【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
保津川下り体験は、想像以上に長く、たっぷり楽しめました。船頭さんたちの息の合った掛け合いにも和まされました。心に残る経験をさせていただき、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/09 |
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[はい]
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今回は観光での利用ではなく 母の納骨でした。 墓地が金閣寺の裏山で
細い道を走る必要がありました。その後に市内で参加者みなで食事をしました。普段の観光ルートではなかったも ベテランの運転手さんの丁寧な運転と対応が非常に印象に残りました。 良い会社を選んで頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/10 |
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[はい]
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京都駅で集合してから電車で伏見稲荷へ。最初から時間にはルーズな感じでした。待たされてやっと出発。その後もバスに乗るのも待たされることが多いツアーでした。なので折角自由な時間を優先したくてこのバスのみプランのツアーを選んだのに嵐山でも時間がなくトロッコ電車に間に合うか嵐山を走って駅まで行く始末。清水寺もそうなりそうなので途中解散にして自分たちでゆっくり見ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/13 |
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[はい]
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時間的にもちょうどよく、途中途中の案内も的確でとても良かったと思います。また利用したいと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/12/02 |
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[はい]
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京都でのツアーですが、大阪から来ています。それは良いのですが、集合場所が不明確でスタート前からイライラとハラハラです。9時15分の集合なら、集合場所に9時くらいから係員がいるのが普通ですが、人はおらず、事前の案内のホームページ画像は「観光バス乗り場」とありますが、現地での表記は「貸し切りバス乗り場」となっており、あっているのか、間違っているのか、わからないまま、あっちこっちで聞きまくるが、わからない。問い合わせ用の電話番号は9時半からの開始で全く役たたづです。ガイドは中国人で一生懸命の説明なのですが、余計なことばかりしゃべるので、話せば話すほど大切なことがわかりづらくなります。国民性もあるのでしょうが、大切なことはシンプルに説明してほしい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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足の悪い高齢者と参加しましたが色々とご配慮頂きありがとうございました。ガイドさん、運転手さんもお優しい方でした。素敵な思い出ができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/01 |
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[はい]
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添乗員の方が優しい方で楽しい時間を過ごせて良かったです、ただ伏見稲荷と嵐山での自由時間がもう少し欲しかったです、バスはお隣に外人のおおきい男性でとても席が狭くて疲れました。
バスの席にゆとりがあればまた参加したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/30 |
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[はい]
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3つのお寺のライトアップを効率よく楽しめました。それぞれ違った美しさがあり、堪能しました。おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/30 |
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[はい]
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秋の紅葉を楽しもうと雨の嵐山を人力車で周り、嵯峨野トロッコと保津川下りを体験
保津川下りは雨だから中止かと思ったら、ちゃんと濡れないように屋根があり、飛沫が飛ばないようにビニールを貸していただきました。約二時間の川下り。途中、屋台の船がきて、イカ焼きを川を下りながらいただきました。美味しかったです。ガイドさんも面白い方でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/23 |
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[はい]
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紅葉シーズンなのでトロッコ列車も保津川下りも個人で行くと当日チケットを買えない危険性があることを考えると、少し割高にはなりますがこちらのツアーに申し込んで正解でした。気遣いの細やかなバスガイドさんに案内してもらいながら、トロッコ列車、保津川下りとそれぞれ待ち時間もなくスムーズに乗継ができ快適でした。次回もぜひ利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/30 |
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[はい]
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当日は雨だったものの、紅葉のライトアップは素晴らしく、特に夜間自分で回るのは本当に大変なので、効率よく紅葉が楽しめて大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/29 |
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[はい]
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紅葉の京都、休日ということもあり、効率よく確実に紅葉の名所を回れるこちらのツアーを選択。両方とも初めての訪問でしたが、ライトアップがとても綺麗でした。
知恩院の上り階段は少し暗くて段差が分かりづらい箇所も。
東寺は池のライトアップが映え、大変よかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/27 |
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[はい]
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家族で、京都の紅葉と神社巡りを計画してましたので、夜間の紅葉と、拝観ができるツアーに決めました。
34年振りの京都ですので、気持ちもハイに(笑)
昔の京都駅の面影も余り感じられませんでしたが、京都では、親切な人達に出会い、楽しい旅行ができました。
今回のツアーのバスガイドさん、運転手さんは、本当に感じが良くて、お客さん1人1人に、気持ちの良い挨拶や案内をしてくださいました。
ありがとうございました。
また、京都は都会ですが、お人柄は良い方が多くて、また訪問したいお気に入りの場所になりました。次回もどの観光バスに乗るか、楽しみにしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/30 |
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[はい]
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お天気は雨でした。
京都駅から向かうバスの中では、景色はあまり見えず、テンションは下がり、アーァ、雨で足元悪いだろうな。とため息。
しかも、前の先の二人連れは、ガイドさんの説明も何のそのでおしゃべりがうるさい。
しかし、旅は、最初の永願寺から、一変しました。
紅葉は、少し遅かったのですが、参道は、落ち紅葉で真っ赤に染まり、これはこれで目が醒めました。
それからの旅、百済寺、西明寺、金剛輪寺、どこも紅葉、紅葉、参道、山門、お堂、素晴らしい。
思いがけず苔も美しいです。
雨でも☂️気になりませんでした。
前の席のお喋りも気にならなくなりました。
来年も参加したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/29 |
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[はい]
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正直、評価点よりは少し上です。
下記内容は「社員へでは無く会社への苦情」と考えていただきたいです。
このツアーは、とても楽しみにしておりましたが待ち合わせの京都駅での対応は時間が物凄く経過し不安が倍増していました。
その後、京都駅からバスでは無く電車に乗ることが伝えられ「えっ?」って感じ、京都駅改札口からエスカレーターに乗り上がったら皆が放心状態で、どうなっているのか誰もわからないまま通路の邪魔にならぬ様に隅へ移動し不安なまま待ちました。
暫くして遅れて来た人らしき感じを受けるシーンがありましたが、そのまま電車に乗りました。
ツアーの旗も無く無事に皆が乗車したのか?とツアー客ながら心配し、下車時にもアナウンスは無く、物凄く心配しつつもツアーは進んでいました。
社内でも大阪からの車両移動渋滞やら色々と大変だったと思います。経費削減も大きい要因だったのでは無いでしょうか?しかし、お金を支払っている私達は「その会社の苦悩を配慮するのが社会通念上のこと」なのでしょうか?
別に返金や何か今回の件に関して要望があるのではありません。
その後のツアー内容についても色々とありますが、文字数のこともあり割愛します。
御社従業員は、精一杯の努力をしたと強く感じていますが、会社としては努力が必要では無かったのかと物凄く感じております。
これからは、費用対効果や収支を考慮することは当然ですが、ツアー客への「安全と安心への配慮」も考えて頂けますと有難いです。
評価は低いですが、総合的にはとても楽しく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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集合場所が分かりにくかったので地図とかではなく写真などで分かりやすくして欲しかった。
予定表に載って無くバスが来るのが遅かったのが不安でした。
バスなので渋滞とか付き物なので仕方ないなと思いました。
が、間に合ったので良かった。
時間が遅れてからのスタートだったので、バタバタとトロッコ列車に乗る準備だったからほぼ写真が撮れなかったです。
ツアー自体は、とてもたのしくて良かったです。
一般で行ってたらトロッコ列車も、川下りも乗れなかったでしょう。 思い出は最高です。
参加して本当に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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チャータータクシーの利用は初めての経験でした。比叡山延暦寺への行程を調べていたらこのサイトが!
乗り換えなどいらないから便利くらいの気持ちで申し込みましたが、、。
ドライバーさんの物凄い知識量でガイドして頂き、また細やかなお心使いで快適で楽しい時間を過ごさせて頂き大々満足でした!!
また、滋賀に行く時はお願いしたいですし、友人にも紹介したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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秋の紅葉、日曜日、旅行支援と人出が戻ってきた京都でのツアーはちょっと複雑な気持ちでした。
仕事をされてる方々には忙しくも嬉しいでしょうが、旅行に来てる身としては・・・
ゆっくりと観光はという感じではなかったですね。
でもそれも良い思い出になったと思います。
ヨシタカ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な体験談の投稿もありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました!
またのご参加を心よりお待ちしております。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夫が仕事関係で京都に行くことになったため、私も一緒に行きました。私は大混雑している京都のどこへいったら良いのか無計画のまま新幹線に乗り、車内でネットで検索してこのツアーを見つけました。申し込んで、翌日集合してみるとバスは満席!私以外にもお一人様参加の方はちらほらいらしたみたいです。お昼ご飯はもみじ屋さんでいただきましたが、これが予想以上で嬉しかったです。
もみじのピークは少々過ぎていましたが、十分に目を楽しませてもらいました。神護寺の石段はかなり大変で、息を切らしながら上がっていきました。あだしの野念仏寺は普通の墓地の中を通って私好みではありませんでしたが、混雑を避けたい私にはありがたいバスツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ん~紅葉の日曜に申し込み、混雑、渋滞⚡時間が予定付かないツアーでしたが添乗員がいい方で充実した1日でした。
サリー 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。
添乗員へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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紅葉のピークで、渋滞がひどかったけど、添乗員さんが機転をきかせてくれ、時間を有効に使えました。
楽しい旅ができ、感謝します。
サリー 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーや紅葉で楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/27 |
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[はい]
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満席のトロッコ電車にもスムーズにのれ、
短時間で3箇所の観光が出来てお得でした。
添乗員の方もベテランばかりで、安心して観光できました。やはり混む時期は、ツアー参加が動きやすいと感じました。
ありがとうございました。
ゆっきー さん
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドへのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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個人で行くと電車バスなど面倒なので良かったです。ただせっかく南禅寺まで行ったので哲学の道まで行きたかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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安心、安全!添乗員さんも運転手の方も、とても丁寧な対応でとても充実した一日を過ごす事ができました。また、利用させていただきたいです。また、友達にも紹介したいと思います。
ありがとうございました。
おほほ 様
この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪ 早速、申し伝えておきます!
機会があればぜひ友達と別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/03 |
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[はい]
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受付もなく、ツアー名の表示も伝言板にでない。そして時間になってもバスは現れず、緊急連絡先に電話しても通じず。
京都旅 さん
この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はツアー当日の集合について不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく思います。緊急連絡先について催行会社に確認いたしましたところ、お客様よりご指摘いただきました通り、バウチャーに記載の緊急連絡先は本ツアーの集合時間は営業時間外となっていたことが判明したため、催行3日前にメールにて当日の添乗員の電話番号や集合場所についてのご案内をさせていただいていたとのことでした。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/25 |
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[はい]
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交通状況の影響で、大幅に遅れて落ち合い場所に到着しました。時間短縮になっても仕方がないないと思っていましたが、しっかり4時間案内していただきました。時間調整もしっかりしていただき、有意義な時間となりました。
昼の金閣寺と夜の清水寺、とっても素敵でした。
本当に大満足です。
また、利用させていただきます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/24 |
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[はい]
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貸し切りのバスの席が決められていないみたいで、コロナ禍なので 同じ席にしておいたほうがいいと思いました!
ほとんど予定通りに運行できていたので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/25 |
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[はい]
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昼間散々歩き回ったので、夜の観光はバスツアーでまわりたいなと思い申込みました。バスで移動は楽々、人気のライトアップを見れてとても満足しました。
帰りは降車場所が何箇所かあって、ホテルに近いところで降ろしてもらえたのがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/22 |
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[はい]
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最初ずいぶん盛り沢山なツアーだなと思ってたら、やっぱり渋滞にハマって全部の観光走らないと間に合わなかった。
私は食事をつけなかったので観光する時間が少し取れたけど、それでも1時間しかなくて走らないと行けなかった。
食事をつけてた人は観光の時間が全然無くてかわいそうでした。
今後は土日は、渋滞を想定した方がいいと思います。
個別参加 様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります 。
体験談のご投稿と評価ありがとうございました。
機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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集合してから出発まで、無駄に30分待たされた。それならもっと集合時間を遅らせればいいのにと思った。
京都駅に集合し、伏見稲荷大社を見学した後、また京都駅に戻って大阪からの客を乗車させたのには驚いた。そんなツアーあります?それならせめて事前に行程表に書いていて欲しかった。(事前にそのようなことを知っていたら、恐らく参加はしなかった 笑)
観光地の見学時間は足りなかったり余ったりで、もう少し時間配分を見直した方がいいのかなと思った。
普段は海外旅行者向けのツアーらしいので違和感ないのかもしれないが、日本人の参加者にとってはなんだか違和感だらけのツアーでした。添乗員の方は一生懸命仕事をしていたが、拝観料なしのバスのみにしては価格が高すぎるので今後利用することはないと思います。
この度はLIMON 伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ツアーのご参加お客様にご満足できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました30分待ちの件ですが、こちらは京都駅の集合時間から電車の出発時間のことだと思われます。
9:15出発は集合場所から改札口を通り、電車のホームに移動する時間です。
京都駅の込み合いと距離を踏まえて、こちらの行程にしておりますが、お客様を大変な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、弊社の事前の商品案内が不足し、半日ツアーのお客様が途中参加することをご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
各観光地の所要時間ですが、駐車場から見どころの場所までの標準的な所要時間で設定しておりますが、ご満足できなかった点につき、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/11/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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ご利用いただきありがとうございした。ご旅行の良き思い出のお手伝いが出来たことを、担当いたしました乗務員にお伝えいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。滋賀ヤサカ自動車株式会社