投稿者: つむつむ
長岡京や京田辺は観光として訪れるには少々不便な場所で、これまで訪れることができなかった光明寺が行程に含まれていたのでツアーに参加しました。
■光明寺の有名な「もみじ参道」は、いわゆる裏参道で医薬門から出口へ続く参道です。紅葉の時期、順路は一方通行になっており、もみじ参道は拝観順路の最後となります。表参道や回廊で時間をとってしまうと、一番の見どころのもみじ参道(裏参道)を楽しむ時間がなくなってしまいますが、光明寺は再入場可能のため、光明寺門前の「いっぷく亭」の昼食を早めに終えてバスの集合時間まで光明寺を楽しむことができます。ただし、再入場には入場時にガイドさんから渡される拝観券を見せ、裏に押印することで可能になるため、くれぐれも拝観券をなくさないように。
■大御堂観音寺では、般若心経からはじまるご住職の講話をうかがうことができます。国宝十一面観音様を間近で拝見させていただけます。また、文字を読めない人が多かった時代、文字の読めない信徒さんのため、お経を絵で表した般若絵心経もご説明いただけました。
■一休寺はバスを門前に止めることができないため、徒歩で5分ほど歩くことになります。鮮やかな紅葉で、お寺のお庭を楽しみつつ、一休さんの”とんち”も楽しみながらの紅葉狩りになりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/27 |
参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: つむつむ
滋賀の紅葉の名所を一日で巡ることのできるお得なツアーです。現地に到着するまでも高速から見える京都の地名の由来や、各所に残る旧跡について、車窓から楽しめるようバスガイドさんの説明があり、現地到着までの時間も楽しめました。
ツアー参加日は天候にも恵まれ、永源寺、百濟寺、西明寺、金剛輪寺とも、紅葉が最も美しい時期だったため、最高に楽しめました。一方で、全てのお寺が山寺のため、本堂まで山道の石階段を登らなければならず、片道10~15分ほどかかります。お寺の自由時間は1時間程度ですので、バスまでの往復を考えると実質的な自由時間は30分程度です。写真を撮ったり、本堂を拝見したりしていると、あっという間に時間が過ぎてしまいます。ツアー最後の金剛輪寺は、15時30分頃に到着ですので、金剛輪寺からバスへ戻る時間には薄暗くなっています(山道なので、特に薄暗く感じます)。
最後は、高速を使って京都駅まで戻るのですが、事故渋滞にまきこまれ京都駅到着が45分ほど遅れました。帰りの新幹線等を予約される場合は、交通事情による遅れも加味した予定を立てられた方が安全かも。
【バウチャー交換場所】ベルトラのバウチャーには、「京都駅八条通側出入口より出て左手、ホテル京阪京都の前がのりばです」とのみ記載されており、具体的なバウチャー交換場所が分からずあわてました。ホテル京阪横に有人のバス案内所があり、徳島や大阪行長距離バスの案内所の雰囲気ですが、バウチャー交換場所はこの案内所です。案内所のカウンターでバウチャーのプリントアウトを出すとチケットと交換していただけます。
【トイレ】バス乗車前にトイレを済ませておきたい方は、京都駅構内または地下街で済まされることをお勧めします。通常、高速バス案内所にはトイレが併設されていますが、この案内所が設置されている建物は朝が早いまたは休日の場合、店舗部分が閉鎖されているためトイレが使用できないようです。長距離バス利用者用のトイレがバスロータリー脇にあるのですが、メンテナンスが行き届かないらしく、トイレットペーパーがなくなっても補充されていなかったり、掃除も十分ではない印象です。
【昼食】永源寺、百濟寺を訪れた後に昼食となりますので、昼食時間が13時過ぎでした。朝食を抜いて参加されると途中でお腹がすいてしまうかも。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/27 |
参加日: | 2021/11/21 |
投稿者: seabreez777
大原三千院を中心に廻ることを目的に申し込みました。
京都駅前を09:20に出発し、夕方16:00頃に帰着するバスツアーです。
まずは大原三千院方面。
それから比叡山延暦寺です。
昼食付きで、大原で頂きます。
当日は、ほぼ満席の盛況でした。
大原での自由散策時間もそれなりにあり、買い物も出来ました。
移動時間が長いので、バスに弱い方は留意された方が良いかも知れません。
細かい点で若干気になったことはありましたが、「ツアー」と割り切るしかありません。
総じて、個人で廻るにはやや不便な箇所を、一日で済ませることが出来る効率的なバスツアーです。
評価: | |
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プラン: | 9/30まで申し込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/27 |
参加日: | 2021/11/25 |
投稿者: kesakes
昨日一人で体験させていただきました。最高に満喫致しました。コース全て漏れなく把握され舵を取られる船頭さんに感動です。またその場その場の説明も的確で且つ笑いを誘う内容で終始船上にわらいが絶えませんでした。次回は春の桜の時期に妻と参加したいと思います。皆様是非とも体験して下さい。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/26 |
参加日: | 2021/11/25 |
投稿者: 一人旅のおばさん
京都からは行くことが難しかったので参加!
見学時間も丁度良いと思うけど、出発時間をもう少し早くしても良いのではと思った。昼食時間の都合でしょうか? 紅葉がとにかく最高だったので大満足でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/26 |
参加日: | 2021/11/25 |
投稿者: のらさん
トロッコ列車の予約が取れない可能性があることは申込時に示されていたが、72時間以内の予約確定とうたってあったメールの返信が10日後であった。それも催促のメールを出してやっと届くというありさま。結局トロッコ列車の予約が取れないということでツアーに参加したが、参加者でトロッコ列車申込者のうち、予約が取れていないのはうちだけであった。全員がとれていないものと思っていたので、その旨も前もって伝えておいてほしかった。またトロッコ列車が取れない場合は、船下りだけの予約をするとしていたが、バスでの亀岡への移動はほんとにつまらないので、お勧めしない
保津川下りも、乗船場に到着してみると、当日申し込みも可能でツアー参加者と同じ待ち時間で乗船できていた。
以上、わざわざ旅行業者を通してツアーを手配した意味のない旅であった。
たまたま平日だったため、乗船できただけかもしれないが、あらかじめ混雑を確認しておけば、電車で亀岡に行き、(あるいはトロッコ列車も当日券の販売があったのでトロッコ列車で行ける可能性もある)、船下りも可能と思う。
船下り自身は時間が多少長かったが(2時間弱)、船頭のしゃべりも面白く楽しめた。ジャングルクルーズみたいな感じ。若干隣の席との間隔が狭く、social distance的には?であったが。
評価: | |
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プラン: | 【完売御礼】保津川下りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/25 |
参加日: | 2021/11/24 |
投稿者: ハナちゃん
トロッコ列車は以前から乗りたいと思っていました。今回のツアーでは、待ち時間がほとんどなく、トロッコ列車と保津川下りが楽しめました。特に保津川下りでは、船頭さんたちの説明とお喋りが秀逸です。もちろん、景色も素晴らしい!!オススメのツアーです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2021/11/25 |
参加日: | 2021/10/25 |
投稿者: 南の島からの観光客。
歩行に杖が必要な両親と参加しました。事前リサーチで、階段や坂道、歩く距離もあること、またハイシーズンであるため人混み混雑を予想していたので、全行程を全て回るのではなく、メインを嵐山とトロッコ列車にして、他の目的地は参道茶屋で休憩しながら雰囲気を楽しむこととしました。
ツアーガイドさんも両親の歩行状態を把握して、バス座席を一番手前にしてもらったり、次の目的地の状況を事前に伝えて頂いたりと親切丁寧な対応でした。
中でも、メインにしていたトロッコ列車の際には誤って、別の集合場所に着いてしまい、発車時間に間に合わない旨の連絡をツアーガイドにしたところ、トロッコ駅や指定座席を調整して、結果、乗車することができました。お陰で車窓からの紅葉満喫併せて、ツアーガイドさんの素晴らしい対応が、旅行の思い出エピソードになりました。
両親の歩行リハビリをしながら、今度は他のツアーにも参加してみたいです。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめですので、ぜひまたご両親様と一緒にいらしてください。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | <7/31まで>【京都発】バイキング+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/21 |
投稿者: さかえちゃん
移動に気を使わなくて良いので楽ちん旅行。
ランチが美味しく待ち時間なく召し上がることができました。メニューより手抜きでしたが。
比叡山は、開け過ぎておりうっそうとした杜を想像していたので拍子抜け。半世紀前に訪れた三千院も同様の思いです。
終わりの時刻をあと1時間後にして、周遊時間にもう少しゆとりが欲しい。
三千院と寂光院はセットで参詣したかった。
ガイド付のツアーは久しぶりだったので、バスの中で退屈せずに過ごせました。いつもは添乗員のツアーばかりなので。ただ、サービス精神は観光地だけあって少し足りないような気がしました。
評価: | |
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プラン: | 9/30まで申し込みプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: としちゃん
大原三千院も延暦寺もあと30分余計に時間が欲しかった。根本中堂の修理を見て姫路城の修理を思い浮かべました。
評価: | |
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プラン: | 9/30まで申し込みプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: しゃけ
2人で参加しました。
よかった点は、①寒くなく移動が楽なところ、②バスで止まらないけれど通り過ぎる観光地の説明をしてくれるところです。
夜は結構寒くて、タクシーも待っている人がいたりするので、移動が楽なのは本当に助かりました。
行った先では基本自由行動なので気楽ですが、特にバスツアー限定の特別拝観やイベントはなく、団体だから優先されるということもありません。またガイドさんの案内はバスの中だけなので、楽に周りたいという人にはおすすめしますが、案内がいらない人や複数人であればタクシー使って移動して拝観料を払ってもそっちのが安いかも。
あと基本的に夜の拝観は、お守りやお土産屋さんは閉まってます。(御朱印は特別なものをいただけます)
多少高くても、効率よく楽に周りたい方におすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: 生路ーちゃん
紅葉のトロッコ列車と保津川下りを旅してみたいと思っていましたが、切符の手配が難しそうで迷っていました。
今回のプランはチケット付きでしたので思い切って参加しました。
予定通り旅が出来て満足でした。
評価: | |
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プラン: | *紅葉【完売御礼】トロッコ列車★ザ・リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: keroyon
コロナ禍が落ち着き、祭日と良いお天気に恵まれて、京都はどこへ行っても人、人、人。
数年前、トロッコ電車が満席で乗車が叶わず、今回はリベンジでこのツアーに参加しました。
トロッコ電車と保津川下りがセットになっており、念願のリッチ号乗車とトロッコ終着駅から離れている川下りの乗船場所までのバス移動で、ストレスなく川下りの船に乗ることが出来ました。
前日の降雨のせいで川の水は濁って水位も高く、シートで防いでも飛沫がたくさん飛んできました。最悪だったことは船底からの返り水で無防備だった足元がびしょびしょに濡れてしまったこと・・
それでも、急流を巧みに操る船頭さんたちのトークが面白く、紅葉で染まった保津峡の川下りと嵐山散策を楽しんで来ました。
評価: | |
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プラン: | *紅葉【完売御礼】トロッコ列車★ザ・リッチ号★+保津川下りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/23 |
投稿者: シルケン
タクシーはつかまらなく、バスは長蛇の列、すごい渋滞、
定期観光バスは楽ですし、久しぶりにガイドさんのお話を聞き、
説明が解かりやすくよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/24 |
参加日: | 2021/11/20 |
投稿者: 京都大好き2020
あいにくの雨模様でしたが、ガイドさんの素晴らしい案内や観光うんちく楽しく旅ができました。今回の観光地ではない場所の案内もあり、楽しい1日でした。また利用したいとおもいます。
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/23 |
参加日: | 2021/11/22 |
投稿者: Kaedecountry
11月16日に参加しました。
47名の参加ということでバスは満席・大盛況のツアーでした。
当日案内をしてくださったバスガイドさんも、『コロナで一時期は信じられないぐらい人数が減り、こんな日が来るとは…』と感無量という感じでお話をされていました。
まず、トロッコ列車に乗ります。どちらも順に景色が楽しめますとのことでしたが、向かって右側の方が長く景色が良いように思いました(私は向かって左側、しかも反対向きでした)。
保津川下りは3人の船頭さんが交代で手漕ぎします。お話も面白く、1時間40分ほどの工程(川の水の量によっても所要時間が変わるそう)はあっという間でした。
嵐山は2時間ほど自由散策の時間がありますが、食事に1時間ぐらい取られると1時間しかないので、3時間ぐらいあるといいなと思いました(途中離脱という方法も可能ではあります)。
嵐山の天龍寺の木々は結構色づいていて、美しい眺めでした。
今回は訳あって一人参加でしたが、次回はぜひ家族で桜の季節に参加したいです!
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/16 |
投稿者: みぃさん
バスの人数が少なく感染対策が安心でした。
バスの乗車場所が少しわかりづらいけど、添乗員さんがいたのでわかりました。
一般の人は長い列でしたが、トロッコ列車に待たずにスイスイ乗れました。川下りは水の音が心地よく、鳥や亀と自然を近く感じ、紅葉が良かったです。時々早くなる激流や水しぶきがアドベンチャー感がありました。
嵐山は激混みで時間を過ごすのが大変でした。
評価: | |
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プラン: | トロッコ+保津川下りプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/21 |
投稿者: マリン
効率良くお寺を回れた上に、もみじやの昼食は美味しかったです!紅葉も最高でした♪
階段が多く、軽い登山といった感じです。脚力に自信がない人は大変かもしれません。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/21 |
投稿者: katz
天気に恵まれ、また、川下りの船頭さんにも恵まれ、紅葉の時期にもピッタリで、結果として最高のツアーになりました。トロッコ列車に乗車する前の待ち時間、嵐山での自由時間はそれぞれに長すぎず短すぎず。時間設計も上出来だと感じました。
評価: | |
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プラン: | トロッコ+保津川下りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/19 |
投稿者: ゆかり
世界遺産3ヶ所を効率よくまわれて良かったです。
当日、集合場所に着くとすでにこのツアーバスは当日券完売の満席でした。
ご高齢の参加者が多く、30代は私達夫婦ぐらいだったかなと思います。
前日に色々と自力でまわったので疲れてしまい、翌日はこのツアーを事前予約していて良かったと思います。
各所の所要時間もちょうど良く、写真もしっかり撮れました。
ただ、清水寺での昼食時間は思ったよりも短く食べ歩き程度で済ませました。修学旅行生が多く、どこも混雑していました。
最後は京都駅まで送ってくれますが、清水寺で解散される参加者が半数以上だったかと思います。
バスに乗る際のアルコール消毒の徹底もされており、運転手さんがいつもアルコールボトルをプッシュしてくれていました。
バスの中でのガイドさんのお話も、前方に乗っていたのでよく聞こえました。
京都駅からの出発でしたが、発車してまもなく今回まわらない各所の説明をしてくださり、バスの中からお参りしたような気分になり良かったです。
11月中旬の参加でしたが、ほんのり紅葉しているところもありました。
評価: | |
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プラン: | 【3/18まで】金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/15 |
投稿者: たけたけ
一休庵の昼ごはんは、たぶん値段相応なのだろうが、近江牛といわれて愉しみにしていたので、ちょっとがっかり。
同行者は多かったが、みなきちんと時間前に整然ともどっていて感心した。
総合的には満足できた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/18 |
投稿者: やっさん
一度体験してみたかった紅葉時期のトロッコ列車でした。川下りとセットのプランは車窓からと船上からと2度紅葉が楽しめ、最高でした!朝8時45分着の新幹線で間に合う集合時間だったり、宿泊用の荷物をバスで預かっていただけたり、嵐山での途中解散に応じていただけたりと、とにかく遠方からの旅行者にとって利用しやすいツアーで最高でした。今度は家族を連れてきてあげたいです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/19 |
投稿者: みーさん
今年は紅葉がゆっくりと聞いていたので心配でしたが、トロッコ列車の車窓からも川船からも雄大な景色や紅葉が堪能できて大満足です。
桜の季節も行ってみたいです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2021/11/22 |
参加日: | 2021/11/19 |
投稿者: poo
春に桜ツアーでも東寺に行き、バスツアーは楽だなと実感したので今回も。
紅葉時期は長いけど、コロナ感染者も減り緊急事態宣言も解除されたので観光客が戻って来ましたね。
紅葉ライトアップは人気なので、どこに行っても混雑していますが、問題は交通機関である市営バスも混んでるので大変です!
並んで、待って、乗れない事も…乗ってもギュウギュウ…しかも渋滞…
なので、ガイドさんから見所や撮影スポットを聞き、バスで座って行かれるのは本当に楽です。
ガイドさん今回は声も京都っぽく心地良かったです。
また桜ツアーで利用しますね!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/21 |
参加日: | 2021/11/20 |
投稿者: milk
11月の連休に家族四人で参加しました。
紅葉の見頃だったのと、自粛明けの為か大変混雑していましたが、トロッコも保津川下りも殆ど待ち時間無く乗ることが出来ました。
トロッコ亀岡駅から保津川乗船所までもバスで送って貰えます。
保津川下りは
川の水量が少なかった時期で、通常90分位の所150分位かけてゆっくり下りました。
あまりスリルがあっても怖いので丁度良かったです。
あまりにも混雑していたので、嵐山散策はせず、
帰りのバスはお断りして他を回ることが出来ました。
トロッコも保津川下りもと考えている方にはとてもお勧めです。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/21 |
参加日: | 2021/11/20 |
投稿者: ママさん
観光シーズンでしたが、トロッコ列車と保津川下りは待たずにスムーズに乗車、乗船出来て楽でした。
ガイドさんも優しくて船頭さんも面白かったです。
天気も良くて最高のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/21 |
参加日: | 2021/11/20 |
投稿者: たきい
雲龍院ではご住職の解説をじっくりと拝聴、圓徳院と高台寺はのんびり自分のペースで見て回れてとても素晴らしい時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/11/21 |
参加日: | 2021/11/16 |
投稿者: acoline
紅葉の見頃にはちょっと早かったので、トロッコも川下りも期待していなかったのですが、川下りの船頭さんがとても面白くて1時間以上の川下りを飽きることなく楽しむことが出来ました。
それに京都駅からバス移動なので体力的にもラクですし、人混みを気にすることなく快適でした。
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/21 |
参加日: | 2021/11/17 |
投稿者: oponchimama
京都は数度訪れていますが、トロッコ列車は時間の関係で行けてなかったのですが、今回京都駅前から1日観光バスのツアーを見つけて、保津川下りの乗船もでき良かったです。ただ保津川下りは約2時間の乗船でそれほど急流でもなく少し飽きました。でも船頭さんの説明や、3人の漕ぎ手の交代など乗船しないとわからないことがあり、楽しめました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2021/11/21 |
参加日: | 2021/10/31 |
投稿者: じょん
三世代でトロッコ列車を楽しみました。渓谷美を楽しめました、紅葉が少し進んできていてきれいでした。思ったより短く感じました。最後に車掌さんのお歌で締められましたが、サザンのミス・ブランニュー・デイでした。好きな歌でしたが、何の関係が…?となりましたが、とてもお上手でしたので、単に好きな歌なのでしょうか。なにか関係があるなら教えてほしかったです^ - ^
さいごに、嵐山から乗車しましたが、足の悪い人には駅までの道のりが少しきついと思いますので気をつけてあげてください。
ごのたびはLIMONをご参加誠にありがとうございました。
お客様が楽しくお旅に参加できたのは、私ども最高の喜びでございます。
また、車掌さんの歌についてですが、恐らく単に好きな歌だと思います。
今後も弊社のツアーにご参加を心よりお待ちしております。
何卒宜しく申し上げます。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | <7/31まで>【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2021/11/20 |
参加日: | 2021/10/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【期間限定】紅葉名所バスツアー (京都観光バスツアー) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
日本全国数ある紅葉の名所の中で、京都の紅葉名所は日本らしい風情と情緒を感じさせてくれます。天下の名勝と呼ばれ色鮮やかな山々の景色に息を呑む嵐山、紅葉の海と歴史的建造物との美しいコラボレーションを楽しめる東福寺や天龍寺。その他にも、約300本のもみじが植えられたもみじ苑が必見の北野天満宮や、もみじの参道が美しい光明寺など、どこを訪れるか迷うほどに紅葉の見どころがたくさん!また大徳寺黄梅院をはじめとして特別公開を行っている寺院もあります。ベルトラでは、どの観光地へ行くか迷ってしまう、効率よく紅葉名所を巡りたい、という方におすすめのツアーをご用意。秋の京都を訪れたら外すことのできない紅葉名所にスポットを当てたツアーの予約はこちら。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は数あるツアーの中からご予約いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
トロッコ列車の手配状況について、催行会社から途中経過を事前にお客様にご報告していれば、ご不安な思いで予約可否のご回答をお待たせしてしまうこともなかったかと存じます。
また、当日は1グループだけトロッコ列車のお手配が出来かねてしまいましたこと、ツアー当日により残念な気持ちにさせてしまったかと存じ、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。
今回お客様からいただいた体験談の内容は、催行会社にも共有させていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、弊社・催行会社共々、早急な手配可否の回答ならびにご案内を行い、お客様にご満足いただけるツアーを提供出来るよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサービス