有していただきありがとうございます。あなたのコメントは対応するエリアに送られ、彼らのやる気を引き出し、彼らの良いサービスを続けます。カンクンへの次回の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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[はい]
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荷物管理が徹底されています。
投稿者: オーシャン, 2020/02/25カンクン空港では、大変多くの人がいたため少し5分ほどの探して『VELTRA』
の看板を見つけました。そのあとは、スムーズに車まで移動し 他のお客さん
（日本人）とホテルへ送ってもらいました。荷物の管理が徹底していたことに
安心感を覚えました。ドライバーが英語でカンクンの説明をしてくれました。
日本人は少し理解できない場合もあるかと思いますが外国に来た以上は英語に慣れないとという思いで聞き取りました。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
弊社のサービスを改善するために、言語に関するフィードバックを対応するエリアに提供します。
共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻りたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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ちょっとわかりづらかった。
投稿者: ゆんた, 2020/02/23空港ターミナル出て、立ってるかと思ったら奥の簡易デスクみたいなところにスタッフがいた。わかりづらく、ちょっと大変だった。名前を言ってからも10分ほど待って、バンに乗り込み、ホテルまで数十分の送迎でした。ドライバーは感じ良かったです！
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査を通じて経験を共有していただきありがとうございます。
あなたのコメントは、コミュニケーションを改善するために対応するエリアに送信され、理解するのが難しくなり、より良い経験をすることはありません。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。カンクンでお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/27 |
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安心＆便利
投稿者: うなぷく, 2020/02/15プラヤデルカルメン方面の送迎に利用しました。ホテルゾーンではないためタクシー利用も検討しましたが、タクシーの相場よりも安く自分のホテルまで貸切で送迎していただきとても安心して利用できました！
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。私たちはあなたの旅行体験を積極的に満たしてくれることを嬉しく思いません。カンクンでお会いしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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こんなもんかな
投稿者: くんくん, 2020/02/13空港ついて名前が書いてあるプレ－トを探したけど見つからなかったなぁ。心配していた通り。同じ業者のかたが一緒に探してくれた。10分くらいはさがしたかな。
品質調査にご回答いただきありがとうございます。
Mexico Travelソリューションを代表して、ご不便をおかけして申し訳ありません。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に重要ですので、私たちはあなたのコメントを対応するエリアに渡します。すぐにカンクンに戻ることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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安心して利用できます
投稿者: くるくる, 2020/01/26ホテルを夜中の3時に出る必要があったこと、1人旅だったことから、利用しました。時間ピッタリにホテルロビーに迎えにきてくれて、よかったです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
あなたの経験を私たちと共有してくれてありがとう、そして朝の非常に早い時間にもかかわらず、私たちはあなたの輸送の期待に応えることができた。すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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安心の空港送迎
投稿者: rin.m, 2020/01/18カンクンのタクシーは難易度が高そうだったので、こちらのサービスを頼むことにしました。
空港の出口をでると、お迎えの人たちに圧倒されますが、その中に私の名前を書いたボードを持った男性を発見。
その方は取り次ぎ係のようで、「この先の〇〇番乗り場にいるBさん(スタッフ)の所に行ってね！僕と同じ制服着てるから！」と伝えてくれました。空港を背に歩くとすぐに、〇〇番乗り場にいるBさんを発見。
Bさんは配車係のようで、ここで少し待つように指示がありました。
日焼け止めを塗りながら待っていると、私たちのドライバーがやってきてスーツケースを積んでくれました。
ホテルまでの道は少々渋滞してましたが、おすすめのレストランなどをカタコト英語で聞いたりしてすごしました。
かなりスムーズにホテルに着いて良かったです。長旅のあとで疲れてましたので、頼んでおいて良かったと思いました。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
輸送サービスがお客様の好みに合っていることを嬉しく思います。経験を共有していただきありがとうございます。カンクンにすぐに戻ってくることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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[はい]
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空港送迎
投稿者: Hawaiisurf, 2020/01/13楽しかったカンクン旅行も最後のスムーズな空港送迎のおかげで
とても楽でした
やはりはじめての場所では空港送迎は欠かすことができません
今回も利用してとてもよかったです
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
輸送に関するお客様のご旅行の期待に応えられることを嬉しく思います。カンクンへの次回の旅行で、私たちが再びあなたの最初の選択肢になることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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[はい]
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空港送迎
投稿者: Hawaiisurf, 2020/01/13空港に到着し、すぐに案内され
安心してホテルまで送迎していただきました
荷物運び含めスムーズにしていただき
はじめての場所でしたが不安もなくホテルへいけました
これからも利用しようとおもいます
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスがあなたの好みに合っていることを知って喜んでいます。カンクンにすぐに戻ることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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迎えが誰もいない
投稿者: ハラシン, 2020/01/05夜遅めの到着だったため貸切にしたのに、誰も迎えの方がいませんでした。自分で色々な人に声を掛けて、担当カウンターまで辿り着きましたが、予約がされていない？的な事を言われました。バウチャーを見せて説明し、結局40分遅れで送迎車に乗り込む事ができました。次はタクシーを利用します。
ハラシン様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎えでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当日担当したスタッフの教育を徹底させていただきます。
改めてお詫び申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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出発まで待たされた
投稿者: Elno, 2019/12/29家族4人での貸切で予約。空港で係の人を見つけれるか不安でしたが、他の業者や観光客がたくさんいる中
名前が書いた紙を持っていてくれたのですぐに見つけることができ、係の人もフレンドリーで親切でした。
ところが、車が来るまで待つように言われてからが
長かったです。繁盛期なので仕方がなかったのかもしれません。乗ってからはスムーズで快適でした。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査にご回答いただきありがとうございます。
あなたが私たちを簡単に見つけることができることを知っているのは良いことです。ペロンの交通機関は非常に繁忙な季節であると述べているので、ごめんなさい。しかし、待ち時間を改善するために地域の担当者にコメントを渡すことになります。すぐにカンクンに戻り、今年2020年が成功に満ちたものになることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
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空港送迎サービス
投稿者: くんくん, 2019/12/24往路は車を探すのに苦労しました。 名前のカードの人がおらず、うろうろしました。同業者がさがしてくれました。 復路はきっちりむかえにきてくれますた。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。あなたのコメントは、エリアマネージャーに提供されるため、エリアマネージャーはサービスを修正および改善することができます。
2020年をお迎えください
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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空港からホテルまで安心して移動出来ました
投稿者: reina, 2019/12/23空港からタクシーでボッタクリに合うのが嫌だったので、ベルトラさんで予約していったのですが、正解でした！
空港でドライバーさんとすぐ会えましたし、ノンストップでホテルまで送っていただけて、時間を有効に使えました。
Googlemapで現在地を確認しながら行くと、カンクンの大体の場所が把握できて良いです。
車から見る海も本当にキレイで良い思い出です。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
当社のサービスがカンクンでの旅行ニーズに対応していたことを嬉しく思います。すぐに戻ってきたいと思っています。ハッピー2020
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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良かったです
投稿者: TAKA, 2019/12/18早朝4時半の迎えでしたが5分前には到着され、親切な応対で30分ほどで空港につきました。
アメリカ経由で日本に帰国する方は早朝便が多いと思うのですがこちらの送迎はお勧めです。
Mexico Travel Solutionsを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お客様の経験を共有していただきありがとうございます。お客様の旅行のニーズをカバーし、出発便に間に合うように到着します。
すぐにカンクンに戻りたいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
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よかった！
投稿者: むーちゃん, 2019/12/10すぐに合流できてよかったです！
前回別のところで申し込んでなかなか合流できなかったので、今回も不安でしたがこちらの会社は大丈夫でした！
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
カンクンでの移籍に関するお客様の期待に応えることを嬉しく思います。すぐにカンクンに戻って、もう一度あなたのナンバーワンの選択肢になることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
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安定のタクシーサービス
投稿者: Toru, 2019/12/09カンクンは従来からのタクシーとUBERが相容れずにドライバー間での嫌がらせがあったり、他にもタクシー料金自体が高騰しているとかで何かと面倒。
そんな中、空港⇔ホテルの送迎サービスを時間通りに確実に対応してもらえるので、毎回重宝しています。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
私たちのサービスが旅行の期待に応えることを知っているのは良いことです。あなたの次の旅行で、私たちが再びあなたの選択になることを願っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/06 |
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定刻到着でも30分遅刻
投稿者: 123, 2019/12/03定刻通り到着したものの、車が迎えに来るまで30分待たされました。
利用を検討されている方はご注意下さい。
メキシコを代表して、品質調査に回答していただきありがとうございます。
お待たせしましたことをおaび申し上げます。サービスを改善するために、担当地域にコメントをお渡しします。
カンクンにすぐに戻ってくることを願っています
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/30 |
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二時間待ちました
投稿者: のりぴ, 2019/11/22頑張って待てる時間まで待ってみましたがお迎えが来ませんでした。周りのかたが、心配して確認してくださいましたが連絡も取れませんでした。待てなくなりタクシーで移動しました。
品質調査にご回答いただきありがとうございます。メキシコの旅行ソリューションを代表して、お客様の輸送と待ち時間に関するご不便をおaび申し上げます。この状況は分析されているため、このタイプの状況は再び表示されません。コメントを対応するエリアに渡します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/20 |
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Hello, Good Morning:
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos.
Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or planning to visit any of our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)