VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、せっかくの京都旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

ご予約いただいたアクティビティに、送迎は含まれておりませんが、集合場所の補足として記載していた市バスをご利用されたのかと存じます。
「京料理 高台寺 羽柴」のアクセス方法として記載されている、市バスをご案内させていただいておりましたが、お時間がかかってしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。

お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

この度は、弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。斎藤乗務員もお褒めのお言葉をいただいたこと、大変喜んでおりました。祇園白川での懐中電灯のお話や、東寺でご一緒にお話しをしたことを楽しそうに話していました。この度の京都旅行が皆さまの心にのこる良い旅であったこと、大変嬉しく存じます。これからも、心に残る良い旅の一助となれますよう、社員一同努めて参ります。ありがとうございました。