(参加者のレビュー一覧) ページ 5) グループ・団体旅行におすすめのアクティビティ | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

京都
グループ・団体旅行におすすめのアクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.45 4.45 / 5

体験談数

1527

Kyoto Private Kaiseki Dinner at Traditional Restaurant with Maiko Dance Show

Unforgettable

投稿者: K.O., 2024/04/21

The location of the restaurant was impressive as well as the room, and the kaiseki dinner was really delicious.
Of course, the highlight of the evening was the performance of the amazing maiko san.
It was a unique experience to have maiko san dance just for us and have a talk with us.

催行会社からのコメント

Thank you very much for using the Kaiseki plan.
Thank you for your valuable words.
We will continue to spread the word about traditional performing arts.
Thank you.

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/04
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貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

貸切観光タクシー

投稿者: ポコさん, 2024/04/21

京都駅前で定刻にスムーズに乗ることができました。観光ルートもこちらのおおざっぱな提案でしたが、満足することができました。
円通寺、詩仙堂、また紫式部ゆかりの寺から最後は錦市場まで回ってもらいホテルまで送っていただき感謝しております。また次の機会があれば是非利用したいと思います。

催行会社からのコメント

ポコさん様
この度は、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーにご用命頂きまして誠にありがとうございます
体験談への書き込みもありがとうございます。京都観光がご満足となられたこと大変嬉しく存じます
また京都にお越しの際はお声がけ頂けたら幸いです

ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/20
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オープントップバス 開放感あふれるバスで二条城や西本願寺など11名所を車窓観光<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

オープントップバス

投稿者: マイメロ, 2024/04/21

暑くもなく風が心地よかったです
あの高さから見る景色
街中の人達と手をふり合ったり、その時だけの
ふれあいがほっこりして癒されました
楽しい時間をありがとうございました

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/20
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

次も利用したい

投稿者: らすかるポンポン, 2024/04/21

効率良く3大表のお寺回りが出来ました ガイドさんのお話しも良かったです ガイドさんは同じお寺さんを通る度に同じお話をして頂き脳みそに記憶されましたよ チケット交換所の方々も親切でした

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/15
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

楽々まわれて年齢をあまり気にせず効率的

投稿者: yu, 2024/04/20

80過ぎの母と二人旅で点在する目的地をまわるのは大変だと思いバスツアーに参加させていただきました。大正解でした。目的地までの間もガイドしてくださるし、目的地では集合時間まで基本フリーですので自分達のペースで拝観出来ます。お陰様で周りの方に迷惑を掛けずに済みました。強いて言えば、拝観時間が案内より短く、ゆっくりのんびりとは言えませんでした。でも十分楽しめました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/17
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

ここが日本!

投稿者: まだ60代, 2024/04/16

参加者の方が外国の方が8割で海外旅行かと思いました。京都観光で、英会話ができればとは思いませんでした。

催行会社からのコメント

まだ60代様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

多くの訪日外国人の方とご一緒にご参加いただておりましたが、
京都にて素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/15
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

母との2人旅

投稿者: くにちゃん, 2024/04/16

方向音痴の親子珍道中。
バスツアー参加で、足を気にせず短時間で、巡る事が出来ました。
清水寺の後、大谷本廟に行きたかったので、清水寺で失礼しました。
ガイドさん、運転手さんとても感じの良い方で楽しく過ごせました。ありがとうございました。
桜の時期に仁和寺のツアーに参加したいですね。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/15
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オープントップバス 開放感あふれるバスで二条城や西本願寺など11名所を車窓観光<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

オープントップバスは目線が高いから 新鮮

投稿者: ハーブ, 2024/04/16

はじめて乗りました。晴れで、
日差しを遮る帽子が欲しかった。

トップバスは目線が高いから新鮮!
歩道橋の下、平安神宮の大鳥居の下、見上げると、感覚が近い。
さっと一周ですが、京都らしかったです。

ガイドさんの説明も良かったです。
色々な建物やお寺などの説明。
知らない事も多かった。
私は知恩院に行った事がなかったので前を通り、
嬉しかった。岡崎や、鴨川添いもまだ八重桜が綺麗でした。床の準備も始まっていましたね。

祇園で降りる方もいて、これは良いですね。
JR京都駅まで、あっという間の60分でした。
他のルートもあればまた乗りたいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/04/15
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

悪くはないけど 良くもない

投稿者: チャッキー, 2024/04/14

金閣寺銀閣寺の参拝時間をもう少し増やして欲しい
30分や45分では全く時間が足りない
せめて一時間は欲しい‼️
広い庭や山の方にいけず
あわただしく神社グッズもゆっくり見れない

3時半終了の半日はやめて6半時までの1日コースにして欲しい
ガイド付きだけどバス中のみで
肝心な金閣寺銀閣寺清水寺の中のガイドがないのはがっかりした そりゃないよ❗
半日で6000円は高いな ぶっちゃけ遊園地で1日遊べる値段とるなら それなりの時間的に必要 このツアーなら5000円以内が妥当‼️
清水寺も昼御飯(各自で勝手にレストラン行ってこい)こみで2時間半は短い‼️



評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/04/11
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

Perfect tour for us!

投稿者: my Daughter's Mom , 2024/04/12

Our stay in Kyoto was short, so we were looking for a tour that would fit our schedule, ideally a half-day or less. This tour was perfect for us in terms of timing. We visited three places of interest by bus, with about an hour of free time at each stop. It was an efficient tour with no wasted time. After visiting the last stop, Kiyomizu Temple, we had lunch and then parted from the tour group to explore on our own. This option worked well for us, and the tour was very efficient.

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/04
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貸切観光タクシー 金閣寺・銀閣寺・平安神宮・清水寺・東山などご希望の観光地をめぐるフリープラン <3時間~/1-9名/京都市内送迎可> by ヤサカ観光

桜が咲き誇る

投稿者: Nakata, 2024/04/11

私の誕生日に日本の庭園が好きな主人(オーストラリア人)と4/5に桜が咲き誇る醍醐寺にご案内頂きました。英語も堪能、社交的で、ホスピタリティ溢れるガイドに桜と美しい醍醐寺を堪能いたしました。次回も是非お願いしたいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/05
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貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

素晴らしい京都観光

投稿者: まぐのりあ, 2024/04/09

興進タクシー様の利用は友人が手配した1回を含めて4回目になります。今回もKさんの素晴らしいドライビングとガイドのおかげで、期待以上の京都観光になりました。今回はアメリカ人夫妻をお連れしての利用でしたが、彼らもKさんのガイドを高く評価して、詩仙堂・圓光寺を詳しく鑑賞できたことをとても喜んでくれました。写真もたくさん撮って下さって、良い思い出になりました。とてもよく勉強されていて、他の観光客の方も一緒に説明聞いていいですか、と承諾を得てKさんの話に耳を傾けておられました。ただ走るだけでなく、桜並木や柳の並木道、お屋敷街も通って下さり、目の保養をさせて下さいました。是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

まぐのりあ様
4回目のご利用、そして弊社に再度ご用命頂けたこと、大変嬉しく思います、ありがとうございます
前回は醍醐寺様と随心院様のコースをご観光、今回は詩仙堂様、圓光寺様をご鑑賞いただけて
ご満足、そして良い思い出としたご観光になれたことが誠に光栄存じます。
担当したKドライバーには早速、この書き込み作成中にお伝えさせて頂きました

また次回のご利用も社員一同、心よりお待ちしております

ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/04/08
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

満開の桜の京都

投稿者: マサマサ, 2024/04/08

孫2人を連れての京都観光
桜の開花にインバウンドで大変な混雑にどう行動しようか迷っていた所このバスツアーを知り早速申し込みました
おかげで大変楽しくスムーズに観光できました、ガイドさんの案内も最高で名所旧跡の情報をたくさん得ることができ孫たちにも大変勉強になりました
バスで連れていってもらえるので時間の節約にもなり有意義な時を過ごせました
ガイドさん、運転手さんありがとうございました

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/07
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オープントップバス 開放感あふれるバスで二条城や西本願寺など11名所を車窓観光<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

寒かったです!

投稿者: Tina, 2024/04/08

ガイドさんの説明はわかりやすかったです。
でもオープントップバスなので風が強く寒かったです。
ブランケットは貸してもらえましたが、寒い季節に乗る際は、各自防寒対策は必要だと思いました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/03/13
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

定番コースを満喫

投稿者: ヒデキ, 2024/04/06

4月5日に夫婦で参加しました。バスの同乗者が、ほぼ外国人の方でガイド案内も英語優先になると事前に伝えられ、少々ブルーな気分になりました。しかしガイドのマリアさんの気配りが素晴らしく、観光地でも度々声掛けをしていただき楽しい思い出となりました。また機会があれば利用します。マリアさんありがとう。

催行会社からのコメント

ヒデキ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/05
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

京都

投稿者: チナ, 2024/04/06

時間に沿ったスケジュールで素敵な時間を過ごすことができました。
また機会がありましたら利用したいと思います。

催行会社からのコメント

チナ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
体験談をご投稿いただきありがとうございます。
弊社としましても、今後ともお客様にご満足いただけるツアーでありますよう
社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/03/31
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

最終出発時間の再考を

投稿者: zen, 2024/04/06

ツアーの内容自体は良かったのですが、14:30に京都駅到着予定なのに、最終集合時間が14:20でした。時間に間に合わない客もいたりトラブルもありましたが、渋滞等を考慮するともうちょっと早い時間設定でも良かったのではないかと思います。十分拝観できて、時間にも余裕がありましたよ。帰りの新幹線があったので、余裕を持って日程を組んだつもりでしたが、ギリギリで列車に飛込みました。遅れるのはしょうがないところはあるかもしれませんが、30分も遅れるとちょっとどうでしょうか。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/04/05
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

残念

投稿者: ぷる, 2024/04/06

希望のルートへは行けましたが、金閣寺へ入館する為ガイドさんが団体申し込みをしてくださるとの事で子供の年齢を聞かれ親が中学生ですと伝えて居るのにその側ですぐさま子供に年齢は幾つ?と言い確認しておりました。
親と同じ答えなのでガイドさんはクスッと笑っておりました。
親が嘘を言ってるわけでもなくお伝えしたのに、旅行から帰ってからもあの対応に不愉快な気持ちで一杯です。
他のツアー会社でもこの様な扱いはされた事がありませんでした。

催行会社からのコメント

ぷる様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

大切なご旅行にも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、
今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
添乗員の言動により大変ご不快にさせてしまいましたことを
心より深くお詫び申し上げます。


神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/03/25
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舞妓はんの舞踊と京料理付きバスツアー 舞妓はんとの記念撮影<京都駅発/夕方>by おこしバス(京都定期観光バス)

舞妓さんとの貴重な体験!

投稿者: Tina, 2024/04/06

舞妓さんと直接お話できて貴重な体験でした。
お料理も上品な味わいで美味しかったです。ガイドさんの説明も丁寧でよかったです。京都の夜景も素敵でした。
今度京都を訪れた際は、また別のコースにも参加してみたいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/03/13
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

ストレスフリーでたくさん観光できます

投稿者: なな, 2024/04/05

団体で時間配布があるため、入場優先、食事待ちなし等、待ち無しで行けてストレスフリーでした。ただ回るのは急ぎ足必修。平日でも人気観光地の春休みもあってか、何するにも長蛇の列。それは全て諦めないといけません。だから3つも回れるのかと納得です。京都は観光名所が多く、道中に見られる寺や学校等、ガイドさんの解説と映像もあるので、そちらも楽しめました。女性の運転手さんも運転上手で良かったです。母も気に入って、また参加したいと申してました(^^)

  • ガイドさんが途中まで連れてってくれるため迷いません(^^)

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/04
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貸切観光タクシー 行きたいところに自由にいけるフリープラン<4~6人乗り普通車・9人乗りジャンボタクシー/3~7時間>by 興進タクシー

京都観光

投稿者: 鷺さん, 2024/04/04

おばさん四人の観光でしたが、運転手さんが、親切で沢山写真を撮ってくれ 旅の良いみやげになりました。観光タクシーを利用して大変満足しました。

催行会社からのコメント

鷺さん様
この度、数ある観光タクシーの中から弊社興進タクシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂けて大変嬉しく思います
次回、ご利用される際は☆5つ頂けるような観光が出来るように日々精進してまいります

ありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/03/04
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

1人旅

投稿者: チカ, 2024/04/03

添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)

催行会社からのコメント

チカ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/04/01
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

1Dayツアーのロスタイムのスケジュール管理について

投稿者: 昭和の観光客, 2024/04/03

今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!

催行会社からのコメント

昭和の観光客様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/03/29
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金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

また利用したいです

投稿者: かなママ, 2024/04/02

金閣寺、銀閣寺、清水寺を周るコースでしたが、どのポイントもゆっくり見たい、ゆっくり楽しみたい人には慌ただしく感じます。ただ、写真撮って、境内を普通に散策する時間には十分です。お土産買ったり、御朱印を貰ったりとやりたいことがある人は、時間が足りません。実際、私は金閣寺の御朱印の列に並んでいましたが、途中で断念しました。移動のバスでは、ガイドさんが丁寧に見所など教えてくれます。清水寺などは境内が広いので、効率良く周るコツを教えてもらえます。車窓から見えてくる神社仏閣なども説明してくれ、車内参りも出来ます。京都初心者にはオススメです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/01
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

京豆腐御膳➕拝観料付きプラン

投稿者: 詩ママ, 2024/04/02

バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。

催行会社からのコメント

詩ママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/04/01
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

大混雑の京都でも楽しめました!

投稿者: みゆ, 2024/04/01

3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!

  • 金閣寺久しぶりで感動!

催行会社からのコメント

みゆ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/03/31
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

広告内容が不親切および誤りあり。

投稿者: もみじ, 2024/03/31

ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。

1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした

2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。

また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。

3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです

催行会社からのコメント

もみじ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。

続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。

また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/03/30
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

意思疎通が?

投稿者: captain, 2024/03/31

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。

催行会社からのコメント

captain様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。

また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

神姫観光株式会社 LIMON

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/03/30
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【多言語バスツアー】金閣寺+銀閣寺+清水寺 半日バスツアー 京都の世界遺産3ヶ所めぐり<英・中・韓音声ガイド/京都駅発>by おこしバス(京都定期観光バス)

楽しかったおばさん一人旅

投稿者: れいちゃん, 2024/03/31

金閣寺、銀閣寺、清水寺を巡りました。以前にも、訪れたことがありましたが、季節によって顔を変え、今回は、以前と違った美しさを感じることが出来ました。
御朱印を集めているのですが、観光客が多いにも関わらず、手書きで御朱印を書いていただき、嬉しかったです。
多言語観光バスだったため、フランスからの観光客と、英語で話す事ができ、これも嬉しい体験でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/03/08
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伏見稲荷大社+清水寺+金閣寺+嵐山 1日ツアー 定番観光地を1日で巡る! 昼食付きプランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

Valuable tour! See the main sites/landmarks in Kyoto!

投稿者: Amelia-san, 2024/03/31

It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.

催行会社からのコメント

Dear Amelia,

We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.

We hope to serve you again in the future.

Best regards,
LIMON

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/03/29
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