(参加者のレビュー一覧) ページ 4) トロッコ列車・保津川下り (トロッコ列車・保津川下り・嵐山屋形船) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

京都
トロッコ列車・保津川下りのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.35 4.35 / 5

体験談数

1174

京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>

楽しい夏休み!

投稿者: ラブリーZ

保津川下りに初めて乗りましたが、スリルがあり、楽しかったです。保津川は景色も綺麗なので、とても癒やされました。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/30
参加日: 2024/07/28

京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>

贅沢な時間

投稿者: Ma

亀岡から嵐山まで2時間弱の旅、とてもゆっくり過ごせました。参加した日は水量や流れが少なく、炎天下で漕ぎ続けて盛り上げてくれた船頭さん達には脱帽です。外国人旅行客が多く英語を交えた案内もありましたが、外国人にはわからないであろうおやじギャグにツボりました。昔はこのように農産物やお米が都へ運ばれたとのこと、大変なご苦労だったと思います。今も続く伝統と、その船に乗っているんだなと思うと感慨深いものがありました。ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/07/29
参加日: 2024/07/26

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

他では味わえない素晴らしい体験ができました!

投稿者: ちず

12歳の娘とアメリカから2人旅のアクティビティとしてこのツアーに参加しましたが、予想以上に楽しく、川や森林にもら癒され、至に尽くせぬ体験をさせていただきました。また違う季節に来てみたいです!

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/27
参加日: 2024/07/26

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

雨でも楽しめた!

投稿者: みあ

あいにくの雨でしたが、トロッコ列車では雲がすぐ先に広がっていて幻想的な風景だったり、嵐山の竹林も雨粒が光って綺麗で楽しむことができました。
伏見稲荷神社は傘がなかなか邪魔で歩きにくかったものの、写真を撮ったり食べ歩き?をしてみたりもできたので満足です。
桂川が濁流だったのが仕方がないけど残念だったかな?くらい?

赤ちゃんを連れていたけど他の方も優しくしてくれたり助けてくれたりと良いツアーでした!

催行会社からの返信

みあ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気の中、素敵なご投稿をいただきありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、社員一同全力で取り組んでまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

  • 清水寺から

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/07/27
参加日: 2024/07/02

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

トロッコ列車と保津川下り バスツアー

投稿者: はま

トロッコ電車は、楽しいアナウンスで、川下り、面白かった。バスガイドは、京都の観光もしてくれて、よかったです。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/26
参加日: 2024/07/25

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

夏の京都 親子3代の旅

投稿者: とも

年老いた母と娘を連れて京都観光するにはバスツアーが良いかなぁと思い申し込みました。1日で京都の色々なスポットに行けてとても良かったです!また夏の暑さにヘトヘトになりそうでしたが、ガイドさんが度々気にかけて声掛けして下さり、母も優しさに喜んでおりました。他国の方々と一緒に行動する事も楽しかったです。

催行会社からの返信

とも様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お母さまもお喜びいただいたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/24
参加日: 2024/07/23

トロッコ列車+保津川下り+嵐山散策 1日ツアー 窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり<京都発/日本語・中国語>

保津川の川下りは良かったです。

投稿者: やっちゃん

参加者はほとんど外国人でした。日本人は私たち夫婦とドライバーの3人だけでした。
イギリスの人たち、マレーシアの人、台湾の人たち、添乗員の方は中国出身の方でした。
メインはやはり、保津川の川下りでした。昨年の転落事故があって少し心配しましたが、迫力があり、満足でした。

  • 船頭さんたちは、盛り上がっていました

役に立った
評価:
プラン: 嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/07/16
参加日: 2024/07/15

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

トロッコ列車、嵐山、清水寺、伏見稲荷大社一日ツアー

投稿者: イシママ

梅雨時期なので朝から雨でしたが伏見稲荷大社へ
鳥居⛩️はやっぱり圧巻で、長く連なる様はとても幻想的でした。御朱印を頂きました、早い時間でしたので待たずに済みました。
お稲荷様と鳥居⛩️の置物をお土産に買いました。
お店によってお値段が違うみたいです。
駐車場へ向かう途中に
狐面のお煎餅屋さんが有り小さい狐面3個で450円でした。リアルで可愛い!思わず買ってしまいました。
丁度焼き割れがあったらしく試食をサービスしていただきました。
嵐山に到着する頃には雨も上がり、長い坂の竹林を歩きトロッコ列車の駅に到着する頃には、汗びっしょりでした。列車の中で左右を移動しながら景色を楽しみました。
最後は、清水寺でこちらでも御朱印を頂き満足して京都駅は戻りました。
添乗員の林さん?リンさん?
本日のお客さんで日本人は、私と姉の二人だけでした。
私達が英語が分からないと言うと、英語の説明の後に日本語でもう一度説明頂きとても親切にして頂きました。
バスツアーには何度も行きましたが添乗員さんの気遣いで楽しく旅行が出来ました。
今度は他のツアーも利用してみたいです、ありがとうございました。

催行会社からの返信

イシママ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

  • 伏見稲荷大社御朱印

  • 御髪神社御朱印

  • 清水寺御朱印

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/13
参加日: 2024/07/11

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

猛暑の中、楽しく気持ちの良いツアー

投稿者: ハリー

トランクも預けられゆっくりとトロッコ列車に乗り景色を楽しみました。川下りでは船頭さんの話も楽しく水しぶきを浴びながらの川下りがとても良かったです。おまけに彩雲も見ることができたのはラッキーでした。個人的に離脱して早く京都駅に戻る必要があったのですがJR嵯峨嵐山駅の場所がパンフレットになく嵐山駅しかのってなくてルートを間違えてしまい結局竹林に寄れなかったのが残念でした。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/07/09
参加日: 2024/07/08

嵯峨野トロッコ列車+保津川下り+嵐山散策 1日ツアー 窓ガラスのないオープン車両「リッチ号」プランあり<大阪発/日本語・中国語>

値段相応の体験ができるかどうかは、保津川下りが営業しているかどうか

投稿者: Mai6969

ラッキーなことに、ツアー参加日に保津川下りが再開していました。
増水で前日まで保津川下りは一時営業Closeとこのことでしたので、梅雨のシーズンは運に左右されます!!!

保津川下りが営業していれば、最高に楽しめるツアーです!

役に立った
評価:
プラン: 嵯峨野トロッコ列車★リッチ号★+保津川下りプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/07/01
参加日: 2024/06/06

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 日帰りツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付きプランあり<梅田・難波発/英語・日本語>by 神姫観光LIMON

伏見稲荷大社とトロッコ列車が念願でした~

投稿者: よこちゃん

1日でこれだけ廻れるツワーはお得だと思います。ただちょっとハードで駆け足で廻った感じ。食事のバイキングは揚げ物が温かかったら良かった。添乗員さんが日本語中国語で説明してくれて大変親切でした。ツワー内容によるのかわかりませんが、土産物屋のタイアップもなくて良かった。

催行会社からの返信

よこちゃん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【梅田発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/06/28
参加日: 2024/06/28

京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>

また行きたい保津川下り

投稿者: sakiko

2024・6・26
保津川下り遊船しました。梅雨の時期で前日は中止でしたが本日は見事に爽やかなな風に蒸し暑くもなく天候に恵まれました。乗った瞬間からワクワクどきどきでしたベテランの船頭さんでしょうか?随所で後ろ向きなのに案内され外国の方には英語で楽しませておられ、とても楽しく過ごせ、また必ず行きたい気持ちになりましたね
船頭さんの上腕二頭筋が素晴らしかった

  • 楽しくて動画Chance逃す

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/26
参加日: 2024/06/25

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

夫婦旅行

投稿者: リョウ

添乗員さんも元気で明るく楽しい方でした。とても、良かったです!トロッコ列車は絶対にツアーがいいですね!よくシステムがわからない。

催行会社からの返信

リョウ様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで、効率よくお楽しみいただけておりましたら大変光栄でございます。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/06/24
参加日: 2024/06/22

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

ガイドさんが最高でした!

投稿者: まーさん

大変面倒見の良いガイドさんおかげで楽しい観光になりました!運転手さんも非常に愛想よくして頂きまた利用したいと思います。

催行会社からの返信

まーさん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員や運転手へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMOv

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/06/24
参加日: 2024/06/22

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

50年ぶり、再会爆笑旅

投稿者: ゆきちゃん

海外の観光客がとても多かったですが、割とスムーズに案内してもらいました。
説明や質問への対応も感じが良かったです。 ランチ場所が混んでなくて、気持ちがゆったりしました。
お世話になりました。 ありがとうございました。

催行会社からの返信

ゆきちゃん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/23
参加日: 2024/05/27

京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>

ゆったりと優雅な2時間 天気と水量を狙う必要あり

投稿者: 6人家族

水量の少ない、梅雨直前の平日金曜日の朝、参加。ゆったりと、そしてたまに急な流れのところあり、空は青く、風が感じられ、サギ、鴨、亀、スッポンなど見られ、気持ちの良いアクティビティでした。船頭さんは3人ですごく頑張って漕いでくれて、お話も上手、水かさが少ないと川底の石をどかすことも仕事の内だとか。
舳先で漕ぐ体験もさせてくれてとても楽しかったです。400年も前から続く伝統のアクティビティは文化です。日本に住み、経験しておくべき、と思いました

  • 船からの眺め

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/15
参加日: 2024/06/14

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

トロッコ列車は快適でした

投稿者: 森のくまさん

添乗員の方の対応や説明も分かり安く、トロッコ列車は人気があり満員でしたが、ツアーで座席が確保されていたので快適でした。自由行動もできたので、行きたい店で食事ができました。

催行会社からの返信

森のくまさん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/06/08
参加日: 2024/05/18

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

ツアーに参加して良かったです!

投稿者: mairo

ツアーを申込む時、英語の説明しか無かったという口コミを見て少し不安になりながら、申込みました。 しかし当日のガイドさんは、英語と日本語両方で丁寧に説明されていて、分かり易かったです。 心遣いありがとうございます。 当日は雨の天気予報でしたが、予報が外れて快晴! 楽しみにしていたトロッコ列車にもスムーズに乗車することができ、列車から観る新緑がとても美しく感動しました。 秋の紅葉の時に又乗りたいと思いました。唯一ビックリしたのが、私達グループ以外は全て外国の方だったという事です。 京都に行ったら又ツアーに参加したいと思います。

催行会社からの返信

mairo様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/04
参加日: 2024/05/20

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

普段体験できない貴重な時間でした!

投稿者: みーな

母とおばたちと4人でいった京都旅行。
移動もスムーズで、自分たちではできない京都旅行を満喫することができました!

  • 保津川下りから見た景色。船頭さんのトークが面白かったです!

  • トロッコ列車楽しかったです!

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/06/02
参加日: 2023/10/27

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

京都旅で初のバスツアー

投稿者: 気ままに一人で

おひとり様で参加しましたが、他にもお一人様がいて意気投合し一緒に行動しました。時間に無駄がなく楽しく過ごせました。また参加したいです。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/06/01
参加日: 2024/05/09

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

ひとり旅でも安心!楽しかった!

投稿者: Sasa

5月25日に一人で参加しました。添乗員さんがとても親切にしてくれ、ひとり旅の私をきにかけてくれて、なおかつ5か国からの参加者全てに素晴らしい配慮を向けられ、日本語、英語時にはジョークも交え間各地の説明がとても楽しかったです。
清水寺で混雑してお土産を買う時間があまりとれなかったのが残念です。
1日通し行動した参加者さんたちとの交流もよい方々に恵まれました。一緒に参加した方々ありがとうございました。
ツアーは、景色も見所もたくさんあり写真のとりがいがたくさんあるところで、添乗員さんが皆さんのシャッターを率先して押してくれてみんな笑顔でよい光景でした。
たま機会があったら参加したいです。

催行会社からの返信

Sasa様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/05/26
参加日: 2024/05/25

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

参加してよかった!

投稿者: AYC

1日で効率よく京都の街や観光地が見られて良かったです。ただし清水寺周辺の道路が非常に混んでいて、バスよりも歩いた方が早いくらいでした。でも全体的には大満足のツアーでした!

催行会社からの返信

AYC様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご期待に沿えるよう、社員一同精進してまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

  • 京都街並み1

  • 京都街並み2

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/25
参加日: 2024/05/23

嵯峨野トロッコ列車 片道乗車券 事前予約<トロッコ嵯峨駅~トロッコ亀岡駅>

還暦組「京都 嵐山トロッコ」

投稿者: みっくん

平日なのに満席、外国の人が多いのには驚き‼️
一度は乗ってみたい乗り物でしたので感激です
今度は家族と一緒に乗りたいですね

  • 景色最高

役に立った
評価:
プラン: 【片道】トロッコ嵯峨・嵐山駅→亀岡駅
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/18
参加日: 2024/05/14

京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>

厄年会「京都〜保津川下り」

投稿者: みっくん

大雨の次の日の増水で川下りはできないかと思ってましたかできてよかったです
もっとベタベタになるかと思ったけどあまり濡れなくてよかったです

  • 晴天無風で最高でした

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/18
参加日: 2024/05/14

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

選んでよきでした☺︎

投稿者: haumo

5月の平日で、参加の割合は日本人<外国籍の方でした。参加人数はいつもより少なめとのことでバスの席に余裕もあり快適でした。ガイドのハルさんは英語と日本語で観光名所の案内もよきです。最後には感謝の言葉が思わずでてしまうくらい選んでよかったな、と思うツアーでした

催行会社からの返信

haumo様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】昼食・拝観料なしプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/05/17
参加日: 2024/05/17

京都・亀岡 保津川下り 事前予約でハイシーズンも安心!絶景・伝統・激流を楽しむ日本最古の川下り<約2時間>

ここは海外?

投稿者: さささ

保津川下り、とても楽しかったです。
船頭さんのお話も面白く、あっという間の時間でした。私達が乗った船は、私達以外は外国の方でした。

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/15
参加日: 2024/05/14

嵯峨野トロッコ列車 片道乗車券 事前予約<トロッコ嵯峨駅~トロッコ亀岡駅>

座席が狭いですよー。

投稿者: さささ

トロッコ列車は座席が狭いです。海外からの旅行者が沢山来られていますが、海外の方は体格が大きいので、前席に2人座っておられましたが、足が入らない、座席が窮屈で座れなかったです。もう少し、配慮頂けたら、もっと楽しく景色を楽しめたと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【片道】トロッコ嵯峨・嵐山駅→亀岡駅
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/15
参加日: 2024/05/14

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

川下り中止時の対応に問題あり

投稿者: せさみ

保津川の増水により川下りが中止になりました。
それ自体は致し方ないと思いますし、川下りが無くなった後の「トロッコ列車と嵐山散策」は、それはそれで楽しめました。

ただし、川下りの中止についてはツアー開始時の集合場所である定期観光バスのりばの窓口で初めて知らされました。
窓口担当の方は『Eメールや電話などで中止の連絡が行っているはず』との旨、おっしゃっていましたが、実際は何の連絡も来ていませんでした。

今回は「川下り」をこそしたいと考えていましたので、ツアー全体のキャンセルを申し出ましたが、『定期観光バスのりば窓口が開いた時点ですでにツアー開始まで1時間を切っているのでキャンセルできない』と言われ、川下り分の返金を受けて「トロッコ列車と嵐山散策」に参加することで合意した経緯があります。

このツアーは「川下り」が中心であると思いますので、中止時の連絡とキャンセルへの対応について改善を求めます。

催行会社からの返信

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、保津川下りの運航中止に伴い、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航中止のご案内に関しまして、催行会社に確認いたしました。
以前までは、保津川下りの運休の情報が入り次第、お客様や各旅行会社(販売サイト)にご案内をしておりましたが、当日の状況により急に運航中止となることも多いことから、現在は一律でコース変更の連絡を行っていない旨、報告を受けております。
当日の窓口の担当者より「中止の連絡があったはず」と伺ったとのこと、催行会社側で共有ができていない状況であったかと存じます。
ご案内に誤りがございましたこと、催行会社に代わりまして重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社ベルトラでは、催行会社よりコース内容の大幅な変更や、中止の連絡を受けた際は、ご予約されたお客様にメールにて変更のご案内を行っております。
保津川下りの運休に関しては、催行会社の対応に準じ、個別のご案内は行っておらず、アクティビティページの「予約前の確認事項」に下記内容を記載しております。

------
河川増水時等により、保津川下りが欠航する場合は、嵐山の散策時間を延長してご案内いたします。ツアーの開始・終了時間に変更はございません。保津川下りの料金は、当日現地窓口にて直接返金させていただきます。

保津川下りの最新の運航状況については、保津川下りの公式HPにてご確認ください。
■京都・亀岡 保津川下り
https://www.hozugawakudari.jp/
------

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。
残念な思いをさせてしまい心苦しい限りですが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ 営業担当

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/05/13
参加日: 2024/05/13

トロッコ列車+嵐山+清水寺+伏見稲荷大社 1日ツアー トロッコ列車にスムーズに乗車 昼食付プランあり<京都駅発/英語・日本語>by 神姫観光 LIMON

ガイド

投稿者: しん

ガイドさんが優しく寄り添ってくれたおかげで安心して観光できました。
バスの中での説明もわかりやすかったです。
欲を言えばランチバイキングが揚げ物ばかりで、味もイマイチなのが残念でした。もっと京都らしい料理が食べたかったです。修学旅行生と一緒だったのもやかましくて。。。

催行会社からの返信

しん様

この度はLIMONツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるツアーでありました事、大変嬉しく拝読いたしました。
また、添乗員へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
次回もご参加いただけるよう、社員一同全力で取り組ませていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光 LIMON

役に立った
評価:
プラン: 【京都発】バイキング+拝観料付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/10
参加日: 2024/05/09

トロッコ列車と保津川下り バスツアー 並ばずスムーズに乗船&乗車!嵐山散策も<京都駅発/1日>by おこしバス(京都定期観光バス)

川下りは良かった!!

投稿者: やっちゃん

メインの保津川下りは、長い時間を忘れるくらい船頭さんの軽快な話しと景色を存分に満喫できました。また、秋の紅葉次期に行きたいと思います。

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/05/06
参加日: 2024/05/05

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トロッコ列車・保津川下り (トロッコ列車・保津川下り・嵐山屋形船) | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)

京都・嵐山で人気のトロッコ列車と保津川下りの事前予約はこちら!車窓から四季折々の景色を楽しめるトロッコ列車や、保津川の渓谷やスリル満点の激流、船頭さんのトークも魅力の保津川下り。京都観光のピークシーズンはチケットの購入や乗船に朝から行列ができるほど大人気の体験です。紅葉やお花見の時期には、待ち時間が発生しやすい2つの体験ですが、ツアーに参加することでスムーズに乗車・乗船ができ、効率良く京都観光をお楽しみいただけます。各チケットの事前予約が不要となり、目的地まではバスに乗るだけなので、事前にアクセス方法や時刻表などを調べる必要もなく、簡単に一日のスケジュールがたてられます。ランチ付きのプランを予約すれば、お昼時に混雑している観光地でも快適に京料理や嵐山グルメを楽しめるでしょう。ツアーではなく、保津川下りのみの事前予約プランもご紹介しているので、個人で観光をされたい方には保津川下りの事前予約がおすすめです。季節を変えて参加するリピーターも多い、嵐山のトロッコ列車・保津川下りをぜひお楽しみください。