投稿者: zen
ツアーの内容自体は良かったのですが、14:30に京都駅到着予定なのに、最終集合時間が14:20でした。時間に間に合わない客もいたりトラブルもありましたが、渋滞等を考慮するともうちょっと早い時間設定でも良かったのではないかと思います。十分拝観できて、時間にも余裕がありましたよ。帰りの新幹線があったので、余裕を持って日程を組んだつもりでしたが、ギリギリで列車に飛込みました。遅れるのはしょうがないところはあるかもしれませんが、30分も遅れるとちょっとどうでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: Tina
舞妓さんと直接お話できて貴重な体験でした。
お料理も上品な味わいで美味しかったです。ガイドさんの説明も丁寧でよかったです。京都の夜景も素敵でした。
今度京都を訪れた際は、また別のコースにも参加してみたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 東山山頂からの夜景展望付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/06 |
参加日: | 2024/03/13 |
投稿者: なな
団体で時間配布があるため、入場優先、食事待ちなし等、待ち無しで行けてストレスフリーでした。ただ回るのは急ぎ足必修。平日でも人気観光地の春休みもあってか、何するにも長蛇の列。それは全て諦めないといけません。だから3つも回れるのかと納得です。京都は観光名所が多く、道中に見られる寺や学校等、ガイドさんの解説と映像もあるので、そちらも楽しめました。女性の運転手さんも運転上手で良かったです。母も気に入って、また参加したいと申してました(^^)
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/04/04 |
投稿者: 昭和の観光客
今回は初めて京都観光をする妻と私は40年ぶりの京都1日バスツアーでした。
最初に集合場所に1時間前に到着しガイドの点呼を待っていました。15分前になっても誰も地図の集合場所(八条口バス乗降場)には来ませんでした。
あわてて緊急連絡に電話すると近くに黄色いハッピの者はいませんか?と言われて見渡すと約30m離れたあたりに黄色のハッピの方が3名見えたので行って見ました。既に大勢の参加者が集まっていました。しかしそこには「ベルトラ」の表示はなく「LIMON」と黄色のハッピの背中に書かれたスタッフが点呼していました。結果で見ると「たかが30mぐらいの離れた場所ぐらいわかるだろう」とおっしゃるでしょうが、初めて訪れる土地で、自分は案内地図の示された場所にピンポイントにいれば少し離れてもなかなか見つけられないものです。甘えているかもしれませんがツアーのスケジュールも最終的には大幅に1時間以上遅れ夜の食事処の予約に間に合わなくなり最後の嵐山観光の途中でツアーを離れてツアーバスでの京都駅解散まで参加できませんでした。
1㎞以上歩いてJR嵯峨嵐山からJR京都駅に自分で戻りました。
ツアーで戻れば必要ない電車賃も払いました。
このツアーの別日の参加者の方もコメントされていましたが、ツアーの途中案内で最終解散時間を連絡してほしかったです。
なにより毎日観光ツアーしているのなら観光時間スケジュールをもっとゆとりをもって組むべきでしょう!
世界中のたくさんの方が利用しているVELTRA”なので、私もつい安心してロスタイムの危機管理ができていませんでした。
ツアーの始まり(集合場所)の誤差からツアーのポテンシャルが低そうな予感が当たってしまい残念でした。
この先、何度も参加はできないと思いますが「私共の残念」がこれからのツアー参加者様達に改善されて皆様がより良い京都観光ができますように!
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: チカ
添乗員の方が接しやすく、とても親切で良かったです。各観光場所で集合時間が決まっているのですが、わりとすぐに経つので必ず行きたい場所などは事前に確認しておいた方がいいと思います(普通のお店を含め屋台なども沢山あるので迷ってしまいます!)
チカ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京料理御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/05 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: ゆかりん
以前から天の橋立と伊根には行って見たいと思っていながら、どうやって行けば良いのか?交通手段に苦慮し、足か向かずにいたところ、たまたま宿泊先のパンフレットで、大阪や京都と天の橋立を結ぶ高速バスがあるのを知り、そこから観光バスツアーも゙あることを知りました。
同時に両方に行けるのはラッキーでした。
ただ、行き帰りの乗車時間が長く、現地での滞在時間が逆に短くて、食事も付いてないし、ガイドも゙添乗員さんの簡単な口頭説明だけで、各所のパンフレットや、「旅のしおり」みたいなものがあれば良かったのに、と思いました。
お値段からすると、もう少し充実した内容があると、大満足だったかな〜
ゆかりん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: みゆ
3分の2が海外からの方でした。時間も守って集合して、日本事情に合わせて参加していると思いました。修学旅行のように人気スポットをまわれてよかったです。添乗員さんの英語力を尊敬しました。英語の勉強にもなって楽しかった!
みゆ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/03/31 |
投稿者: 詩ママ
バスに乗るだけで色々な観光地を効率よく行く事ができました。海外の方も多く、楽しめました。天気にも恵まれ、最高の1日でした。ガイドの方の説明も良かったです。
詩ママ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真と共に、体験談をご投稿いただきありがとうございます!
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
神姫観光 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/04 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: かなママ
金閣寺、銀閣寺、清水寺を周るコースでしたが、どのポイントもゆっくり見たい、ゆっくり楽しみたい人には慌ただしく感じます。ただ、写真撮って、境内を普通に散策する時間には十分です。お土産買ったり、御朱印を貰ったりとやりたいことがある人は、時間が足りません。実際、私は金閣寺の御朱印の列に並んでいましたが、途中で断念しました。移動のバスでは、ガイドさんが丁寧に見所など教えてくれます。清水寺などは境内が広いので、効率良く周るコツを教えてもらえます。車窓から見えてくる神社仏閣なども説明してくれ、車内参りも出来ます。京都初心者にはオススメです。
評価: | |
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プラン: | 金閣寺・銀閣寺・清水寺コース |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/02 |
参加日: | 2024/04/01 |
投稿者: ののはなのはな
京都駅から伊根までバスで約二時間半。
バスの中では飲み物はOKだか食事はNG。
途中のトイレは普通に綺麗だったが伊根のトイレは雨だったからかビショビショ床が濡れてたしちょっと汚なかった。
ガイドさんはいい人たちだったが、もっと地元の話など聞かせて欲しかったです。
伊根は遠いのにただ景色を観るだけだったので、まぁこんなもんかな有名だから1度は観ておいてよいと思う。
ののはなのはな 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: 最悪でした
日本語と中国語での説明とのことでしたが実質中国語での説明で、無視される日本人としてはすごく気分悪かったです。
ガイド、日本語2分、中国語20分話していました。日本人向けには事務連絡のみで、中国人向けには笑いも交えてずっとマイク使って話していました。二国語説明と言うなら平等にするべきと思います。
日本にいるのに分からない言葉をずっと聞かされるのは暴力です。金返せ‼️‼️
二度とごめんです
あと記載より2時間も早く帰ってきました。そんなに時間余るのであれば伊根観光15分設定おかしいと思います。15分では何も出来なかったので。1時間あれば船屋内見学できたのに、ツアー行程の組み方おかしいです。理解できない。。。
最悪でした 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
配慮に欠ける部分も多ったかと思います。
確認事項でもありますように
観光案内をするためのガイドではなく、添乗員として皆様の旅がスムーズにいくように乗務していること
訪日外国人のお客様が多く乗車されることもあり多言語での案内は文化の違いもあるかと思います。
また大変恐れ入りますが
当日の交通状況、天候等により行程の順序変更、出発、到着時刻、滞在時間は変更になる場合があることも
あらかじめ記載しておりますので、全てご理解の上、慎重に参加をご検討くださいませ。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: オカア
先ずは、バスの乗り場が不慣れな京都だったので分かりにくかったが、オレンジのベストを着てくれてすぐ見つかりました!良かった。
バスは満席。中国人のガイドさんが主に中国語でアナウンス。観光客が中国人が多いので、仕方ない。日本語もできるので、少し解説してくれました。天の橋立は素敵でした‥
リフトがスキーのリフト風で楽しかった。景色も良く、雨が降ったりやんだりしたが、何故か奇跡的に何処かに降りると晴れた。
天の橋立の後の伊根湾巡りでは、周りの気色よりもカモメとトンビ?に餌をやるのがかなり面白かった!あんなにすぐに集まり、手からかっぱえびせんを食べるなんて、凄い。
子供も大喜び。バス旅も長すぎず、短かすぎずで、最高でした。
星がマイナス1つなのは、伊根の舟屋が何処か分からなかったのが残念でした。。
オカア 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
集合場所についてより分かりやすいように
京都駅からのルートを記載した写真、全体図も掲載しております。
参加場所→集合場所の詳細→EASYGOツアー「京都駅」案内.pdf
ぜひご活用いただき、お気をつけてお越しください。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/11 |
投稿者: Amelia-san
It was a very valuable tour and I would recommend it to all guests of Japan. Toshi (I believe that was the name of the guide) was knowledgeable, humorous, and spoke English well. I learned a lot and would like to repeat the experience someday in the future.
Dear Amelia,
We are very pleased to hear that you enjoyed the tour.
We will give your regards to the tour guide too.
We hope to serve you again in the future.
Best regards,
LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: KAZU
展望台からのぞむ天橋立は本当に綺麗でした。
遊覧船でめぐる伊根の舟屋は最高でした。船の上からウミネコへ餌をあげるのはとても楽しかったです。
KAZU 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます!
ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいているツアーとなりますが
行程に余裕を持ちながらも
皆様に最大限楽しんでいただけるようにプランを組んでおります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/03 |
投稿者: Angrybirdfly
朝から2時間バスを乗って、バスの中で添乗員さんとても丁寧に説明してくれました。
現地に着いても、丁寧に案内してもらって、充実な一日でした。
Angrybirdfly 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
快適にツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/24 |
投稿者: なーお
日本人は6人、後はほとんどが中国人観光客でした。ガイドさんは中国の方ですが、日本語が上手で説明も一生懸命でわかりやすかったです。天橋立は最高で、ビーチにも行けたし、海鮮丼もいただけて最高でした。
なーお 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます!
日本人のみならず、台湾・香港・中国・東南アジア等
訪日外国人も多数参加されるツアーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: いちご
前から行きたかった天橋立、伊根の舟屋。土地勘がないので、日帰り観光バスを探していました。なのでこちらのツアーはドンピシャ!
いちご 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験や、素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます!
写真と文章からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
天橋立と伊根のエリアのメイン箇所を周遊するコースで
初めての方には特におすすめです。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/01/09 |
投稿者: akanori
京都から貸し切りバスで往復だったので、自ら運転していくよりも楽でした。
中国からの観光客と同一のバスでしたが、ガイドさんの丁寧な説明で全く問題なく楽しめました。
天橋立は、日本三景だけど、感動!まではないかも、と思っていたのですが、やはり良いところですね。
リフトに乗って高台のビューランドから見る景色は素晴らしく、来てよかったです。
昼食後、初めて橋立の中を散策できたのも貴重な体験でした。白い砂浜と海のきれいさに驚きました。
伊根の観光船はカモメのエサやりが楽しかった。
この場所に行ったことがない方には、一度体験されることをおすすめします。
akanori 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: 沖縄人
添乗員の説明もわかりやすくて丁寧でした。
コースも行きたい場所で、素晴らしいメニューに感謝です。
みなさん、是非体験下さい
沖縄人 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
素敵な写真と体験についての投稿を誠にありがとうございます!
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
1つの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/19 |
投稿者: みぃ
日本人は4人のみ、多分全員1人参加女性だったと思います。他はみんな中国人でしたが、前列に日本人全員座り、各自2人席を1人で使わせて貰っていました。ガイドの方は中国ネイティブ男性でしたがら日本語も問題なく、とても感じ良く快適でした!みんなにもオススメしようと思います!
みぃ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
文章からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
お一人様でも多く参加されておりますので安心してお申込みしてくださいませ。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/28 |
投稿者: ひとりっ子
ガイドさんが4人しかいない日本人向けに気を使って話しかけてくださいました。
天橋立、伊根の舟屋は一人では行くのに躊躇してしまうところでしたので日帰りツアーは良かったです。
伊根の遊覧船ではカモメ、トンビのエサやりに大騒ぎの人が多くてゆっくり景色を見られなかったのが残念でした。
ひとりっ子 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
お一人様でも多く参加されておりますので安心してお申込みしてくださいませ。
EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/28 |
投稿者: MARIP
バスでの移動中は雨が降ったりやんだり…景色を楽しむのにはちょっと残念かな、と思っていました。でもここからが奇跡!天橋立も、伊根の舟屋観光も遊覧船も、下車観光時には運良く雨がやんだのです!曇り空の天橋立も、落ち着いた風情のある景色で、じゅうぶん楽しむことができました。ひとりで参加しましたが、ガイドさんにいろいろお気遣いしていただき感謝です。
MARIP 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
天候も味方につけて、ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
お一人様でも多く参加されておりますので安心してお申込みしてくださいませ。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/01/10 |
投稿者: アッキ
天橋立は、天気が良く、展望台から綺麗な写真を撮る事が出来ました。また、天橋立海水浴場(砂浜)に行く途中で、廻旋橋で、ちょうど、観光船が通過する時刻で、稼働するところが見れて、良かったです。砂浜も綺麗で、また、夏に来たいと思いました。後半の伊根の舟屋を観光船で海から眺められたのも良かった。ただ、舟屋の散策時間が取れなかったのが残念でした。
アッキ 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
確認事項へ記載がありますように
ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
また出発、到着時刻、滞在時間も変更になる場合もありますので
ご了承いただいた上でのお申し込みをお願い申し上げます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/15 |
投稿者: かえる
自分ではなかなか行きにくい天橋立や伊根の舟屋をお手軽に周れたので、総じて満足です。
一番気になったことを最初に書かせていただきますと、出発時に添乗員さんから京都駅に戻る時間を16:50だと案内されたことです。
実際16:50に京都駅に帰着しました。ベルトラさんのスケジュールでは18時帰着となっています。
天橋立ビューランドも、HPのスケジュールだと13:30までとなっていますが、13時集合・出発でした。
旅行会社とベルトラさんの認識に齟齬があるのではないでしょうか。
私が参加した日は車の渋滞もなくスムーズに到着し、各目的地での観光も余裕持ってできたため、不満はなく終わったのですが、そうでなかった場合は、せっかくの旅行が悲しい気分&不満いっぱいで終わると思います。
バスは2台。私が乗ったバスは日本人4人、前方に座らせてくださいました。
添乗員さんは中国の方で、必要最低限の情報はくださいました。
最初に中国語での案内が多くなる旨のお詫びがありましたし、バスガイドさんではなく添乗員さんなので、特に不満は感じませんでした。
海外の方もみなさん静かに乗られていて、たぶん一番しゃべっていたのは日本人だったかも?(うるさくはしてないです)
天橋立では時間にゆとりがあったため、ビューランドでもゆっくり景色を楽しみ、その後、レンタサイクルで対岸まで行き(途中、あさり丼を食べました)、観光船で戻って来ました。
レンタサイクルのショップはいくつかありますが、丹後海陸交通株式会社さんが、対岸での乗り捨て可能でしたので便利でした。観光船とのセットのお得な切符もありました。
かえる 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
確認事項へ記載がありますように
ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。
また出発、到着時刻、滞在時間も変更になる場合もありますので
ご了承いただいた上でのお申し込みをお願い申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/18 |
投稿者: ゆかりん
娘と京都旅の2日目として、行ってみたかったところとしてこのツアーに申し込みました。
天気にも恵まれ、最高の景色が見れて参加して良かったです。天の橋立の滞在時間がもう少しあれば、急いで回ることもなかったのにと、それだけが残念です。
ゆかりん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ、ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/02/17 |
投稿者: まろん
手軽に天橋立と伊根の舟屋の2ヶ所を周れて良かったです。中国人の添乗員さんでしたが日本語頑張ってくれてました。ガイドさんではないので歴史的なことや詳しい説明はありませんでした。
ツアー時間としては、伊根の舟屋での時間がクルーズの他は写真ストップのみで、短すぎて散策やお土産チェックも全然できませんでした。予定時間より1時間も早く京都に戻ってきたので、もっと現地で時間とってくれたら良かったと思います。
ほとんどのお客さんにとっては人生最初で最後の訪問となる可能性も高いので、さっさと帰るのではなくちゃんと時間があるなら現地でとって欲しかったです。
まろん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。
時間の体感や、周遊のイメージがしやすいコメントで嬉しく思います。
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/01/09 |
投稿者: かたちゃん
6年前に天橋立を歩いてわたり船で戻った覚えがありますが、今回はツアー公園から見たらまさに天に昇る竜でした。伊根のふなや遊覧船からの景色最高です
船から戻っらバンフレットと同じ、ふなやでした。
かたちゃん 様
この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。
個人で移動をされるのも1つですが
地元関西圏の方や遠方の方でも、効率よく天橋立や伊根エリアを周りたい方へは非常におすすめです。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【3/31まで】天橋立基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2023/12/11 |
投稿者: captain
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった!
②ツアー最終到着予定時刻がveltra様とL LIMON様間で整合が取れていなかった。
captain様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①外国人向けツアーとの事前案内がなかった。とのご意見への回答でございますが、
ベルトラページにて下記のようにご案内させていただいております。
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】
当日添乗員が可能な限り日本人のお客様にもご対応させていただいておりますおが、
上記ご案内を事前にお客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
今後今後指導・改善を進めてまいります。
また、終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましては改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
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プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: もみじ
ガイドさんは頑張っていらっしゃいましたが、
広告内容、パンフレットが不親切です。
1️⃣終了時間が間違ってます。
催行会社リモンさんに伺ったところ17:25終了予定とのことでした。ベルトラさんの説明には、17:00解散とあります。
ちなみに、わたしが参加した時は解散は18:20ごろでした。前日は、18:45だったそうです。混んでいる時期はこれくらい大幅に遅れるとのことでした。一番最初に説明して欲しかったです。この点はガイドさんも説明されてませんでした
2️⃣清水寺と金閣寺のチケットを込みにした場合もしなかった場合も不便が生じます。
ランチオプションをつけなかった場合は、ランチオプションの人がレストランに着席したのを見届けてからしか、チケットを買いに行けません。
また、つけなかった場合は、団体と一緒に入れないため、繁忙期には、自分でチケットを買いに行くのが大変になります。
3️⃣外国人向けツアーのようでほぼ英語がメインでした。そんなことは説明に書いてなかったです
もみじ様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご参加中にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず終了時間につきましては、ベルトラページにて、
【ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合があります。】とご案内させていただいておりましたが、
繁忙期の終了時間のご案内に関しましてはお客様により寄り添える内容に改善を進めてまいります。
続きまして、チケット購入につきましては繁忙期は大変混雑いたしますので、
チケット付きをお申し込みいただいた方がスムーズにご移動いただけるかと存じます。
また、英語ガイドについてですが日本人のお客様向けの商品につきましては、
申し訳ございませんが、ベルトラページでも
【当ツアーは訪日外国人旅行のお客様と混乗となります。】
【添乗員はおりますが、観光ガイドはいたしません。】とご案内させていただいております。
しかしながら、お客様に周知いただけていなかったとの事でございますので
こちらも表記等、改善を進めてまいります。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後指導・改善を進めてまいります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光株式会社 LIMON
評価: | |
---|---|
プラン: | 【京都発】昼食・拝観料なしプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: しょうちゃん
3月末に1日バスバイクをしました。伏見稲荷神社は人が多かったですが見学できました。しかし次の清水寺はバスが混雑で動かす予定より1時間遅れそして嵐山に着いたのは5時 見たのは竹林だけ すごく残念で仕方ない混雑が予定されているなら見学地を一つ削るとか工夫が欲しかったです。添乗員さんはすごく優しく詳しかった。そこだけは満足あと昼食はすべて作り置きで時間も少なくビールも飲めなかった。京都のバスはまあ予約しないと思う。
しょうちゃん様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
観光トップシーズンの為、大変混雑しておりツアーご参加のお客様にはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、改善を進めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
神姫観光 LIMON
評価: | |
---|---|
プラン: | 【京都発】京豆腐御膳+拝観料付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/01 |
参加日: | 2024/03/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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昭和の観光客様
この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
まずは、ご集合場所のご案内不足によりお客様にご不安を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、指導・改善を進めてまいります。
また、桜シーズンと訪日外国人観光客のお客様が大変多く来日されており渋滞混雑の為、予定が大幅に遅れておりました。
最後までツアーをお楽しみいただけず心苦しい限りですが、前後の京都でのお時間等は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、
ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
神姫観光 LIMON