【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
・3年振りの五山の送り火(鳥居と灯篭流し)を楽しみにしていました。
大雨が降ったことは自然のことはなので仕方ありませんが以下について感想を記載します。
・ガイドさんは知識はあるのかもしれませんが気になった点について記載いたします。
①予定の説明が系統だってなされない。みなさん頂いたスケジュール表の説明を待っていました。しかし話が飛び飛びで一貫性がありません。ペンを持つて皆さん集合時間を伝えて頂くのを待っていましたがなかなか教えて頂けませんでした。最後の最後、嵐山で下車する間近に「21:00」と伺いました。
②送り火が終わり集合時間にバスに戻ったこない子ども連れの方があのました。約束の21:00から遅れること8~10分でバスは出発しました。遅れた理由を述べずにガイドさんは何事もなかったかのように話を始めました。乗り遅れたお客様に配慮しながしら「事実」を伝える役割はガイドさんにはあると思います。大雨が降って不安でいるお客様もいるかもしれません。安全第一とは思えませんでした。
京都は大学時代を過ごした場所なので仕事も含めて年に数回訪れます。11月にも予約をしています。京阪のバスツアーに申し込むこともあります。湖東三山のツアーで時間の短縮ができるので一昨年参加しました。このガイドさんはベテランだと思わせる安定した案内と高齢者のお客様への配慮などもしていました。とても良かったのです。「しょうざん」での食事と舞子さん……なども良かったのです。
でも今回の体験で不安になってしまいました。ガイドさんのブラッシュアップ研修など基本的なことを学ぶチャンスを作って頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夕食はもう少し京都らしさが欲しかった。揚げたての天麩羅を提供は良かったが、遅くなり食べ損なった人も…早めのアナウンスがあれば良い。
外はかなりの人。そしてものすごい雷雨に襲われ右往左往した。予定の8時ごろには雨もおさまり15分遅れで送り火が始まる。まずは川岸から大文字。渡月橋から鳥居形。鮮やかに見ることができた。灯籠流しも美しかった。おすすめの鑑賞場所のお寺は暗い階段を登ったが扉締切で上がれず残念。ここは、きちんと下調べした上で案内してほしい。料金は少し高めのように感じるが、送迎バスでゆっくり座って行けるので楽したい人にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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3回乗れば元が取れるので、途中下車しつつ色んな所が回れます。
スマホからQR出せば駅で一日券と引き換えが簡単に出来るのでとても便利でお得です!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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土砂降りの後、遠く如意ヶ嶽の大文字そして鳥居、渡月橋から流れに目をやれば闇の中を沢山の精霊流しが。雨と共に心洗われる送り火でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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雨降ってずぶ濡れ。イベント始まる前に、電車で帰った。天気予報は雷雨。でも、主催者は無策。ただ、お金払って、風邪いただけ。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は雷雨の影響によりイベント開始前にお帰りになられたとのこと、せっかくご予約いただいたにも関わらず、イベントをお楽しみいただくことができず、弊社といたしましても大変残念に感じております。
五山送り火は毎年お盆の時期に開催されておりますので、来年以降もし機会がございましたら送り火鑑賞をお楽しみいただけますと幸いです。
弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せください。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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直前まで雷⚡️と雨が降り、どうなるかと思っていましたが、灯篭流しも、大文字も、⛩もちゃんと見る事ができました。日本人として心に響くものがあり感動しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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慣れていないことだったけれど、教えてもらいながら進めるので誰でも参加出来ます。3つ+1つの型抜きをして、3つ目をそのお店でたてた抹茶と一緒に食べるか選べました。私はせっかくなのでその場でいただきました。苦い抹茶と合って美味しかったです。持ち帰り用の箱と袋ももらえます。持ち物不要、体験中カメラ撮影オーケー。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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京都が好きで時々訪れていますが、今回初めてバスツアーに参加してみました。
送り火を見やすい位置の地図は事前に配られ、現地へ向かう途中にあるお寺の解説もガイドさんがしてくださり、修学旅行の気分を味わえました。
夕食のお店に到着して各自で食事をとったあとは集合時間まで自由行動でした。
途中、ゲリラ豪雨に見舞われてどうなることかとヒヤヒヤしましたが、送り火の開始時間には一旦止み、きれいな鳥居型を見ることができました。
阪急と嵐電は大変混雑するので、バスだととても快適でした。
また機会があればツアーに参加してみたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/16 |
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[はい]
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市バスみたいに、運転手の人に変えてもらうのではなく、駅員がいる駅でないと乗車券を貰えないので、注意!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/10 |
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[はい]
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茶道部とかでもない限り、和菓子を作ってお抹茶を作る経験はなかなか出来ないので、すごく貴重な機会になりました。
思うような見た目に完成できなかったのと、和菓子も季節によって内容が変わるとのことなので、また体験したいと思いました!
この度はご参加ありがとうございました!
京都で日本文化をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
夏はハイビスカス、冬はクリスマスツリー等、季節によって異なりますので是非またのご参加をお待ちしております。
日本文化体験 庵an 京都
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/08/13 |
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[はい]
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嵐電駅窓口では売っていなかったのでこちらのサイトで買えたので助かりました。また機会があれば利用させて頂きます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/08/13 |
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[はい]
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窓口では、一日フリー切符だけの購入はできず、急遽バルトラで購入させていただきました。また、ちょっとした割引やプレゼントが各所でももらえ、非常によかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/18 |
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[はい]
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四条大宮駅で引き換え、映画村や嵐山駅等スタンプラリーをするためにこちらを購入しました。
スムーズな昇降ができ、行きたいところを全てまわれました。また購入させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/24 |
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[はい]
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こちらで溜まったポイントでフリー切符を二人分購入し父を連れお酒を飲みにきました!試飲させてもらえる店で一本一升瓶を購入し、駅前の酒カフェで12種飲み比べセットを注文。とても充実した一日でした。また利用します!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/07/18 |
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[はい]
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お菓子作りはたまにしますが、和菓子は初体験!
グループでレッスン形式でやりますがペースもちょうどよかったです。わかりやすく、簡単でまた体験してみたいです。
この度はご参加いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉大変励みになります。
季節ごとに異なった作品をお楽しみいただけますのでご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/13 |
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[はい]
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少人数だったため、細かくわかりやすく丁寧に指導を受けることができました。
生菓子が思っていた以上に上手くできたので、嬉しかったです。
高校生ぐらいの年齢の方も受けていたので、初心者、中学生ぐらいの方でも参加はできると思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/09 |
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[はい]
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普段の観光では回らないであろうところも、ガイドの説明があれば、歴史の息づかいが感じられる。京都の有名観光地は大体回って、どごも見るところがないと思ってる人におすすめ。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました!
お褒めの言葉スタッフの励みになります。
またの機会がございましたらご参加いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/07 |
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[はい]
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和菓子づくりをしました。
お店で見かけるキレイなお菓子は、いろいろな技によって作られるということを、実感しました。
子どもにとっても、ただ楽しいだけではないものを感じられる時間だったと思います。
2人で体験しましたが、撮影用に1人夫の入室を許可してほしかったです
ご参加いただきましてありがとうございました!
お写真も撮っていただき作品を見させていただきました。
とてもきれいに作っていただき大変うれしく思います。
また、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
今後のご参考にさせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/08/07 |
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[はい]
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学生時代に数年間京都に住んでいましたが、子供に体験させようと思って参加しました。私自身も知らない話が多く、一層変わった趣で京都を再発見できました。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
いつもとは少し異なった京都をお楽しみいただいた様で大変うれしく思います。
他のツアーも普段では目に留まらないような場所や歴史をご案内させていただいておりますので、ご希望がございましたらご参加いただけますと幸いです。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/08/06 |
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[はい]
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染め方を最初に説明していただき、
そのあとは(いい意味で)放置だったので
心置きなく自分の好きなデザインで染めることができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/07/25 |
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[はい]
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申し込みは大人2名なので、2名分のお菓子を用意していただき、夫と1歳半の娘と3人で体験しました。
一つ一つの工程を丁寧に説明、実演してくださり、とてもわかりやすかったです。
娘は、用意されている道具(お箸など)で遊んでしまい、床に落としてしまいましたが、すぐに新しいものと交換してくれました。
作った和菓子はその場で食べるか、持ち帰りを選択でき、もともと持ち帰りで予約していたので箱の受け取りもスムーズにしてくださいました。
家に帰ってから食べると、とても美味しくて感動しました。
感染症対策として、入り口で検温と消毒、黙食の推奨、マスク着用義務がありました。
ご参加いただきまして、ありがとうございます。
娘さんは1歳半とのことで、作る楽しさを知るのはもう少し先でしょうか。ぜひ、またもう少し大きくなられた娘さんとご参加いただき、作る楽しさ食べる楽しさを体験いただけましたら嬉しく思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/07/24 |
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[はい]
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ブラスタコラボを見るために映画村に行きました!迫力満点で愛に溢れた展示の数々で楽しかったです!縁日ではなんと射的も成功できて嬉しかったです!!またコラボして欲しいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/28 |
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[はい]
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新幹線で京都駅に到着してから電車を乗り継ぎ、最寄り駅からはお迎えバスで現地に到着。汲み上げ湯葉やランチも美味しくいただきました。抹茶入りのご飯が美味しかったです。お土産コーナーでは、八つ橋や刺繍の小物も買いました。帰りは少し歩いて清水寺方面に出ることもでき、スケジュール的には完璧でした。また行きたいです!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/06/25 |
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[はい]
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何年も前に。とあるコミックで取材先として紹介されてるのを見て、自分もやってみたいと思っていました。説明も丁寧でとてもやりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/25 |
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[はい]
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嵐電沿線の神社仏閣を2~3カ所回るなら、断然乗り放題がお得です。自分の場合、バスや地下鉄は不要なため、嵐電だけというのが本当にありがたいので、また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/10 |
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[はい]
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とあるゲームとのコラボで入村しました。コラボメニューをたくさん食べましたがどれも美味しくて幸せでした!またなにかのコラボの際に入村できればいいなとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/10 |
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[はい]
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嵐電がとあるゲームとコラボしていたので利用しました。2回目になります。安価で各所回れて充実した一日になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/07/09 |
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[はい]
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良い意味でしっかり裏切られました。歩きながら聞く話は知らないことばかり。意外性に満ちた2時間でした。京都の奥深さを改めて知りました❗️
この度はご参加いただきましてありがとうございます。
ツアーで京都の奥深さを感じていただき、大変嬉しく思います。
他にも歩きながら京都の裏側を知ることができるツアーがございますので、またのご参加お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/07/05 |
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[はい]
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仁和寺にて嵐電特典でいただいた「お香」を旅から帰ってニオイをきくたびに、あの素晴らしいお庭を思い出します。受付の方に道を尋ねたときもとても親切にしていただきました(^-^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/06/06 |
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[はい]
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とあるゲームとのコラボで利用しました。とても楽しい体験ができました。偶然にもコラボラッピングにも乗れました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2022/06/12 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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子どもと旅行 | 京都の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏休みの旅行は、貴重な時間。お子様が心から楽しんで、笑顔が絶えない家族旅行で絆を深めましょう!好奇心旺盛な子供たちは、新しいことに挑戦したいと思っているはず。日常ではなかなか経験できない特別な活動に参加しましょう。年齢に合わせて、0歳から小学生までの子供たちが楽しめる、世界中と日本国内のさまざまなアクティビティをご紹介します。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日のご案内に関しましてお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
以前にも京都の定期観光バスツアーにご参加いただき、今回も3年ぶりの送り火を楽しみにご乗車いただいたにも関わらず、ツアー中に安全面でご不安な思いをさせてしまいましたこと、弊社といたしましても大変残念に感じております。
今回いただきましたお客様のご意見は、催行会社に必ず申し伝え、今後のツアー中のご案内およびサービス品質の向上に努めて参ります。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス