トロッコ列車は通常車両を選択。
出発時は川があまり見えず、ちょっと悲しい席(進行方向右)だなと思いましたが、
中盤からはむしろこちら側が川側で紅葉などもよく見えて、むしろとても良い席でした。心遣いに感謝しました。
保津川下りも先頭で(4隻縦に並んで下ってました。)
船頭さん方もとても楽しく、サービス精神旺盛で本当に楽しめました。
四季全てで乗ってみたいと思い、最高でした。
行き帰りもとても楽で、ツアー添乗員さんも愛嬌があり、一生懸命でとても良かった。
次京都に来たときもこのツアーを選びます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/14 |
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[はい]
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バスツアーと言えば、見学地の近くの駐車場にバスが停まり、重い荷物はバスに置いて、身軽な格好で見学なのに、電車で移動。見学後の駐車場まで、徒歩10分も歩く。荷物で肩がバキバキになってしまいました。
バス乗車の際のアルコール消毒なし。換気は?
コロナ禍での対応とは、思えません。
途中からの添乗員さんは、親切で良かったけど。何度かバスツアーに参加していますが、今までで最悪でした。
こちらの会社のツアーには、2度と参加しません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/14 |
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[はい]
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紅葉真っ只中で、トロッコ列車と保津川下りのチケットが確実に取れるか分からず、現地に行ってみて、長時間待つ、あるいは満席だったという状況は避けたいと思い、事前に色々調べたものの、最終的に、セットで予約できるのが、私個人的には手間がかからない上に確実と考え、申込みさせていただきました。
トロッコ駅に行くと、やはり2便先まで満席。ツアーで申し込んでおいて良かったと思います。
亀岡駅から保津川下り乗り場まで、ツアーバスで移動できたのもありがたいです。
当初、嵐山だけで9時間のツアーはさすがに長すぎるかな…と思いましたが、散策も含めると理想的な時間だったと思います。※現地解散できる設定があったら嬉しいです。
また、添乗員の方が、繰り返し丁寧に注意事項を伝えてくれ、バス内を和ませてくれる方でした。ありがとうございました。
京都駅 八条口の集合場所は分かったのですが、30分くらい前とか早く行きすぎると、バスが待機しているわけではないので、集合場所が間違っていないか少し不安になります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/14 |
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[はい]
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紅葉は綺麗でガイドさんや運転手さんはとってもよかったのですが、行程がつまらなかったです。この内容でこの値段はぼったくりだなって思います。もう行きません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/14 |
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[はい]
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紅葉はいまひとつでしたが綺麗に観れました。滞在時間も丁度良かったです。
ご住職の話も分かりやすくために成り聞きやすく優しい口調に癒されました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/14 |
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[はい]
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小学生の子連れで初めての京都。
色々歩き回るのは大変かなと思い、こちらのトロッコ列車と保津川下りをツアーに申し込みました。
京都駅からトロッコ列車までバス移動、トロッコ列車を降りてから保津川下りまでもバス移動。良いとこどりのツアーで本当に申し込んで良かったです!
雨だったので、ツアーで用意していただいた雨がっぱを着て、トロッコ列車に乗りました。雨でもきれいな紅葉を楽しみ、車掌さんのステキなアナウンスも勉強になりました。保津川下りは2時間弱と、小学生には飽きてしまうかと心配でしたが、こちらも船長さんたちの会話を楽しみつつ、幻想的な景色や鳥・動物を見ることが出来てあっという間の保津川下りでした。
最後に食べたみたらし団子も、熱々ですごくおいしかったです!
保津川下りの後は、自由時間。渡月橋や天龍寺・竹林の散策、カフェに入ってゆっくり過ごすことも出来、楽しい1日でした。
帰りのバスは、爆睡していた子供たち。
やっぱり申し込んで良かったです。
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/11/13 |
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オープントップバスと言う事で天候が心配でした。案の定、当日は乗車した頃から雨…☂️ 心配的中アテンダントさんは気を遣って頂き、前方の雨が凌げる8席に移動を促していただく。しかし、全員がそのエリアに行けない事はツアーのお客様も認識済み。ここは年功序列と暗黙の了解。我々は中年カップルなので自粛。しかし、乗車時に貰ったポンチョが大活躍♪意外にも服は濡れない!ポンチョって凄いを体感しました。バスが走ってる際は顔は濡れますが、タオルで拭えば平気^ ^ツアー終了後、ポンチョメンバーの服はカラカラ。前席の方が濡れたのでは?意外に雨もありです♩モチロン、晴天には勝てないですが笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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久しぶりの雨天の中の京都観光でしたが、少しモヤのような霧の紅葉の山の中をトラック列車に乗り幻想的な状況も良かったです。
明るく元気な添乗員さんと楽しく見て回れました。
添乗員さんもバスの運転手さんも親切で、思い出に残る1日でした。
また、どこかに出かける時には利用させていただきたいと思います。
雫ママ さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
添乗員と運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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朝の集合がわかりづらかった。
ジャパンホリデーなど、それと分かる表記が全くないバスと旗、
何度前を通っても気づけず、他社のガイドさんに助けてもらい、ようやくわかりました。
その間、約30分、連絡先とメールに書いてあった番号、3ヶ所に連絡するも全く通じず。
当日つながる番号を書いて欲しい。
ガイドさん曰く、旗の写真をメールしてあるとのことでしたが、そう言ったメールは受けていません。
ツアー途中では、バスが道を間違え、乗る予定のない高速の入り口に入っていまい立ち往生、
その後も道に迷ったのか、細い道をウロウロし、
予定より30分近く遅れて保津川に到着。
その分、嵐山散策の時間が短くなってしまいましたが、特にお詫びもなく。
ツアー自体は良かったのに、対応が本当に残念です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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半日3箇所バスで観光には、紅葉土日は時間が足りませんでした。
人も多いので、3箇所は観光ではなく、いっただけって感じになりました。
京都から乗車して荷物をバスに乗せて観光でしたが、嵐山で解散ということを事前に聞いてなかったので荷物持っての、嵐山の観光ができませんでした。
結局荷物預けを30分くらい400円払い預けましたが、事前に聞いているのなら
京都駅で預けました。
バスおりて、最寄りの駅まで地図を渡されて歩いて帰ってくださいは
母を連れていましたので年寄りなどはできませんし、ましては人混みと荷物で歩けないと思い、バスで京都駅まで戻りました、バス停で30分以上 バスで約1時間かかりました。
余分な時間とお金とストレスが多くかかったツアーでした。
荷物については、事前確認をオススメします。
中途半端なツアーだと思います。改善を開催社に申し入れました。
この度はLIMON 清水寺・金閣寺・嵐山 京都ハイライト半日ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ツアーのご参加お客様にご満足できず、大変申し訳ございませんでした。
弊社の事前なご説明が不足し、お客様を大変な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご提案をいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を今後の商品向上のためにご参考をさせていただきます。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/12 |
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[はい]
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小学生の娘との二人旅で参加しました。
バスで移動できる点もそうですが、多くの方が入り口近くで立ち止まって写真をとっていて詰まっているときは「この先にもっと素敵なお写真スポットありますから、ついてきてください!」と誘導してくださったり、広い境内でどういうルートで行くといいか、時間がない場合は・・・等も教えていただけて助かりました。
知恩院には、6月に一人で行ったのですが、そのときは鐘が「行く年来る年」に使われているものとも知らず、なんとなく通り過ぎていましたので、今回ご説明を聞けてよかったです。
時間配分的にもコロナ対策的にも(バスの中は飲食禁止)仕方ないとは思いますが、夕ご飯が21時半になってしまうのが、子連れだと何かと調整が難しいなぁと思いました。もう一人下の子(未就学児)が今回は一緒でなかったのでなんとかなりましたが、未就学児がいると、大人のペースに合わせるのが難しいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/12 |
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[はい]
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今回寺院の夜間拝観と普茶料理ということで、母と参加させていただきました。夜間拝観は貸し切りでしたので、ゆったり拝観させていただき、メンタルデトックスできました。
普茶料理の有名なお店で雰囲気もよかったのですが、お重の中のお料理が既にかなり冷たい状態で、揚げ物が多かったのであぶらっぽい感じがしたのが少しh残念に思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/29 |
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[はい]
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このツアーは短時間に効率よく人気観光スポットを回る事が出来るので、タイトなスケジュールになります。そのため時間の管理はとても重要ですが、私はそれがなされていなかったと思っています。
今回、集合に遅れた方がいらして、バスは予定より遅れてスタートしました。
金閣寺到着後はバスへの集合時間が告げられ、ガイドさんの案内後に個別行動になりました。
高齢の母との参加なので、私たちはトイレが混み合う事も予測して行動し、急いで見て周り、バス出発に遅れないように戻りました。
しかしながら時刻になっても出発は出来ず、またもや遅刻者待ち。外国人らしき方がやっと現れたと思ったら、手にソフトクリームを持っていて、車内に持ち込めず、皆んなが待っている中、車外で食べ始めました。私たちはそれをただ見つめていました。
続く銀閣寺も、広い敷地と混雑のため急ぎ観光してバスに戻るも、杖をついた高齢の方が15分近く遅れ、運転手さんもガイドさんも2人で探しに行っていました。
清水寺に到着する頃、ガイドさんから初めて『このバスは約20分予定より遅れております。このあとお急ぎの方はいらっしゃいますか?』と聞かれ、帰りの新幹線の時間を告げました。
繁忙期の観光バスツアーですが、京都駅に到着後から50分後の新幹線なら、よほどのことがない限り大丈夫だと思って参加を決めましたが、
ガイドさんがおっしゃったのは
『指定席ですか?』
『ちょっと厳しいかもしれないですね。タクシーで戻られた方が安心かもしれないです』でした。
通常は5分で下れる坂がこの時期混雑すると20分かかる場合があるとか、マイクで状況説明をされました。
そして清水寺に到着後、清水寺での観光予定時間2時間をショートして調整するでもなく集合時間を発表すると、参加者を外へと案内しました。
私たちはただ呆気にとられていました。
遅刻者のフォローはあっても、ルールを守って行動した人を最後の最後で見捨てるような状況に納得できないと申し出るも、他の参加者さんの
『もう観光行っちゃってもいいですか?』の声に反応して、ガイドさんは話も途中でその場を立ち去ってしまいました。
どうしていいかわからず結局本社に連絡することに。
その後戻られたガイドさんに
『昨日のツアーガイドさんは遅刻したら置いて行きますよー!と話していたので、誰も遅刻しませんでしたよ』と話したら
『私たちにそんな権限はありません』とのお返事。
私
『急ぎの方もいらっしゃるので、時間が押していますから絶対遅刻しないでくださいね!の注意もなかったですよね。遅刻を見越して少し早めに集合をかけてくれるとか、ちゃんと参加してる人が煽りを喰うのはおかしいですよね』など抗議するも。
ガイドさん
『通常なら5分なんですけど、この時期だと』と繰り返し、
『この駐車場は2時間しか使えないんですけど、先週も遅れたお客さま待ちで出発を5分遅らせたら、大渋滞して』とか
『見てもらえればわかるんですけど、すごいバスが停まってるんです。このタイミングが重なると…』とか
『経験から時間がないお客さまには、タクシーをお勧めしますが、バスに乗っていかれますか?』など、私の話を聞いていましたか?と言いたくなる程の業務的な返答を繰り返すばかり。
あげく言った言わない論争にまでなり、怖い顔をされ、最悪の気分でもう諦めます!もう結構です!と、こちらが言った途端に、はじめて
『申し訳ございませんでした』と言われました。
私は間違ってないけど、これで終わるならといった感じで。
その後の清水寺はもちろん見た気がしないし、
せっかくの休日、バスツアー費、本当にもったいなかった。
タクシー代1,820円まで余計にかかって。
たしかに悪いのは遅刻者たちです。
ガイドさん達も大変だと思いますが、参加者への不公平があるのも事実。
時間がないから半日ツアーを選んでるんですよ。
効率よく良く回れない方の参加はご遠慮くださいの一言は事前に必要です。
本社の方が、うちに直接申し込みされた方には細かく説明するんですけど、旅行社などを通して申し込みされた方には説明が行き届かず申し訳ございませんとおっしゃってました。徹底して欲しいです。
最後に
タクシー乗り場をバスの運転手さんに聞いたら、杖をついている母を見て
『僕がスーツケースをタクシー乗り場までお持ちしましょうか?』と言ってくれました。そして
『僕がもう少し早く現地に着く運転ができていれば…。すみません』とも。
運転手さんのせいではないのに、こちらの気持ちを汲んで寄り添ってくれたのにはとても慰められました。
ありがとうございました。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は大切なご旅行にも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、京都駅からは定刻で出発をしたとのことですが、体験談にご投稿いただいた通り、各観光地(金閣寺・銀閣寺・清水寺)の集合時間に遅れて戻られるお客様がいらっしゃった旨報告を受けております。
当日のガイドからも、遅れて戻られるお客様に対して、出発時刻を守っていただくようにお声かけをしていたと聞いておりますが、結果として時間通りにご案内が出来かねてしまいましたこと、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。また、ガイドの配慮や細やかな心遣いが足りていなかったことや、帰りの新幹線のお時間に間に合うかどうか心配されていたかと存じ、参加中も不安なお気持ちでいらっしゃったかと思います。
催行会社より、今後はさらに当日のガイドから参加される皆様への時間厳守の声かけを徹底し、ツアー催行の改善に努めていく旨報告を受けております。
また、弊社VELTRAのアクティビティページにも、お帰りのお時間に余裕を持ってご予約をいただけるよう注意事項を記載し、今後より一層お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
今回のツアーでは残念な思いをさせてしまったかと存じますが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス
トラベルコンサルタント
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/10 |
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[はい]
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景色最高!天気もよく、暑くもなく寒くもなく。
10月21日で紅葉シーズン前でもありガラガラで、乗り降りする度にいろんな席に座って楽しめました。
運転も丁寧!
※添乗員の方にむらがあります。
どの方も慣れた感じではありましたが、少し場所の説明をアナウンスして下さる男性一人のみ。
後は停車駅名を言うだけの女性二人。
声かけても、無視されたままでした。
何かされてたなら終わってからでも、お待たせしました何でしょう?位も出来ないなら添乗いらないな。駅名も録音で流せばいい。
近くの席の方も、何にもアナウンスしてくれないなとがっかりされてました。
無料でイヤホンが配られ、座席につなげると名所の案内が流れます。
他の車の音などで音量あげないと聞こえづらさは少々あります。年配の母は無理でした。
つんつん様
この度はスカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございます。
スカイホップバスは、主要観光地を乗り換えなしで結ぶ利便性と、オープンバスによる非日常体験を同時に楽しんで頂く、日本ではまだ数少ないタイプの観光バスです。海外の主要都市では「ホップオンホップオフバス」として運行されております。国内だけでなく、海外のお客様にも数多くご利用頂くことを主眼に置いており、観光案内につきましては、7か国語での音声ガイダンスシステムを採用しており、ライブガイドでのご案内は行っておりません。座席がオープンエアの環境のため、周囲の音がどうしても入ってしまうことから、ボリュームを上げないと聞きづらいという面は否めず、この点につきましては課題感を感じており、ご不便おかけし申し訳ございません。
またアテンダントにつきましては、一部行き届かない面がございました事をお詫び申し上げます。アテンダントは、オープンバスという特殊車両であることからの安全保安業務、途中バス停からのご利用のお客様への集札業務を行っておりますが、声掛けやお客様への気配りなど、限られた中でも最大限のおもてなしの気持ちが、観光事業者として大切であることを常に指導しております。できているつもりでも、お客様にそれが伝わらず、不快な気持ちにさせてしまっては、それは出来たうちに入りません。今一度、観光事業者として、この難局を乗り切るべくやるべきとを再確認し、社一丸となって取り組み、お客様をお迎えする所存です。
また機会がございましたら、スカイホップバス京都を是非ご利用下さい。
尚、バスガイドによるライブガイドでのご案内のオープンバスとしましては、スカイバス京都がございます。スカイホップバス京都と同じ、京都駅烏丸口から出発する、約60分のドライブコースですので、併せて是非ご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドさんの歩くスピードが早過ぎると思いました。先に行く人は本人にお任せして遅い人に目配りして欲しいですね。遅い人を待っていましたが、最後の人の休む時間も無く、最後の人の到着と同時に出発しておられました。全体を誘導する時の歩き方を学んで欲しいと思います。
バス車中は、ずっと単調な説明をし続けておられました。おそらくベテランの方らしく、毎回乗車の度に繰り返しておられるのでしょう。人間味が無く、次第に耳障りになりました。機械的なガイドにならないようなその都度工夫する努力を期待します。
問題点のみを指摘しましたが、全体としては良いツアーでした。益々のご発展を期待しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝バスに乗る時に、まずガイドの方が、参加者一人一人に、万が一、はぐれてしまった時のためにと言って、彼女に連絡できる電話番号を下さいました。過去に、他のツアーに参加して自由時間の後で、戻る場所と時間が不安になったことがあるので、とても気がつく方だと思いました。バスの中でも、車窓からの観光名所の説明だけでなく、行く先々での注意事項、お薦めや、お薦めでないことも、色々とアドヴァイスしてくれてたすかりました。トロッコ電車の車掌さんも、保津川下りの船頭さんたちも、サービス精神が旺盛で、案内、説明が、とても面白く、楽しませてくれました。保津川の景色は素晴らしく、船で川を下った体験も、とても良かったです。保津川の終点近くで、船のお店があって、そこで、みたらし団子やら、おでんやらを売っていて、私も含めて、買って食べた人も多かったのですが、ガイドの方が、ここでも、気を利かせて、さっと、皆んなのゴミを集めてくれたりして、助かりました。私が、外国からの参加であると知ったガイドの方が、最後にバスを降りた時に、『これ、持って帰って』と言って、とても綺麗な折り紙の薬玉を下さいました。とても良い1日になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/11 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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普通の観光バスが良かったのですが予約が取れず、仕方なく初めてオープントップバスにしたんですが最高でした。
11月だし外は寒いだろうと覚悟してたんですが、お天気にも恵まれ全然寒くありませんでした。逆に上着を脱いだくらいでした。
上からの眺めもよく、反対側の風景もよく見えてとても良かったです。
コロナの時期でもあり風通しも良いせいか、結構参加人数も多かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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トロッコ列車から川下りまで乗り場なに迷わずよかったです。
川下りは季節のよって水嵩が変わるので所要時間に開きがあります。
川の両側の景色が四季折々味わえるのは楽しいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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11月2週目に参加しました。
旅行支援キャンペーンと修学旅行が重なり、京都の街はどこも混雑していると聞いていましたが、このツアーはバスの中こそほぼ満席でしたが、比叡山や大原三千院はそれほどの混雑もなく、とても快適に観光出来ました。
移動中車内ではガイドさんの説明が上手で、興味深い話が聞けてよかったです。
京都の街中ではまだ紅葉は早い時期でしたが、山は5度ほど気温が低く、まだ2割ほどですが、しっかり色付いた紅葉がすでに始まっていました。
ツアー参加者は比較的高齢者が多く、杖を持つ方もかなりいましたが、時間にゆとりがあって急かされることもなく、みんなが楽しめていたと思います。
ツアー中のお食事は、6人掛けのテーブルの真ん中2席をを使用せず、両端に2名ずつ2組が向かい合わせで座る形でした。ソーシャルディスタンスも保たれよかったと思います。
今回たまたまかもしれませんが、参加者に高齢の方が多かったせいか、皆さんのバスへのお戻り時間が約束の時間よりも早く、全員が揃ったため、各場所からのバス出発が少しずつ早まり、気がつけば京都駅に戻ってきたのが当初の到着予定の30分早かったです。
比叡山も大原三千院も距離があり、一日がかりの気持ちで参加しましたが、色々スムーズに進み、参加してとてもよかったです。いい旅になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/09 |
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[はい]
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途中でコンダクターの方が入れ替わったり
個々の参加形態によって拝観料有無しがあったり
海外からの参加者がいらしたにもかかわらず
進行がスムーズで大変良かったです。
森下 次郎 様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
旅を楽しんでいただいたようで嬉しいです。
体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/09 |
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[はい]
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午前中にひとりで観光地を回ろうと急遽、ツアーを探していたところ見つけました❣️
ツアーだと開始場所や時間に間に合わないと参加出来ませんが、乗り降り自由なので、時間もいつからでもで行きたいところだけ行けるのが便利と思い予約しました。
午後3時過ぎは1観光地で次のバスが1時間くらい空くのでもう少し早いバスがあるともっと回れたかもと、ちょっと残念なのと、逆回りがあるともっと便利でいいなぁと思いました❣️
ぴーちゃん 様
この度はスカイホップバス京都をご利用下さいましてありがとうございました。
スカイホップバス京都は、主要観光スポットを乗り換えなしで自由に回遊でき、オープンバスで
移動自体も非日常体験を楽しんで頂くことがコンセプトとなっております。
バスのダイヤにつきましても、少しづつ社会状況がコロナ前の雰囲気に戻りつつあるものの、
運行当初のコロナ前の運行規模でなく少しダイヤを縮小した暫定ダイヤとなっており、ご不便をおかけいたします。
今後、バス停増設やルート改善など、よりお客様の利便性向上、そしてデジタルマップやお得な乗車券・ウォーキングツアーなど、
付加価値向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またご利用ください。
心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/05 |
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[はい]
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時間もお金もかかり、とても残念なツアーでした
大人一人5000円のツアーでしたが、拝観料は自己負担でしたし3000円でも高いと思います
実質かかったお金はJRとジャンボタクシーで1人1000円程度だと思います
手違いで結局帰りのチケットも受け取れず…
2度と申し込みしません
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
大切なご旅行にも関わらず残念な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた体験談は、催行会社に共有させていただきました。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
なお、催行会社とあらためて確認をさせていただきましたところ、今回のご予約につきましては、拝観料が含まれない「バスのみプラン」でご予約をいただいておりましたので、当日の交通移動(添乗員)が含まれた内容にてご案内させていただいておりました。
また、こちらのコースは、清水寺にて現地解散となりますため、帰りのチケット等はお渡しをしていない旨報告を受けております。
もし何か行き違い等がございましたら、大変お手数ですが詳細をお知らせいただけますと幸いです。
この度は旅行後に貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、催行会社共々サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/05 |
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[はい]
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トロッコは紅葉がしっかりしているとより景色を楽しめると思います。
私が行った時はまだ葉先だけでしたので少し景色を楽しむには物足りなかったですが、川下りが川の水量が少なかったため2時間たっぷりあり、船頭さんの話も楽しく満喫できました。
水量が多い時はもっとすんなり進むようですので、2時間満喫できたのはとてもリフレッシュできてよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/04 |
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[はい]
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1日で有名か観光名所まわれました。
しかし、東京から来た私には集合場所を
探すのは、一苦労でした。京都駅は
巨大で、人混みが凄い。
まず、添乗員さんの声が小さく
まとめる感がまるで無い。
電車とバスを使用したが、
てっきり京都駅までバスで来て
解散かと思ったが、嵐山で解散。
初めて嵐山に来た私には
取り残された感じ。
ほかの観光客が駅へ
ぞろぞろ歩いてるから
ついていきました、
京都駅へは20分以上
かかったよ。
でも、自分1人なら
もっと困ったかも。
とりあえず良かったです。
京都は、素晴らしかったです。
ゆきゆき 様
この度はLIMONのツアー東京からご参加いただき、誠にありがとうございます。
集合場所をわかりづらいで大変申し訳ございませんでした。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。
お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も催行会社と共にお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/05 |
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[はい]
|
初めて利用したのですが、行きたかった観光地をすべてまわれたので良かったです。また、機会があれば、利用したいと思いました。
まさまさ様
この度はスカイホップバス京都をご利用下さいましてありがとうございました。
当日は終日混雑が続き、大変ご迷惑をおかけしました。
このような状況ではございましたが、楽しんで頂けたとの事で、何よりでございます。
スカイホップバスは、主要観光地への乗り換えが不要である利便性と、オープントップバスによる非日常体験とを
同時に実現できる日本ではまだ珍しい観光アクティビティです。
機会がございましたら、是非またご利用下さい。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/11/05 |
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[はい]
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満席だと乗れない。
スカイホップバスだけで移動を考えるのは難しい。タクシーとかも使う事になる。
バス停から目的地までが遠いため、かなり歩く事になる。場所の目の前では止まらない。。
相席になることがある。
40分に1回しかこない。満席で乗れなかったら最悪。。予定が壊れる。
みー&ゆー様
この度はスカイホップバス京都をご利用下さいましてありがとうございました。
ご利用当日は、混雑でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今年は、観光機運の高まりを受け、昨年よりダイヤを増強し、秋のシーズンに向け運行をしておりましたが、
多くのお客様がご利用いただいきました結果、時間帯・タイミングにより、輸送力不足となる結果を
招いてしまい、大変ご迷惑をお掛けすることとなってしまいました。
特殊車両での運行という事情もあり難しい面もございますが、ピークを見据えた柔軟な運行体制の充実など
お客様のご期待にお応えできるような体制を構築して参ります。
また、バス停につきましては、開業後も観光地近隣のバス停増強を重ねておりますが、
まだまだお客様の利便性を考えますと、課題を残すところでございます。
このたびはご迷惑をお掛けいたしました。
機会がございましたら、是非またスカイホップバス京都をご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/05 |
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[はい]
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フリーでは行きづらい比叡山と大原へ、バスで連れていって貰えるのでおすすめです。
残念ながら紅葉には少し早かった(11/4)ですが、色づく木々もあり秋らしい素敵な景色を満喫できました。
大原でいただいたお弁当も綺麗でヘルシーで、美味しかったです。
比叡山は京都の街中よりも寒いので上着があった方がいいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/04 |
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舞妓さん、可愛らしくて癒されます
行き帰りのバスガイドさんのご説明もとても良かったです
翌日京都を観光する時に参考になるお話が多くてとても助かりました
食事は普通ですが、お庭はとても素敵でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/14 |
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経験豊富なガイドさんのお陰で、大変混雑のところ、円滑にスケージュールをこなしていただき感謝。また伏見稲荷に於いて、多少解説してくださりありがとうございます。
BiwakoCalifornia 様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
体験談のご投稿と高評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/04 |
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舞妓さんを個人で呼ぶのは難しいなか、ツアーで直接色々質問出来て良かったです。
料理が京都らしい、食事であればより良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/04 |
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催行会社からのコメント
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京都観光バスツアー | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
世界遺産や歴史あるお寺、神社など観光名所が多くある京都は、国内はもちろん海外観光客からも人気の観光地です。紅葉や桜の時期には、多くの人が京都を訪れ市内観光を楽しんでいます。京都の観光スポットは広範囲に散らばっているため、モデルコースを参考にしても、交通手段や回り方を考えるのは難しく感じる方もいらっしゃるのではないでしょうか。京都を満喫するには日帰りバスツアーがおすすめです。清水寺、金閣寺、銀閣寺、伏見稲荷大社など有名な観光名所を見学する定番コースをはじめ、紅葉ライトアップなどの期間限定コースや、大阪発着、昼食付きプランなどラインナップは様々。京都駅発着が魅力の京都定期観光バスでは、ピーク時にはチケットの予約が難しい嵯峨野トロッコ列車と保津川下りのコースが大人気。嵐山での自由時間では、渡月橋や竹林散策を楽しんだり、グルメの食べ歩きもおすすめです。ひとりでも参加ができるので、気軽に観光をお楽しみいただけます。ガイドさんの案内があれば、自分たちで観光するよりも更に知識が深まるでしょう。様々なプランの京都発バスツアーをランキング形式でご紹介しています。バスツアーで京都観光を楽しみましょう。
この度はLIMON 伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の電車移動について行程では記載させていただいておりますが、荷物に関する事前のご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、アルコール消毒液はバス入口に設置していますが、本来であればバス乗車の際に添乗員がアルコール消毒のご案内するべきところをご案内ができておりませんでした。
換気についてはバス運行時、エアコンを外気モードに設定し、約5分で車内の空気を入れ替えています。
弊社のご案内不足と、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光株式会社 LIMON