ヒデキ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

チナ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ぷる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。


神姫観光　LIMON

鷺さん様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂けて大変嬉しく思います
次回、ご利用される際は☆５つ頂けるような観光が出来るように日々精進してまいります

ありがとうございました。

チカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

昭和の観光客様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光　LIMON

詩ママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます！
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

みゆ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社　LIMON

Dear Amelia,

We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.

We hope to serve you again in the future.

Best regards,
LIMON

しょうちゃん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
観光トップシーズンの為、大変混雑しておりツアーご参加のお客様にはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光　LIMON

マツミッコ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
現在京都ツアーは訪日外国人の方に大変多くご参加いただいておりますが、
お子さまにとりまして今回のご旅行が良いご経験となられたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
機会がございましたら是非、別コースにもご参加いただければ幸いです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

いっしー様
この度は弊社観光タクシーをご利用、また二日連続ご予約頂き、誠にありがとうございます。

当社のご観光に一生の思い出作りとして、そしてありがたい書き込みまで頂き大変光栄に思います。
またドライバーへの感謝のお言葉も担当したドライバーにその旨しっかりとお伝えさせて頂きます
次回も弊社興進タクシーをよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

sakura様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

りん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます。
京都旅行がご満足いただけるツアーとなりました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

ＭＦ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

みみりん様
この度は弊社観光タクシーをご利用頂き誠にありがとうございます。
とても満足していただいたようで弊社といたしましても大変嬉しく思います。

みみりん様の全て仰るとおり、バスなどでは団体で行動している為、時間的にも行きたい場所にも行けない時がございますが
観光タクシーでの移動ですと、お客様ご自身がコースをお決めにすることも、またドライバーもその時のおススメ等の場所も考慮しながら
観光にゆとりを持ってご覧になることができるので、今回、有意義なお時間を過ごせたということが本当にうれしく思います
また次回も弊社（興進タクシー株式会社）をご用命頂けると幸いです

ありがとうございました。

ぽん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
バスツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら光栄でございます。
当日本人向けサイトではお申し込みページにて下記のようにご案内させていただいております。
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
しかしながら、ご案内が不十分でしたことをお詫び申し上げます。
今後はより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

うちなー様　
お返事が遅くなり申し訳ございません。この度のご旅行に弊社をご利用いたただき、誠に有難うございました。5時間のご旅行でお楽しみいいただけた様で嬉しく思います。
未だ「竹林の小径」まで観光できなかったというお心残りがおありなのでしょうか？京都の竹林は特に素晴らしく美しいので是非ともご覧いただきたいと思いますので、又いつか京都にお運びくださいませ。一同お待ちしております。
うちなー様　この度はありがとうございました。