ママりん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！

ありがたいことに年代もお子さまからご年配の方まで
国内・海外の皆様より幅広く好評いただいており大変嬉しく思います。

伊根湾めぐり乗船中、かもめへのエサやりは大変人気ですが
距離が近いのでご注意の上お楽しみください。

皆様に最大限喜んでいただけるよう
今後も添乗員、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

ゆう 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験と素敵な写真の投稿を誠にありがとうございます。

皆さまの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

ホリリン 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます。

伊根湾めぐり乗船中、かもめへのエサやりは大変人気ですが
距離が近いのでご注意の上お楽しみください。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

キヨちゃん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
日本三景制覇おめでとうございます。

確認事項でも記載がありますように
日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も乗車されるツアーとなります。
ご不安な場合は他社を含め慎重なご検討をおすすめいたします。

当日ツアー中に何かございましたら、ご不快なままツアーが終わる前に
その場で添乗員へご相談いただけますと幸いです。

匿名さん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただきありがとうございます。

無断での中止はありませんので
バスとオレンジベストを着用した添乗員が到着するまで
指定の時間までお待ちいただけますと幸いです。

ご一緒に参加される方とは仲良く
改めてのご参加を心よりお待ち申し上げております。

アキこ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

注意事項に記載もあるように
何らかの理由により催行できないと判断した場合は
弊社よりお客様へ中止のご連絡差し上げております。
予報をみてご不安な場合は日程の変更手続きも可能です。

最終的な参加についてはご自身での判断にお任せしておりますので
ご理解の上お申し込みいただきますようよろしくお願い申し上げます。

お客様よりいただきました貴重なご意見は
今後より良いサービスを提供できるよう弊社内で早急に共有いたします。

旅行大好き 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
天候にも恵まれ、文章と評価からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

yumiko 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
天候にも恵まれ、文章と評価からも伝わるようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
通年どのシーズンでも異なる景色を楽しめますので
またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

ヨウコ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！
運も味方に付け、ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

様々の国の方が参加されるため多言語での案内となりますが
皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一同精一杯取り組んでまいります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

お寿司さん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
素敵な写真と体験についての投稿を誠にありがとうございます！
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

1つの思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他ツアーも多数あり順次掲載いたします。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社（販売サイト）にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

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河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
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この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

モリコ 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
素敵な写真と体験についての投稿を誠にありがとうございます！
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

思い出として目一杯楽しんでいただけるように
今後も添乗員一同、日々丁寧に努めて参ります。

EASYGOツアーでは天橋立ツアーの他に、和歌山高野山ツアー、淡路島ツアー等
その他ツアーも多数あり順次掲載しております。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

9わん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

バス移動のみならず、天橋立ビューランドリフト往復券、伊根湾クルーズ乗船券も付いている
ツアーとなりますが楽しんでいただけますでしょうか。

行程や滞在時間もあらかじめ記載しておりますのでご確認や
他の皆様のコメントをご参考にしていただければ幸いです。

またのご参加を心よりお待ちしております。

ママさん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます。

ツアースケジュールは天候、交通状況等により変更、中止になる場合がありますが
最大限に少しでも楽しんでいただける方法を調整させていただきます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
何かございましたらツアーが終わる前に添乗員へご相談いただけますと幸いです。

お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに
今後より良いサービスを提供できるよう指導、改善に取り組みます。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。

なかやん 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験についての投稿を誠にありがとうございます！
天候にも恵まれなかったとのことですが
満点の評価のようにツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

次は晴天で再チャレンジのご参加も心よりお待ち申し上げております。

awesome 様

この度はEasyGoツアーにご参加いただき
また貴重な体験の投稿を誠にありがとうございます！

日本人のみならず、中国・台湾・香港・マレーシア・フィリピン・アメリカ等
訪日外国人も多数参加される少し変わったツアーとなっておりますが
添乗員一同、皆様が快適に過ごしていただけるよう
配慮を欠かさずに日々丁寧に努めて参ります。

またのご参加を心よりお待ち申し上げております。